人力資源管理務(wù)必錘煉在職員工的文化認(rèn)同

羅臘梅

【摘 要】企業(yè)文化越來(lái)越被重視并在著力加強(qiáng)的當(dāng)下，企業(yè)的人力資源管理應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，積極在新時(shí)代、新氣象、新作為中錘煉在職員工的文化認(rèn)同。文章分別從企業(yè)在職員工文化認(rèn)同的重要性、必要性和策略性3個(gè)方面，探討個(gè)人在打造企業(yè)文化中的一些思考。

【關(guān)鍵詞】人力資源；錘煉；文化認(rèn)同

【中圖分類(lèi)號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2018）04-0277-02

黨的十九大報(bào)告指出，在新思想、新論斷、新要求、新任務(wù)下，做好人力資源管理對(duì)于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新具有重要意義。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)，人力資源管理不能拋棄歷史傳統(tǒng)、文化、地域、經(jīng)濟(jì)等多種因素形成的核心價(jià)值。黨的十九大精神進(jìn)一步明確了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，人力資源管理務(wù)必緊緊圍繞新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想這個(gè)主線，從新時(shí)代的高度和視角認(rèn)識(shí)和把握當(dāng)下人力資源管理實(shí)際，審時(shí)度勢(shì)，高屋建瓴，采取措施對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行有效變革。隨著人力資源管理步入新常態(tài)的格局的形成，注重培育企業(yè)文化便成為變革人力資源管理的重頭戲。從這一意義上來(lái)說(shuō)，將人力資源管理與企業(yè)文化很好地結(jié)合起來(lái)，能最大限度地提升企業(yè)在職員工的文化認(rèn)同感，并促使員工以更強(qiáng)的價(jià)值觀和責(zé)任感投身到企業(yè)人力資源建設(shè)中，提升企業(yè)的整體工作效率，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

人力資源管理務(wù)必錘煉在職員工的文化認(rèn)同。在職員工達(dá)成的文化認(rèn)同將有效促進(jìn)人力資源管理步入新常態(tài)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)化，最終成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有充分地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，企業(yè)才能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大。本文結(jié)合自己多年來(lái)辦公室工作實(shí)際，就人力資源管理如何錘煉在職員工的文化認(rèn)同作簡(jiǎn)要闡述。

1 人力資源管理需要文化認(rèn)同的一致性

許多企業(yè)都會(huì)喊出這么一句耳熟能詳?shù)目谔?hào)：企興我榮，企衰我恥。實(shí)際上，這其中的“榮”和“恥”，就已經(jīng)將企業(yè)的價(jià)值嵌入了在職員工的人生價(jià)值觀，不斷地強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值即是在錘煉員工們的文化認(rèn)同，文化認(rèn)同的一致性就形成了相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化。這種文化認(rèn)同主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn)。

（1）認(rèn)知?dú)w一。正如前述的企業(yè)口號(hào)那樣，企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與發(fā)展的，無(wú)疑帶有該企業(yè)特征的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。當(dāng)在職員工形成了與企業(yè)管理層一致的價(jià)值觀念和思維方式后，就會(huì)遵循企業(yè)人力資源管理所追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、基本信念。另外，企業(yè)的存在價(jià)值還在于能為社會(huì)提供特定的商品服務(wù)，滿足消費(fèi)者的各種消費(fèi)需求。換言之，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)錘煉與廣大消費(fèi)者相適應(yīng)的核心價(jià)值觀，且這種價(jià)值觀也需要依靠企業(yè)文化去傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)。企業(yè)員工只有真正認(rèn)同了自身價(jià)值存在兩個(gè)層面實(shí)際又是一個(gè)目標(biāo)的同一性，人力資源管理就具備了文化屬性。

（2）方向趨同。現(xiàn)代人力資源管理的最佳狀態(tài)，就是企業(yè)不斷走上良性發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的軌道，員工也在職業(yè)崗位上實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，并成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工殊途同歸的最佳手段，就是企業(yè)發(fā)展方向與員工個(gè)人追求的價(jià)值在企業(yè)文化的構(gòu)建中達(dá)到了契合，雙方均找到了自身所需的文化認(rèn)同。誠(chéng)然，這一認(rèn)同是建立在人力資源管理實(shí)現(xiàn)科學(xué)、有效并持續(xù)運(yùn)行的基礎(chǔ)上的，員工能否得到錘煉決定了企業(yè)文化是否被企業(yè)員工內(nèi)心接受。

