翻轉課堂在大學專業課中的應用分析

齊春微

摘 要： 翻轉課堂已在我國盛行一段時間，微信及微信公眾平臺的出現為翻轉課堂的實現提供了有力的技術支持。本文以“網絡營銷基礎與實踐”課程為例，從理論和實踐的角度探索微信公眾平臺與翻轉課堂整合的方式，分析以微信公眾平臺為技術基礎的翻轉課堂對學校學習效果的研究，提出以微信公眾平臺為技術基礎的翻轉課堂的應用思路。期望通過“網絡營銷基礎與實踐”這門專業課程翻轉課堂實施獲得的經驗，完善和補充高等教育教學信息技術的應用，為高等院校專業課的信息化提供實踐案例。

關鍵詞： 翻轉課堂 微信公眾平臺 網絡營銷

引言

數據顯示2017年微信用戶數據統計顯示微信注冊用戶數量突破9.36億，微信在我國已經普及，微信的便利性、免費性、傳遞信息的多樣性都極大地滿足了用戶交流的需要。微信的這些特性，對于教學來說，也是非常有利的。對于微信及微信公眾平臺在教育中的研究已經引起了學者的注意，但多數還是集中在中小學教育上，對于高等院校的教學研究還很少，尤其是高等院校專業課上的研究更是鳳毛麟角，針對微信及微信公眾平臺的特性，以網絡營銷課程的學習為例開發適合高校學生專業課學習平臺，采用現代信息技術與傳統教學方法相結合，探索新的教育教學方法，提高學生學習主觀能動性，強化學習效果。

一、網絡營銷課程分析

網絡營銷課程是本校2016級工商管理專業學生的專業必修課，該門課程總學時48學時，理論學時24，實驗學時24。未來的商業模式一定是傳統商業模式和電子商務并行的模式，電子商務在人們的生活中占據的地位越來越高，不管是傳統的商業模式，還是電子商務模式，網絡營銷都是必不可少的手段，所以對于工商管理專業的學生來說，網絡營銷是一門極其重要的課程。為了使學生能在畢業后很快適應社會，不僅要求學生掌握理論上的網絡營銷知識，更重要的是讓學生掌握網絡營銷技能，這門課程設置了24學時的實驗課程。

網絡營銷實訓課時共24課時，通過本課程的實訓，讓學生學會網絡問卷調研技巧，能夠設計搜索引擎營銷關鍵詞的投放方案、進行網絡推廣、設計網絡廣告及網絡促銷方案，使學生具備一定的網絡營銷實際操作的能力。

二、學生分析

為了了解學生微信使用情況，對微信公眾平臺的了解情況，以便清楚掌握微信公眾平臺這種教學方式學生的接受度如何，在正式授課之前，制定“網絡營銷基礎與實踐”課程微信公眾平臺調查問卷，本問卷發放對象為2016即商管專業1、2班學生，共計73名學生，問卷發放73份，收回73份，有效問卷73份。問卷統計情況如下：

表1 學生使用微信、微信公眾平臺數據統計情況

三、網絡營銷課程微信學習平臺開發

（一）微信公眾平臺注冊過程

在微信公眾平臺的官方網站申請微信公眾賬號，微信公眾賬號有四種類型，分別為訂閱號、服務號、企業微信和小程序。每種類型有不同的特點，訂閱號具有信息發布和傳播的能力，適合個人及媒體注冊；服務號具有用戶管理及提供業務服務的能力，適合企業注冊使用；小程序存在于訂閱號和服務號里，也可以被單獨使用，可以便捷服務企業；企業微信是專門用戶企業注冊，具有實現企業內部溝通和協調管理的能力。根據課題研究需要，選取微信訂閱號作為本課題研究的平臺。將申請的微信公眾號命名為網絡營銷課程學習平臺。生成本平臺的二維碼：

