建筑施工企業構建財務共享服務中心實踐研究

周海輝

【摘要】隨著我國“一帶一路”政策的出臺和倡導企業“走出去”宏觀戰略的實施，建筑施工行業契合市場需求，擁有了更大的發展空間和可能。然而，國有大型建筑施工企業也面臨著諸多財務管理瓶頸，諸如管理成本激增、總部對下屬機構監管力度不強、資金管理松散、內控實施乏力等，很大程度上限制了企業的持續健康快速發展。本文結合作者所在單位開展財務共享工作具體實踐，闡述了構建財務共享中心的背景、具體做法、未來展望，以期對類似企業的財務管理模式創新起到一定借鑒意義。

【關鍵詞】建筑施工企業；財務共享；數據驅動；管理創新；實踐

一、前言

財政部于2013年底頒布的《企業會計信息化工作規范》中明確指出：子分公司數量多、分布廣的大型企業應探索利用信息技術促進會計工作集中，逐步建立財務共享服務中心。這一制度為大型企業集團建立和實施財務共享服務中心提供了重要的政策依據。2014年財政部要求企業全面推進管理會計體系建設，鼓勵建立財務共享服務中心，加快會計職能從重核算到重管理決策的拓展，促進管理會計工作的有效開展。國資委也要求中央企業通過建立財務共享中心，推動財務轉型，實現降本增效。

國有大型建筑施工企業作為國民經濟的重要支柱，伴隨著國家經濟發展和產業轉型升級，已逐步發展成為跨地區、跨行業、多層級的龐大經濟組織，對原有財務管理模式提出前所未有的挑戰。集團企業的下屬機構數量不斷增加，行業競爭日趨激烈，信息的上傳下達漸漸滯后，集中管控力度匱乏，內控實施乏力，財務管理成本居高不下，管理難度日益提升，企業經營風險擴大等等。面對如此嚴峻的發展形勢，一種新型財務管理模式應運而生——財務共享服務中心（下文簡稱“共享中心”）。

財務共享服務中心的核心理念在于“共享服務”。關于共享服務，國內外學術界公認是由Robert Gunn等學者率先提出的，主要觀點包括：共享服務是通過較少的組織層級，將分散的管理模式進行重新梳理和改進，實現共享技術和人員，提高工作效率，降低管理成本。

自上世紀八十年代中期，通用電氣和福特公司啟動財務共享服務開始，共享中心模式已被全球財富500強企業廣泛接納和推行。據ACCA與中興財務云、通用電氣全球運營聯合做的《2017中國共享服務領域調研報告》顯示，年收入100億人民幣以上的受調研企業中，76%的企業建立了共享服務中心。面對這場財務管理領域的深刻變革，我局作為國有大型建筑施工企業，自2017年初開始，積極開展財務共享服務中心構建的系統性工程。

二、建筑施工企業構建共享中心的背景

（一）行業競爭激烈，財務共享促進管理模式創新

建筑施工企業集團外部經營環境復雜，同質化競爭激烈，受工程中標價影響，利潤空間越來越薄，工程款撥付不及時，滯留工程質保金，資金周轉慢。由于施工產品對象的特點，項目流動性大，管理跨度大，成本管控難度大，伴隨規模日益擴張、業務類型不斷增多，子分公司層級多，項目數量快速增長且分散，企業普遍面臨項目管控能力提升難題，如何在新常態下彎道超車，提升項目利潤率，需要創新管理模式。

從財務管理角度分析，傳統的財務核算及信息管理模式已無法滿足公司快速發展的管理需求和戰略要求，財務管理是企業管理體系中最重要、最有效的環節之一，共享中心以專業化、高效化，在為企業提供基礎管理的同時創造更多的價值。

（二）財務人員不足，財務共享優化人力資源配置

財務共享促進財務處理的流程趨向自動化，業務人員可以通過共享平臺提交業務，從而減少了非增值的重復工作量，提高了工作效率。

共享中心促進企業組織架構優化，成立初期，人員變化帶來的成本降低效果并不顯著，但當企業的規模、業務不斷擴展時，共享中心這個平臺的優勢會逐步顯現。首先體現在人員的數量上，規模擴大不需要大量增加操作人員，從而降低人工成本和項目的運作成本，從這個意義上來說，構建共享中心可以解決財務人員緊缺與企業規模快速擴張的矛盾。

