初中班主任工作中溝通技巧的體會

劉娟娟

摘 要：初中生處于少年身心成長階段，這就決定初中生具有比較脆弱、敏感和承受能力差等心理特征，一旦初中生心理上受到打擊、刺激或者沖擊，就可能使他們思維認知受到限制，進而可能對自己、社會或者他人做出過激傷害行為。初中班主任對于學生的心理健康發展和學習效果有著重要作用，隨著教育改革的不斷推進，社會對于學生的心理素質培養有了更高的要求，這就需要初中班主任除了完成對學生學習的管理工作外，還要重視與學生的溝通工作。

關鍵詞：初中班主任；溝通技巧；體會

初中時期是孩子身心發展的重要階段，不僅因為這個年齡段的孩子正處于青春期，身心發育迅速，心理上敏感，開始出現叛逆期，而且因為在此階段的孩子最容易受到外界因素的影響，而這些因素中有積極因素也有消極因素，孩子的心智不夠成熟，還很難辨別其中的利弊。因此，班主任就需要及時、正確地與孩子溝通，使其向積極正面的方向發展，而不要誤入歧途。與學生溝通時的技巧和實踐體會。

一、初中班主任工作的重要性

（一）組織作用

一個優秀班級的形成和發展離不開班主任良好的組織工作，班主任在組織方面的重要作用首先體現在班級工作的安排，合理的工作安排和有效地溝通交流能夠使得學生的學習效率和學習質量得到較大提升，班級工作的運行也離不開班委會成員的輔助作用，因此班主任在組織方面的重要作用還體現在班干部的選拔和培養上，班主任需要根據學生的學習成績、思想素質、執行力和威信力等方面選拔和任用班干部，幫助班主任更好地了解學生的學習和心理情況。

（二）溝通協調和引導作用

學生身心的健康發展是需要學校、教師、家長和學生自

身的共同作用完成的，班主任需要溝通和協調班級內部關系、學生和家長的關系等，同時班主任在教學和溝通過程中具有很重要的引導作用，引導學生正確認識自我，學會自我約束和自我管理，提高學生的動手能力和創新能力，同時引導學生形成集體意識，提高團隊協作能力，從而促使學生全面發展。

（三）激勵作用

班主任作為學生的引導者和教育者，對學生有著很強的激勵作用，班主任在工作中要善用新思維和新方法，對于班級中存在問題及時做出反饋和調控，運用合理的溝通方式幫助學生分析自身問題，并予以解決，鼓勵學生進行自我查找，這樣可以使得學生在溝通過程中獲得激勵，在今后的學習和生活中更加自信。

二、當前初中班主任與學生溝通方面存在的問題

（一）初中班主任在與學生溝通時大多以說教為主

古語云：“天地君親師”，教師的地位在學生的心目中很高，這就使得教師的權力較大，也造成了部分教師內心過高的優越感，使得班主任在與學生溝通時將自己放在長輩的位置上，對學生進行說教式教育，也沒有給予學生適當的解釋機會，使得學生對班主任存在較強的敬畏心理，存在一定的隔閡，更不用說心與心的交流。

（二）初中班主任的溝通方式較為單一，溝通技巧不足

初中班主任溝通技巧的缺乏使得溝通方式較為單一，同時并不能完全考慮到學生的感受，在學生出現錯誤時，班主任會與學生在辦公室進行面對面交流，但大多是老師負責說教，學生負責聽，同時也會出現在課堂上公開批評的情況，給學生造成了較大的心理壓迫，不利于班主任與學生進行良好溝通，同時容易使得學生產生偏激心理，不利身心的健康發展。

三、初中班主任工作中與學生溝通的技巧

（一）學會聆聽

部分初中班主任在與學生交流過程中更多的是批判性的談話，對學生的想法表達表現出不耐，往往被班主任隨意插話，認為是學生的辯解，班主任的指責和嚴厲的詢問會使得學生產生一種被審問的感覺，產生抵觸心理，使得班主任并不能準確地了解學生的內心想法，因此班主任在與學生溝通時要學會聆聽，認真觀察每一位學生，讓學生的內心想法能夠得到完整地表述，讓學生有一種受到重視的感覺，這樣班主任才能準確地了解學生遇到的學習、生活問題，并給予針對性的指導和幫助。

（二）平等對待每一個學生

處于青春期的初中生個性較為鮮明，他們渴望尊重和平等對待，班主任平等對待每一位學生，不僅僅是不區別對待，還要將學生放在一個朋友的平等位置，站在學生的角度看待問題，要用真誠獲得學生的信任和親近，了解學生遇到的困難，耐心啟發，用情感來感化學生，這樣能夠更好地幫助學生解決問題，同時獲得學生的認同，激發學生的表現欲，將更多的精力投入學習中去。

（三）提高自身素質

班主任的自身素養是做好班級管理工作的重要基礎，為了實現新時代“以學生發展為本”的教育目標，班主任需要不斷提升自身素養，首先要轉變自身思想觀念，正確認識溝通工作對學生學習、班級管理工作的重要性，其次班主任需要提高自身的溝通技巧，對具有差異性的學生采用不同的溝通方式，用平等和尊重換取學生的信任，讓學生感受到認同和重視，從而服從管理，提高班級管理效率。

四、結束語

總而言之，初中階段的學生處在身心發展的重要時期，這個階段的學生在心理得不到正確疏導的情況下，較容易走向極端，造成無法挽回的傷害，因此，初中班主任要不斷提高自身溝通能力，深入全面地了解自己的學生，運用正確的溝通方式給予學生指導和幫助，使得學生能夠全面健康發展。

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（作者單位：內蒙古錫林浩特市第六中學）