校園被欺凌者的抗逆力提升

劉欣宇

摘 要：中學時期的青少年心智尚未發展成熟，具有情緒化，易沖動等特點，因此容易產生行為偏差導致欺凌現象的出現。本文針對校園欺凌這一事件，以優勢視角理論下的抗逆力為切入點，指出提升被欺凌者抗逆力的實踐路徑。并在以往理論與實踐的基礎上進行總結與思考，提出相關措施。

關鍵詞：青少年;校園欺凌;抗逆力;實踐

近些年來，中學生校園欺凌事件屢屢發生，并不斷升級和惡化。最著名的當數“江西永新打人事件”與“張超凡虐待致死事件”。這些殘酷的事實喚起了大眾的思考：為何這樣的事情發作的愈來愈頻繁？中學時期是一個人發展的重要階段，而學校是青少年學習與成長的地方，對青少年的身心發展有著極為重要的影響。校園欺凌通常表現為以大欺小，以強凌弱，那么被欺凌者的抗逆力如何，在這個過程中該如何提升呢？本文將運用社會工作的專業方法進行介入，對這些問題進行進一步的探討和研究。

1 相關概念的界定

（1） 校園欺凌

簡而言之就是存在于小學，初中校園內或者校園周邊的，力量相對較強的一方對相對較弱的一方所實施的攻擊;通常表現為以大欺小，以強凌弱，以眾欺寡。它包括直接欺侮與間接欺侮，直接欺侮包括身體與言語欺侮，間接欺侮又稱關系欺侮，指通過某種中介手段來達到傷害對方的目的。近些年來，繼這兩種傳統的欺侮方式之后又出現了新型的欺侮方式：網絡欺侮—通過電腦和手機等工具，在網絡中散布誹謗中傷或讓他人感到厭惡的言論。與傳統校園欺侮相比，網絡欺侮更加隱蔽，難以確認誰是欺侮者，傳播速度更快也更難應對。

（2） 抗逆力

抗逆力是個體所具有的抵御困境并恢復正常適應的能力，核心因素是復原。它是一個互動的的概念，個體需要經歷重大的壓力或困境，抗逆力的存在必須從個體的變化這一結果中推斷出來。抗逆力由外部支持因素、內在優勢因素及效能因素構成：外部支持因素包括個體擁有的正向的連接關系、堅定清晰的規范、關懷的支持環境及合理的期望、有意義的參與機會;內在優勢因素包括完美的個人形象感、積極樂觀感。效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標制定。它的常規形式為“4c”，包括勝任力、愛心、貢獻和樂群。通常表現為常規的親社會取向的行為方式、遵從社會規范與道德、認同主流社會文化，同時也得到社會的認可和接納。

2 相關理論

1）理論假設

優勢視角理論。以人的內在力量和優勢資源為本，立足于發展和尋求、探索和利用服務對象的優勢和資源，發揮他們的主體性，協助他們達到自己的目標。優勢視角關注案主本身及其周圍環境中的資源與優勢，因此抗逆力是作為個體的內在優勢而存在的。

依戀理論。Bowlby認為，在出生的前幾年里，照顧者和兒童之間的親子依戀及親子間的互動模式會內化形成兒童人際交往的內部工作模式，這種工作模式會指導兒童的行為。如果照顧者做出積極關懷兒童的行為，那么兒童就會對照顧者形成安全的依戀關系，安全依戀的兒童能夠充滿自信的處理新的環境;反之行成不安全的IWM（內部工作模式），這將造成兒童在學校里產生不安全感和焦慮感。因此那些在童年早期有著“非安全型依戀”和家庭虐待史的兒童比一般兒童更容易成為受欺侮者。

社會學習理論。社會學習理論認為，那些青少年做出欺侮的原因是他們在學校、家庭和社會環境中通過觀察習得了他人類似的行為。

強化理論：斯金納的強化理論認為，欺侮行為的固定是因為欺侮者通過欺侮別人獲得了某種“效益”，如得到財物、戲弄他人獲得的病態和快感、體驗到同學伙伴的注意欣賞等。最初的欺侮他人的行為并非一定是有意識的行為，只是無意中做出的一個偶然行為得到了強化，此后該行為的發生頻率才得到提高。

