基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系研究

王今 馬海群

〔摘要〕[目的/意義]建立較為“全面、系統(tǒng)、可操作”的量化企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系，以期為企業(yè)提高數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的信息化建設(shè)提出意見(jiàn)。[方法/過(guò)程]基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和協(xié)同理論的相關(guān)研究，從管理流程入手科學(xué)地設(shè)計(jì)出企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的評(píng)價(jià)具體指標(biāo)項(xiàng)。應(yīng)用層次分析法結(jié)合專家調(diào)查結(jié)果對(duì)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和14個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，再通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)體系可用性進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。[結(jié)果/結(jié)論]構(gòu)建的企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系具有可用性，評(píng)價(jià)體系中數(shù)據(jù)易用性的權(quán)重最大，組織認(rèn)同其次。為合理地進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理應(yīng)考慮用戶對(duì)數(shù)據(jù)的使用效率，同時(shí)創(chuàng)建良好的組織文化提升員工對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的認(rèn)同。[創(chuàng)新/價(jià)值]已有關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的研究只關(guān)注“數(shù)據(jù)開(kāi)放”或者“數(shù)據(jù)安全”的單一方面，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同研究。本文提出協(xié)同研究的評(píng)價(jià)體系，并將其應(yīng)用到實(shí)際中去。

〔關(guān)鍵詞〕數(shù)據(jù)開(kāi)放；數(shù)據(jù)安全；企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；協(xié)同理論；層次分析法；評(píng)價(jià)體系

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.09.002

〔中圖分類號(hào)〕F0625〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2018）09-0012-07

Research on Collaborative Management Evaluation System of Data

Opening and Security Based on the Enterprise EcosystemWang Jin1Ma Haiqun2

（1.Business School，Jilin University，Changchun 130012，China；

2.Research Center of Information Resources Management，Heilongjiang University，Harbin 150080，China）

〔Abstract〕[Purpose/Significance]To put forward suggestions for improving the information construction of enterprises data openness and security，this paper built a“comprehensive，systematic，operable”and quantitative evaluation system for collaborative management of enterprises data openness and security.[Method/Process]Drawing on the related research of enterprise ecosystem theory and synergy theory，from the management process，it designed scientifically specific index item of collaborative management of enterprises data openness and security.Analytic hierarchy process combined with expert inquiry was used to determine the weight of 3 dimensions and 14 second-level indicators，then making empirical analysis for usability of evaluation system by fuzzy comprehensive evaluation method.[Result/Conclusion]The evaluation system of the collaborative management of enterprises data openness and security had certain practicability.Among the evaluation system，the datas ease of use had the maximum weight and organizational identification secondly.To make collaborative management of data openness and security of enterprise for user reasonably，the attention should be paid to the efficiency of data for user and to create appropriate organizational culture to improve the identification of staff on data openness and security.[Innovation/Value]Existing researches about enterprise data management only focused on single aspect of“data openness”or“data security”，lacking coordinating investigation of openness and security of data.This paper provided the evaluation system of coordinating investigation，and applies it to practice.

〔Key words〕data openness；data security；enterprise ecosystem；synergy theory；analytic hierarchy process；evaluation system

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)資源、信息化管理方式和通信設(shè)備等各方面信息技術(shù)的發(fā)展與融合，促使來(lái)源于企業(yè)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)前所未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)這些數(shù)據(jù)如何管理直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。2017年6月，順豐以保護(hù)客戶隱私為由，關(guān)閉對(duì)阿里公司的菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)數(shù)據(jù)接口。換言之，在阿里旗下的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)物，無(wú)法通過(guò)菜鳥(niǎo)物流平臺(tái)查詢關(guān)于訂單的信息[1]。這場(chǎng)戰(zhàn)役背后實(shí)則是阿里和順豐圍繞數(shù)據(jù)保管權(quán)展開(kāi)的爭(zhēng)奪。阿里平臺(tái)能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和決策優(yōu)化，物流公司能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行資源的優(yōu)化分配，作物流高峰的預(yù)判。可見(jiàn)，數(shù)據(jù)的價(jià)值在信息化時(shí)代不斷地凸顯，而良好的數(shù)據(jù)管理能夠有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并且企業(yè)之間合理利用相關(guān)開(kāi)放的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠打破“信息孤島”完成資源的高效整合與利用，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值[2]。但是，海量增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)量和其日益凸顯的商業(yè)價(jià)值，會(huì)促使企業(yè)數(shù)據(jù)更容易成為攻擊者獲取利益的目標(biāo)，產(chǎn)生目前較為普遍存在的企業(yè)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題[3-4]。因此，在信息化的背景下，企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一方面，要注重管理過(guò)程中的數(shù)據(jù)開(kāi)放，管理透明化能夠增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任，而信息共享可以促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展水平；另一方面，要加強(qiáng)對(duì)核心企業(yè)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)，避免企業(yè)核心能力的喪失[5]。然而已有關(guān)于企業(yè)數(shù)據(jù)管理方面的研究只關(guān)注“數(shù)據(jù)開(kāi)放”或者“數(shù)據(jù)安全”某單一方面，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同管理研究。