將二維碼發送給學生，學生通過掃描二維碼進入平臺，進行關注就可以學習里面的學習資源了。

（二）網絡營銷課程學習平臺設計原則

1.以學生為主原則

網絡營銷課程學習平臺使用的主體是學生，以這個平臺為媒介的翻轉課堂形式進行教學，目的是提高學生的學習積極性和主觀能動性，所以無論是平臺的創建、學習內容的選擇、微課的制作都應該以學生為主，一切從學生的需求出發。

2.界面簡潔原則

無論是哪種形式的學習平臺，界面設計都應該簡潔明了，網絡營銷課程學習平臺設計了菜單導航和自動關鍵字導航，本平臺設計了3個菜單，分別是資料庫、微測試和作品展示。

（三）網絡營銷課程學習平臺界面

1.教師端（后臺界面）

素材管理模塊：提供了圖文信息、圖片、視頻、音頻四種形式，教師在課程開始之前需要將教學資料重新梳理，制作成適合微信公眾平臺要求的形式，將教案和授課計劃以圖文形式上傳，將課程PPT以圖片形式上傳，將微課以視頻形式上傳。由于微信公眾平臺技術上的限制，有些資料不能被直接上傳到平臺，先將資料上傳至騰訊平臺，然后復制網址到微信公眾平臺上。

自動回復模塊：微信公眾平臺上自帶三種信息回復功能：關鍵詞回復、收到消息回復、被關注回復三項。其中最重要的是關鍵詞回復功能。

被關注回復是指在有用戶關注此平臺后，給出的信息反饋，本平臺的設置是：

歡迎關注《網絡營銷課程》微信公眾平臺，此公眾號用于網絡營銷課程的學習和交流！

溫馨提示：請用真實姓名關注微信公眾號，以便教師和管理員對您進行個性化的信息推薦和學習指導！希望大家取得好成績！

收到消息回復是指收到用戶的非關鍵詞類的信息后進行的回復，可以由教師和管理員針對課程的進度進行相應的設置，本平臺對此項功能的設置如下：

本平臺設置了資料庫、學生作業展示、微測試三項功能供學習者使用，資料庫里存放了此門課程的教案、授課計劃、PPT、微視頻等教學資源；微測試里有學前測試、學生學習風格測試、各階段測試及期末總結測試，學生作業展示模塊提供了學生作業的展示平臺，鼓勵學生進行優秀作業展示，為所有學生相互交流提供平臺。

關鍵詞回復是指利用微信公眾平臺提供的關鍵詞匹配功能，進行信息的快速查詢。

2.學生端界面

自定義菜單功能為管理者提供了五可以自行添加的功能。自定義菜單功能也是體現在用戶（學生）界面上的功能，本公眾平臺添加了資料庫、微測試、作業展示三功能。

資料庫里著學習“網絡營銷基礎與實踐”這門課程所需要的學習資源，有教案、PPT、授課計劃、微視頻和教師隨課程進度發布的一些課外閱讀資料。學生可以通過關鍵字和全面查看等方式查看學習資源。

微測試功能里有四種類型的測試卷，分別是課前信息技術使用情況測試、學風測試、階段測試、期末測試。信息技術使用情況測試是為了了解學生微信、微信公眾平臺等信息技術的使用情況，這是以微信公眾平臺為技術支持的這種混合式教學方法能夠使用的基礎；學風測試是為了了解學生的學習風格，以便教師能對學生進行個性化指導，為以后實現分層教學打基礎；階段測試是隨著課程進度和學生對知識的掌握程度，教師不定期發布的測試；期末測試是在本學期末，由課題組教師共同研究決定的試卷。

作業展示功能是給學生提供展示優秀作業的機會和平臺，鼓勵學生學習的熱情和展示自我的欲望。

四、微課制作與發布

五、微信公眾平臺支持下的翻轉課堂的實施過程

（一）首先制訂實施計劃

以網絡營銷課程學習平臺為技術基礎的翻轉課堂應用在吉林建筑大學城建學院工商管理專業2016級1班，為觀測翻轉課堂的實施效果將2016-2班作為對照班，2016-1班37人，2016-2班36人，兩班人數相近，且經學前測試，兩班學生基礎知識水平大致相同，微信及微信平臺的利用率和熟練程度也大致相同，可以作為對比的對象。為保證客觀性，“網絡營銷基礎與營銷”課程的任課教師同時為2016-1-2兩班上課，且保證授課內容完全一致，只是形式不同，上課時間1班安排在文管樓115每周周二3、4節，2班安排在文管樓115每周周三3、4節，保證兩班學生上課時間和地點基本相同。