3 校園欺侮對被欺凌者抗逆力的影響

1）造成被欺凌者認知失調，降低自尊水平。

在有關抗逆力的相關理論中，費斯廷格指出，個體對于事物的態度以及態度和行為間是相互協調的;當出現不一致時，就會產生認知不和諧的狀態，即認知失調，并導致心理緊張。校園欺凌會造成被欺凌者對自己的各種認知（包括外貌、能力、智力等）產生懷疑，評價下降，把遭受欺凌歸結為自我問題從而產生抑郁、生氣、傷心等負面情緒。此外，校園受欺凌者面對受欺凌事件，從最初的認知失調到為了維護顏面或向外界求助失敗后，他們對自身的遭遇變得順從并逐漸適應，產生習得性無助感和低自我效能感。這最終使得他們的自尊水平整體下降，造成長此以往逆來順受的惡性循環。

2）優化對自我的身心保護因素，激發被欺侮者的抗逆力。

當青少年受到校園欺侮時，如果他所擁有的外部資源若能滿足其成長過程中的心理需要，那么就有利于個體在這個情況下發展出良好的內部資源，可以更好地應對來自各方面的挫折與挑戰。即如果校園受欺凌者的外部保護因素（家庭、學校、同伴等因素）得到了滿足，會進一步促進其抗逆力特質的形成，這些抗逆力特質會作為內在保護因素，促進校園受欺凌者的健康發展。同時，大部分校園被欺凌者受到欺凌時他們會感到非常不悅，生氣甚至產生報復心理，也正是這種消極情緒和消極行為給他們壓力促使他們與環境進行互動，試圖擺脫欺凌，激發他們采取策略應對。

4 優勢視角在提升抗逆力中的運用

1） 激發案主抗逆力及優勢

在優勢視角下，社工需要在持續的溝通中協助案主從談論校園欺凌帶來的問題轉向談論其自身優勢和能力。這一步比較困難，因為被欺凌者由于長期的沮喪、自我懷疑可能喪失了識別的能力。在這一過程中，社工應該識別和指出被欺凌者的優勢與長處，并向他反饋，一起建立識別優勢和資源的行為以及樹立關于優勢和資源的自我意識。從而增強自信，提升抗逆力。

2）優勢視角下提升案主H抗逆力的路徑

結構并重新界定問題。找到校園被欺凌者，運用一對一訪談的方式詢問他正在經歷的事件，尋找造成他困擾的因素，了解與他有關的家族社會關系網找出重要他人。在與被欺凌者接觸的過程中觀察他平時的生活及處理事件的經驗。然后幫助他重新看待這個問題，看待在校園欺凌中困擾他的因素。

建構意義，挖掘校園被欺凌者自身抗逆力。在前期一般與案主聊天時，他們經常會說失望、無助、迷茫等詞語。社會工作者在進行談話時首先認真傾聽他們的經驗、生活經歷和描述的世界，再用一套優勢詞匯對其進行現場回饋。我們回饋的話語中多用正能量的詞匯包括獨立、成長、你很棒等等。在這個談話過程中幫案主重新構建他的世界及校園欺凌這一事件發生的意義。

開始具體行動，幫案主重構生活。在前期社會工作者與案主接觸、了解他的以往經驗、幫他重構世界觀等都是為了具體行動做準備。要鼓勵被欺凌者挖掘周圍環境中的積極因素，運用剛剛學到的能力，尋求新的發展機會來代替之前處理校園欺凌事件的模式。

5 提高校園被欺凌者的抗逆力建議

1） 優化內在保護因素（自身角度）

增強被欺凌者自身心理素質，完善人格缺陷。人格是影響一個人抗逆力發展的核心因素，因此如果要提高青少年的抗逆力，就要提升其自身素質，加強人格的培養。而心理素質包括情感意志、認知能力、心理適應能力，可以就意志力、心理適應能力舉辦一些小組活動，練習項目對青少年進行有針對性的訓練。人格中影響抗逆力的因素主要集中在穩定性、有恒性、自律性等，因此可以加強對青少年情緒管理，自律能力的培養。