基于此，本研究從企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論入手，首先論證企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)放與數(shù)據(jù)安全的必要性，從管理流程入手，結(jié)合協(xié)同理論選取企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)。其次應(yīng)用層次分析法結(jié)合專家調(diào)查結(jié)果對(duì)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)和14個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重計(jì)算，再通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)該體系的可用性進(jìn)行實(shí)證驗(yàn)證。最后結(jié)合評(píng)價(jià)體系的權(quán)重結(jié)果，為企業(yè)制定符合大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全需求的戰(zhàn)略提出合理建議。

11企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論

企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論最早是由美國(guó)學(xué)者James Moore提出，通過(guò)生態(tài)學(xué)的理念來(lái)理解企業(yè)和環(huán)境及環(huán)境中其他要素之間的關(guān)系[6]。該理論的核心觀點(diǎn)是，社會(huì)是一種具有包容性的環(huán)境，以嵌入式的結(jié)構(gòu)存在，它當(dāng)中的每一部分都嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)中并與其相鄰的部分發(fā)生聯(lián)系[7]。企業(yè)是嵌入在社會(huì)結(jié)構(gòu)環(huán)境中，所以它的生存和發(fā)展離不開(kāi)與其相鄰的部門(mén)的互動(dòng)協(xié)調(diào)。因此任何企業(yè)都不是環(huán)境中孤立存在的個(gè)體，它不斷與其所處的環(huán)境之間有著各種各樣的聯(lián)系[8]。在企業(yè)所處的復(fù)雜環(huán)境中，這些利益相關(guān)的元素包含企業(yè)、消費(fèi)者、政府、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者等等，它們依靠各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)各復(fù)雜經(jīng)濟(jì)群體的價(jià)值利益[9]。資武成從大數(shù)據(jù)的背景出發(fā)，在研究中闡述了企業(yè)在大數(shù)據(jù)演化過(guò)程中面臨的與環(huán)境的關(guān)系、與供銷商的運(yùn)營(yíng)方式、與合作者的合作模式和與消費(fèi)者的利益轉(zhuǎn)換。從而分析企業(yè)在數(shù)字化過(guò)程中的內(nèi)在機(jī)理和外部機(jī)制[10]。因此，在大數(shù)據(jù)和信息化背景中，企業(yè)生存以及發(fā)展離不開(kāi)信息共享和知識(shí)外溢，當(dāng)信息成為與企業(yè)、消費(fèi)者、政府、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者等等溝通的橋梁[11-12]，那么數(shù)字化信息的管理就成為企業(yè)制定和確定自身核心競(jìng)爭(zhēng)力及制定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素。

基于上述分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論要求企業(yè)在面對(duì)紛繁復(fù)雜的大數(shù)據(jù)信息化背景中，為使企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，要對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，才能保持與消費(fèi)者、政府、競(jìng)爭(zhēng)者和合作者等等元素的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能維護(hù)整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡，使系統(tǒng)中所有企業(yè)和與企業(yè)相關(guān)的要素按照有序的方式進(jìn)行[13]。因此，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論是本文大數(shù)據(jù)信息化背景下進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)和分析前提。

12協(xié)同理論

協(xié)同學(xué)即“協(xié)調(diào)合作之學(xué)”，該理論由德國(guó)物理學(xué)家H·哈肯于1969年提出，強(qiáng)調(diào)當(dāng)物質(zhì)脫離平衡但可以通過(guò)自身和外界進(jìn)行能量互換的過(guò)程中，物質(zhì)能自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部協(xié)同，在空間、時(shí)間以及功能平臺(tái)上出現(xiàn)有序的結(jié)構(gòu)[14]。因此，根據(jù)協(xié)同學(xué)理論，將企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全視為一個(gè)整體過(guò)程，以規(guī)律的方式與外部的物質(zhì)進(jìn)行合作、互換與組合、發(fā)展，最終使協(xié)同的各個(gè)部門(mén)產(chǎn)生大于1的協(xié)同效果[15-16]。所以系統(tǒng)化模式運(yùn)作的企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全體系，其各個(gè)因素相互協(xié)調(diào)，共同作用，最終結(jié)果應(yīng)是各因素之間的整體協(xié)同效應(yīng)。在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，只有關(guān)注各個(gè)因素的均衡發(fā)展協(xié)調(diào)進(jìn)步，才能使整個(gè)企業(yè)的信息化管理效果達(dá)到最優(yōu)，片面地注重任何一個(gè)因素而忽視它因都會(huì)使整體系統(tǒng)的發(fā)展緩慢，影響整體的發(fā)展，無(wú)法達(dá)到最優(yōu)[17]。

