加強企業應收賬款管理的思考

李春陽

摘 要：我國市場經濟高速發展，為企業帶來了前所未有的機遇，同時也加劇了企業之間的競爭，為擴大經營規模，提高市場競爭力，大多數企業采用賒銷的方式，這樣做即擴展了市場，減低銷售壓力，還可以增加利潤，提高自身的社會地位。但是，賒銷同時會產生應收賬款，延緩了資金的回籠，如果對其管理不善會造成資金壓力過大，利潤難以實現，嚴重的會造成資金鏈斷裂，巨額虧損，最終導致企業倒閉。本文對企業應收賬款管理中存在的問題，以及面臨的風險進行分析，結合實際情況，提出合理的應對措施，以增強企業的活力，促進企業平穩有序的運營和發展。

關鍵詞：應收賬款；問題；風險；分析；應對措施

在經濟高速發展的今天，企業為了提升競爭力，穩固社會經濟地位，就必須擴大市場，增加收入進而提高利潤。賒銷已經成為當今社會的主要銷售方式（零售除外），它放寬了經營的限制，對提高資源使用的效率，擴大企業經營規模，增加收入，提高利潤等都有著重要的作用。但是，隨之而產生的應收賬款，卻給企業帶來資金壓力和資產損失的風險。因此，合理有效的管理應收賬款已經成為當今經濟社會不可回避的問題，是否能夠管理好本企業的應收賬款，已經成為企業經營成敗的關鍵。

一、應收賬款的形成與特點

1.應收賬款的形成

企業會計的確認、計量和報告應當以權責發生制為基礎，要求凡是當期發生的收入和費用，無論款項是否收到，都應確認為當期的收入和費用，計入利潤表。在實務中，企業交易的時間與資金收取的時間并不完全一致，例如：企業銷售一批商品，在銷售確認當期必須確認收入，但銷售當期不一定能夠收到貨款，這就形成對購買方的債權，這項債權就是應收賬款。

2.應收賬款的特點

（1）等價性

應收賬款作為因銷售或提供勞務而形成的債權，其價值等于公司出售商品的價格（包括代扣稅金），并沒有因延遲付款而計算其時間價值（債券、借款都需計算時間價值）。

（2）延時性

應收賬款的收取通常要滯后于出售商品或提供勞務的時間，一般按合同規定的時限內付款，但也會出現超過合同規定的時限付款的情況。

（3）風險性

應收賬款是否及時收回與客戶的實際狀況密切相關，比如，客戶信譽差、不講誠信，拖延付款，甚至逃避付款；或者，客戶經營不善，資金短缺無法及時還款等情況，勢必對公司的運營造成沖擊。

二、應收賬款管理中存在的問題

1.銷售行為管理不完善

應收賬款是隨著銷售行為的發生而產生的，而收款行為是因應收賬款的產生而出現的，目前，很多公司對銷售行為沒有明確的約束，在銷售前沒有對客戶進行調查和評估，也沒有相關的制約政策，認為銷售越多越好，然后把工作重點放在應收賬款的清收上來。在應收賬款發生后，被動清收，風險高、壓力大，清收效果很大程度上依賴于客戶的誠信及客戶公司的存在狀態。由此導致公司回籠的資金明確，利潤虛高，應收賬款的周轉率波動明顯，公司的運營受到沖擊，財產得不到保障。

2.應收賬款管理不到位

（1）應收賬款的記錄不準確

在記錄應收賬款時，由于各種原因導致應收賬款被多記、漏記、錯記、記賬不及時及多處掛賬、應收賬款出現貸方余額等現象，對應收賬款的清收造成一定的阻礙，增加應收賬款清收的難度，同時財務報告失真，影響報表使用者的決策。

