運營視角，玩嗨HR自媒體

陳豪

自媒體，作為近幾年來新興的新媒體平臺之一，由于其私人化、平民化、普泛化、自主化等主要特點，吸引了來自各個領域權威的專家學者的關注和使用。

一個運營模式成功的自媒體，能成為某個領域的KOL（關鍵意見領袖），以此來達到吸粉或者是盈利等目標。盡管如此，自媒體也并非人盡可夫，HR的自媒體更是如此，去年筆者曾經見過不少HR由于各種原因中止或放棄運營自媒體。我們不妨從HR自媒體運營模式的視角入手，聊聊如何長久良性地玩轉HR自媒體。

分析受眾人群

HR自媒體就是一個產品，當你想要研發一款產品的時候，首先要做的一件事情必然是做市場需求分析，其中對于產品的受眾人群分析尤為重要。

在如今垂直細分化領域顯著的時代，許多產品失敗的主要原因是對產品受眾人群的誤判，或是受眾人群太少，或是沒有設計出受眾人群真正想要的產品。所以我們在做HR自媒體之前，先要給自己的產品進行明確的自我定位：產品服務于誰，自媒體受眾群體是誰，等等。

例如，咨詢顧問擅長勝任力、領導力模型，那么它的服務對象、受眾群體可能更多的應該是一些企業的高管；

又如，培訓講師擅長系列課程，那么他的受益群體會更傾向于那些新生代的HR群體或者是剛轉行做HR的小白。

與其費盡心思絞盡腦汁地去思考用什么運營模式，不如先思考你想讓哪些人來接受你的產品。

線上和線下結合的運營模式

在搞清楚受眾群體后，就要開始進入運營模式的選擇了。

所謂線上線下的相互結合，就是通過線上運營達到了一定規模之后會進行線下活動，而線下活動的群體又可以形成一個相對較容易維護的社群，增加了線上運營的效果。

HR的自媒體運營模式會分為線上和線下兩種模式。線上主要有微信、微博、朋友圈、公眾號、貼吧、知乎，甚至于QQ空間等，那么對于當今時代我們還可以引入自制視頻、小程序、快手、抖音等。選擇這些平臺的理由也非常簡單：人員覆蓋范圍廣，運營成本可控。相比于建立成熟的APP或者網站，性價比非常高。

線下的模式主要以論壇、沙龍、座談會為主，由于線上模式往往具有很大的不固定性，對于時間周期、場地、贊助商、主辦協辦方、內容甚至嘉賓都可能完全不一樣。

對于HR自媒體來說，想要做好線下運營，必要的市場資源和溝通協調能力必不可少。

不同模式的運營側重點

上述我們提到了線上和線下兩種運營模式，會有人疑惑，既然線下運營這么麻煩費時費力，為什么還是必不可少的呢？這是源于兩種模式的不同運營側重點。

由于線上模式的受眾群體數量較多，范圍覆蓋面廣，運營的側重點應該在如何通過自己的產品內容去達到吸粉的效果，將產品轉換成粉絲。即以吸粉為主，盈利為輔的運營側重點。

而線下模式則完全相反，由于線下人群更為集中，運營的側重點就要能有針對性地進行落地輔導。即以盈利為主，吸粉為輔的運營側重點。HR自媒體的大忌就是只以吸粉或只以盈利為主。

過度吸粉會導致運營維護困難無利潤維持（你不是一個免費的群管理）；而過度盈利也容易導致最后口碑變差無粉可吸（你不是一個咨詢顧問）。

HR自媒體運營模式中的輸出點

關于HR自媒體，究竟有哪些行之有效、長久可行的輸出點呢？我們先從線上模式的內容來看。

不難發現，微信公眾號上的一些熱點文章往往都具備以下特點：

1.國家或地方統管，常發布一些最新政策和指導意見；

2.與自身生活息息相關（例如春節國慶假期、開工利是等）；

3.從HR的角度剖析有關當下時事熱點；

4.知名企業的人事糾紛、典型案例等；

5.對于政策或法條有比較深入的解讀和指導性操作（例如481號文廢止后的影響）；

6.對于HR自身職業規劃和生涯的提升和建議（例如如何從菜鳥到總監等）；

7.對于模塊內容有系統、深入的研究，能夠讓人快速成長；

8.能夠將HR和其他內容相結合（例如薪酬優化中HR和財務相結合）；

9.實操性較強的工具、模板（例如表格、文件、法律法規等）；

10.通過合作或轉載其他爆款等；

當然，還有很多HR的痛點集中在招聘上，但作為HR自媒體，要解決這個痛點需要深思熟慮、量力而行。

從線下模式的角度，HR自媒體可以從三個方面進行內容輸出：第一，根據線下人員的情況，通過公開課進行有針對性的分析，答疑解惑，甚至落地實操；第二，根據HR自媒體人本身的特長進行特定人群的落地輔導和改善；第三，和其他機構、單位、團體、個人等進行合作互贏，共同開展大型論壇、展會、發布會。

HR自媒體的合作渠道

在選擇HR自媒體的合作渠道的時候，我們先要分清楚內部和外部渠道。

由于HR自媒體運營模式的多樣性，我們的HR自媒體往往需要以團隊的形式登場，這也就意味著團隊中的每個人都“術業有專攻”，根據輸出內容和模式的不同，負責相應的工作，那么在HR自媒體內部團隊構建的時候就要充分地考慮到這點。

對于外部渠道的選擇，同樣需要依據HR自媒體自身的業務特長來進行選擇。而由于精力有限，HR自媒體往往也會通過和外部渠道合作來獲得潛在的客戶群體。例如HR自媒體可以以工作室的形態，通過和人力資源服務公司或者培訓機構合作提供一些他們公司沒有的服務或者培訓，并采取在多家公司內分別占股的方式達到互利互惠。

此外，和三方公司合作，既能省去尋找場地和客戶的麻煩，又能達到品牌宣傳的效果。另外，和機構合作進入產業園區也能達到不錯的效果。當然，HR自媒體的商務合作中，和同行互通有無也是必不可少的，例如通過轉載來達到引流效果等。