中職酒店專業(yè)工學(xué)交替可行性研究

弘藝澤

摘 要：在“2+1”傳統(tǒng)教學(xué)模式各種弊端顯現(xiàn)，近幾年工學(xué)交替的思想的出現(xiàn)帶來了一定的沖擊，是職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才的有效途徑。該文從酒店管理專業(yè)學(xué)生工學(xué)交替方向，總結(jié)酒店中職學(xué)生工學(xué)交替過程中存在的問題.提出相應(yīng)解決問題的思路與方法。

關(guān)鍵詞：工學(xué)交替；實(shí)踐教學(xué)；技能培養(yǎng)

在酒店專業(yè)的實(shí)習(xí)中，主要以傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式為主：2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)各科目的理論和基本功，最后1年直接去酒店頂崗實(shí)習(xí)。這種形式有利有弊。利是統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一管理，學(xué)生狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，弊是大部分學(xué)生會(huì)不能一下適應(yīng)企業(yè)制度，同時(shí)因?yàn)樵谥皼]有接觸過社會(huì)，也沒有接觸過真實(shí)的服務(wù)情景，遇到各種棘手的問題，心里會(huì)有波動(dòng)和抵觸。此外在“2+1”教學(xué)模式，在前兩年的教學(xué)過程中往往重理論輕實(shí)踐，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)適應(yīng)期長(zhǎng)，上手慢，學(xué)生缺少輪崗與管理實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，最后往往淪為廉價(jià)勞動(dòng)力。

因此在現(xiàn)段時(shí)間，大家都提出了一個(gè)概念即工學(xué)交替，顧名思義就是工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)交替進(jìn)行，有目的、有計(jì)劃地組織學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間，在企業(yè)工作一段時(shí)間，然后再返回學(xué)校學(xué)習(xí)，如此循環(huán)交替。在工學(xué)交替這個(gè)教學(xué)模式中，學(xué)生先初步地掌握理論知識(shí)，并將學(xué)到的知識(shí)實(shí)際應(yīng)用到工作當(dāng)中，然后再將工作中所得到的見識(shí)、感悟帶回課堂，幫助學(xué)生從學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用中提升自身的綜合素質(zhì)。

同時(shí)根據(jù)對(duì)高星級(jí)酒店多方的調(diào)研顯示，不同的酒店對(duì)不同的崗位技能培訓(xùn)存在差異，多數(shù)酒店均勻有規(guī)范的入職培訓(xùn)，這是校內(nèi)課程教學(xué)無法統(tǒng)一覆蓋和替代的。

因此可以說工學(xué)交替的實(shí)習(xí)模式已經(jīng)成為了中職必然的實(shí)習(xí)趨勢(shì)。我們學(xué)校的酒店管理專業(yè)始創(chuàng)于 2007年，2009年開始專業(yè)實(shí)習(xí)，為培養(yǎng)適合酒店企業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，進(jìn)行了長(zhǎng)期的摸索與實(shí)踐。先后探索過“2+1”、不間斷的短期實(shí)習(xí)（東莞展會(huì)多，這期間提供崗位，時(shí)間2、3天）等人才培養(yǎng)模式。在具體實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，各有利弊。經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，不管哪種模式，理論和實(shí)踐都未能很好結(jié)合，實(shí)踐技能的掌握有一定滯后性。同時(shí)，特別是不間斷的短期實(shí)習(xí)，班級(jí)同學(xué)的流動(dòng)量大，班級(jí)管理工作難度非常大，一進(jìn)一出，學(xué)生的情緒、學(xué)習(xí)的態(tài)度都有改變，學(xué)習(xí)的積極性反而下降。此外，用人單位都希望學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)間能超過半年。

因此在10年的酒店帶隊(duì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，我覺得這兩種方式都不是最佳實(shí)習(xí)模式，特別是不間斷的短期實(shí)習(xí)，很多理論研究經(jīng)常會(huì)提出每個(gè)學(xué)期出去1-2個(gè)月的時(shí)間，但比起這，不管是酒店還是實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師、班主任都會(huì)更傾向于半年以上的統(tǒng)一實(shí)習(xí)安排，而且以整班為一體。所以工學(xué)交替還是有探討的地方，時(shí)間上的安排，酒店崗位的安排等等都是一個(gè)個(gè)難題。