協(xié)同理論認(rèn)為，大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)在進(jìn)行資源共享與互換的過(guò)程中，需要將企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全問(wèn)題協(xié)同考慮，企業(yè)數(shù)據(jù)管理的兩個(gè)主要因素都得到充分地演進(jìn)，才能夠確保整個(gè)管理體系的穩(wěn)定發(fā)展。一方面，企業(yè)要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的開(kāi)放，確保生態(tài)環(huán)境中不同元素中的信息共享；另一方面，企業(yè)數(shù)據(jù)資源的生成與管理同樣面臨數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，任何企業(yè)都會(huì)擁有自己的核心資源和核心能力，圍繞這一核心競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)據(jù)是具有隱私性和需要保密的，因此加強(qiáng)這一部分的數(shù)據(jù)安全能夠保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[18-19]。所以，企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的生存和發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)放、利用和保護(hù)，這就要求企業(yè)需要具備與時(shí)俱進(jìn)的協(xié)同管理方式，才能在發(fā)展中更具洞察、決策和創(chuàng)新的能力，從而持續(xù)推動(dòng)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行不斷地演化，適應(yīng)外部環(huán)境和消費(fèi)需求的新變化，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[20]。

在確保企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同管理過(guò)程中，可以從企業(yè)流程管理的3個(gè)階段中的事前、事中和事后進(jìn)行把握，結(jié)合數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的特點(diǎn)可以從協(xié)同設(shè)計(jì)、運(yùn)作和效果方面進(jìn)行考慮。企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同設(shè)計(jì)體現(xiàn)為前期以求達(dá)成某種目標(biāo)而面對(duì)未來(lái)的控制；協(xié)同運(yùn)作體現(xiàn)為開(kāi)展企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全過(guò)程中的資源投入、事中監(jiān)督；協(xié)同效果是企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同運(yùn)作后的結(jié)果。

13分析框架

基于此，本文的分析框架如圖1所示。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是包含組織和個(gè)人的相互作用的基礎(chǔ)集合體，作為環(huán)境中的重要元素，其演化和發(fā)展都離不開(kāi)與其他元素的交互與融合。在大數(shù)據(jù)信息化背景的影響下，企業(yè)與消費(fèi)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等之間進(jìn)行合理的數(shù)據(jù)開(kāi)放有利于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)，對(duì)合作者和競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)開(kāi)放能夠促進(jìn)信息的對(duì)稱，避免盲目合作促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)政府的企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放方便政府對(duì)經(jīng)濟(jì)的干預(yù)，提高政府工作效率。同時(shí)伴隨企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放的環(huán)境需求，信息技術(shù)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)者等利益需求，并根據(jù)協(xié)同理論，要求企業(yè)在開(kāi)放數(shù)據(jù)的同時(shí)注重?cái)?shù)據(jù)安全，保護(hù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的保護(hù)，同時(shí)能夠維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。基于協(xié)同理論，企業(yè)在數(shù)據(jù)開(kāi)放過(guò)程中要兼顧個(gè)人數(shù)據(jù)及隱私的保護(hù)。從企業(yè)管理流程的角度入手，結(jié)合協(xié)同理論按照評(píng)價(jià)管理流程所需具備的3個(gè)要素，即管理設(shè)計(jì)、管理運(yùn)作和管理效果，將企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同管理過(guò)程分為協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，從這3個(gè)方面對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理進(jìn)行分析能夠全面地考慮信息化環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略因素。

2企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

依照上述的分析框架可以看到，企業(yè)為了維持在信息化背景下企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，需要考慮數(shù)據(jù)開(kāi)放和數(shù)據(jù)安全兩個(gè)方面，這兩個(gè)因素的協(xié)同發(fā)展依賴于對(duì)企業(yè)管理流程中協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果評(píng)估的執(zhí)行。

21企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

因此，在構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的評(píng)價(jià)體系時(shí)，筆者基于上述3個(gè)層面協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，并結(jié)合數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全和企業(yè)行為的特點(diǎn)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行選取。

