互聯(lián)網思維在傳統(tǒng)中小企業(yè)預算管理中的應用淺析

任云鵬

摘要：當今是高速發(fā)展的信息化時代，互聯(lián)網金融、互聯(lián)網醫(yī)療、互聯(lián)網交通、新零售等新興業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網作為一個技術工具，對當今時代產生了巨大的影響。2015年，李克強總理在《政府工作報告》中指出，制定“互聯(lián)網+”行動計劃，推動物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，國家從戰(zhàn)略層面持續(xù)推動產業(yè)升級。預算管理作為企業(yè)內部管理的重要手段，是對企業(yè)內部資源進行分配、控制、考核的重要依據(jù)，是協(xié)調和組織企業(yè)經營活動的重要手段，對于企業(yè)來說有著重要的戰(zhàn)略意義。但不可否認，企業(yè)尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)的日常預算管理活動中仍存在著各種各樣的問題。企業(yè)在當今互聯(lián)網時代下如何去應對和解決這些問題呢？文章通過闡述傳統(tǒng)中小企業(yè)應用預算管理的現(xiàn)狀、實施預算工作的管理效果，分析了傳統(tǒng)中小企業(yè)在預算管理應用中存在的問題，并提出運用互聯(lián)網思維去解決的應對策略，為傳統(tǒng)中小企業(yè)應用預算管理去實現(xiàn)及時決策和高效管理提供思路。

關鍵詞：互聯(lián)網思維；預算管理；中小企業(yè)

2015年，李克強總理在《政府工作報告》中指出，制定“互聯(lián)網+”行動計劃，同年國務院又發(fā)布了《國務院關于積極推進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》，當今時代，互聯(lián)網金融、互聯(lián)網醫(yī)療、互聯(lián)網交通等新興業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，國家又從戰(zhàn)略層面持續(xù)推動產業(yè)升級。互聯(lián)網作為一個技術工具，對當今時代產生了巨大的影響。作為傳統(tǒng)中小企業(yè)，應順應世界發(fā)展的趨勢，主動融合，通過應用互聯(lián)網思維去完善企業(yè)內部預算管理，實現(xiàn)經濟的長久持續(xù)增長。

一、互聯(lián)網思維對企業(yè)預算管理實踐的重要作用

互聯(lián)網思維是指在云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網等科技大幅發(fā)展進步的背景下，對市場、產品、用戶、企業(yè)價值鏈以及整個商業(yè)進行重新審視的思考方式。走出傳統(tǒng)的慣性思維，思想不能因循守舊，通過思維的切換，去面對互聯(lián)網推動下的新經濟環(huán)境。

預算管理作為財務管理的重要組成，其對于提升企業(yè)內部管理水平有著重要的作用，但企業(yè)在實施預算管理的過程中，往往存在認識不到位、落實不徹底等問題，極大的影響了企業(yè)經濟效益。為此，企業(yè)如何深化預算管理？以創(chuàng)新的思維推進企業(yè)的預算管理，是互聯(lián)網時代下的企業(yè)內控管理優(yōu)化的重要途徑。

因此，通過運用互聯(lián)網思維去重新審視傳統(tǒng)中小企業(yè)預算管理中存在的低效點，并尋找提升的方法，進行自我革新，提高效率，對推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

二、傳統(tǒng)中小企業(yè)預算管理實踐的現(xiàn)狀和問題

隨著互聯(lián)網時代的來臨，傳統(tǒng)預算管理在企業(yè)發(fā)展初期的優(yōu)勢逐漸喪失，已無法滿足企業(yè)在新環(huán)境下的快速發(fā)展。隨著傳統(tǒng)預算管理的缺陷和不足逐步凸顯，企業(yè)需要做出進一步的轉變。以下將逐一從預算準備、預算制定、預算執(zhí)行、預算分析評價等構成預算體系的四個階段展開說明傳統(tǒng)中小企業(yè)在預算管理工作中存在的問題。

