文化引領打造和諧團隊

喬曉辰

摘要：港珠澳大橋島隧工程建設中，西島項目部創下了“當年動工、當年成島”伶仃洋奇跡，在結構施工中取得成績得到各級領導認可；管理中，項目工會組織注重職工文化建設，圍繞施工生產，加強對全員思想引領并做好各項服務保障，積極構建一流團隊，為公司的健康持續發展提供保證。

關鍵詞：環境；挑戰；文化；和諧

港珠澳大橋西人工島位于伶仃洋海域，與陸上營地距離14海里，屬外海孤島作業，其環境相對艱苦、生產任務繁重、工期壓力緊迫；同時項目部青年職工較多，占總數70%以上，協作單位人員為數眾多。要發揮工會組織作用，以文化引領強化團隊建設，對項目部而言無疑是巨大挑戰。

一、認清形勢，明確目標，迎接世紀工程建設挑戰

1、惡劣環境的挑戰

島隧工程屬于典型的外海無遮擋作業，氣候十分惡劣，高溫、多雨且臺風頻發，施工區毗鄰伶仃洋海域施工主航道，大型貨船客輪過往頻繁，對現場船舶機械設備施工安全帶來很大影響，風險和挑戰巨大。

2、文化差異的挑戰

島隧工程作為兩岸三地齊抓共建的重點工程，集結粵港澳三地價值體系精髓，不同于一般項目，一航局一公司西島項目部在工程建設中可謂白手起家，除中交聯合體總部統籌協調外，與業主、監理及當地相關部門溝通時都不得不融入當地文化體系。尤其在施工中，除常規工作外須嚴格按要求統一標識布置、傳統的一航文化標識及班組建設公示等無法設立，大大增加的工作難度無疑是很大挑戰。

3、合同履約的挑戰

港珠澳大橋采用聯合體模式施工，創新標準高、技術要求嚴，尤其對于工藝要求近乎苛刻，粵港澳三地政府對進度、質量、安全、環保、職業健康管理要求起點很高。業主每月都對施工單位進行信譽評價，根據不同階段制定了節點予以全方位考核，任何一個細節未能達標都將導致項目整改甚至停工，最終影響到合同工期，給項目管理帶來前所未有挑戰。

4、生產任務的挑戰

2012年島隧工程施工主要圍繞具備首節沉管對接條件目標展開，為早日達成這一目標西島暗埋段、沉管隧道基礎及島壁結構施工整體推進，其中暗埋段施工尤為關鍵；各道工序同時立體交叉展開，加之作業區域狹小、設備人員眾多，在施工組織和資源控制上存在極大難度、給施工帶來挑戰。

5、思想波動的挑戰

外海孤島作業模式，現場并非像其他工地一樣接壤陸地或有原住民，加之海上交通受限，整個施工區域較為閉塞；因此，長期島上施工人員生活范圍和方式都不可避免受到了一定限制，其中很大部分均為青年員工——這樣的環境與其活躍的思想格格不入。高強度工作壓力、枯燥單一生活環境，都會令職工產生較大思想波動，如何提高他們的工作積極性和穩定他們的情緒對于項目是不得不面對的挑戰。

二、文化引領，和諧共建，以人為本加強團隊建設

面對以上挑戰，項目部工會認真梳理工作思路，將團隊建設工作的重點放在利用組織自身優勢，加強職工文化建設工作，以最大限度發揮員工的主觀能動性；通過不斷的激勵、引導職工，使其實現自我價值、同時促進項目生產。工作中，項目部堅持“以人為本”理念，切實將職工文化建設與職工的需求和發展聯系在一起，提高和諧團隊的建設。

1、發揮橋梁紐帶作用，增強團隊凝聚力和向心力

一是管理重心前移，在年初民管會上圍繞全年工作明確重心前移工作思路，領導班子成員踐行帶班制度，與職工一起鏖戰施工一線，身體力行、增強組織的凝聚力。同時通過開展“五比一創”、“六比六創”勞動競賽活動，不斷激發職工團隊的核心力量。項目部常務副經理及工會主席長期住在生產一線，與職工同甘共苦開展多種形式的短途攻關活動，營造攻堅大干的良好氛圍，全力保證完成既定目標，帶領大家保節點、促生產，發揮積極作用。

二是發揮先進作用，在工作中注重挖掘先進典型，尤其發揮優秀黨員、青年骨干的典型垂范作用，通過身邊的人和事正面引導職工，號召大家在工作和生活中帶好頭、當先鋒、打頭陣，對標典型榜樣、爭做先鋒模范。此外，還通過典型人物事跡的宣傳，進一步提升鼓舞士氣，項目團隊在勞動競賽活動中屢創佳績、獲得好評。再有就是緊密結合島隧工程建設實際，加強競賽動員與思想教育工作，鼓舞更多的職工展現良好的精神風貌，扎實工作、推動生產，為項目建設和團隊發展做出積極貢獻。

