淺析互聯(lián)網(wǎng)背景下在線英語(yǔ)教育的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)—以51talk為例

張辰旖

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)英語(yǔ)成為現(xiàn)實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)為廣大英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供了高效，便捷，靈活的學(xué)習(xí)方式，在線教育成為英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到強(qiáng)烈沖擊。本文以51talk為例，分析了當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)在線英語(yǔ)教育的發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，淺談未來(lái)在線英語(yǔ)教育發(fā)展方向和需要解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 在線英語(yǔ)教育 分析發(fā)展

中圖分類號(hào)：G623.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）04-0-02

一、引言

1.行業(yè)市場(chǎng)概述

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，社會(huì)發(fā)展越來(lái)越國(guó)際化，英語(yǔ)教育無(wú)疑是國(guó)民教育花費(fèi)最多的一份，無(wú)論從時(shí)間成本還是物質(zhì)成本來(lái)看，從小學(xué)到大學(xué)，其重要性也不言而喻。英語(yǔ)培訓(xùn)在培訓(xùn)市場(chǎng)具有舉足輕重的地位，市場(chǎng)潛力巨大，需求人群以學(xué)生和白領(lǐng)為主。據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院消費(fèi)研究院報(bào)告（SSIC），國(guó)內(nèi)有3億人的龐大英語(yǔ)消費(fèi)群體，有5萬(wàn)所英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中國(guó)的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)高達(dá)5000億元的規(guī)模。就以上海為例，每年就有超過(guò)30萬(wàn)人進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展普及，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)和真人一對(duì)一在線培訓(xùn)能夠提供更加經(jīng)濟(jì)，高效，靈活的資源和服務(wù)，已成為資本市場(chǎng)爭(zhēng)搶的熱點(diǎn)。

2.英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀概述

英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按運(yùn)營(yíng)模式分為線下實(shí)體培訓(xùn)班和在線網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)。線下英語(yǔ)培訓(xùn)主要以大班，小班式實(shí)際課堂互動(dòng)授課方式為主，聘請(qǐng)有資格的外教，或者專業(yè)英文教師，提供一對(duì)多的指導(dǎo)服務(wù)，課程內(nèi)容普遍包含準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)，練習(xí)，評(píng)測(cè)，復(fù)習(xí)等完整的學(xué)習(xí)階段，具有豐富的學(xué)習(xí)情景，目前是消費(fèi)者接受度最大，機(jī)構(gòu)數(shù)量最多，最成熟的培訓(xùn)模式。在線英語(yǔ)是近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的新式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)者可自由利用學(xué)習(xí)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可提供豐富的學(xué)習(xí)資源和教師資源，通過(guò)教學(xué)軟件針對(duì)每一個(gè)不同的學(xué)生進(jìn)行教授，測(cè)試，指導(dǎo)，互動(dòng)更加頻繁，更有針對(duì)性，。目前在線英語(yǔ)越來(lái)越多，51talk，杰森英語(yǔ)、阿克索，網(wǎng)易有道等，許多傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也轉(zhuǎn)型推出在線課程。如英孚，新東方Koolearn，美聯(lián)，VIPABC等。

二、國(guó)內(nèi)在線英語(yǔ)平臺(tái)類型

依據(jù)收費(fèi)與否，國(guó)內(nèi)英語(yǔ)在線教育平臺(tái)分為免費(fèi)式工具型資源搜索播放平臺(tái)，如有道詞典，可可英語(yǔ)，扇貝網(wǎng)等，和收費(fèi)式教師授課平臺(tái)，如滬江網(wǎng)校，新東方Koolearn， 51talk， VIPABC等。目前，由于工具型平臺(tái)只能為學(xué)習(xí)者提供公開(kāi)的文字語(yǔ)音視頻學(xué)習(xí)資源，所以系統(tǒng)性不強(qiáng)，主要針對(duì)碎片化的學(xué)習(xí)。大多數(shù)在線平臺(tái)是收費(fèi)型，他們建設(shè)自己的課程資源，教學(xué)模式和教師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)，憑借其性價(jià)比及便捷的優(yōu)勢(shì)展示出迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