（一）預算準備階段存在的問題

1. 對預算工作的認識不到位

企業(yè)管理者往往認為預算就是財務部門自己的工作，實際上預算管理工作是一個全面的綜合性管理工作，在制定過程中其參與者不是單一部門的行為，預算的內容包括銷售、成本、資金、資本等各方面的預算，涉及到企業(yè)的各個經營環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，共同構筑了預算體系。

2. 對預算的目標不清晰

中小企業(yè)在市場競爭中往往處于弱勢，在激烈的市場競爭中，往往疲于應付，導致企業(yè)的戰(zhàn)略缺乏清晰的目標，甚至沒有戰(zhàn)略。這樣就導致服務于企業(yè)戰(zhàn)略目標的預算管理，缺乏戰(zhàn)略目標的指導，缺乏方向，沒有預算的目標。

3. 預算的所需資料收集不全面、不準確

由于很多中小企業(yè)對于預算的認識還停留在是財務部門的錯誤認識，因此在資料的收集方面僅僅是財務資料的數(shù)據(jù)，缺乏預算制定的其他業(yè)務數(shù)據(jù)，資料收集不全面。企業(yè)的破產往往是由于資不抵債形成的。如果一線業(yè)務部門在編制銷售預算時缺乏認真合理的調研，只是提供了一個大概估計，就提交財務，財務部門在以此為依據(jù)編制成本、資金等預算，這樣的結果必然是不嚴謹?shù)摹ＹY金部門據(jù)此進行籌資投資的決策，必然導致偏差很大的情況，企業(yè)的資金流不平衡，最終引發(fā)財務危機。

（二）預算制定階段存在的問題

1. 管理層在預算制定時的權利過于集中

傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理層在企業(yè)內部擁有絕對的權利，這往往導致預算制定的一言堂。在預算的制定層面，領導人往往根據(jù)個人的意愿去制定和批準，這極大的挫傷了下級人員參與編制預算的主動性，預算方案的編制也必然缺乏科學依據(jù)；同時預算管理方案的制定也僅由財務部門負責，其他部門的參與缺失。

2. 預算的制定過程中缺乏科學有效的理論方法指導

傳統(tǒng)中小企業(yè)在預算編制的過程中，往往是采取增減量的方法，只是把過去的數(shù)據(jù)進行簡單的運算，就得出各種指標，產生的數(shù)據(jù)和實際情況可能有著較大差距，如果變動的因素過大過多，那么預算指標也就失去了控制和考核的價值。

3. 預算管理的信息化程度較低

中小企業(yè)在預算的制定過程中，大多由手工統(tǒng)計，通過表格計算得出，缺乏信息化的支持。這一方面使預算增加了很大的工作量，另一方面也使預算的工作不完整，缺乏系統(tǒng)性、科學性。

（三）預算執(zhí)行階段存在的問題

1. 存在重編制，輕執(zhí)行的錯誤觀點

傳統(tǒng)中小企業(yè)在預算管理中往往存在重編制，輕執(zhí)行的錯誤觀點。預算管理部門往往認為制定預算方案就是自己的主要工作，與預算的執(zhí)行無關。預算的執(zhí)行缺乏預算制定者的參與和監(jiān)督，必然導致執(zhí)行的下降；在預算的執(zhí)行過程中，業(yè)務部門往往以市場變化和業(yè)務需要為由，隨意更改預算，修改過于頻繁；同時，預算的執(zhí)行過程缺乏部門間的相互協(xié)調，由于有了預算工作是財務部門的錯誤觀念，各部門往往是消極參與或不參與，部門間在預算執(zhí)行上不配合，必然大大降低預算管理工作的作用。

2. 員工的預算執(zhí)行力較差

在預算的管理上，傳統(tǒng)中小企業(yè)往往不采取參與式的方法，因此企業(yè)的員工對于預算的目的、依據(jù)、內容等方面都缺乏了解；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中小企業(yè)往往員工素質不高，執(zhí)行預算的能力也較差。而且企業(yè)在預算控制方面，往往片面的追求嚴格控制，在資金的支出審批過程中過于集權且預算控制嚴格，這樣就會令審批程序更為繁瑣和復雜。如在企業(yè)的生產及原料采購環(huán)節(jié)，從詢價申請、合同簽訂以及各個結算環(huán)節(jié)都要履行嚴格的審批流程，企業(yè)的管理效率低下，這也從根本上影響了員工的積極性。