我認(rèn)為具體而言，可以把工學(xué)交替分為3個(gè)層次。第一層次：在第一、二學(xué)期，主要是以培養(yǎng)學(xué)生基本的通識(shí)性能力及酒店行業(yè)基本素質(zhì)為主線，以酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)、校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)為特征，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感，掌握酒店服務(wù)的基本技能，為今后進(jìn)入酒店行業(yè)打好基礎(chǔ)并做好心理準(zhǔn)備。第二層次：在第三、四學(xué)期，以學(xué)生職業(yè)崗位核心能力培養(yǎng)為主線，以輪崗實(shí)習(xí)為特征，依托實(shí)訓(xùn)中心、校內(nèi)教工餐廳、校內(nèi)創(chuàng)業(yè)基地等生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)多崗位實(shí)踐計(jì)劃，使學(xué)生在真實(shí)的職場(chǎng)氛圍中訓(xùn)練。第三層次：在第五、六學(xué)期，在學(xué)生具備核心職業(yè)能力的基礎(chǔ)上拓展相關(guān)職業(yè)崗位知識(shí)和能力。根據(jù)學(xué)生意愿和用人單位崗位需求有針對(duì)性地安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位。

其實(shí)很多學(xué)校都喜歡用“1+0.5+1+0.5”模式，這種模式其實(shí)是在借鑒瑞士洛桑酒店管理學(xué)院辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確立的，是指學(xué)生第一學(xué)年在校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，第三學(xué)期進(jìn)入酒店企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，第四、五學(xué)期再返回學(xué)校進(jìn)行職業(yè)拓展和管理類課程的學(xué)習(xí)，第六學(xué)期進(jìn)入酒店企業(yè)進(jìn)行管理層面的實(shí)習(xí)。對(duì)于這種模式我更偏向于將0.5個(gè)學(xué)期改成各個(gè)暑假及寒假的時(shí)間。

因此在這一問題，我提出幾點(diǎn)建議，作為“工學(xué)交替，分層遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式的保障機(jī)制對(duì)實(shí)踐教學(xué)條件、師資水平、教學(xué)管理方面等提出了較高的要求，需做出積極的改革，切實(shí)保障其有效運(yùn)行。

一、以滿足實(shí)踐教學(xué)要求為依據(jù)

合理規(guī)劃校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)滿足學(xué)生課程實(shí)訓(xùn)和多崗位輪訓(xùn)的需求。為滿足課程教學(xué)的需要，在本專業(yè)應(yīng)該建有各種實(shí)訓(xùn)室。為解決學(xué)生短期實(shí)習(xí)（2周以內(nèi)）困難、輪崗困難、實(shí)習(xí)崗位層次偏低等實(shí)際問題，新建校內(nèi)實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)基地（我校正在建設(shè)），并讓學(xué)生參與教工餐廳、學(xué)生食堂的運(yùn)營(yíng)與管理。在實(shí)習(xí)基地等校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地中，引入酒店企業(yè)文化，提升學(xué)生職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。使校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)走向規(guī)范化和有序化。

二、通過走出去、引進(jìn)來，建設(shè)專兼職結(jié)合的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

我校要求所有教師每隔一段時(shí)間要深入企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，三年內(nèi)掛職鍛煉時(shí)間累計(jì)不少于6-8個(gè)月。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，還應(yīng)擁有酒店高級(jí)管理師、酒店服務(wù)高級(jí)技師，國(guó)家考評(píng)員等各項(xiàng)技能證書。本專業(yè)還應(yīng)聘請(qǐng)了校外實(shí)習(xí)基地酒店管理人員作為兼職教師指導(dǎo)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)項(xiàng)目。

三、建立彈性化的教學(xué)管理機(jī)制

保障工學(xué)交替的順利運(yùn)行根據(jù)酒店業(yè)淡旺季明顯的特點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)安排上旺入淡出，積極創(chuàng)新教學(xué)組織管理形式，努力探索校企合作的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)管理彈性化，打破節(jié)假日休息的傳統(tǒng)教學(xué)方式，遵循市場(chǎng)需求導(dǎo)向原則，及時(shí)調(diào)整專業(yè)教學(xué)安排。結(jié)合酒店具體情況，本專業(yè)一般將黃金周、節(jié)假日作為學(xué)生短期實(shí)訓(xùn)時(shí)間。此外，將學(xué)生平時(shí)的酒店兼職鍛煉計(jì)入學(xué)生實(shí)踐學(xué)分。通過靈活的教學(xué)安排，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的互利多贏。