交際教學法在商務乘車禮儀教學中的應用分析與研究

肖旻

[摘

要] 在現代社會快速發展的過程中，貿易往來之間的商務禮儀會對雙方的貿易行為和形象樹立等方面都產生十分重要的影響。首先對商務乘車禮儀教學的發展現狀進行了簡要分析，主要探究了現階段商務乘車禮儀教學中存在的重視程度不夠、系統性確實以及實踐訓練不足等方面的問題；隨后，重點研究了交際教學法在商務乘車禮儀教學中的應用策略，希望能為該領域關注者提供有益參考。

[關

鍵

詞] 交際教學法；商務乘車禮儀；教學內容；教學引導

[中圖分類號] G712

[文獻標志碼] A

[文章編號] 2096-0603（2018）31-0202-01

隨著我國國民經濟的發展以及科學技術水平的提升，國內教育事業，尤其是高等教育階段的商務乘車禮儀教學，得到了社會各界的廣泛關注。在現代化的教學與管理工作中，商務乘車禮儀教學作為一項具有較高應用價值的教學內容，對學生未來的發展、參與商務經貿活動等方面，會給出積極的參考。如何在實際的教學管理工作中，合理地應用交際教學法，優化商務乘車禮儀教學效果顯得尤為重要。

一、商務乘車禮儀教學發展現狀

（一）商務乘車禮儀教學受重視程度不夠

部分高校并沒有充分地認識到商務乘車禮儀教學對學生發展的重要意義。很多院校都將商務乘車禮儀教學作為一門選修課程納入了教學體系中。學生可以根據自己的需求，自主地選擇是否參加商務乘車禮儀教學。商務乘車禮儀課程在缺乏系統推薦的情況下，很可能忽略了商務乘車禮儀的教學內容，全體學生的綜合素質無法得到提升。此外，還有部分地區的院校，在組織和開展商務乘車禮儀教學時，缺乏相應的教學資源、設備與場所。有些院校甚至缺乏專門的商務禮儀訓練教師和實訓場地，進而導致所有學生的儀態儀表訓練都無法得到全面的提升，課程與實踐的內容無法有機融合。

（二）商務乘車禮儀教學實踐訓練不足

教師在組織學生參與到商務乘車禮儀課堂時，在教學方法與教學手段方面，采取的均為傳統的模式。在教學管理中，知識傳授為主，學生根據教師的指示，回答相應的問題，完成教學任務。在進行教學管理的過程中，課堂教學與實踐之間的聯系較少。學生很難將商務乘車禮儀內容直接應用到實踐當中。此外，學生在課外階段的實習機會也較少，在組織實習教學時，校方需要與實習單位聯系，合理地規劃開支。不僅如此，還要對學生的生活、學習和安全等方面給予保障。學校方面缺乏專門的部門對該項內容進行管理，單靠授課教師一己之力，很難組織系統完善的教學實踐。

二、交際教學法在商務乘車禮儀教學中的應用策略

交際教學法在商務乘車禮儀教學過程中的合理化應用，可以為教學活動提供強大的支撐，優化教學效果，提高學生的專業水平。

（一）準備充足的教學內容

交際教學法在商務乘車禮儀教學中的應用時，教師要做好充足的準備工作。發揮出教師團隊的合作精神，互通有無。比如，我國某地區的高等院校，從事商務乘車禮儀教學的教師，采取了集體備課的管理方法。教師之間采取集體交流的方式，提高了備課的效率。集體備課不僅可以準確地把握教學重點和教學難點，同時經過討論還能增加信息量，選擇更加優質的教學材料。商務乘車禮儀當中，不僅包括了自身的乘車禮儀，還包括了在與他人同行時，應該給予他人的關照和幫助等，是一項多元化的學習內容。教師準備充足的教學內容，可以有效地優化教學效果，擴大教學覆蓋范圍。

（二）發揮教師的引導作用

交際教學法主要強調的是，學生為課堂教學的主體。在這一過程中，教師要合理地發揮出自身的引導作用。教師要在維持正常教學秩序的同時，引導學生通過交際的方式，相互學習商務乘車禮儀的有關事項。在這一過程中，教師要作為課堂的參與者，與學生進行積極的交流與互動。比如，教師通過構建模擬情境的方式，增強學生的真實體驗。當車主陪同客人同乘坐一輛車時，主人要為同車的第一位主賓，打開轎車的右側車門，并且用手擋住車門的上沿，以防客人碰到頭。當客人坐好之后，再關上車門，同時要避免夾到客人的手或者是衣物。之后，從車后方繞道車左側，為其他客人開車門，或者自己乘車駕駛。通行人員若有女士或者長輩時，要先為女士或者長輩開車門，邀請乘車。

（三）突出學生的主體地位

學生不僅是課堂教學的主體，同時也是參與課堂活動的主體。商務乘車禮儀教學活動最大的特色，就是始終將學生放在了教學的主體位置。在教師與學生的交際中、學生與學生之間的交際等方面，學生和學生之間交際活動的有效性，會使學生對學習內容印象是否深刻，起到關鍵的作用。比如，教師在傳授不同車型多人乘車禮儀時，便組織了學生親自進行實踐操作。在這一過程中，學生以小組合作的方式，相互商討了適合的乘坐方式。比如，學生提出，在乘坐主人駕駛的車時，最重要的是不能讓前排的座位空著。一定要有人坐在副駕駛位置，以示陪伴。當乘坐專職司機駕駛的車時，駕駛位斜后方的位置為主位，駕駛位正后方為次位。

綜上所述，在高等教育階段，商務乘車禮儀是一門具有較高實用價值的課程。在現代化教學管理中，將交際教學法合理地應用到商務乘車禮儀教學中，能夠達到優化教學效果的目的。相關領域的教職員工要在實際的教學和管理過程中，準備充足的教學內容，充分地發揮出自身的引導作用，并且突出學生的主體作用，為學生的全面發展、教學效果的全面提升作出積極貢獻。

參考文獻：

[1]李立英.基于商務人員的禮儀教學探究[J].科技信息，2013（4）：268.

[2]李巍.高職高專院校商務禮儀教學中的問題及對策[J].河南機電高等專科學校學報，2013，21（1）：87-89.◎編輯 陳鮮艷