化工企業質量管理體系的有效構建

王光鈺

【摘要】隨著我國經濟的快速發展，經濟地位的增長，全球經濟一體化的趨勢逐漸被實現，這就加劇了我國經濟市場的競爭，企業的生存與發展已經不能僅靠數量了，以質量取勝的發展觀在企業發展中的已經越來越被廣泛應用，化工企業作為新時代下的經濟支柱，對質量的追求更為重要，為了提高現階段我國化工企業的質量，本文就現階段化工企業質量的管理做出探討，并提出幾點改進的建議，以促進我國化工企業的質量管理發展。

【關鍵詞】化工企業 質量管理體系 構建

一、化工企業構建現代化管理體系的現實意義

就化工企業而言，其產品種類各式各樣，包括化工實物產品，危險系數相對來說都要大很多，這與化工工作的環境以及工作的材料有關，另外，化工產品的質量還會對使用客戶的身體造成影響，對客戶的身體造成威脅，因此，加強化工企業質量的管理意義就在于能對構建和諧社會產生推動的作用，除此以外，加強化工企業管理的建設還能有效的促進化工企業協調發展，對于一個企業而言，尤其是化工企業，質量的管理都是企業管理工作的難題，無論是化工產品的質量，還是化工工作人員的質量都不能出現問題，就算是化工使用的設備，也不能出現問題，一旦出現了質量問題，不僅會給企業帶來了經濟損失，還是使企業面臨巨大的賠償金額，嚴重時還會導致整個企業都承擔法律責任。因此。加強化工企業質量管理的另一個重要意義，就是它還能促進化工企業的協調發展，保障化工企業能更穩定、更安全的發展下去。

二、化工企業質量管理過程中存在的主要問題

（一）管理的觀念陳舊

部分化工企業在管理時，沒有將客戶的要求和滿意度放在管理工作的首位，部分企業在管理理念上思想過于狹隘，沒有建立全面質量的質量觀念，在管理質量的問題上，沒有主動性，知識企業的經濟在一體化的市場競爭中處于被動地位，其次，就是企業人員參與的意識不高，企業員工關心企業質量大多數在企業的被動約束下，關心的力度不夠，對提高產品質量和工作質量沒有較高的重視，從而導致企業質量的管理沒有得到普及，群眾基礎不牢固。

（二）管理方法落后

管理方法和管理手段是把握質量管理的關鍵，大多數化工企業在開展質量管理工作時，都具有片面性，在管理過程中，只知道將生產的過程進行管理，卻忽略了市場對化工產品的要求，對質量的檢驗方法仍然是采用傳統的控制變量法，在管理時沒有與供應商建立良好的關系，企業與供應商之間的合作關系不牢固，在市場分析，產品開發，以及市場質量調查中，沒有得到很好的效果，導致企業的質量管理工作過于形式化，行于表面的工作情況過于嚴重。如果精細化工企業改變管理理念，開發無毒無害的精細化工產品，就能大大減少化工安全事故，企業的發展勢必也會隨之增長。

（三）質量責任模糊

就質量管理的實施來看，部分化工企業在管理工作安排上，并沒有將工作落實到每一個崗位上，更沒有宣傳質量意識，導致企業人員在工作時沒有良好的質量意識，工作起來沒有標準的質量依據，在質量改造的工作中，缺乏工作動力。

三、完善化工企業質量管理戰略的改進措施

（一）不斷強化內審和管理評審

（1）在強化內審與管理評審的工作之前還是要有具體可行的方案的，以此保證工作進行。對于內審員來說，一定要擁有出眾的工作能力，對審核的整個過程要研究清晰透徹，內審員的審核范圍一定不能是自己的部門，以免出現包庇等不良現象。

（2）就審核人員的工作能力及工作熱情還應安排相應的培訓。審核人員的選拔也不能馬虎，首先基礎要好，工作能力高經驗豐富者優先。人選選拔完成后，安排其工作也是很關鍵的一步。要將其工作進行調節，一定要避免本部工作人員審核本部的現象發生。一旦發生這樣的事，將會直接影響到企業利益，不利于長遠發展。

（二）營造良好的質量管理環境，提高對質量管理的重視程度

化工企業應加強對質量管理重要性的認識在，通過各種方式和手段，提高員工對質量管理的認識和重視程度。對于質量管理人員進行定期的培訓和指導，通過開研討會、聘請專家等方式，逐漸提高員工的綜合素質和專業技能。企業可以每個月對員工進行相關的質量培訓，每半年進行質量管理工作的分析，在企業內部營造良好的質量管理的氛圍和環境。也可以調動員工去國外進行相關的學習，提高對質量管理的多元化認識，借鑒優秀的管理方式和經驗，從而提高員工的工作質量。化工企業在進行質量管理的過程中，要進行全員的教育，不能夠只對基層員工或者領導進行質量管理重要性的教育。

（三）完善管理制度體系和質量考核機制

完善企業的管理制度體系，要建立標準化的管理思想，不斷規范管理質量工作，建立完善的質量管理工作體系，使得工作的全過程都有相應的質量標準，這樣才能讓質量管理工作能夠有健全的制度來保障和規范，管理工作流程合理，思路清晰，工作質量能夠得到有效的提升，產品質量也得到了保證。對于質量管理的考核機制，要對員工實行有效的質量管理鼓勵機制，完善企業質量管理機制，對企業產品質量進行全過程的質量監督，包括產品原材料的購進過程、原材料的加工過程以及產品的出售過程等。這樣就保證了產品的質量，同時對績效良好的員工加以鼓勵和獎勵，比如設立質量技術獎、優秀質量獎等來鼓勵員工完成良好的質量工作，這樣不斷改進管理手段，促進企業產品的質量和控制的提升。

（四）構建標準化管理企業文化

一是要將企業的職工素質放于企業發展的戰略高度上，極大的提升企業職工的綜合素質，并且努力的解放員工的思想，積極引導職工樹立質量是企業生命這一觀念。二是要構建健全的科學人才培養制度，積極培養和建立一支質量管理部門為核心的高素質職工隊伍。并且要對人才激勵機制進行不斷完善，對職工參與企業質量管理的積極性展開充分調動，最終形成全員參與的質量標準化氛圍。積極的展開大量的文娛活動，加強企業職工的全面質量管理意識，進一步豐富職工的生活，并且為構建質量為核心的企業文化提供優良的生長土壤。

（五）建設企業的品牌效應

品牌是企業的標志，同時也是與其他企業進行區分的良好依據，比如著名的巴斯夫股份公司（BASF SE），就是因為它獨特的品牌使得消費者在第一時間就將它與石油化工聯系在里一起，，進而認可它。品牌不僅代表了企業的形象，還表示著企業產品的水準，顧客購買企業產品的原因就在于顧客的價值觀與企業產品體現出的價值觀正好吻合，因此，在企業質量的管理中，建立品牌的效應是必須的，要加強對員工的素質建設，對員工進行培訓時，要耐心的對員工講解員工不明白的地方，讓客戶在選擇產品時，由內而外的接受企業的產品，并且對企業產品有較高的滿意度，只有將企業的品牌打好了，企業未來的發展才能更長遠，更穩定。