三是全面整合資源，在總部、局及公司各級領導支持下，大力開展團隊建設工作，多種渠道提升員工素質并促進整體管理水平的提升，通過民管會及職工大會落實民主議事，圍繞精細創效核心目標對工作生活中的制度辦法進行調整、優化，明確項目管理及職工工作中的權責利等。同時，結合支部評優及員工績效考核等活動，加強對職工的考評管理，建立健全工會會員資料庫，歸集第一手資料、做好動態管理，為和諧團隊建設提供信息保障。

四是深化溝通交流，及時傳達上級組織要求，扎實做好橋梁紐帶作用，切實發揮工會組織作用，加強與各年齡層次職工的思想溝通。充分利用網絡QQ群及現場公示欄、建議箱等多種交流方式，實現信息溝通共享。與此同時，嚴格按照月度反饋制度整理資料，并按時反饋給上級，為改善和提高工會工作打下基礎。

2、搭建員工成長平臺，營造創先爭優的文化氛圍

一是固本強基。相對于陸域施工環境，島上相對封閉的作業環境受外界因素干擾程度更小，因此，利用好島上特殊的環境加強學習，圍繞員工成長成才深化學習型團隊也具有一定優勢。如安排優秀導師全程指導新員工進步、結合施工情況進行導師對徒弟的專項輔導；再如定期開展農民工夜校培訓，提升一線操作人員的安全與自我保護意識、促進世紀工程的健康發展等。工會組織還通過搜集整理信息，及時提醒滿足條件的員工參加各類執業證書考試或參加在職研究生的再次培訓教育，并為適時提供相關咨詢，努力營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，為員工素質的提升、優化人才結構及學習型團隊建設打下良好基礎。

二是多重并舉。加強激勵，促進青年技術人才發揮其思維新、思路寬的特點，激發他們的活力與潛力，如針對節點目標展開專項攻關與課題研討，為島上生產作業提供更多的理論支持、不斷優化施工工藝，為競賽節點目標的完成奠定基礎。項目部還結合施工規模和工程特點，劃分了現場區域負責人，展開現場各區域的短途節點攻堅，并在半年民管會上對表現突出的骨干予以表彰，激發員工工作熱情，使團隊建設有機融入施工生產。

三是科學創新。面對復雜的施工任務、緊迫的節點工期，除大力開展競賽活動外，項目團隊的創新意識和創造能力尤為重要，甚至能大幅降低成本、提高效率。民管會上通過了創新管理辦法，還在行政部門的支持下設立專項獎勵，以此積極引導員工尋找降本增效的創新點，通過開展合理化建議征集活動，一些看似很小的創新卻解決了生產中的大問題，如施工中開挖的砂料重新利用于砂樁打設，不僅解決了廢料出運問題又實現了二次利用、還減少了工作量，一舉數得，通過科學創新達到了降本增效的目的。

四是持之以恒。學習型團隊建設是一項長期任務，也是工會組織需要持續努力的工作，而只有充分結合項目團隊的員工需求開展學習活動、才能更好的達到預期目標。項目部一直堅持扎實開展工作、忌諱一蹴而就的突擊式填鴨，通過夯實集體學習、書屋建設、班組活動等基礎工作，進一步與員工交流、溝通，尤其班子成員以身作則、在工作中注重引導、教育員工，并耐心解決他們面臨的問題，為其發展構筑平臺，營造了和諧向上的學習氛圍。

3、豐富職工業余文化生活，加強員工的心理疏導

對于施工單位而言，長期背井離鄉加之繁重的工作壓力往往影響到他們的身心健康，而員工的心理健康直接關系到團隊的諧海建設。一線職工長期在相對封閉的外海孤島環境里生活，對其進行心理健康疏導、適當釋放壓力也是工會組織必須重點關注的問題。項目部在不段豐富職工業余文化生活同時，高度關注員工心理健康的引導。

（1）要充分認識心理壓力產生的原因

對于員工心理壓力的來源，工作組織意識到其主要有以下幾個方面：一是遠離家鄉與親人，大部分職工均來自北方地區，新的工作環境不僅遠離家鄉甚至與之前的項目工作方式完全不同，期望值與現實間的差距易造成焦慮和抑郁。二是受地域文化差異所限、由于傳統文化和習俗不同以及交往經驗方面的因素，工作或生活中的人際關系處理不當造成困擾、且無法及時宣泄，造成一定的心理問題。三是受地域限制不得不放棄很多機會、使得患得患失心態更加嚴重，如因工作緊張無法休假、家中發生重大變故無法及時趕回，或者家中面臨購房、裝修等現實問題，再或青年員工因長期在外導致失戀、失意等等。

