新時代高職院校輔導員的角色定位

周璇

【摘 要】本文論述新時代高職院校輔導員的角色定位，針對當前高職院校輔導員角色定位普遍存在的誤區(qū)，提出新時代高職院校輔導員的角色定位應主要包括思想教育工作者，日常事務管理和服務者，學習生活指引者，心理、就業(yè)指導者。同時提出應通過明確崗位職責，提升職業(yè)能力;創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮管理藝術(shù);發(fā)揮引領(lǐng)作用，溫情感化學生;當好人生導師，成為知心朋友等方面發(fā)揮高職院校輔導員角色的作用。

【關(guān)鍵詞】新時代? 高職輔導員? 角色定位? 角色作用

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）10C-0096-03

中共中央、國務院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和教育部《關(guān)于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設(shè)的意見》中明確指出：“輔導員、班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人。”但是，因為高職院校的輔導員工作繁雜，導致輔導員的角色定位和工作職責因各種原因而走入誤區(qū)。

一、高職院校輔導員角色定位普遍存在的誤區(qū)

縱觀高職院校輔導員的角色定位，普遍存在不清晰的情況。近年來，隨著高職院校的擴招，高職輔導員的隊伍也逐漸壯大且呈現(xiàn)出年輕化的特征。然而新入職的輔導員填充進輔導員隊伍后，因職業(yè)經(jīng)驗和技能的不純熟，不能準確把握輔導員的角色定位和工作職責。再加之高職院校中輔導員出現(xiàn)的斷層現(xiàn)象，老一輩的輔導員大多調(diào)離或者升職，對于新進輔導員的帶動少，高職院校的特殊性使得它的管理培訓制度有一定程度上的滯后性，導致在一些工作中，部分輔導員無硬性要求的授課任務，則錯誤地把自己定位為非專任教師，即只管學生的日常生活事務。甚至部分輔導員就將事情全部加諸自身，成了學生的“保姆”，出現(xiàn)輔導員角色混亂的現(xiàn)象。

在高職院校中，輔導員對自身定位的不清晰，對學生事務的不拒絕，導致了一種奇怪的現(xiàn)象，在學生工作中，事無巨細都找輔導員，輔導員處于一個尷尬的底層地位，上至學工處、教務處，下至保衛(wèi)處、醫(yī)務室等，學院的每個部門都能“使喚”他，輔導員淪為教學的配角。管理學生的日常事務是輔導員的工作職責，因此在學生眼中輔導員威信不高;輔導員天天忙碌，成了“保姆”和“消防員”，使得輔導員地位低下。因為輔導員的角色定位不清晰，導致其承擔了過多的繁雜、瑣碎的工作，從而體現(xiàn)不出輔導員這一職業(yè)角色應有的作用。高職院校中還存在著一種非常常見的現(xiàn)象，即輔導員除了帶班以外，在二級學院中還身負具體的分工，很多二級學院將學生工作劃分為就業(yè)跟蹤、學生資助、推優(yōu)育苗等幾大內(nèi)容，讓每個輔導員分擔其一，甚至有些二級學院還將學院的新聞宣傳、秘書等工作分給輔導員。這些不合理的“潛規(guī)則”讓輔導員難免顧此失彼，對于輔導員角色的定位又產(chǎn)生了偏差。這個問題也是值得我們思考的。

從高職院校輔導員的管理組織機構(gòu)來看，輔導員不僅要完成各職能部門下達的工作任務，而且需面對各種考核和監(jiān)督，從中暴露了輔導員的工作定位不清晰，權(quán)責不明確。從整個高職院校的現(xiàn)狀看，輔導員的流動性大，配備不足，工作缺乏傳承性和研究性，承擔的工作量大，不僅有學生日常事務管理、學生的思想教育工作，還要承擔相應的行政事務工作等。這些問題如果不好好解決，勢必會影響輔導員的工作效率。輔導員是學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者，其首要任務是大學生思想政治教育，不應該成為學生的專職“保姆”，也不是負責檢查學生出勤、衛(wèi)生的“高中班主任”。輔導員角色定位走入誤區(qū)如不能及時糾正，對輔導員的隊伍建設(shè)勢必產(chǎn)生負面影響。

二、新時代高職院校輔導員的角色定位

（一）思想教育工作者

在《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》中明確規(guī)定，輔導員工作職責首先是“引導學生深入學習習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略，深入開展中國特色社會主義、中國夢宣傳教育和社會主義核心價值觀教育，幫助學生不斷堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀”。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量。高校大學生的思想政治教育工作應該成為高校各項工作的重心，同時也是輔導員工作中的首要職責和要求。輔導員是學生思想政治教育工作最主要的組織者和教育者，是高職大學生思想政治教育的導師。傳播正能量，幫助學生樹立正確的三觀，用科學的思想理論來武裝和教育學生，是輔導員義不容辭的職責。高職院校輔導員在開展學生管理工作時應注意發(fā)揮學生黨組織、團組織和班委會的作用，利用好班級宣傳陣地，引領(lǐng)學生;有針對性地組織開展各項專題教育活動，積極組織形式豐富的集體活動;樹立模范立典型，積極弘揚社會主義主流價值觀;充分利用共青團這個特殊組織的優(yōu)勢，注重培養(yǎng)優(yōu)秀共青團員，做好黨的推優(yōu)育苗工作等。輔導員要始終清晰地知道自己肩上的責任，為加強學生思想政治教育工作不懈努力。