三、51talk在線英語(yǔ)平臺(tái)

51talk是由一家定位經(jīng)濟(jì)，高效的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要聘請(qǐng)菲律賓，歐洲，美國(guó)，加拿大等外教進(jìn)行一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)授課，其擁有來(lái)自全球的擁有超過(guò)10年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教研團(tuán)隊(duì)，依照歐洲語(yǔ)言共同框架（CEFR），編制了針對(duì)中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的課程體系，覆蓋聽(tīng)說(shuō)讀寫全方位，設(shè)計(jì)出結(jié)合實(shí)際生活且充滿趣味的教材針對(duì)不同階段學(xué)員水平，可進(jìn)行從零基礎(chǔ)入門到精通的16個(gè)級(jí)別的英語(yǔ)階梯式學(xué)習(xí)。51Talk使用自主研發(fā)的真人在線互動(dòng)教學(xué)軟件——Air Class（AC）空中教室的在線教育平臺(tái)，Air Class可同時(shí)適用于電腦和移動(dòng)端，使上課時(shí)學(xué)員和老師課堂動(dòng)態(tài)互動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)真實(shí)課堂還原，并確保網(wǎng)絡(luò)課堂暢通無(wú)阻。通過(guò)軟件智能大數(shù)據(jù)分析輔助教學(xué)，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果。

四、在線英語(yǔ)教育模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

1.在線英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)

1.1通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，便捷高效，有利于明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣

在線英語(yǔ)依靠發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，利用電腦甚至智能手機(jī)就可以參加這種英語(yǔ)培訓(xùn)，無(wú)需趕至實(shí)地課堂上課，隨時(shí)隨地打開(kāi)手機(jī)電腦，連上網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)商家各自的教學(xué)軟件即可參與課堂和老師互動(dòng)，并可進(jìn)行練習(xí)，復(fù)習(xí)和在線測(cè)試。如51talk 網(wǎng)站既有PC客戶端也有手機(jī)APP， 能在多種場(chǎng)合進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)能提供豐富的學(xué)習(xí)資源，信息的傳遞不受時(shí)空限制，可將各種類型風(fēng)格的教學(xué)素材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件、學(xué)習(xí)工具軟件等融于學(xué)習(xí)課程中，調(diào)動(dòng)了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多種感官通道，激活全腦，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)愈加高效。而且消除外界環(huán)境和緊張等心理因素對(duì)學(xué)生的影響了，能夠增強(qiáng)學(xué)生與老師交流互動(dòng)的自信，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效率。

1.2價(jià)格優(yōu)勢(shì)，能夠解決普通家庭學(xué)習(xí)者的需求

對(duì)于傳統(tǒng)的面對(duì)面的英語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，最直接的就是費(fèi)用問(wèn)題。不管找家教還是找培訓(xùn)班，教學(xué)費(fèi)用都是非常昂貴的，一般的消費(fèi)群體難以接受。但在線英語(yǔ)培訓(xùn)去除了場(chǎng)地費(fèi)用和路程時(shí)間成本，價(jià)格一般比實(shí)地培訓(xùn)班有較大優(yōu)勢(shì)。

1.3全球化師資和學(xué)生

在線英語(yǔ)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)，教師和學(xué)員均可在各自所在地即可輕松參加課堂，因此，世界各地英語(yǔ)師資均可供的不同地區(qū)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者共享。如51talk聘用上萬(wàn)名來(lái)自美國(guó)，加拿大，歐洲，菲律賓等國(guó)家的認(rèn)證外教，以及國(guó)內(nèi)高等院校專業(yè)英語(yǔ)教師通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可授課，英語(yǔ)學(xué)員可覆蓋全國(guó)，實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)教育資源共享互通，為小城鎮(zhèn)居民提供了與一線城市同樣優(yōu)質(zhì)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)資源。

1.4可體驗(yàn)式教學(xué)

