財務共享服務體系建設的難點與對策初探

鄧松兵

摘要：隨著信息化進程的加快，越來越多中大型企業為了方便各個子公司、分公司、多場所等的財務管理，陸續開展了相應的財務模式改革，其中包括了財務共享服務體系的建設。但是由于財務共享服務體系的構建在近些年才興起，在理論和實踐方面都有一定的漏洞。因此，針對財務共享服務體系建設遇到的難點，如何有效地應對，是很多企業亟待解決的問題。

關鍵詞：財務共享服務體系；體系建設；難點和對策

眾所周知，世界五百強企業幾乎都有完善的體系，任何體系的建設可規范管理，使管理更標準化、人性化、信息化等。財務共享服務體系的建設亦是如此，可發揮數據的價值，保障財務協同共享，減少財務人員重復性的工作，加快財務運營的效率，降低財務運營成本，提高財務分析的精確度，確保高層戰略決策的有效性。目前，我國很多企業在建設財務共享服務體系時遇到了員工參與度不夠，缺乏財務共享服務意識，缺乏完善的管理體系，財務共享信息技術應用深度和廣度不夠的問題，針對上面的難題，企業可提高員工參與度，提高財務共享服務意識，健全財務共享服務體系相關管理制度，引進和優化財務共享服務技術和系統，如此下來，可有效地保證財務管理的戰略方針得到有力的貫徹，保證集團內部財務流程標準化，強化公司的財務內部管理，確保多元化運營模式的持續進行。

一、公司構建財務共享服務體系存在的難點

（一）員工參與度不夠，缺乏財務共享服務意識

集團公司往往通過并購、重組等方式實現規模的擴張，因此下屬子公司在財務管理有所差異，在財務信息的傳遞方面存在不一致，思想不一致，業務范圍有所差異，所以有些子公司、分公司的領導和職工會認為總部構建財務共享中心體系和自己的管理并沒有實質上的利益關系，所以對體系的運行并不上心，相應的工作也難以推進、落實，這對構建完善、統一的財務共享服務體系存在著較不利的影響。

（二）缺乏完善的管理體系

因為該體系出現的時間并不長，很多公司在制定財務共享服務體系相關管理制度時往往未能考慮全面，比如財務共享服務體系中的具體管理人員是誰，具有什么權利和義務等，服務體系的工作流程如何標準化，財務信息披露如何真實、可靠，財務信息如何實現實時監測，評估工作如何開展，這些內容都沒有得到解決。

（三）財務共享信息技術應用深度和廣度不夠

目前，大數據、云計算名詞在高端信息技術中出現的頻率特別高，并且深入到各個行業當中，其中財務亦是如此。這些信息算法的誕生對財務共享服務體系的建設是非常有利的，然而某些公司因為購進信息化技術、系統要花費大量的系統購置費、維護費、人工費用等成本，因此在財務信息和信息技術的結合上并不重視，這對公司長期的財務管理是相當不利的。雖然表面上引進相關的信息系統需要花費較大的成本，但是它可大大地降低財務運營成本，減少財務部門的開支，提高財務核算的準確度和及時性，實際上對公司的經營管理是非常有幫助的。

同時，目前很多財務共享服務信息系統較為分散，種類繁多，不易集成，相應的資源配置也“趨于形式”，未能真正落實、下發至基層。比如會計核算系統在我國已有數百種，對于集團公司來說，各子公司、分公司的財務管理軟件不盡相同，在構建財務共享服務系統時，難易會產生混亂。

二、公司構建財務共享服務體系的優化途徑

（一）提高員工參與度，提高財務共享服務意識

第一，應組織財務信息共享、運行機制相關的知識和意識培訓、宣傳，結合多種溝通渠道讓員工知曉、主動配合、執行財務共享服務體系，適應從線下處理到線上審批的轉變，營造一個和諧、主動的思想氛圍和運行環境，如此一來，才能有效地保證財務共享服務體系的高效率、持續運轉。

第二，下屬公司和總部之間、子公司和子公司之間、各個部門之間都要加強財務溝通工作，這是財務共享服務的根基。比如傳統制造業和新能源產業的結合，實體經濟和虛擬經濟的結合，都要及時溝通相應的財務事宜。