促使被欺凌者正視自身效能。校園被欺凌者會認為自身是無助的、倒霉的，習慣于懷疑自己。這時候優勢視角引領我們幫他們辨別出被束縛的思維方式——被他們所內化的思維信息，如失望、沮喪等，是如何阻礙了其抗逆力的形成，認識到他們的思維方式影響到了他們的感覺和行為。使校園被欺凌者的自尊和自信得到恢復和加強，在困境中發現自身的優勢，更自信的應對。

2）搭建外在保護因素：

①家庭角度

提供關懷與支持。關懷與支持是抗逆力形成的基礎，缺少關懷的校園被欺凌者很難靠自己克服逆境，家庭在提供關懷支持方面發揮著不可替代的作用。Nodding指出：”顯而易見的是，受到關注的時候，孩子們愿意為他們喜愛和信任的人而努力學習，積極工作。”父母親人在與被欺凌的孩子接觸時，多傾聽，多用鼓勵性話語，確認他們的積極力量，組織激勵性活動，并且積極介入，與他們一同承擔，都是體現關懷與支持的有效行為。

發揮家庭效能，提升青少年抗逆力。薩提亞最著名的家庭治療模式提出從家庭、社會等系統方面入手，更全面的處理個人身上所面臨的困境。薩提亞模式最大特點是注重提高個人的自尊、改善溝通，及幫助人活得更 “人性化”。因此家長應該為孩子營造良好的溝通方式，鼓勵正向積極的情感表達，家庭成員間的還可以共同開展一些娛樂活動。所有的這些都對于處在校園欺凌困境中的青少年有一定的緩沖作用。同時家庭能夠培養孩子的獨立性、自主性，提供安全感與歸屬感，這對于抗逆力的發展有著重要作用。

②學校角度

促進青少年增加親社會連結與親子連接。要建立校園被欺凌者的抗逆力，就要鼓勵他們主動參加社會活動，與更多的人交往和互動。學校可以就師生、親子關系方面開辦一些相關課程尤其是實務課程，在課程里進行活動或者以小組的形式促進學生與教師之間、學生與家長之間的交往，使青少年有更多機會與老師以及家長連結，形成健康和諧的師生關系與親子關系。

學校要幫助校園被欺凌者建立清晰、穩定的邊界。一些青少年之所以不知道如何應對校園欺凌事件，陷入風險與危機中，是因為他們界限模糊，自我失控。要使學生保持清晰頭腦、把握分寸，學校應該制定紀律規范，體現關懷，淡化懲罰;讓學生參與學校紀律的制定，并以多種形式加強宣傳。以紀律和權力的方式將行為界限具體化，明確規定學生可以做什么，不能做什么;老師如何關愛學生，學生如何履行責任等。

對處在校園欺凌事件中的學生建立和表達高期望。教師通關懷每個學生，表達對學生的殷切期望，決不放棄任何學生。這對于校園欺凌事件中的青少年至關重要，公平與關愛是他們此時最需要的。學校教職工應充分調動他們的內在動機，激勵他們參與各種活動，做決定，對自己負責。通過關懷每個孩子，表達殷切期望。不給任何人貼標簽，接納每個人的獨特性，使我們社會成為多種智慧、多元方式、多種類型和諧共處的樂園。

6 總結

本文將抗逆力相關理論運用到校園欺凌事件中，以優勢視角為著眼點探索青少年遭遇校園欺凌時如何提高抗逆力。近兩年校園欺凌事件頻發，與其把這些當成一個問題不如看作一次成長的機會，若被欺凌者能在經歷校園欺凌后更加堅強，抗逆力得到提升便成為一件好事。筆者從社會工作“助人自助”的本質內涵出發，在觀察了校園被欺凌者的實際情況后提出相關的措施，希望能對此后相關研究有一定的借鑒意義。

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（作者單位：安徽大學社會與政治學院，安徽 合肥 ?230601）