3. 忽視在日常的分析監(jiān)督，只關注最終的結果

很多企業(yè)對于預算的考核指標相當重視，而且還設置了達到一定比例的預警線，當執(zhí)行接近該預警線的時候就會采取嚴格控制措施。但對于日常使用的情況通常不加以分析和監(jiān)督。

（四）預算分析和評價階段存在的問題

1. 重視財務考核指標，忽視非財務指標考核

企業(yè)存在預算僅僅是財務部門工作的錯誤認識，在考核階段也往往把主要精力放在對財務指標的考核上，忽視對于生產、經營等非財務指標考核。這可能會使企業(yè)忽視自身存在的潛在問題，喪失發(fā)展的機遇。某些情況下，企業(yè)的銷售或利潤達到或超過預算數(shù)，也許是受到宏觀環(huán)境如通脹導致產品售價猛漲等客觀因素影響形成，如果及時分析了解到企業(yè)的客戶滿意度、返修率、市場占有率等非財務指標若未達到預期時，就不可盲目樂觀。不重視非財務指標的考核，可能會使企業(yè)認識不到自身的問題。

2. 預算的評價體系不完善

大多企業(yè)在分析預算執(zhí)行情況時，往往是將執(zhí)行情況和預算值進行簡單的對比，側重于財務部門的分析，缺乏經驗部門共同參與，這樣就很難對預算的差異展開深入的定量分析，無法將業(yè)務經營與預算執(zhí)行有機的結合起來，對改進方案很難提供準確的反饋。在預算的執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)偏差時，企業(yè)無法及時有效的根據(jù)外部市場環(huán)境、內部人財物等資源的變化，對企業(yè)內部的各級預算目標進行合理調整，從而發(fā)揮企業(yè)預算對業(yè)務經營的引導作用。究其原因，各部門在調整過程中不能很好溝通協(xié)調，在細節(jié)問題上太多的限制，導致缺乏靈活性，限制了預算的持續(xù)進行。

3. 激勵措施效果不明顯

目前在中小企業(yè)的預算管理中，盡管各企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境趨勢，制定相應的激勵措施，但在實際情況來看，仍然存在激勵作用不明顯等的缺陷。形成該現(xiàn)象的原因主要為：一是管理層對預算工作的不重視，導致許多員工認為自己的績效和公司的預算工作沒有直接關系，無法激發(fā)員工主動參與的意識；二是預算與考核脫節(jié)，預算工作還僅停留在財務管理的層面，沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度，績效考核由人力部門負責，預算管理由財務部門負責，這就導致了預算管理的各項考核指標和考核方法無法得到全面的應用，考評結果無法充分發(fā)揮懲戒和激勵作用。

三、運用互聯(lián)網思維完善傳統(tǒng)中小企業(yè)的預算管理

運用互聯(lián)網思維去完善傳統(tǒng)中小企業(yè)的預算管理，就是用互聯(lián)網思維去重新打造企業(yè)預算管理價值體系的各個環(huán)節(jié)。

（一）互聯(lián)網思維下預算管理工作的準備

1. 通過用戶思維培育企業(yè)預算文化

現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要內容就是企業(yè)文化的建設，對于企業(yè)核心價值的創(chuàng)造和凝聚企業(yè)力量具有重要的意義。預算文化作為企業(yè)文化構成的重要組成部分，在預算管理中可以起到引導員工行為，準確理解預算管理的價值，起到提高編制和執(zhí)行預算的認識。