211協(xié)同設(shè)計(jì)

在進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同部署之前，需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理有效地計(jì)劃和組織文化滲透。首先，企業(yè)需要依據(jù)自身的基礎(chǔ)性條件，包括企業(yè)所處的行業(yè)特征、企業(yè)自身的性質(zhì)以及企業(yè)現(xiàn)有的硬件、人資和技術(shù)等資源進(jìn)行評(píng)估，從而提出符合企業(yè)自身發(fā)展的數(shù)據(jù)開(kāi)放計(jì)劃，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行開(kāi)放的同時(shí)要區(qū)分并制定相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全計(jì)劃，對(duì)涉及企業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù)實(shí)行系統(tǒng)的保密計(jì)劃。其次，要從企業(yè)的組織文化入手，將開(kāi)放與安全作為企業(yè)生存和發(fā)展需要著重思考的問(wèn)題。通過(guò)企業(yè)文化中集中體現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全為核心的主張，由此規(guī)范企業(yè)員工的組織行為和信念[21]。

212協(xié)同運(yùn)作

對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同過(guò)程中的運(yùn)作需要從技術(shù)、人力和規(guī)章入手。第一，要確保執(zhí)行計(jì)劃的效率要提高電算化技術(shù)和企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從企業(yè)硬件和軟件兩個(gè)層面著手。第二，充分利用人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)人才選拔和培訓(xùn)全面提高企業(yè)數(shù)據(jù)管理部門(mén)人力資源的素質(zhì)，從而確保企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的執(zhí)行效率[22]。第三，在協(xié)同運(yùn)作過(guò)程中明確責(zé)任主體，同時(shí)發(fā)揮責(zé)任主體對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同運(yùn)作的檢察和監(jiān)督作用，以保障計(jì)劃執(zhí)行的質(zhì)量。

213協(xié)同效果

協(xié)同效果主要涉及對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全戰(zhàn)略執(zhí)行效果的事后管理，是對(duì)計(jì)劃實(shí)施完畢后的效果考核。主要從企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)的質(zhì)量與企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放和安全的效果兩個(gè)層面進(jìn)行思考。企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)放的目的是通過(guò)將部門(mén)信息進(jìn)行公開(kāi)以提高公司現(xiàn)狀的透明度，從而提升與企業(yè)利益相關(guān)的主體信任程度。還可以使企業(yè)外部與內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)聲譽(yù)進(jìn)行評(píng)價(jià)從而對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同效果進(jìn)行考核。具體企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)指標(biāo)如表1所示。

22構(gòu)建判斷矩陣

構(gòu)建判斷矩陣首先需要專家對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)行重要性比表1企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)指標(biāo)

一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)具體內(nèi)容協(xié)同設(shè)計(jì)C1政策管理制度F1相應(yīng)的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全制度管理計(jì)劃F2未來(lái)的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全計(jì)劃政策文化內(nèi)部?jī)r(jià)值觀念F3企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的價(jià)值觀念外部文化形象F4企業(yè)對(duì)外的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的文化形象協(xié)同運(yùn)作C2技術(shù)技術(shù)體系（軟件）F5企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全與開(kāi)放技術(shù)體系（軟件）技術(shù)設(shè)施（硬件）F6企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全基礎(chǔ)設(shè)施保障工作（硬件）人力人力素質(zhì)F7企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)人員素質(zhì)人力培訓(xùn)F8企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)人員培訓(xùn)規(guī)章審核制度F9企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全模式審核制度追蹤制度F10企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全執(zhí)行追蹤制度協(xié)同效果C3數(shù)據(jù)質(zhì)量及時(shí)性F11企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)的及時(shí)性易用性F12企業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)的易用性企業(yè)聲譽(yù)企業(yè)形象F13企業(yè)形象，即其他人如何評(píng)價(jià)企業(yè)組織認(rèn)同F(xiàn)14組織認(rèn)同，即企業(yè)自身如何評(píng)價(jià)自己

較，通過(guò)對(duì)兩兩指標(biāo)的比較得出相應(yīng)的重要性分?jǐn)?shù)。本研究的研究主題屬于信息管理及企業(yè)管理領(lǐng)域，因此需要選擇相應(yīng)領(lǐng)域的研究學(xué)者，這些學(xué)者分別來(lái)自黑龍江大學(xué)、吉林大學(xué)以及哈爾濱工業(yè)大學(xué)的教授和副教授共計(jì)10人。通過(guò)電子郵件的方式收集問(wèn)卷結(jié)果，并對(duì)打分結(jié)果進(jìn)行匯總以及加權(quán)平均，然后根據(jù)平均值進(jìn)行兩兩比較，根據(jù)層次分析法判斷矩陣的1～9標(biāo)度賦值法（如表2所示），構(gòu)造企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同評(píng)價(jià)體系各層的判斷矩陣[23]。