（2）要及時解決造成壓力的關鍵問題

針對一系列現實問題給員工造成的心理壓力，項目部工會組織積極采取措施：一是加強思想引領及進行言傳身教，以企業文化典型案例及老職工老師傅們的切身經歷介紹各種心理調節的方法，喚起青年職工提高心理健康水平的自覺要求，引導其敞開心扉。二是及時了解情況，通過與職工身邊的同事聊天獲得信息、還利用電話、網絡等渠道與員工及家屬保持良好的信息交流，及時發現問題并認真做好跟蹤。三是針對員工的心理問題進行單獨疏導，黨政領導主動與其談心，傾聽他們的訴求、在力所能及的范圍內予以協調解決，盡量減輕他們的負擔。

（3）要不斷豐富職工活動的方法形式

對于職工而言，很多問題的產生都離不開工作與家庭生活的雙重壓力，豐富的業余文化生活是舒緩精神壓力的渠道之一。項目部除了定期組織開展文體娛樂活動，如籃球賽、足球賽、臺球賽、棋牌賽等，還持續開展“反探親”活動，將之列入管理規定并主動為來珠海探親的職工家屬安排食宿，還在項目部集體聚餐時邀請家屬一起感受項目部的集體氛圍，中秋佳節為職工家屬郵月餅送祝福，并邀請家屬加入項目部家屬QQ群，不斷拉近職工及家屬與項目部間的距離。

（4）要構建職工文化生活的有效載體

為解決員工的思鄉之苦、增強團隊的凝聚力，工會組織還結合特殊節日舉辦各類活動，豐富活動載體。如三八婦女節組織女工踏青觀光、五一組織燒烤唱紅歌、五四組織登山郊游、端午節大家包粽子、國慶節組織趣味活動、集體進行拓展訓練以及冬至吃餃子等等，在組織活動的同時，加強職工間的協作度與默契度的提高，不僅豐富了大家的業余文化生活，也進一步增強了團隊的凝聚力和溝通的效果。

三、因地制宜，有的放矢，加強文化引領建設和諧團隊

1、依托聯合體模式加強團隊建設力度

項目部作為聯合體模式下的工區之一，團隊建設工作既要滿足總部的要求、又要嚴格遵循公司的規定，其中存在交集也有不盡相同之處。在這種情況下，團隊建設需進一步借鑒優勢資源，找準工作開展的著力點與平衡點，以島隧工程項目建設為核心，以參建工程人員為主體，以增強團隊和諧、提升管理水平、促進施工生產為首要目標的，大力開展組織建設。積極開展好職工文化活動，尤其加強組織協調、廣泛調動職工的工作積極性，引導職工用心工作、健康生活，并為他們的健康成長、成才創造條件，維護好職工的基本權益、不斷提升他們的集體榮譽感與組織歸屬感，強化團隊建設力度。

2、融入本土文化探索拓寬團隊建設思路

在工會組織活動開展中，需要融入本土文化采取多種形式提升活動效果，而在島隧工程建設中，一直以來的多地域人員同時施工的特點更為明顯，必須要加強團結協作、互惠互利，充分發揮資源優勢。工作中可與當地政府相關部門及傳媒機構溝通，大力宣傳項目部在組織生產及團隊建設中的優秀成果，并爭取與當地團體展開多種形式的互動，如聯誼活動、文娛比賽、節日慶典等；加強橫向與縱深聯系，搭筑多方平臺提升項目的影響力、進一步營造管理水平，以更廣泛的工作思路來促進團隊建設水平的有效提升。

3、加強文化宣貫鞏固團隊建設成果

在港珠澳大橋島隧工程建設中，通過持之以恒的努力，項目部形成了“每一次都是第一次”的精細管理意識，同時“建設大橋我驕傲、身在航一我自豪”的理念深入人心。在島隧工程建設中，“快速成島”伶仃洋奇跡由這樣一支團隊締造，得到各級領導的高度認可，每一位參建者都對自己的貢獻與付出感到欣慰。同時在施工中更涌現出一大批的先進集體與個人，并不斷感染著身邊的同事，項目團隊建設效果顯著。今后工作中，如何進一步開展好各項工會工作、打造一流學習型和諧團隊，仍是項目部需努力的方向。

以人為本，加強文化導向與人文關懷，是任何環境下抓好團隊建設都須遵循的原則，只有契合實際不斷探索、科學創新，才能不斷促進項目生產及企業發展，擦亮一航品牌，不斷鞏固提升和諧團隊建設成果。

參考文獻：

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