淺談高校圖書館員職業能力提升策略

李金杰

摘 要：提升高校圖書館員職業能力是高校圖書館轉型時期的必然結果，圖書館員需要緊跟時代步伐，完善知識結構，提升職業能力。本文分析了高校圖書館職業能力現狀，提出了提高職業能力的有效策略。

關鍵詞：高校圖書館 館員 職業能力 提升

隨著大數據時代的到來，高校圖書館正處于轉型期，由傳統圖書館向數字圖書館、智慧圖書館轉變。高校圖書館的服務也由傳統的文獻借閱服務逐漸趨向學科服務、知識服務、泛在服務、智能服務等。圖書館員作為圖書館事業發展的基石，需要不斷調整自己的知識結構，提高職業能力適應轉型期的高校圖書館。

一、高校圖書館員職業能力現狀

（一）高校圖書館員缺乏主動服務意識

目前，大部分高校圖書館員每天的工作是編目-流通，借書-還書重復性的工作，對于讀者的需求，一般不太關注，他們每天服務的是圖書和圖書館，對于真正需要服務的讀者的需求考慮不夠周到，服務意識淡薄，每天的工作只是機械的完成。單調重復的工作使很多高校圖書館員對這份事業缺乏熱情，不會積極主動的了解讀者的需求，隨之缺乏提高自身職業能力的愿望與動力。

（二）高校圖書館員缺乏創新意識

隨著互聯網的高速發展，信息和知識的傳播路徑不斷更新，讀者的需求呈現多樣化、個性化、專業化的趨勢。如今，人們不再滿足于單一的信息獲取方式。現在，獲取信息的途徑越來越多，各種專業的app學習軟件，手機、電腦不斷向用戶推送大量繁雜的信息。讀者對信息的加工和個性化服務上的需求增加，高校圖書館館員需要具備對信息整合與提取的能力，在服務上要具有創新精神，針對學生個性化的需要推出個性化的服務，有的放矢的工作，提高工作效率?，F在很多高校圖書館員墨守成規，保持著傳統的工作方式，安于現狀，沒能有效的更新知識結構體系，對新技術、新知識缺乏了解。

（三）高校圖書館員缺乏專業能力

因為歷史和社會原因，高校圖書館員有很多是非圖書情報專業，教育背景和知識結構不盡合理。隨著讀者需求的不斷變化，高校圖書館員應該具備信息資源整合能力、用戶需求分析能力、技術應用能力、評估能力等，這些專業技術能力需要專業的知識背景來支撐，目前，大部分高校圖書館員不具備這些專業能力。

二、高校圖書館員的職業能力建設的必要性

（一）信息時代發展的必然

互聯網時代的來臨，信息瞬息萬變，高校圖書館的數字化、信息化建設逐漸趨于完善。館藏內容由原來的紙質圖書為主變為現在的電子資源為主；服務方式由原來的人工服務為主，到現今推出微博、微信圖書館等線上平臺服務，變為線上線下多種方式為讀者提供服務。同時，這種變化也對高校圖書館員的職業能力提出了新的要求，圖書館員必須努力提升自身的職業能力建設，適應信息時代的要求。

（二）讀者至上的宗旨

高校圖書館作為教學和科研的輔助部門，它的主要服務對象是高校師生，他們對信息的需求是多方面的。教職工由于科研的需求，他們的特點是專業、深化，高校圖書館員除了掌握圖書館專業知識，還應對其服務的教學、科研有相當的知識儲備；學生正處于對知識渴望的年齡，他們對各種信息不斷汲取，對于高校圖書館員來說，應該提高自身的信息能力，在大量繁雜的信息中汲取養分，為學生提供正能量的信息，摒除負面信息。

三、高校圖書館員職業能力提升策略

（一）對館員進行培訓

隨著信息技術的快速發展，高校館員的職業能力要適應時代發展，不能模式化，要不斷的更新，接受外界信息、知識的更新換代。高校圖書館對館員進行培訓是提高館員業務能力的重要策略之一，根據館員知識結構的不同，可以分為重點培訓和一般培訓。重點培訓是培養典型館員的專業能力，根據每個館員的能力側重不同，知識結構不同，進行重點培訓。

（二）提升服務觀念

傳統高校圖書館的服務側重圖書—>館員—>讀者，即圖書導向館員，館員再導向讀者，也就是說，圖書館有什么，讀者借閱什么，這是單項傳遞信息，高校圖書館員在其中只是起到傳遞的作用。信息技術快速發展的時代，信息普遍性、時效性、共享性等特點讓人們的大腦充斥大量信息，目不暇接。隨之而來，高校圖書館的轉型迫在眉睫，高校館員的服務觀念要適應信息時代的快速發展。現代高校圖書館的服務中心不斷轉移，讀者<—>館員<—>信息，讀者是服務的中心，讀者的需求是什么，館員提供讀者所需信息，這是一個相互反饋的過程，是雙向傳遞信息。讀者首先提出需求，館員搜索、整理讀者所需信息，然后把信息傳遞給讀者，這是一個不斷循環的過程，讀者根據自身需要調整需求，館員整理信息反饋給讀者，這個雙向互動加深了讀者和高校圖書館員的聯系，讀者需求多樣化、專業化不斷促進高校圖書館員服務觀念的深化，高校圖書館為讀者提供學習支持的環境，高校圖書館員不僅是信息的傳遞者，也是信息的發出者，更是信息的凈化者，起到了幫助讀者成長的促進作用。

（三）提高信息處理能力

信息技術的蓬勃發展讓我們了解這個多姿多彩的世界，大千世界，無奇不有，當各種好的、壞的信息大量涌來，識別信息的真實性、可靠性尤為重要。高校圖書館服務的主要對象是廣大師生，老師們憑借著年齡閱歷對待信息會自主甄別，但是對于剛剛入學的大學生來說，他們對未知的一切事物都保持著旺盛的好奇心，高校圖書館員應該起到引領作用，提高自身的信息處理能力，為學生創造良好的學習環境。信息檢索和處理是高校圖書館員的關鍵能力，根據學生需求把信息整合，抓取重要信息。

結語

圖書館員是圖書館事業發展的基石，而高校圖書館員職業能力的高低關系著高校圖書館的發展和未來。高校圖書館員應該本著“讀者至上”的服務理念，以讀者的需求為導向，開拓進取，努力創新，不斷提高自身的業務能力。圖書館工作不是一成不變的，不論是體制內的輪崗還是體制外大環境的瞬息萬變，高校圖書館員只有不斷提升職業能力，順勢而為，才能從容面對機遇與挑戰，在工作中實現自我價值。

參考文獻

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