現代物流崗位群職業素養和技能要求的策略研究

肖復興 吳朋澤

摘 要：本文就物流產業轉型升級對物流崗位群涵蓋的崗位所需的職業素養和技能要求產生的影響進行了梳理。從適應物流產業轉型升級對人才的要求出發，以新疆應用職業技術學院物流管理專業為例，從多個角度作了策略性的嘗試和研究。

關鍵詞：職業素養；技能要求；策略研究

現代物流崗位群職業素養和技能要求既有現代物流職業的共性要求，也有受科學技術條件、歷史原因、制度體制等因素影響而形成的特殊要求。

一、產業轉型升級帶來的重要變化和特殊要求

隨著國家“十二五”規劃、供給側改革、“國務院十大產業振興計劃”等政策的出臺，物流產業的轉型升級對物流職業素養與技能要求產生了重大影響。

1.職業價值觀趨向多元、包容

職業價值觀是職業思想的核心。第三方物流的發展使物流企業趨向客戶化，使職業價值觀要求與客戶價值觀相容且多元化。

2.學習與創新的能力

物流產業正趨于信息化、智能化、高技術化，專業知識與技能的更新速度加快，要求從業人員有良好的學習能力、創新意識與能力。

3.市場格局國際化，客戶導向專業化

物流市場的開放和國際物流巨頭的進入使我國物流職業的觀念與行為習慣趨于國際化，從更深層次上影響從業人員的職業價值觀和工作規范。而產業發展的專業化趨勢和特定客戶群的出現使崗位分工更細。產業的轉型升級帶來的重要變化和特殊要求使我們在職業素養和技能要求上必須實施策略性研究，以便更好地適應現代物流崗位群的要求。

二、專業標準、人才培養目標、上崗標準和職業標準的相互參照策略

1.上崗標準與職業標準相互參照

多數企業的上崗標準是以行政體系中的職位層次來劃分，以物流行業大企業為例，通常設有總經理、副總經理（總經理助理）、部門經理、部門經理助理、業務主管、業務員等職位系列。從職業標準的能力要求與崗位標準中的崗位描述進行大致對應，為了方便表述，對應的企業崗位分別為企業Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ五個等級。其中Ⅰ、Ⅱ級對應職業標準的高級物流師、國家一級標準，崗位能力側重于評價、決策、規劃、指導；Ⅲ、Ⅳ級對應職業標準的物流師二、三級標準，崗位能力側重于物流網絡與流程的規劃設計及組織實施能力，以及基于物流網絡與流程優化條件下一體化物流解決方案的設計與實施功能；Ⅴ級對應職業標準的基本標準，崗位能力側重于倉儲、配送、運輸作業等基本技能。

2.培養目標設定以及上崗標準和職業標準的相互參照

物流管理專業標準建設的根本目的是讓畢業生達到上崗要求，高職物流管理專業的目標設定為達到企業Ⅳ級上崗標準。從專業知識和核心能力來說，除專業知識的學習，通過畢業綜合實踐、頂崗實習及課程綜合實踐等途徑達到上崗所必需的工作經驗要求。通過專業培養計劃的實施，學生可以達到國家三級職業標準的考證要求，經過工作實踐積累，可以達到國家二級職業標準的要求。

三、專業能力標準與專業素質模塊的對照研究策略

1.職業核心能力模塊構成

新疆應用職業技術學院物流管理專業通過近三年對所涉及的7家不同類型的物流實習基地的調研，學院物流管理專業學生的職業核心能力歸納為如下：包裝機械操作能力、條碼設備操作能力、搬運設備能力、自動化立體倉庫操作應用能力；物流市場分析與供需管理職業核心能力；物流信息分析及系統應用職業核心能力；配送運輸管理協調職業核心能力；倉儲管理與庫存控制、物流系統規劃職業核心能力；培訓與指導、創新與創業職業核心能力等。

2.針對不同崗位確定要達到的技能要求及相應等級

通過調研發現，需求最大的崗位是運輸配送業務員和倉儲業務主管，其上崗要求對應專業標準的能力模塊和級別要求如下表：

四、專業核心能力與職業發展潛能要求的對照研究策略

為深入了解物流企業對不同物流崗位的職業素養和技能要求，通過對每個崗位的職業素養、通用能力和專業能力要求的重點調查，分析發現，企業除對學生的協調溝通能力、適應與學習能力、流程作業能力、計算機信息技術應用等綜合性能力的要求外，也很重視具體的專業能力指標，如協調溝通能力要求的文書寫作、口頭表達能力；流程作業能力要求的倉儲、運輸、配送的規劃與作業，流程設計，設備操作，客戶服務營銷等能力。

從新疆應用職業技術學院物流管理專業學生的構成情況和調查統計結果看，流程作業能力是最重要的崗位職業素養和技能，其他依次是適應與學習能力、對少數民族學生要求的協調溝通能力、計算機信息技術應用能力。在專項能力上，對學生的客戶服務和營銷能力要求越來越高，這與電商物流的協調發展，“全民觸網、全民觸電”以及多種營銷方式對物流從業人員的要求密切相關。

通過重點調查分析和統計，高職物流管理專業畢業學生應就職于物流基層作業崗位或物流基層管理崗位；同時在培養上應結合物流崗位群的具體需要，培養學生勝任具體崗位的職業素養和能力。這同國家示范性高職院校建設工作協作委員會物流管理專業課程開發與教學資源建設協作組2010年的調研結果基本一致，即職業核心能力對物流作業人員來說是最重要的，其次是專業能力，最后是個人素質。

針對所得的結論，對物流管理專業設置物流管理綜合實務、倉儲管理實務、運輸與配送、物流信息應用與管理、物流市場營銷、供應鏈管理等課程，加強與企業合作的綜合實踐鍛煉，共同培養物流管理專業學生的職業發展潛能。

五、總結

為培養具備現代物流專業核心能力、現代物流方案設計與實施能力，具備現代物流市場意識、能獨立承擔物流工作崗位職責的人才，我們必須就現代物流崗位群職業素養和技能要求進行研究。同時為適應物流產業優化升級對人才需求層次的不斷提高，改進我們現有的培養方式和方法，使校企聯動、產學結合更加和諧，最終使三者相得益彰，共同促進。

參考文獻：

[1]王耀燕.基于校企合作的高職學生職業素養培養策略——以物流管理專業為例[J].湖南工業職業技術學院學報，2015（2）：111-113.

[2]代承霞.物流管理專業職業教育課程標準與職業崗位標準對接研究[J].中國市場，2015（20）：173.

[3]肖復興.電商時代規模化定制營銷模式分析[J].銷售與管理，2018（1）：7-8.

基金項目：新疆應用職業技術學院重點課題“現代物流崗位群職業素養與技能研究型教學創新實踐”科研成果（課題編號：JG2016ZD03）。

作者簡介：肖復興（1980— ），新疆奎屯人，研究生學歷，研究方向：企業經濟管理。

（責任編輯：莊 源 黃天駿）