23計(jì)算判斷矩陣權(quán)重

首先，計(jì)算判斷矩陣A的每一行元素的乘積Mi：Mi=∏nj=1aij，然后計(jì)算Mi的n次方根i：i=nMi，最后對(duì)向量=[1，2，…，n]T正規(guī)化（歸一化處理）Wi=i∑nj=1j，通過(guò)計(jì)算，求出權(quán)重向量，如表7所示。

24矩陣一致性檢驗(yàn)

上述構(gòu)造矩陣中的數(shù)據(jù)來(lái)源于專家的主觀判斷，因此難以精確地對(duì)每個(gè)元素指標(biāo)進(jìn)行判定，因此在最終的計(jì)算中會(huì)出現(xiàn)某兩個(gè)指標(biāo)的比較值出現(xiàn)矛盾的情況。為此，需要對(duì)矩陣的一致性進(jìn)行驗(yàn)證。

首先判斷矩陣T的最大特征值λmax：

Aw=wλ，λmax=1n∑ni=1（Aw）iwi

之后計(jì)算CI值：

CI=λmax-nn-1

然后查找平均一致性指標(biāo)RI值（平均隨機(jī)一致性指標(biāo)是多次重復(fù)進(jìn)行隨機(jī)判斷矩陣特征根計(jì)算之后取算術(shù)平均得到的），一致性指標(biāo)取值如表8所示：

從表9中可以看出，各一級(jí)指標(biāo)的平均隨機(jī)一致性檢驗(yàn)結(jié)果低于01且每一個(gè)一致性檢驗(yàn)結(jié)果均低于01，滿足一致性檢驗(yàn)，那么判斷矩陣是可以接受的，不需要再修改。因此該評(píng)價(jià)體系能夠區(qū)分相應(yīng)指標(biāo)所占整個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容的地位的不同，使評(píng)價(jià)結(jié)果更準(zhǔn)確，且評(píng)價(jià)操作更加系統(tǒng)。本研究數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系得出最終的權(quán)重結(jié)果如表10所示。

25企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理模糊綜合評(píng)價(jià)模型首先，確定該體系的模糊綜合評(píng)價(jià)因素集。對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同評(píng)價(jià)各種指標(biāo)構(gòu)成的集合形成該集合的因素集，用U表示，U={u1，u2，u3，u4，…，ui}其中ui表示第i個(gè)因素。這里分別選取評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，一級(jí)指標(biāo)協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同運(yùn)作和協(xié)同效果，這3個(gè)指標(biāo)下的二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成3個(gè)評(píng)價(jià)因素集。UC1={管理制度，管理計(jì)劃，價(jià)值觀念、文化形象}；UC2={技術(shù)體系、技術(shù)設(shè)施、人力素質(zhì)、人力培訓(xùn)、審核制度、追蹤制度}；UC3={及時(shí)性、易表10企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系

其次，確定模糊綜合評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)集。評(píng)價(jià)集是評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象可能做出的各種總的評(píng)價(jià)結(jié)果組成的集合。用V表示，V={v1，v2，v3，…，vi}其中vi表示第i個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果。一般評(píng)價(jià)集合由3～5個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果構(gòu)成，在此選取4個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果建立該模型的評(píng)價(jià)集。V={優(yōu)秀良好中等較差}，這4個(gè)層級(jí)分別為：v1=優(yōu)秀；v2=良好；v3=中等；v4=較差。

再次，對(duì)評(píng)價(jià)因素集中每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行單指標(biāo)評(píng)價(jià)，確定一級(jí)指標(biāo)中各二級(jí)指標(biāo)對(duì)于評(píng)價(jià)集V中各種評(píng)價(jià)的隸屬度rij，可得出第i項(xiàng)指標(biāo)的單指標(biāo)評(píng)價(jià)集Ri=（ri1，ri2，…，rin），其中rij=zij/z，zij為第i項(xiàng)指標(biāo)被評(píng)價(jià)者做出隸屬于評(píng)價(jià)等級(jí)集中第j種評(píng)判vj的有效評(píng)價(jià)人數(shù)，z為參與評(píng)價(jià)調(diào)查的有效總評(píng)價(jià)者數(shù)量，由此可以得到因素評(píng)價(jià)結(jié)果的模糊矩陣。