（3）行為自覺(jué)。人力資源管理的一大功能，就是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，使員工產(chǎn)生自己也是企業(yè)的主人翁的自覺(jué)意識(shí)。由于人力資源管理帶有一定的強(qiáng)制性，且企業(yè)文化又帶有一定的抽象性，要讓員工接受管理、服從管理并融入企業(yè)文化，進(jìn)而產(chǎn)生文化認(rèn)同，無(wú)疑是一個(gè)不斷錘煉、不斷適應(yīng)的過(guò)程。這其中，高明的企業(yè)會(huì)將績(jī)效管理引入企業(yè)文化，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣便使得有潛質(zhì)的優(yōu)秀員工找到歸屬感，并主動(dòng)融入企業(yè)文化之中。實(shí)踐表明，企業(yè)員工日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對(duì)其做出反應(yīng)，或許最初不認(rèn)同企業(yè)文化的員工將不斷地修正自己原有的價(jià)值觀與思維方式，逐漸產(chǎn)生企業(yè)文化的認(rèn)同感，出現(xiàn)正向的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力，企業(yè)與員工之間就形成相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、團(tuán)結(jié)融洽的文化氛圍。

2 文化認(rèn)同促進(jìn)人力資源管理的有效性

管理學(xué)者詹姆斯·柯林斯曾說(shuō)，人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。現(xiàn)代人力資源管理的終極目標(biāo)毫無(wú)疑問(wèn)就是經(jīng)營(yíng)好人才，而人才經(jīng)營(yíng)的最高境界是用文化涵養(yǎng)。同理，當(dāng)企業(yè)員工的文化認(rèn)同感趨于一致的時(shí)候，企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)變得井然有序、快捷高效。

（1）令出即行。企業(yè)通過(guò)以完善一套制度、一種氛圍等等而形成的文化，即使形成了約束和要求，也會(huì)成為在職員工的內(nèi)心自覺(jué)，不僅不存在可能的內(nèi)耗，而且員工都能以最佳的效率為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)多做貢獻(xiàn)。也就是說(shuō)，當(dāng)企業(yè)文化已經(jīng)成為每一位員工內(nèi)驅(qū)力的時(shí)候，企業(yè)的每一項(xiàng)行動(dòng)都能得到很好的落實(shí)，并達(dá)到預(yù)期效果。

（2）包容多元。由于人力資源管理涉及的對(duì)象眾多，員工的學(xué)歷、年齡、家庭背景、從業(yè)經(jīng)歷等方面的千差萬(wàn)別，導(dǎo)致人生觀、世界觀、價(jià)值觀存在很大的差異性，正所謂“一千個(gè)觀眾的眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。同理，每個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化也有不同的思考和理解。要錘煉在職員工的文化認(rèn)同，就必須具備“求大同存小異”的人才經(jīng)營(yíng)策略，即要有“容納百川匯成江河”的胸懷。只要員工能在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)職業(yè)崗位績(jī)效的最優(yōu)化、最大化，就應(yīng)當(dāng)允許員工個(gè)人價(jià)值的合理化、“合法”化。

（3）理性碰撞。企業(yè)文化是個(gè)較為復(fù)雜的價(jià)值觀念體系，行業(yè)特征、發(fā)展歷史、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、人員素質(zhì)和觀念都是影響這一價(jià)值體系的變量。各企業(yè)的人力資源管理理念與風(fēng)格存在差異是毋庸置疑的，但上升至企業(yè)的文化層面，就不能不允許員工在執(zhí)行決策時(shí)有自己的個(gè)性思考和行為特點(diǎn)。作為企業(yè)文化的重要組成部分，一個(gè)企業(yè)的管理理念不是一成不變的。在企業(yè)的生存和發(fā)展面前，企業(yè)必須不斷地吸收先進(jìn)的人力資源管理思想，哪怕它與原來(lái)的理念有碰撞、有沖突。中國(guó)特色社會(huì)主義的發(fā)展之路，就已經(jīng)充分說(shuō)明了能夠得到全體員工認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，這樣的企業(yè)文化是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)極大的管理成效的。