第三，公司的管理層應學習財務共享服務體系的知識，并且重視體系的建設，保證“上行下效”，整體上提高公司全體員工的財務共享服務意識，在思想上得到統一，財務共享才更易實現。

（二）健全財務共享服務體系相關管理制度

規范、公開、統一的管理制度可更好地確保財務共享服務體系的正常運行，確保業務部門的決策、運營等，職工的工作有了準繩，思想上達到統一，從而保障了財務共享的戰略目的得以實現，具體從以下三方面入手：

第一，應制定健全的財務信息披露制度。在財務共享服務體系過程中，要對財務信息及時進行監測，了解當前財務具體狀況，按照歷年來同個時間階段的財務數據，對當前的財務信息進行分析、評估。

第二，服務體系的管理模式應扁平化，即分為財務總負責人、財務組長、職工三個等級，因為財務共享服務體系建設后相應的職能人員會簡化，崗位的分工也會有所不同，因此每個等級之間要及時溝通，相應的職能分離，同時相互監督。對于一些被調離原工作崗位的員工要與之進行溝通，了解其意愿，比如愿意轉崗到哪個部門，期望的薪酬范圍，而對于繼續留在部門的職工要強調體系的要求，是否適應當前的新模式下的工作，這樣才能有效地發揮員工的工作積極性。

第三，將財務共享服務體系各項業務流程標準化，在“共性需求”的基礎上，加入公司自身的特點，形成“個性需求”，最后兩者結合，構建出貼合企業實際狀況的財務共享服務體系。業務流程主要分為前期的流程設計和后期的流程管理，前者是財務共享服務體系的基礎，應組建一支專業的小組對業務進行拆分、把控，刪減繁雜、不必要的工作，從而提高體系運行的效率。后者主要是對建設完畢的流程進行持續改進，使其與公司的業務特點更加貼合。比如可針對很多公司存在的會計檔案管理流程繁雜、鏈條過長的問題，可制定有效的單據流轉流程，明確單據流轉的負責人及其工作職責。同時，針對業務繁多、經營規模大的公司，可安排專人專車傳遞、運輸單據。為了保證單據流轉的效率，可通過共享服務中心對單據流轉的情況進行記錄、監視，提高財務單據電子化水平。如果單據傳遞過程中遇到了傳遞慢、出錯率高的問題，風險小組應及時分析原因，找出問題所在之處，進行合理的改進，從而保證單據的傳遞率。

（三）引進和優化財務共享服務技術和系統

公司在經營活動中對數據的采集、加工、分析、處理、記錄、披露等環節都應該及時、真實、科學地反映在財務共享服務系統中，公司所有員工都有權限去查看公司基本經營信息。也就是說，財務共享服務系統應是一個跨區域、高集成、數據更新及時、多模塊的平臺，可有效地降低人工成本，簡化業務流程，幫助管理層對公司的經營情況進行實時的監控，獲取最新的財務數據和信息。

第一，公司應按照財務共享服務體系的特征，對財務共享服務系統進行定時的優化，對某些有價值的功能進行開發，對某些不合理的業務流程設計進行更正，如此下來，公司的財務信息滯后性現象漸漸減少，甚至消失，財務信息得到最大程度的運用，顯著地提高公司對財務數據和信息的利用度，降低管理層決策風險。

第二，針對大型集團公司來說，應統一下屬機構的財務管理軟件，在建立數據接口的同時，也要考慮到EPR系統、OA系統、物流管理系統、采購系統等非財務系統，這些信息系統同樣需要進行集成和改造。

第三，財務共享服務系統應成為各子公司、分公司的溝通平臺，增加財務信息交流渠道，減少因區域廣、業務范圍大而造成的信息不對等現象。同時健全信息密級管理制度，設置權限，及時備份，保障信息的安全性。

三、結語

綜上所述，企業構建財務共享服務體系存在著諸多問題，公司應提出相應的對策，完善財務工作機制，完善財務共享服務體系，制定相關的解決方案，保障財務共享服務體系的科學性、有效性，挖掘出適合企業實際情況的財務共享服務體系。如此下來，推動公司的財務運營，降低運營成本。

參考文獻：

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