最后，將上述評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)值W與通過(guò)上一步單層次模糊綜合評(píng)價(jià)得到的矩陣結(jié)果進(jìn)行計(jì)算，確定企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)向量B[24-25]。

B=W×R={w1，w2，…，wm}×r11r12…r1n

r21r22…r2n

……

rm1rm2…rmn

3企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系實(shí)證分析

基于上文已經(jīng)構(gòu)建的企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系，擬對(duì)我國(guó)已有企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而檢驗(yàn)本文所構(gòu)建體系的可操作性，同時(shí)也能對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理現(xiàn)狀有一個(gè)客觀的、定量化的用戶評(píng)價(jià)。

31調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果

本文在設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同進(jìn)行了確切地定義，筆者通過(guò)偶遇抽樣的方式，以黑龍江的某單位A為樣本，依照該企業(yè)員工與管理層的人數(shù)比，通過(guò)偶遇抽樣的方式選取在職員工100人和管理層10人，共計(jì)110人，對(duì)其發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率909%，全部問(wèn)卷回收時(shí)間為2018年5月31日。回收結(jié)果見(jiàn)表11。

以二級(jí)指標(biāo)F1為例，對(duì)模糊矩陣的建立進(jìn)行說(shuō)明。100名被調(diào)查者在“管理制度”這項(xiàng)上的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中有15人認(rèn)為該企業(yè)在這方面的績(jī)效表現(xiàn)評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)，有25人在這方面的表現(xiàn)評(píng)價(jià)等級(jí)為良，有50人在這方面的評(píng)價(jià)等級(jí)為中，有10人在這方面的表現(xiàn)評(píng)價(jià)等級(jí)為差。因此，在“管理制度”中該指標(biāo)的評(píng)價(jià)向量集為r11=（0150250501）。根據(jù)上表以及評(píng)價(jià)模型中構(gòu)造的單層次模糊綜合評(píng)價(jià)法，從而得到C1的模糊層次矩陣R1：

321一級(jí)綜合評(píng)價(jià)

上文中設(shè)定的“協(xié)同設(shè)計(jì)”評(píng)價(jià)指標(biāo)集UC1的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量B1=W1×R1，同理，UC2、UC3、UC4、UC5的模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果向量分別為：B2=W2×R2、B3=W3×R3、B4=W4×R4、B5=W5×R5。其中Wi為二級(jí)指標(biāo)的指標(biāo)權(quán)重，分別為W1=（0245024504120097）、W2=（0087

00870123016501950344）、W3=（0107038101670345）。通過(guò)計(jì)算得到以下結(jié)果：

協(xié)同設(shè)計(jì)：B1=[0115，023，05675，00875]

協(xié)同運(yùn)作：B2=[01317，0225，05533，009]

協(xié)同效果：B3=[01463，03244，0478，00512]

322二級(jí)綜合評(píng)價(jià)

在一級(jí)綜合評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，由B1、B2、B3構(gòu)成的單指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣對(duì)應(yīng)的一級(jí)指標(biāo)權(quán)重為W=（014901600691），運(yùn)用與一級(jí)評(píng)價(jià)矩陣相同的算法，進(jìn)行二級(jí)評(píng)價(jià)矩陣計(jì)算，經(jīng)過(guò)以上的運(yùn)算得到評(píng)價(jià)結(jié)果向量B=W×R。為方便進(jìn)行比較現(xiàn)將各評(píng)語(yǔ)等級(jí)進(jìn)行賦值。將v1賦值90分，其最大隸屬度范圍是（95～85）；將v2賦值80分，其最大隸屬度范圍是（85～75）；將v3賦值70分，其最大隸屬度范圍是（75～65）；將v4賦值60分，其最大隸屬度范圍是（65～55）。綜合以上賦值，本文對(duì)評(píng)語(yǔ)集V={優(yōu)良中差}分別賦值[90，80，70，60]。據(jù)此對(duì)B進(jìn)行加權(quán)求平均值，就會(huì)求得最終評(píng)價(jià)結(jié)果Z=74466分，屬于中等水平。同理將上述一級(jí)指標(biāo)的得分進(jìn)行計(jì)算，分別得到ZC1=73725、ZC2=73983、ZC3=75659。可以看到該企業(yè)協(xié)同設(shè)計(jì)和協(xié)同運(yùn)作方面的得分較低，且協(xié)同設(shè)計(jì)得分最低，表明該企業(yè)在數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理方面應(yīng)更加側(cè)重于對(duì)企業(yè)內(nèi)政策和文化的設(shè)計(jì)，同時(shí)也應(yīng)兼顧企業(yè)開(kāi)放與安全協(xié)同管理運(yùn)作，在技術(shù)設(shè)施、人力資源的培養(yǎng)和協(xié)同管理過(guò)程的監(jiān)督方面加大投入力度。