3 人力資源管理堅(jiān)守文化認(rèn)同的策略

在職員工接受了企業(yè)文化，認(rèn)同了企業(yè)文化，人力資源管理便有了實(shí)施與推進(jìn)的動(dòng)力。正如要讓企業(yè)文化融入企業(yè)員工心理需要堅(jiān)持不懈地錘煉一樣，在人力資源管理工作中堅(jiān)守文化認(rèn)同也需要講究策略。

（1）文化激勵(lì)。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中，激勵(lì)手段無(wú)疑是現(xiàn)代企業(yè)管理切實(shí)可行的措施。激勵(lì)的實(shí)質(zhì)是調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造性、積極性、主動(dòng)性，使他們始終保持高度的工作熱情，可激勵(lì)卻要以文化認(rèn)同為基礎(chǔ)。表現(xiàn)在人力資源管理中，激勵(lì)的過(guò)程在于直接涉及員工的個(gè)人利益，涉及員工的內(nèi)心需求，涉及員工對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)象、價(jià)值觀、哲學(xué)思想和行為準(zhǔn)則等的再認(rèn)可，最終關(guān)乎能否調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，轉(zhuǎn)而能否全身心地投入到企業(yè)的生存與發(fā)展中去。這里所強(qiáng)調(diào)的文化激勵(lì)，實(shí)際上是一種人力資源管理制度與手段人性化落實(shí)的外在體現(xiàn)。勵(lì)志動(dòng)員講演、各種宣傳標(biāo)語(yǔ)、行動(dòng)前的互相激勵(lì)口號(hào)，以及領(lǐng)導(dǎo)干部與黨員的表率作用均能產(chǎn)生激勵(lì)性的企業(yè)文化氛圍。

（2）文化訓(xùn)導(dǎo)。培養(yǎng)在職員工的企業(yè)核心價(jià)值理念，是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作。打造企業(yè)文化，僅僅通過(guò)外在的宣傳發(fā)動(dòng)與氛圍營(yíng)造是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，正確的方式是分期分批對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以引導(dǎo)企業(yè)員工更好地踐行企業(yè)文化，并涵養(yǎng)出正確的企業(yè)核心價(jià)值觀。此外，提升企業(yè)員工的創(chuàng)造性、積極性、主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)全企上下的文化認(rèn)同，也需要為員工提供一定平臺(tái)，如職業(yè)化或?qū)I(yè)化提高培訓(xùn)。具體到實(shí)際操作來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)員工的文化訓(xùn)導(dǎo)可以采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，邀請(qǐng)上級(jí)業(yè)務(wù)骨干做專(zhuān)題講座，安排業(yè)務(wù)人員分批到上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)參加培訓(xùn)。同時(shí)，注重抓好培訓(xùn)效果的跟蹤調(diào)查工作，激發(fā)參訓(xùn)員工為人力資源管理及崗位變革獻(xiàn)智獻(xiàn)策和崗位創(chuàng)優(yōu)，綻放企業(yè)發(fā)展之花，結(jié)出人力資源管理豐碩之果。

（3）文化養(yǎng)成。人力資源管理這項(xiàng)重要工程，真正的目的不是“管”住員工，而是促使員工維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展秩序、共同參與到企業(yè)的生存與發(fā)展中來(lái)，更為重要的一點(diǎn)是，員工能在企業(yè)文化的引導(dǎo)下，使自己也成為企業(yè)文化建設(shè)的踐行者、傳播者。隨著員工素質(zhì)越來(lái)越高，他們對(duì)公司的期望也越來(lái)越高，對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。在員工們享受到合適的工作、足夠的權(quán)利、事業(yè)的責(zé)任和價(jià)值的認(rèn)可之后，就將主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：高海明]