財務共享服務體系優化淺議

韓瑜 安巖

[提要] 隨著企業規模化和全球化的發展，財務共享服務中心在傳統財務管理模式存在不足的情況下應運產生，憑借其獨特優勢受到理論和實踐界的關注。本文以財務共享服務中心為研究對象，首先對其概念及發展進行闡述，分析財務共享的作用與其所存在的問題，并提出相應優化建議，意在幫助企業優化財務共享服務中心，為企業財務管理提供幫助。

關鍵詞：財務共享服務中心；共享平臺；核心競爭力

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

一、國內外財務共享服務中心的發展

20世紀80年代中期，財務共享服務中心開始在歐洲起步。福特公司最早在歐洲建立了財務共享中心，目的在于將單一、重復的業務歸集到財務共享中心集中辦理以降低成本。至20世紀中后期，由于規模經濟的發展使企業的成本控制具有了一定成效，財務共享中心開始逐漸將目標轉向提高工作效率、提升工作質量。IBM等眾多世界五百強開始建立財務共享服務中心。與此同時，“財務共享服務”這一概念傳入中國。在我國，最早的財務共享中心由外企創建，摩托羅拉于1999年在天津設立全球會計服務中心，將財務工作進行專業化分工，利用我國低成本的勞動力資源，服務于日韓企業的業務活動。2005年，中興通訊的財務共享服務中心的建立，拉開了中國財務共享服務實踐的序幕。中國移動、華為、長虹集團等諸多經營管理意識先進的企業，也緊隨其后，接受這一管理理念，積極踏上財務共享服務的探索之路。

二、財務共享服務中心的作用

企業建立財務共享服務中心主要目的在于將分散或者重復的財務業務從企業集團單位中分離出來，進行集中處理，以降低成本、提高效率、提升財務管理質量。財務共享服務中心能夠通過互聯網為不同地區的企業單位提供更加高效、標準以及流程化的共享服務，為保障企業的高效穩定運行起了重要作用。

（一）提高企業財務管理效果。財務共享服務中心為企業不同地區、不同部門大量的財務數據提供了統一的管理平臺，將復雜和重復的財務工作進行集中化、流程化處理，使企業的財務工作更加標準和規范。企業在這種財務共享模式下，實現了內部的資源共享，有效提升了應對財務風險的能力并且提高了企業財務管理的效率和效果。

（二）提高企業財務信息質量。企業的財務信息和財務報告，是企業經營生產、財務決策及財務公開的基礎。在財務共享服務中心，財務信息由專人進行采集與分析，并利用統一的標準進行登記。這種流程化的管理模式使企業財務信息格式更加規范和統一，便于財務信息分析及決策。另外，由于信息數據由專人負責采集，在采集中可以應用責任管理模式。因此，信息數據來源質量可以通過責任管理制度進行約束，以確保數據的質量及精確度。另外，公司采用財務共享服務中心模式，對集團財務信息質量提升也存在較大幫助。

（三）提高企業核心競爭力。企業構建財務共享服務中心之后，財務人員可以從傳統的財務工作中抽身，不再需要將大量精力投放在會計核算方面，而是可以致力于決策支持工作，即進行財務數據分析以及經營決策支持，為企業管理層的生產經營決策提供有力的數據支持，從而使企業管理者的決策在符合企業財務狀況的條件下，可以更好地滿足市場的需求，提升企業的核心競爭力。

三、財務共享服務中心存在的問題

我國企業在引入財務共享服務中心、降低成本、提升企業核心競爭力的同時，由于引入時間較短，也面臨著許多問題。

（一）財務共享中心業務范圍較狹窄。目前，我國大部分企業的財務共享服務中心只面向企業集團內部，為其進行財務核算，為外部企業提供外包服務較少。并且大多數企業財務共享中心的核心業務主要是財務業務，如總賬、應收賬款、費用報銷等模塊，業務范圍較為狹窄，且只能為企業的部分分支機構提供財務支持，未能實現為整個企業集團提供財務服務的目標，規模大的企業需要建立不止一個財務共享中心，以達到財務共享的目的。