4結(jié)語(yǔ)

企業(yè)自身處于一個(gè)完整的社會(huì)系統(tǒng)之中，作為一個(gè)子系統(tǒng)與社會(huì)上的其他元素彼此作用，共同維護(hù)整個(gè)系統(tǒng)的平衡[26]。在愈加復(fù)雜的信息化環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該重視自身數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全管理體系的維護(hù)，在協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略下使企業(yè)各部分相互協(xié)調(diào)與發(fā)展。本文基于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論和協(xié)同理論，綜合考慮企業(yè)管理流程中的不同方面，使評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)更加全面，應(yīng)用層次分析法計(jì)算該體系的指標(biāo)權(quán)重，并科學(xué)客觀地進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，從而確保整個(gè)體系的系統(tǒng)性和可操作性。該設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)路徑簡(jiǎn)明易行，彌補(bǔ)了目前學(xué)者對(duì)企業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)開(kāi)放和企業(yè)數(shù)據(jù)安全局限于單方面而缺乏結(jié)合研究的不足。

研究結(jié)果顯示，在評(píng)價(jià)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全體系的過(guò)程中，首先，企業(yè)內(nèi)部的觀念構(gòu)建是最為重要的指標(biāo)，因此要注重企業(yè)內(nèi)的文化建設(shè)，關(guān)注企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理的文化理念，從而營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境提高員工對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的認(rèn)識(shí)。具體表現(xiàn)為一方面要形成員工辦公透明化的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)不同層級(jí)和不同部門(mén)之間的交流；另一方面要提高企業(yè)的數(shù)據(jù)安全意識(shí)和數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)，依靠企業(yè)文化滲透加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)隱私數(shù)據(jù)的保密意識(shí)[27]。其次，追蹤制度、易用性和組織認(rèn)同也比較重要。追蹤制度體現(xiàn)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全規(guī)劃實(shí)施效果的監(jiān)督，能夠切實(shí)維護(hù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法的實(shí)現(xiàn)，保障制度實(shí)施的效率。數(shù)據(jù)易用性通過(guò)協(xié)同效果體現(xiàn)，是較為重要的指標(biāo)，說(shuō)明企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)放的過(guò)程中要確保公開(kāi)信息的全面準(zhǔn)確，方便數(shù)據(jù)使用者和關(guān)注者能夠及時(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀[28]。企業(yè)的組織認(rèn)同是數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的結(jié)果體現(xiàn)，有員工直接對(duì)企業(yè)的制度進(jìn)行評(píng)價(jià)能夠正面的評(píng)價(jià)體系的實(shí)施效果。在構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全的協(xié)同管理體系中，依據(jù)本文構(gòu)建的評(píng)價(jià)模型，有針對(duì)性地進(jìn)行某些因素的提高能夠高效地進(jìn)行資源配置，最大程度上提高企業(yè)開(kāi)放與安全的信息化建設(shè)[29]。

本文最后通過(guò)模糊綜合的方法對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理評(píng)價(jià)體系進(jìn)行了實(shí)證驗(yàn)證，證明該體系能夠應(yīng)用到實(shí)踐中，希望通過(guò)這個(gè)評(píng)價(jià)體系能夠?yàn)槠髽I(yè)促進(jìn)信息化管理中的數(shù)據(jù)開(kāi)放與安全協(xié)同管理提供有效的評(píng)價(jià)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)

[1]劉斯會(huì).順豐對(duì)菜鳥(niǎo)關(guān)閉數(shù)據(jù)接口：因數(shù)據(jù)問(wèn)題與阿里積怨已久[EB/OL].http：//finance.sina.com.cn/roll/2017-06-02/doc-ifyfuzny2084327.shtml，2018-05-18.

[2]Thorhildur Jetzek.Innovation in the Open Data Ecosystem：Exploring the Role of Real Options Thinking and Multi-sided Platforms for Sustainable Value Generation Through Open Data[EB/OL].https：//www.researchgate.net/publication/279923773_Innovation_in_the_Open_Data_Ecosystem_Exploring_the_role_of_real_options_thinking_and_multi-sided_platforms_for_sustainable_value_generation_through_open_data，2018-06-10.

[3]孫紅梅，賈瑞生.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)信息安全管理體系研究[J].科技管理研究，2016，（19）：210-213.

[4]劉嬋，譚章祿.大數(shù)據(jù)條件下企業(yè)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)方式及選擇[J].情報(bào)雜志，2016，（8）：169-174.