互聯(lián)網思維下對企業(yè)文化的培育主要通過用戶思維的兩種法則。一是兜售參與感，讓員工參與到預算文化的建設中去，員工是預算文化的建設和執(zhí)行者，只有員工共同的參與才能形成文化；同樣預算文化的建設也不能自說自話，不能單向傳遞，需要雙向共同的互動；公司和員工應該更像是一種朋友關系，而不僅僅只是雇傭關系，通過共同的努力培育的文化，可以讓員工更有成就感。二是用戶體驗至上，體驗是一種比較主觀的東西，要讓員工感受到預算管理對個人的成就，而不要培育那種耗費很大的精力，愿景很美好，但讓員工無法感受的到的文化。

落實到具體的行為上，首先就是通過預算管理的宣傳和培訓，加強大家對預算管理的認識，實現(xiàn)預算管理的全員參與，全員共同參與，共同建設；其次發(fā)揮管理者帶頭作用，只有管理者對預算重視了，才能帶動員工對預算的重視。預算制定后，一起按照預算執(zhí)行，不隨意調整預算，同時要隨時了解預算的執(zhí)行，對違反預算要求的行為，要及時糾正，讓員工感受到預算管理的價值。

（二）互聯(lián)網思維下預算管理方法的選擇

1. 通過大數(shù)據(jù)思維確定企業(yè)預算的編制方法

大數(shù)據(jù)思維，互聯(lián)網時代下，擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)就擁有核心競爭力。大數(shù)據(jù)的意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理，通過對數(shù)據(jù)進行加工，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，絕大多數(shù)擁有的都不是大數(shù)據(jù)，只能算作小數(shù)據(jù)，但這些小數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說，已經足夠有價值了，關鍵是如何挖掘數(shù)據(jù)的價值。對于對數(shù)據(jù)重視程度不夠的傳統(tǒng)企業(yè)來說，首先需要做的就是建立起數(shù)據(jù)意識，然后通過挖掘自身內部的小數(shù)據(jù)以及外部獲取的大數(shù)據(jù)，確定企業(yè)的經營方向和策略。依據(jù)企業(yè)的方向和策略，依據(jù)大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)，選擇適合企業(yè)的、有操作性的科學的預算編制方法，比如彈性預算、零基預算、滾動預算等的應用。

2. 通過簡約思維設計預算管理工具

簡約思維，用一句老話來說就是“一切從簡”，它包括三個要素：看起來簡潔、用起來簡化、說起來簡單。簡約意味著人性化，我們人性里都是懶的，你能讓我少走一步，我就更愿意用這個東西，比如微信搖一搖的搶紅包。應用在預算管理中，就是在預算的編制過程中，盡可能的優(yōu)化編制的操作。預算的編制需要建立在全員參與的基礎上，雖然有預算的宣講和培訓，但還是很難做到人人都是預算的專家，因此在編制過程中盡可能應用簡單但有效率的預算編制工具，比如銷售預算可以通過錄入預期銷售產品和數(shù)量就可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)以及相關資料就可以知道預期的銷售金額和產品毛利率，可以極大的提高預算編制的效率。同時簡化了業(yè)務預算編制人員的操作，避免了對預算內容理解上產生的偏差，盡可能的從業(yè)務的專業(yè)性上去制定。落實到具體的實務中，就需要深入了解企業(yè)的各項經營業(yè)務的運營模式以及思維習慣，根據(jù)各業(yè)務不同的專業(yè)特性設計出不同的預算編制工具，通過不同的編制工具，使之更符合編制人的思維，使預算在編制和管理過程中讓編制人覺得簡潔、簡化、簡單。