在線英語(yǔ)需要使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和軟件進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，有興趣和需求的學(xué)習(xí)者在線注冊(cè)或者下載軟件即可進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)試聽(tīng)。如51talk，注冊(cè)后即可參加真人外教一對(duì)一在線視頻教學(xué)免費(fèi)試聽(tīng)課。為了抓住更多的消費(fèi)者，很多線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛推出免費(fèi)體驗(yàn)的活動(dòng)，英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展更加優(yōu)質(zhì)，透明，公平。

1.5更注重一對(duì)一個(gè)體化口語(yǔ)教學(xué)

在線英語(yǔ)課堂將語(yǔ)音、視頻、文字對(duì)話框以及課件等真實(shí)課堂場(chǎng)景展示在教學(xué)軟件平臺(tái)中，按照科學(xué)的教學(xué)方法和體系進(jìn)行一對(duì)一的課堂交流，能夠最大化的指導(dǎo)每一個(gè)學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)問(wèn)題，并且注重英語(yǔ)口語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力，通過(guò)不斷地師生對(duì)話達(dá)到英語(yǔ)口語(yǔ)迅速提高的效果，因此一對(duì)一口語(yǔ)教學(xué)是在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主打方向。

1.6智能教學(xué)軟件，大數(shù)據(jù)分析和解決教與學(xué)的問(wèn)題

在線教育軟件能夠使老師們能更細(xì)致的把握學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度。比如，51talk Air Class（AC）空中教室將所有的課程的知識(shí)進(jìn)行段落式區(qū)劃。每個(gè)視頻時(shí)間都是十分鐘左右。視頻結(jié)束可進(jìn)行測(cè)試，學(xué)生通過(guò)自我測(cè)試便知道自己的掌握程度，測(cè)試結(jié)果是聯(lián)網(wǎng)的，老師們也能看到測(cè)試結(jié)果和分析反饋，根據(jù)這些反饋，調(diào)整自己的講解方式和知識(shí)重點(diǎn)，從而個(gè)性化解決學(xué)生的問(wèn)題。

2.在線英語(yǔ)目前存在的不足

2.1缺乏同學(xué)伴互動(dòng)和社群活動(dòng)

以51talk為例，其課程形式是一對(duì)一外教授課，所以課堂內(nèi)容只是教師和學(xué)員及學(xué)員和教程的交互，缺乏學(xué)習(xí)同步的交流。而實(shí)際課堂中學(xué)習(xí)者之間的溝通互動(dòng)能夠激發(fā)多維度的思想體會(huì)，碰撞出新的思維方式，并能對(duì)學(xué)習(xí)者的心態(tài)產(chǎn)生影響促進(jìn)社交成長(zhǎng)，比如自信，熱情，積極性，進(jìn)而讓學(xué)習(xí)者更加樂(lè)于學(xué)習(xí)，對(duì)于學(xué)習(xí)效果影響很大。此外，在線互動(dòng)的形式變化有限，只能以對(duì)話為主，游戲、動(dòng)手操作等社群實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)難以開(kāi)展。

2.2缺乏監(jiān)督，需要學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的自制力

在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)畢竟要依托網(wǎng)絡(luò)這個(gè)途徑，而且沒(méi)有教師監(jiān)督和同學(xué)引領(lǐng)，因而在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)程中會(huì)呈現(xiàn)許多引誘。特別關(guān)于那些年紀(jì)較小的學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)意圖不明確、好奇心又極強(qiáng)，很簡(jiǎn)單由于貪玩而忽略了學(xué)習(xí)。

2.3某些課程固化，教師質(zhì)量不一

程序性在線學(xué)習(xí)軟件，存在固定化課程內(nèi)容。因而，其不能依據(jù)學(xué)習(xí)者的本身狀況，及時(shí)調(diào)整課程組織，內(nèi)容和形式比較固化，缺少自主針對(duì)性。而那些由英語(yǔ)老師或外教任教的在線課程，也在進(jìn)程中顯露出許多問(wèn)題。在51talk中的外教，以菲律賓外教居多，英語(yǔ)為菲律賓官方語(yǔ)言，但并非母語(yǔ)，所以有的外教發(fā)音，語(yǔ)法和用語(yǔ)習(xí)慣和英語(yǔ)母語(yǔ)國(guó)家外教還是存在差距。老師的教學(xué)水平和個(gè)人素質(zhì)良莠不齊，給學(xué)生的挑選帶來(lái)困難。其次，許多老師為了吸引學(xué)生選課，把尋求生動(dòng)活潑的授課氣氛作為目標(biāo)，引進(jìn)許多笑話，影視劇，卻忽略了知識(shí)點(diǎn)的教育。學(xué)生一節(jié)課都在哈哈大笑中度過(guò)，可是學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)卻屈指可數(shù)。