[5]馮登國(guó)，張敏，李昊.大數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)[J].計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)，2014，（1）：246-258.

[6]OJ Reichman，MB Jones，MP Schildhauer.Challenges and Opportunities of Open Data in Ecology[J].Science，2011，331（6018）：703-705.

[7]TM Harrison，TA Pardo，M Cook.Creating Open Government Ecosystems：A Research and Development Agenda[J].Future Internet，2012，（4）：900-928.

[8]王晨.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的模型及運(yùn)行機(jī)制研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2015，（7）：163-165.

[9]資武成.“大數(shù)據(jù)”時(shí)代企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化與建構(gòu)[J].社會(huì)科學(xué)，2013，（12）：55-62.

[10]ED Kennedy，E Mooney.Elements of a Social Enterprise Ecosystem：The Role of Experiential Learning[J].Management Education & Development，2015，（12）：237-245.

[11]龔花萍，龔怡.基于信息生態(tài)理論的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究[J].情報(bào)科學(xué)，2014，（12）：16-20.

[12]A Buda，J Ubacht，M Janssen，et al.Decision Support Framework for Opening Business Data[EB/OL].https：//www.researchgate.net/publication/306135322_Decision_support_framework_for_opening_business_data，2018-04-18.

[13]杜國(guó)柱，舒華英.企業(yè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論研究現(xiàn)狀及展望[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2007，（7）：75-79.

[14]杜棟.協(xié)同管理系統(tǒng)的理論與應(yīng)用[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013：42.

[15]黃啟發(fā)，宋彪.基于協(xié)同學(xué)的企業(yè)信息安全綜合評(píng)價(jià)模型[J].現(xiàn)代情報(bào)，2012，（8）：113-117.

[16]程述，白慶華.基于協(xié)同理論的政府部門(mén)整合決策[J].同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2009，（5）：700-703.

[17]詹小慧，楊東濤，栗貞增.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)間的協(xié)同演化——基于價(jià)值觀管理的視角[J].科技管理研究，2016，（15）：262-266.

[18]鄒國(guó)慶，于桂蘭.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論綜述[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài)，2004，（8）：104-107.

[19]M Paryasto，A Alamsyah，B Rahardjo，et al.Big-data Security Management Issues[EB/OL].https：//www.researchgate.net/publication/263162698_Big-Data_Security_Management_Issues，2018-06-03.

[20]D Lee.Building an Open Data Ecosystem：An Irish Experience[EB/OL].https：//www.researchgate.net/publication/289807774_Building_an_Open_Data_ecosystem_-_An_Irish_experience，2018-06-15.

[21]高曉東，董建忠.基于知識(shí)管理的企業(yè)組織文化建設(shè)[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2005，（9）：39-42.

[22]LA Adebimpe，OB Longe.A Proposed Cryptography-Based Identity Management Scheme for Enhancing Enterprise Information Systems Security[J].Computing Information Systems Development Informatics & Allied Research Journal，2010，（1）：1-6.

[23]杜棟，龐慶華，吳炎.現(xiàn)代綜合評(píng)價(jià)方法與案例精選[M].北京：清華大學(xué)出版社，2015：14-15.

[24]鄧雪，李家銘，曾浩健，等.層次分析法權(quán)重計(jì)算方法分析及其應(yīng)用研究[J].數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2012，（7）：93-100.

[25]周超，馬海群.基于模糊綜合評(píng)價(jià)法的高校信息公開(kāi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2014，（2）：6-10.

[26]A Immonen，M Palviainen，E Ovaska.Requirements of an Open Data Based Business Ecosystem[J].IEEE Access，2014，（2）：88-103.

[27]張曉娟，王文強(qiáng)，唐長(zhǎng)樂(lè).中美政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放和個(gè)人隱私保護(hù)的政策法規(guī)研究[J].理論與探索，2016，（1）：38-43.

[28]張子良，馬海群.我國(guó)政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)利用效果比較研究[J].數(shù)字圖書(shū)館論壇，2016，（6）：8-15.

[29]S ORiain，E Curry，A Harth.XBRL and Open Data for Global Financial Ecosystems：A Linked Data Approach[J].International Journal of Accounting Information Systems，2012，（2）：141-162.

（責(zé)任編輯：陳媛）2018年9月第38卷第9期現(xiàn)代情報(bào)Journal of Modern InformationSep.，2018Vol38No92018年9月第38卷第9期開(kāi)放數(shù)據(jù)政策協(xié)同對(duì)圖書(shū)開(kāi)放獲取政策的啟示Sep.，2018Vol38No9

收稿日期：2018-07-04