（三）互聯(lián)網思維下預算管理的執(zhí)行

1. 通過“微創(chuàng)新”思維提高預算管理執(zhí)行力

“微創(chuàng)新”思維，就是從小處著眼，強調長久持續(xù)而快速的進行改進，持續(xù)改善多了，就促進了創(chuàng)新。“微創(chuàng)新”不是漫無目的的小發(fā)明、小創(chuàng)造，第一位的必須是改善用戶體驗，從細微的需求出發(fā)，擊中用戶痛點。應用在預算管理的日常執(zhí)行上，就需要執(zhí)行過程中及時跟蹤跟進預算執(zhí)行中出現(xiàn)的各種問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時分析，及時解決，及時完善預算管理系統(tǒng)。從企業(yè)的內控角度以及員工執(zhí)行的便捷性角度共同出發(fā)，在保證內控的前提下，極大的提高預算執(zhí)行的效率，提高反饋共享機制。從實際工作來說，應用預算管理信息化的單位，業(yè)務人員出差回來填報差旅費報銷的時候，如果恰逢公司制定了新的差旅費管理制度，業(yè)務人員通常就需要通過公司公告系統(tǒng)或者尋求其他人員幫助才能了解新的制度，相當?shù)牟环奖恪Ｈ粑覀冇谩拔?chuàng)新”思維去考慮，可以在預算管理系統(tǒng)的填報界面，在醒目的位置直接加入新的制度，這樣可以從人性化的角度，讓業(yè)務人員減少了為獲取信息所耽擱的時間，避免產生對預算管理的抵觸心理。

2. 通過平臺思維提高預算管理決策效率

平臺是互聯(lián)網時代的驅動力，其精髓在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。應用平臺思維去思考預算管理，不是說要建造一個預算的生態(tài)圈，而是通過其去中心化的內在精神，優(yōu)化企業(yè)預算的決策效率。傳統(tǒng)企業(yè)往往是由高層做出決策，中層負責控制，底層負責執(zhí)行。在這種中央控制模型化的管理方式下，由底層反饋，中層傳遞，高層決策，然后再原路返回，由底層執(zhí)行，決策速度慢了很多。信息時代注重的是有效性和及時性，其中的關鍵就是對市場的快速反應能力，而傳統(tǒng)的預算在這一方面恰好存在很大的缺陷。若提高執(zhí)行效率，就需要建立扁平化的組織或決策機制，需要企業(yè)管理者從組織形態(tài)上去重新構建，去掉預算管理中過多的垂直管理。從預算管理的可執(zhí)行角度來看，可以應用信息化的手段，把串聯(lián)的審批手續(xù)設置為并聯(lián)，建設類扁平化的機制，提高決策效率。

（四）互聯(lián)網思維下預算管理的分析和評價

1. 通過迭代思維優(yōu)化分析評價

迭代思維，是互聯(lián)網企業(yè)開發(fā)產品的一種方式，是通過小項目不斷進行迭代，循序漸進的開發(fā)，在持續(xù)迭代中完善產品。從預算評價的應用上來思考，分析評價要客觀準確，不能閉門造車，就是需要通過不斷的與業(yè)務人員溝通，通過反饋了解到經營的現(xiàn)狀，進行準確合理的評價，同樣的結果在不同的環(huán)境下可能出現(xiàn)不同的評價。

2. 通過極致思維優(yōu)化激勵方法

極致思維，就是把產品或服務做到最好，超越用戶的心理預期。從預算管理的激勵來說，就是預算的結果或行為達到了預期目標，就可以通過極致思維的思考方式進行激勵。激勵的方式不是物質足夠多就是極致，關鍵是要超越預期。

四、結語

互聯(lián)網思維其實并不是新的概念，只是在互聯(lián)網時代的思考方式，相對于傳統(tǒng)思維的非傳統(tǒng)思維的方式。在互聯(lián)網時代，需要我們轉換自己的傳統(tǒng)思維方式，以積極、開放的心態(tài)去融入、去創(chuàng)新。運用互聯(lián)網思維完善傳統(tǒng)中小企業(yè)預算管理，除了思維的轉變，還需要完善各項保障措施。在人力資源方面，需要提高經營者自身的素質，培養(yǎng)出一種人人參與的預算氛圍；在信息化建設方面，應當滿足預算的目標、執(zhí)行、控制以及分析評價體系等對信息系統(tǒng)的要求；在制度方面，健全和完善企業(yè)的內審制度，完善企業(yè)的財務預警機制。

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（作者單位：北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司）