（2）應收賬款的后續管理不到位

記錄完應收賬款以后，沒有與客戶定期對賬，沒有進行準確的賬齡分析的后續管理工作，無法保證應收賬款的準確性和應收賬款存在的真實風險。

（3）壞賬的確認和處理的隨意性

壞賬是確認無法收回的應收賬款，壞賬的確認和處理，對公司的資產、利潤都有重大的影響。目前，很多公司在確認和處理壞賬時表現出相當的隨意性，例如：按規定壞賬的確認應有確鑿的證據，而公司通常在感覺無法收回應收賬款時，就將其確認為壞賬并進行處理。這樣做，很容易造成財務報告的失真，影響公司的正常運營及報表使用者進行決策。

3.人員分工不明確，沒有做到不相容崗位的分離

在辦理銷售、記賬、收款等環節時，由于分工不明確，銷售人員一人獨立完成合同的訂立與審核、款項的催收與收款的不相容的經濟業務，導致應收賬款的記錄和收回存在貪污和舞弊的風險。

三、加強應收賬款管理的措施

1.建立完善的賒銷管理制度

（1）建立銷售渠道制度

為了保證提高銷售質量，保證回款，公司應該對客戶進行選擇。在銷售前要對客戶的資質、信用情況、經營現狀等情況進行詳細調查和評估，并將評估合格的客戶納入銷售渠道，進行渠道管理，公司的商品只能銷售給渠道內的客戶。同時，對渠道內的客戶要定期的復查，將不符合標準的客戶移除銷售渠道，并增加新的合格客戶，這樣即保證公司銷售的質量，降低了銷售回款的風險，也降低了銷售費用，把銷售行為固定在優質的市場中。

（2）建立賒銷信用制度

為了降低賒銷風險，應建立賒銷信用制度。公司應根據渠道內不同客戶的特點，制定相應賒銷信用額度。賒銷信用額度應控制在客戶償還能力范圍內，而客戶職能在規定的信用額度內進行賒銷，當采購量超過信用額度，客戶只有還清前期所欠的款項，才能繼續采購。賒銷信用制度將客戶的應收賬款控制在相對安全的范圍內，有效的降低了應收賬款的風險，降低了壞賬的發生。

2.建立完善的應收賬款管理制度

（1）明確人員分工，不相容崗位分離

銷售合同的訂立與審批，賒銷信用額度的制定與審批，應收賬款的催收與收取等經濟活動都于不相容，不能由同一人員完成，應做到相互監督、相互制約杜絕銷售環節中貪污、舞弊行為的發生。

（2）加強財務部門應收賬款的管理

財務人員應時刻關注客戶應收賬款的情況，確保每一個客戶的應收賬款余額都在相應的賒銷信用額度內，同時監督銷售人員的行為，拒絕辦理超過信用額度的銷售業務（或提請相關主管批示），使賒銷信用制度的到有效的執行。

財務人員應定期核對客戶應收賬款余額，發現不符，應立刻查明原因，及時處理，確保賬目的準確清晰。

財務部門應建立應收賬款賬齡分析制度，采用科學的方法準確進行賬齡分析，對掛賬時間長、金額大的應收賬款應給予應有的關注并及時上報，保證應收賬款的安全。

（3）建立催收制度

公司應制定相應的催收制度，應該責成相關部門或專人進行應收賬款的催收，根據實際情況選擇合適的清收手段（包括法律手段），并制定相應的考核制度，明確責任，提高應收賬款的清收效率。

3.加強應收賬款風險的防控意識

應收賬款的風險是客觀存在的，建立制度，加強管理只能降低應收賬款發生的可能，不能完全避免壞賬的發生。因此，公司應計提充分的壞賬準備，以應對壞賬的發生。壞賬準備計提的金額應該等于預計發生壞賬的金額，這就要求相關人員或部門對應收賬款的風險有準確的預測，需要賬齡分析、客戶近況調查、宏觀市場走勢等多方面信息，因此需要多部門的協同合作，才能實現有效防控應收賬款風險的目的，減輕壞賬對公司經營的沖擊。

應收賬款的管理不只是應收賬款清收的問題，它是集市場選擇、銷售、記錄、收款、監督及風險防控與一體的立體管理模式。在應收賬款的管理過程中，需要各部門協調合作，制約監督，才能實現管理的目標，在經濟大潮中減少沖擊，確保公司的正常運營。

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