新媒體環境下旅游資源的傳播策略探析

嚴春花

摘 要：隨著時代的發展，旅游業越來越成為經濟結構的重要組成部分。旅游業日趨重要，在新媒體環境下，相應的旅游資源也應該加大傳播力度，積極探索新的傳播策略。

關鍵詞：旅游資源;傳播;新媒體環境

1 旅游資源傳播存在的問題

政府重視，但是成效不大。近年來，政府越來越重視旅游業的發展，相應也出臺了一系列的文件支持旅游業的發展，在各項重要文件以及政府的工作報告中都多次提及旅游業。與此同時，隨著經濟的發展，生活水平的提高，人們也喜歡通過旅游來提高生活質量。

但是酒香也怕巷子深，發展旅游業的前提是先傳播已有的旅游資源。[1]然而，現階段仍有許多地方的旅游資源的宣傳還存在著只是在電視上循環播放宣傳片或是在報紙上登硬廣告的現象。但是在傳統媒介上投放的硬廣取得的傳播效果不大且容易引起人們的反感。在新媒體環境下，探索旅游資源的傳播策略變得十分必要。旅游資源要想加大傳播力度，就必須融入新媒體環境，借助互聯網技術，運用受眾喜聞樂見的傳播方式去宣傳旅游資源。

2 旅游資源傳播的意義

有利于發展經濟，加快旅游扶貧。旅游業是經濟的重要組成部分，旅游資源的傳播有助于大力發展旅游業，旅游業能帶動周邊餐飲、住宿、交通等的發展，增強地方的綜合經濟實力，為一些經濟貧困但是旅游資源豐富的地區開辟致富之路，同時可以提供許多就業崗位，進一步提高人們的生活水平。同時，旅游業作為一種綠色、無污染的行業，符合可持續發展戰略，有利于經濟的長遠發展，相應的傳播旅游資源就變得十分必要。

3 新媒體環境下，如何傳播旅游資源

3.1 結合新技術，建立旅游資源傳播的新媒體矩陣

傳統媒體上的硬廣，在新媒體環境下難以適應旅游資源傳播需求。因此，傳播旅游資源需要與時俱進，結合AR、VR等新技術進行傳播。可以通過直播、拍短視頻的形式去傳播旅游資源，在擁有廣大用戶的頭部App及其他新媒體平臺進行傳播。

除了在頭部App傳播旅游資源外，當地旅游業的相關部門還可以建立專門用于傳播旅游資源的新媒體矩陣。例如，同時開設微博、微信公眾號、抖音、今日頭條、快手、秒拍、B站等各App平臺的賬號，建立旅游資源宣傳新媒體矩陣。這些平臺賬號之間相互聯動、共同作用，用同一個聲音對外傳播，其影響力和成效會更加顯著。

3.2 注重維護與受眾之間的關系

與傳統傳播方式不同的是，運用微博、微信公眾號、抖音、今日頭條這些新媒體平臺傳播信息要注重與受眾互動。傳統的旅游信息傳播是單向的，但是新媒體環境下的旅游信息傳播是雙向互動的。以微博為例，在微博上發布有關旅游信息的視頻、圖片或是文字，當有粉絲在評論區提出疑問時，賬號運營者要及時回復。

3.3 重視KOL（關鍵意見領袖）和游客的傳播力量

為了使旅游資源傳播效果更佳，可以尋找旅游領域的KOL（關鍵意見領袖）幫忙傳播。KOL（關鍵意見領袖）在相關領域具有較大的影響力，對于受眾來說，他們會更信任KOL（關鍵意見領袖）的意見。尋找相關的KOL（關鍵意見領袖）在各網絡平臺幫忙推廣旅游資源的信息更易引起受眾的關注。

游客既是旅游資源的享用者，也是旅游資源的傳播者。游客的行為、態度、分享等數據，是旅游資源傳播的重要途徑。通過UGC（用戶原創內容）傳播旅游資源的相關信息，是擴大地方旅游景區知名度的主要途徑。因為游客是旅游資源的體驗者，對該地方旅游資源的評價最有發言權，他們通過在旅游過程中的所見所聞，以圖片、視頻或是文字的形式，分享到網絡，對傳播旅游資源具有十分重要的作用。所以，當地旅游管理的相關部門要重視游客自發傳播的關于本地旅游資源的信息，新媒體矩陣的各賬號要及時轉發游客上傳的有關地方旅游資源的有利信息。

3.4 注重利用LBS（位置服務）功能去傳播旅游資源

在游客到達本地時，一般會從網上尋找游玩攻略。游客旅游期間訂酒店、訂餐用得較多的是美團，在找路線時用得較多的是百度地圖等?？梢赃\用好這些App，將其作為傳播旅游資源的途徑。

基于LBS（位置服務）功能的百度地圖和高德地圖，在游客查詢景區方位和路線時，要做好推薦景點的工作。對于人們來說每去到一個新的城市，總是不熟悉路線的，無論到新城市是求學、旅游或是探訪親友，大多數人都會通過手機上的地圖App查找路線，旅游資源的信息可以通過這些App傳遞給受眾。例如，為受眾推薦本地熱門景點有哪些，哪里有購物中心。

游客是否去一個地方旅游，除了該地的旅游資源外，還會考慮當地的餐飲、酒店、交通等基礎設施。相關部門可以利用通過美團、攜程等App為受眾推薦景區附近的酒店、美食餐廳等信息。[2]對于一個地方的旅游業來說，如果餐飲業和住宿條件很好，在很大程度上是有助于旅游資源的傳播的。所以，地方政府及旅游業的相關部門除了重視本地旅游資源的傳播外，還要宣傳與旅游業息息相關的餐飲業和住宿行業。

3.5 線上線下聯動，重視直播的傳播力

除了在線上傳播旅游資源外，相應的線下活動也應積極配合傳播。隨著越來越多的游客日益注重旅游的體驗感，當地政府或是旅游局可以在景區設立自然景觀與人文景觀相結合的快閃店、體驗店等創意體驗式小店，吸引更多的游客。此外，還可以結合當地人文風俗及旅游資源，舉辦一些節日盛典活動，在各大直播平臺全程直播節日慶典的盛況。[3]直播已經成為一種常見的傳播方式，舉辦的各類特色活動，通過直播更易吸引受眾的注意力，從而達到傳播旅游資源的目的。

4 結語

旅游資源的傳播策略要根據時代的發展不斷調整。在新媒體環境下，旅游資源的傳播既要結合當下新媒體平臺及技術，同時也要借鑒學習過去傳播方式的優秀經驗，要不斷探索、不斷創新傳播策略。

參考文獻：

[1] 汪瀅，李昆侖，李萍.互聯網+背景下旅游業資源傳播研究[J].科技經濟市場，2017（12）：148-150.

[2] 李婧.媒介融合背景下廣告媒介的現狀及對策研究[D].東北師范大學，2018.

[3] 王成，張登.新媒體語境下廣西少數民族文化旅游資源的傳播研究[J].中國民族博覽，2018（09）：53-55.