（三）制度貫徹乏力，財務共享增強集團統一管控

提高管理執行力是企業管理中的一個難題，財務共享重新定義了集團與各成員單位的業務關系，加強對下屬機構實時監控能力，這種管理模式將分散的財務核算、審核工作集中到共享中心進行處理，一方面摒棄了原先個別子分公司不規范的會計核算陋習；另一方面，組織財務專業人員集中辦公，促進知識共享和信息溝通，為提高財務隊伍整體素質搭建良好平臺。從另一個角度講，這樣的財務、業務整體架構從源頭上杜絕了財務和業務人員串通舞弊的可能，強化集團風險防范機制。

通過財務共享，以資金支付為卡口，用信息化、集約化的手段，管理制度化，制度標準化，標準流程化，能相對較好地解決集團管控問題。

（四）信息孤島林立，財務共享促進業財深度融合

過去企業管理中的一個難題是各業務系統是一個個“信息孤島”，通過財務共享建設實現資金、物資、成本、機械、薪酬、稅務等系統的無縫銜接。財務共享實現單據一次錄入，各環節、各系統使用，提高快速報告能力。通過財務共享多維度數據支撐，提供輔助決策支持。

財務共享以表單維度將不同系統業務信息揉合在統一平臺，業務人員直接在業務系統完成信息提交、推送，這樣的流程設計不僅使得業務人員更加重視資料的完整性和準確性，也無形之中提高了財務人員的工作效率，實現業務流程標準化和業財流程深度融合。

（五）制度政策不統一，財務共享促進企業管理標準化

會計政策執行一致化。財務制度是企業管理制度的重要組成部分，通過財務共享非人為方式有效保證會計政策的貫徹實施、財務制度統一性，集中業務處理，實現整個集團公司會計政策執行的一致性，促進了企業管理標準化水平的提高。

會計業務處理標準化。通過財務共享完善管控體系，實現流程化、統一化、系統化的作業全過程，按照標準的模式進行賬務處理，達到核算流程、核算方法及口徑的統一，促進業務處理的標準化。

（六）決策缺乏數據支撐，財務共享以數據驅動提升決策力

管理決策離不開準確、完整的數據，這些數據很大程度來源于精準的財務信息，以往企業需要數據時，層層搜集，導致數據結果滯后，準確性低，無法為正確決策提供數據依據，財務共享為管理提供了海量的財務、業務數據，數據驅動決策，透過現象看本質，大數據改變了僅依靠企業內部業務數據優化決策的情況，通過洞察數據背后的價值，大幅提升企業的決策水平，降低企業經營的風險。用數據說話，降低企業溝通成本，數據驅動決策還賦予企業預測的能力，預測幫助企業率先進一步挖掘市場，實現創新，在多變的市場中取得先發優勢，提升企業決策的準確性與科學性。

三、我局構建財務共享中心具體做法

我局創建于1950年，下屬機構、項目眾多。2017年總資產430億元，機械設備近8000臺套，年施工生產能力500億元以上。先后參建40余條鐵路干線、150余條高速公路干線，以及地鐵、城市輕軌、市政工程、機場、碼頭以及水利水電工程，以優質守信獲得各界好評。我局財務共享覆蓋所有工程項目，業務人員成為系統的重要參與者，業財融合效果初顯，通過共享上線核算更加標準、規范，財務內控質量得到提升。2017年初以來開展了共享中心建設，主要措施如下：

（一）加強頂層設計，明確戰略定位

財務共享中心的設立涉及企業管理方方面面，每一步籌劃和執行都要謹小慎微，它關系到信息系統、組織體系和人員隊伍再造。前期頂層設計尤為重要，財務管理活動要兼有直接創造價值、間接創造價值和保護企業價值三大使命，打造戰略財務、業務財務、共享財務三維價值驅動職能模型；實現財務管理功能定位由核算到價值創造、財務管理模式由分散到集中的雙變革。我局財務共享中心構建具體囊括了集中會計核算、集中資金結算、電子檔案管理和運營維護管理，今后還將承擔會計報表編制、管理報表出具和數據資產挖掘的職能，最終建成支撐集團管控的數據服務中心。