（二）財務共享中心選址存在問題。我國境內的財務共享中心大多建立在北上廣深等經濟發展良好、人員密集的發達城市、地區。主要原因在于這些區域與集團總部距離近，有利于兩者之間及時溝通交流。人才集中且受教育程度較高，便于企業選擇適用的人才。但同時，在發達的一線城市建立財務共享中心，企業需要負擔較高的運營成本。與企業通過構建財務共享服務中心降低成本的這一目標相違背。

（三）目前財務共享中心技術系統不完善。目前，我國企業財務共享中心的信息系統平臺主要針對單一企業的不同財務模塊建立，數據處理能力有限。隨著大數據時代的到來，企業數據規模將不斷擴大，數據不僅數量巨大，而且類型繁多，我國企業財務共享中心的技術支撐系統不夠完善，不能及時進行連接，使得財務共享中心處理業務的速度不夠及時，難以達到企業的要求。

（四）業績考核難度大，人員流動性大。目前，我國企業財務共享中心業績考核的標準包括服務質量、業務處理速度兩個方面，而員工的服務質量水平較難評價，財務共享中心的業務大多是業務較單一的幾個模塊，工作重復性較大，沒有統一的標準，這加大了財務共享中心的業績考核難度。同時，財務共享中心的員工上升通道不明確，人員流動性較大，不利于企業價值的持續創造。

四、我國財務共享服務中心的優化

（一）財務共享中心全球化。隨著企業業務向全球延伸與發展，現有跨地域的財務共享中心已經不能滿足企業日益增長的業務需求，財務共享中心將跨越更大的地域提供統一的服務，形成全球化的財務共享中心。未來企業管理層應該重視財務共享服務，積極參與到財務共享中心的優化中，及時使用大數據、財務云等新興技術，不斷發展與完善企業財務共享服務平臺，加強財務共享中心的業務流程標準化，將更多的業務納入財務共享中心，擴大財務共享中心的服務范圍，建立一個全球統一的財務共享中心，為企業集團全球的業務活動提供服務。

（二）選址優化。境內財務共享中心進行選址時，應考慮投入成本因素，如財務共享中心辦公場所的籌建成本、所需設備等固定資產的購入成本、人力成本。現如今，我國境內財務共享中心大多在北上廣深等一線城市，所需的成本投入較大，違背了企業降本增效的初衷。因此，隨著大數據時代的到來，以信息技術為支撐的大數據在收集、傳遞方面將更加便捷，與集團總部的溝通交流更加方便有效，企業在選址時，可以考慮投入成本相對較低的二線城市。

（三）加強財務共享中心的技術支撐系統。財務共享中心向企業集團提供服務離不開信息系統的支持。隨著業務規模的不斷拓展，企業集團財務共享中心的數據信息需要更強大的信息系統作為支撐。優化企業財務共享中心，需要優化企業內部核心的財務管理系統和作為支撐的基礎運營系統。大數據時代，信息技術不斷革新，出現了云計算、移動互聯、數據挖掘等技術，企業集團應該使用新技術，完善企業財務管理系統如，將更多的企業業務納入財務管理系統，讓企業對業務有一個全局性、系統性的把握。

（四）財務共享中心人員向管理會計轉型。企業建立財務共享中心，可以提高業務處理效率，解放出較多的財務人員，促進財務人員轉型。在共享模式下，企業財務人員需要進行轉型，由財務會計向管理會計轉型，參與到企業更高附加值的流程中。

五、總結

財務共享服務最大的優點是降低成本，在企業業務量不斷增多的同時，財務人員不增反降，節約了人力成本。企業集團將各個地區、各個國家的相同業務進行融合，實施共享，減少了業務處理成本，加強了風險控制。另外，企業財務共享中心不僅可以提升服務質量，還可以為外部企業提供外包服務，為企業創造利潤。財務共享中心具有巨大的發展潛力，未來財務共享中心的發展趨勢是向全球提供共享服務，企業應該利用新興技術，不斷發展、完善財務共享中心，結合大數據時代的特點，實現共享服務中心的優化、轉型。

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