互聯網環境下侵害個人信息的民法救濟

王俊銘

摘要：互聯網是當前個體與個體、個體與團體、個體與社會交流共同的重要平臺，個體在應用互聯網過程中為了標定和識別個人的特性必須要讓渡出個人信息的隱私性，這就給非法侵害個人信息創造了機會與可能。研究以民法司法的實踐為平臺，分析了對侵害個人信息的民法救濟的法律解釋，展開了個人信息的研究和探討，提供了一系列對策和方法，為法律解更好地在互聯網條件下實現對侵害個人信息損害的民法救濟作出了深入思考。

關鍵詞：互聯網；個人信息；侵害；個體；民法救濟；保護

1前言

網絡是當前發展最快的技術和信息平臺，在網絡上天量的數據和信息在無障礙交流和聯系，不但方便了社會和個人的交往，而且也帶給生產、生活、交流的巨大變革。在人們享受互聯網和網絡科技的同時，個人信息存在著泄露、盜用和侵害的風險，并且隨著互聯網規模和網絡科技水平的擴大和提升個人信息的安全問題迅速成為社會、公眾和法律界的重點。在法律層面上首先要肯定對個人信息的尊重和保護，同時要加大對侵犯、盜用和泄露公民個人信息的法律打擊力度，此外還應該建立起民法為平臺的救濟措施和方法，在多個維度上實現對個人信息更好地維護和互聯網平臺下法制化進程。

2對侵害個人信息的民法救濟總說

救濟是法律層面上對權利受到侵害的主體進行法律救濟的行為，規范地使用民法救濟必須要明確主體、責任、歸則、抗辯等相關內容，在互聯網環境下由于技術先進、方式多樣就產生了行為難于規范、責任劃分困難、歸則基礎復雜、抗辯形式多樣等一系列問題，這不但不利于在民法層面上實現對個人信息侵害的有效法律救濟，而且也會增加整個社會司法的成本，因此必須立足于互聯網這個大平臺和大背景，以嚴謹的民法研究和分析實現對個人信息侵害行為的有效界定，進而高效率、準確地實現民法救濟行為。

3個人信息的概述

3.1個人信息的法律界定

個人信息在法律上被定義為：可以通過信息閱讀和判斷識別出個體的信息，司法層面上個人信息主要包括：公民姓名、出生時間、戶籍地址、身份證編碼、生物學特征、婚姻狀況、家庭成員、教育背景等基本信息。在互聯網的平臺上個人信息還應該包括：疾病與健康狀況、收入與支出情況、社會活動狀況、財務與稅務信息、消費偏好等個體數據和資料。以上的個人信息在網絡科技發達的今天如果受到非法侵害，不但可能造成對公民個體的損害，而且有可能導致社會不穩定問題的出現。

3.2個人信息非法侵害的種類

個人信息非法侵害的司法實踐和典型案例中我們可以將侵害的種類劃分為：一是，個人信息的非法獲得，利用網絡平臺、社交軟件和各類活動采集公民個人信息，并對其進行分類、存儲，以便實現不當獲利的目標。二是，個人信息的盜用，利用互聯網的非接觸、一點對多點的特點以他人個人信息的非法利用獲得利益，當前的“掃碼領獎品”“幫我砍價”等手段就是在收集公民個人信息的基礎上，非法利用信息而獲得不當利益。三是，個人信息的非法銷售，一些中介公司、服務企業將獲得的海量客戶個人信息打包出售給目標個人或企業，這些企業或個人通過加工、宣傳、詐騙等方式實現非法利益。

4民法救濟侵犯個人信息的研討

4.1擴大個人信息的保護范圍

在社會主義法制尚在完善的今天法律界應該肯定擴大個人信息保護的迫切性和必要性，要擴大對公民個人信息的保護范圍，要做到立法與司法實踐的有效配合，更為全面地維護個人信息的安全，打造法律層面維護個體隱私和私生活安全的新平臺。理順民法體系中對個人信息相關的法規和法條的關系，將民法體系中各項限定和規范做以統合，更系統地認識到個人信息的范圍，更明細個人信息保護的責任，進而在有效保護個人信息安全的前提下，實現法律平臺上對個人信息的全面、系統保護，進而達成法制化、和諧化的社會建設與發展目標。隨著互聯網的建設和網絡科技發展個人信息的數量和種類必將越來越多、越來越豐富，因此司法層面必須要具備動態的策略和眼光，要有先覺的意識，適當擴大法律體系對個人隱私和信息的保護范圍，以便解決法律在今后保護個人信息不全面、不系統的潛在問題。

4.2區別對待侵害個人信息的主體

在同一個互聯網平臺上侵害個人信息的主體有很多種，進行民法救濟必須以不同主體的不同損害作為前提。由互聯網服務提供者進行的個人信息侵權要區分侵權的過程、內容和主體，采用過錯歸責原則，同時也要兼顧個體和提供者的長遠利益，在平衡好多方面關系的基礎上是吸納對被侵害者的民法救濟。由企業和團體進行的個人信息侵權應該要明確行為、結果、損害、因果關系等相關內容，這樣就可以理順民法救濟的程序和方式，真正明確以過錯為要件的司法取向，在堅持使用無過錯歸責原則的前提下實現民法救濟。有個體進行的個人信息侵權要明確侵害的過程、后果與危害，要驗證侵權個體和被損害個人之間的法律關系，形成法律層面上對等的責任與義務，既避免受害者因舉證困難而出現的維權困難，也避免對侵權個體過度的維權和追索，以實現在民法實踐的過程中全方面平衡多方關系，促進互聯網及其服務的深入發展，達到對社會穩定大局和祥和局面的法律保證。

5結語

越是在信息高度發達的時代越是要重視對個人信息的有效保護，這是社會和法律界的共識。面對客觀存在的互聯網和逐步擴大的信息交流法律工作者要利用好民法這一有利武器，明確個人信息的隱私性和合法性、明確保護個人信息的必要性和現實性，準確地定位個人信息的使用、收集、加工的范圍和權力，在民法實踐中完整而系統地開展歸則、推定、判斷、宣示等相關工作，實現對個人信息的全面保護，進而實現在網絡平臺和互聯網社會條件下對個體的有效法律救濟。

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