（二）引入外部經驗，加速流程改造

外部經驗的引入能夠更好地推動共享中心的順利建設，借助外部力量可以緩解內部由于改革創新所帶來的矛盾和沖突，也有利于借助其他企業成功經驗，在最短的時間內建成。

從技術角度看，財務共享中心取得成功的關鍵因素之一是流程的標準化再造，業務標準化影響系統的接受程度、財務共享的人員投入，可以說，流程的標準化和優化是財務共享建設的基礎。

流程再造涉及人員的操作習慣和操作感受，而改變管理者的習慣是一件非常困難的事情，其次財務人員的思維相對固化，財務共享的建設引起財務人員轉型和轉崗，動搖了相關人員的職業發展，財務共享中心在企業中增添了一個組織，此組織如何定位，必然會影響其他組織的利益，以及共享中心在未來財務組織中的定位。

我局借鑒先行企業做法，始終堅持“請進來，走出去”的工作理念，將外部技術專家、咨詢專家、領導請進來指導建設工作開展，走出去主動學習先行企業的經驗教訓，少走彎路，合理定位，加速流程改造，形成適用性強的表單。

（三）領導高度重視，各方積極配合

從管理角度看，財務共享涉及企業多方面變革，新模式必然會帶來很多不穩定因素，高級管理層的支持，是決定是否變革，變革是否徹底，變革是否可持續，變革是否能夠真正起到作用的基礎和核心。

我局主要領導對于共享中心的建設高度重視，是財務共享建設取得快速進展的重要推力，財務共享建設是一項繁重的系統性工程，在全局統一領導下，業務系統與財務共享建設密切配合，成本、物資等業務部門人員參與業務梳理，融入流程操作，信息技術人員提供技術保障。

（四）整合信息系統，系統協同高效

我局財務共享平臺建設對現有企業信息管理系統的整合，具體包括成本系統、資金系統、稅務系統、物資系統等。現已實現成本系統向共享平臺自動推送驗工計價、勞務結算、材料結算、機械租賃結算和其他直接費結算數據，資金系統與共享平臺指令互推實現資金管理閉環，稅務系統實現了增值稅發票信息自動獲取，開票線上“無紙化”實時審批，多系統與共享平臺的互聯互通，減少了業務部門和財務部門重復錄入數據的工作量，保證數據的客觀性和及時性，提高了數據傳輸效率。

特別是資金系統的建設尤為關鍵，發揮共享中心資金管控作用，建立完整的銀行賬戶信息庫，推動集團全賬戶管理，通過推動內部戶替代外部銀行賬戶完成資金支付，切實提升了集團資金集中管理水平，提高了資金管控能力和管理效率。

（五）梳理業務標準，形成規范制度

財務共享的服務品質和效率取決于業務標準化程度，目前，已形成項目業務標準手冊、審核手冊等，旨在指導下屬子分公司財務、業務人員熟練操作共享平臺。為業務發起、業務審核提供了標準，杜絕了項目人員業務水平差異導致的核算不規范現象。如今在共享平臺提交表單后，憑證分錄會自動生成，如果表單信息不完整、原始資料不規范、附件不齊全，共享中心將按規定駁回流程。這使財務核算真正做到了有規可依、有規必依，提高核算的規范性、統一性。

（六）完善組織架構，組織高效運轉

共享中心作為提供專業服務的組織，選擇在集團總部采用物理集中模式進行辦公，由集團總部統一管理。現已形成運營管理科、綜合核算科、收入成本科、資金結算科、資產費用科、數據管理科、綜合管理科七個科室。其中，運營管理科、數據管理科屬于跨專業科室，主要負責共享中心組織管理、制度建設和維護、流程優化和完善、人員管理、信息系統和主數據維護、呼叫中心管理以及數據分析和發布，待數據資產成型后可以承擔財務比率分析、預警，以及風險管理建議書和內控管理建議書的發布。其他四個科室屬于專業科室，主要負責業務日常審核和審核標準的出臺、表單稽核情況說明等工作。這種集團集中式的組織架構在制度建設、人員考核和激勵、任務策略制定方面優勢顯著，同時降低構建網絡服務器的壓力，運行效果良好。