（二）發布學習任務單

在每次課程開始之前，不論是實驗班還是對照班，教師均發布下節課課程學習任務單，實驗班通過學習平臺面向所有學生推送學習任務單，對照班在課堂上布置下一節課的學習任務，任務單提示學生下一節課的知識點，重點、難點、需準備的理論知識及技能，提示學生查看相關的學習資料。

（三）課前階段

對于實驗班的學生來說，課前是極為重要的階段，需要學生通過學習平臺完成下一節課知識點的學習，這個學習過程是由學生通過學習平臺上發布的學習資料自主完成的，這個過程完成得好壞占據翻轉課堂實施很重要的一步。在推送學習任務單的同時，在平臺上發布相關習題與測試，學生可以在學習任務完成以后自主進行測試，以方便學生了解對知識的掌握程度。對對照班學生來說，由學生根據自己的學習習慣決定是否進行課前預習。

（四）課中階段

對于實驗班學生來說，教師根據知識點提出問題，了解學生的掌握情況，讓學生組成學習小組交流討論知識點和學習過程中出現的問題，教師對共性問題進行講解，這個階段是知識內化吸收階段。對于對照班學生來說，按照傳統的教學模式和方法進行教學，課堂上是學生吸收知識的重要階段。

（五）課后階段

按照傳統做法，將課后習題與測試布置給對照班學生，讓學生課下完成知識的內化過程。對實驗班學生來說，上一知識點已經學習完畢，只需要等待老師的下一條學習指令即可。

六、學生學習成績情況分析

一門課的成績由“平時成績+期末卷面考試成績”組成，由于這兩個班由同一位教師授課，為保證此次教學方法改革的客觀性和真實性，教師對所有學生采取客觀、公正的態度，經統計軟件分析，這兩個班的期末測試成績均呈正態分布，標準差均在5—15，試題難度在0.2—0.4，區分度大于等于0.2，效度大于0.4，信度大于等于0.5，吻合度大于等于0.6，成績真實可靠。從期末考試成績來看，實驗班90分以上的比例是21.62%，而對照班為13.89%，實驗班優秀率高出對照班，80分—90分數段的比例也是實驗班高于對照班，60分以下實驗班比例低于對照班，并且經過一學期的授課，主講教師對這兩個班學生的學習態度給出客觀的評價：實驗班學生學習興趣更濃厚，學習主動性更高，無論是課前、課中還是課后都保持了良好的學習狀態，初步看來混合式教學模式取得了良好效果。

結語

初步看來，混合式教學模式帶來的直接成果便是學生成績的提高，間接的成果便是學生學習興趣的提高，自主學習能力的培養。但由于只進行了一學期的混合式教學，并且涉及的學生僅僅是工商管理專業一個班的學生，并且不能排除混合式教學給學生帶來的新鮮感，而使得學生對這種教學方式格外感興趣，實驗班的學生對網絡營銷課程給予了更多的關注與熱情，一旦學生對這種教學方式失去興趣，還會不會取得這樣的成績還是未知數。但可以肯定的是混合式教學是實現教育信息化必要的過程，很多學生從小到大接受的都是“被動式”、“填鴨式”教學，他們的學習熱情、學習積極性多數到了大學階段已被磨滅了，主動學習能力已經消失，改變現狀是教育工作者不斷努力的目標，現代信息技術的出現及廣泛使用為這一改變帶來了希望，讓學生自主學習，讓教師引導、進行個性化指導，推動學生形成自主學習的意識和習慣。

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