2.4缺乏學(xué)習(xí)過(guò)程的綜合記錄評(píng)價(jià)體系

雖然51talk等在線學(xué)習(xí)平臺(tái)擁有學(xué)習(xí)軟件可以記錄學(xué)習(xí)過(guò)程，但綜合評(píng)定學(xué)習(xí)中的狀態(tài)和課堂表現(xiàn)還是依賴于老師對(duì)學(xué)習(xí)者的主觀評(píng)價(jià)，缺乏客觀系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)。

五、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下在線英語(yǔ)教育發(fā)展趨勢(shì)分析

針對(duì)在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析，對(duì)未來(lái)需要解決的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)提出幾點(diǎn)論述。

第一，以人為本，實(shí)時(shí)互動(dòng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展愈來(lái)愈人工智能化，未來(lái)的在線教育發(fā)展也會(huì)體現(xiàn)以人為本，實(shí)時(shí)互動(dòng)。雖然目前很多在線英語(yǔ)平臺(tái)以視屏面對(duì)面形式進(jìn)行多樣化的教學(xué)互動(dòng)，包括練習(xí)，學(xué)習(xí)，測(cè)試，輔導(dǎo)等教學(xué)體系。但是，當(dāng)非教課時(shí)間遇到問(wèn)題時(shí)并不能及時(shí)得到反饋，所以在網(wǎng)絡(luò)課堂互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和及時(shí)反饋是在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)未來(lái)需要解決的問(wèn)題。

第二，針對(duì)性學(xué)習(xí)分析和課程建設(shè)。

由于網(wǎng)絡(luò)上存在海量的學(xué)習(xí)資源，各個(gè)平臺(tái)也有多種課程體系，但每一個(gè)學(xué)習(xí)者都有自身的特點(diǎn)，而其很難在紛繁的資源中選擇出滿足自己要求的課程。所以，在線英語(yǔ)教育平臺(tái)應(yīng)該階段性對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，幫助其自我認(rèn)識(shí)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以便更好的定制和調(diào)整自己的課程。

第三，定期對(duì)老師進(jìn)行開(kāi)放式考核和評(píng)價(jià)，確保線上教育的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。

嚴(yán)格遴選授課教師。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上老師在教育中占主動(dòng)地位，且學(xué)生與老師的互動(dòng)僅限于語(yǔ)言，對(duì)老師的選擇應(yīng)按嚴(yán)格的資質(zhì)和程序進(jìn)行。現(xiàn)行教學(xué)評(píng)價(jià)多以教師對(duì)學(xué)生的課堂交流效果評(píng)價(jià)，教學(xué)軟件測(cè)試結(jié)果為中心，評(píng)價(jià)結(jié)果不能全面根據(jù)教師和學(xué)習(xí)者在課程中的表現(xiàn)來(lái)分析教學(xué)效果和影響因素。所以，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)教育可以開(kāi)發(fā)多維度立體化教學(xué)評(píng)價(jià)工具和標(biāo)準(zhǔn)，不僅要對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，還要對(duì)教師教學(xué)狀態(tài)，方式，進(jìn)行評(píng)價(jià)。

六、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)背景下，在線教育將越來(lái)越為廣大學(xué)習(xí)者所接受，而在線英語(yǔ)無(wú)疑是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域最熱門的一塊，也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈，發(fā)展速度最快，引領(lǐng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。筆者以51talk為例討論了目前在線英語(yǔ)教育的發(fā)展?fàn)顩r，特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和需要解決的問(wèn)題進(jìn)行了部分討論。

參考文獻(xiàn)

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