（七）挖掘數據資產，數據驅動決策

信息技術是財務共享一切管理思路順利實現的有力支撐，采用超融合技術打造企業云，實現云共享，共享平臺高效運轉，業務系統數據逐步整合到云上，為大數據存取、高效率計算和虛擬拓展性方面提供保障，將業、財數據進行深度關聯融合，業務數據成為財務工作開展的原始依據，財務信息成為提升業務管控水平的保證，構建“業財共享數字化生態圈”。

通過標準化設計，保障了數據來源的準確性，通過表單增加維度，提供了數據多樣性，通過業務數據傳遞，增加了數據的全面性，已實現對債權債務、兩金情況、收入成本情況、資金狀況以及大額客商往來信息的可視化管理，將來積累的數據通過與預算、行業等指標的對比，專業人員可以個性化分析數據，管理者可以實時掌握集團動態數據，領導者可以用關鍵管理指標更具針對性和實效性的決策，達到數據精準驅動決策的目的。

四、建筑施工企業構建共享中心建設的體會和未來展望

結合我局共享中心構建實踐，有以下體會和展望。

（一）重新審視財務職能范疇，建立儲備人才管理支持

財務共享逐步釋放基礎核算人員，基礎業務集中處理，使得項目財務人員能夠專注于項目管理的財務支撐工作，有更多的精力投入到財務分析、風險管控和輔助決策等附加價值更高的工作中去。應鼓勵財務人員轉型，進行輪崗，掌握共享財務、業務財務和戰略財務多層次知識，實現縱向發展，儲備人才。

對大多數施工企業來說，信息化人才的缺乏已成為信息化工作持續推進的障礙，需要培養有財務知識懂信息化的專門人才。倡導構建學習型組織，加強組織內知識共享力度和頻率，形成知識共享良性循環，提高整個財務隊伍的綜合能力和專業素養，持續支撐財務共享發展。

（二）健全業務信息支撐系統，提升業財系統融合程度

隨著大數據、云計算、移動互聯技術的發展，財務共享推動業務系統運用新技術升級優化，實現共享中心深入發展，在移動報銷、移動審核、移動決策、移動運營管理、移動數據展示等方面，應持續深入推進“業財一體化”建設，提高成本監控、物資管理、會計核算、財務數據統計分析自動化程度，提高財務信息的及時性、準確性、可追溯性，實現業財高度融合和基于價值創造的財務共享。

（三）創建企業級數據倉庫，充分發揮數據驅動決策

財務共享依靠其高度集成化、信息化、自動化的天然優勢，為企業積累了大量的優質數據資源，這對于企業來講是一筆巨大的財富。財務共享和業務數據融合，利用數據庫技術將關系型數據庫提升到企業級數據倉庫，解決好數據采集來源問題，從豐富全面的數據中挖掘，使績效分析、預算分析、盈利分析等內容更為快捷。財務共享通過數據管理，對數據進行多角度、多維度、多層次的分析，實現后臺管理對現場業務的可視化，為企業的決策層提供有力支撐，推動企業健康、快速發展。

（四）優化流程操作規范制度，提升共享中心運營效果

共享中心的生命力，取決于運營管理效果，需要優化流程操作，提高用戶滿意度，規范運營制度，提升服務質量。基于合理的組織架構，崗位職責，優化績效管理。基于標準化流程，規范流程管理，提高共享中心的運行效率。

五、結束語

我們正處于一個大數據、云計算、人工智能飛速發展的信息時代，建筑施工行業的業務復雜程度不斷升高，管理者對共享中心的未來發展提出了新的要求。隨著人工智能技術的發展和信息系統架構的優化升級，將來的業、財流程會更加合理，融合度進一步提升，共享中心會逐步向大數據處理和分析中心轉變，實現用數據說話、用數據管理、用數據決策，助力財務管理模式創新，實現價值創造。

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