（二）日常事務的管理和服務者

輔導員身負學生日常事務的管理和服務工作，然而“管理者”既不是學生的“生活保姆”也不應該是學生的“救火隊員”。輔導員應該是學生學習生活中的引導者，是學生與學校各部門之間溝通和解決日常生活事務的通道。輔導員可以協(xié)助學生咨詢相關(guān)職能部門和工作人員，利用網(wǎng)絡(luò)等平臺將有效信息傳達給學生，讓學生在生活中遇到的問題能夠得到順利解決。新時代的大學生成為輔導員教育、管理、服務的對象，特別是“00后”已經(jīng)開始成為大學生，他們風華正茂、思維活躍、愛好廣泛，他們的意識是相對獨立和自我的;但是他們的團體意識又是薄弱的，普遍存在較差的心理承受能力，這是高職院校輔導員開展學生日常事務管理和服務工作的巨大挑戰(zhàn)。輔導員必須及時了解學生的思想動態(tài)、狀態(tài)及需求，時刻關(guān)注學生的身心健康等，及時向?qū)W校反饋意見。

（三）學習生活指引者

輔導員是新生入學的第一站，也是將陪伴學生度過美好大學生活的人。輔導員是大學生學習生活的引導者、管理者和監(jiān)督者。輔導員要用發(fā)展的眼光看待學生，作為高職院校的輔導員，要付出更多的努力在正確引導學生的學習和生活上。學生的獨立和自律意識較差，需要高職院校的廣大輔導員耐心地引導學生制定科學合理的學習計劃，引導學生廣泛地參與到積極向上的活動中，守護學生的健康成長。在學習上，不僅僅要注重學生的專業(yè)理論知識，更要激發(fā)學生的學習興趣，指導他們進行社會實踐，提高專業(yè)技能。在日常生活中，不但要了解學生的基本情況，引導他們和諧相處，還要幫助學生適應集體生活，樹立集體觀念。輔導員作為學生與學校溝通的橋梁，不僅僅要幫助學生正確處理與學校的關(guān)系，還需要幫助學生正確處理師生和生生的關(guān)系。

（四）心理、就業(yè)指導者

輔導員同時還兼?zhèn)淞舜髮W生心理健康導師的身份。日常生活中，與學生相處溝通最多的是輔導員，學生遇到情感問題可以找輔導員傾訴，此時輔導員應該通過多種渠道、多種方式與學生溝通，必要時給予一定的心理疏導或者心理危機干預，轉(zhuǎn)變學生的不良情緒，提高學生抗壓、抗挫折的心理承受能力，幫助學生培養(yǎng)積極向上的態(tài)度，指導學生形成健康型的人格。

近幾年，高校的擴招導致學生面臨的就業(yè)形勢越來越嚴峻，而每年的畢業(yè)生隊伍還在不斷擴大。如何讓學生正視就業(yè)競爭壓力，適應新的就業(yè)環(huán)境，提升就業(yè)能力，也是高職輔導員的一項重要任務。作為高職院校大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的引路人，輔導員從新生入學之初，就要掌握學生的基本情況，根據(jù)不同學生的性格特點和家庭背景，給予其專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導，可以通過一些心理量表幫助學生“找自己”，讓學生結(jié)合自己的特長或者愛好，選擇職業(yè)目標，從而樹立職業(yè)理想。面對就業(yè)，每個年級的學生都有不同的心態(tài)，大一時的迷茫無助，大二時的躍躍欲試，大三時的面對選擇，每個階段都應該給予他們不同的就業(yè)指導，有針對性地引導他們在大一時對專業(yè)產(chǎn)生興趣，大二時增強自己的綜合素質(zhì)，大三時增強自己的就業(yè)競爭力，同時還要引導他們在眾多的就業(yè)信息中提取對自己有用的信息，了解當下就業(yè)形勢，做好從一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€職場人的準備。

三、發(fā)揮高職院校輔導員角色作用的措施

（一）明確崗位職責，提升職業(yè)能力

普通高校輔導員的崗位職責在相關(guān)文件中已有明確規(guī)定。輔導員在清晰、理順自己的角色定位后，下一步應該要不斷地提升自己的職業(yè)能力。在思想上，輔導員作為大學生思想教育工作者，自身應懷有遠大的理想和崇高的人生追求，具有無私的品德和愛崗敬業(yè)的精神，在思想上首先端正自己，用自身的優(yōu)秀品質(zhì)和精神去引導和教育學生。一名優(yōu)秀的高職輔導員應具備多種多樣的專業(yè)知識，緊跟時代發(fā)展的潮流，不斷地提高個人的職業(yè)能力。

（二）創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮管理藝術(shù)

作為一名擁有教育身份的管理者，高職輔導員在管理學生的過程中應發(fā)揮管理的藝術(shù)，使學生能夠自覺接受輔導員的引導和教育，在工作中協(xié)調(diào)多重身份，促進學生的全面發(fā)展。大學管理的核心是班級管理。以班級建設(shè)為主，宿舍、社團等校園文化建設(shè)為輔，充分利用校級規(guī)章制度，制定出班級的規(guī)章制度，充分發(fā)揮輔導員和班團干的榜樣示范作用。通過實施有效的班級管理，使學生規(guī)范自身行為，由他律轉(zhuǎn)化為自律。輔導員要幫助學生不斷地重塑、反省和剖析自我，為學生的成長成才從組織上做好保障。

（三）發(fā)揮引領(lǐng)作用，溫情感化學生

做高職院校的學生管理工作，必須講究開展學生工作的及時性和工作對象的明確性。對平時比較積極上進、學習刻苦努力的學生，要及時給予肯定和表揚，但是也要客觀地分析學生存在的一些缺點和弱點，引領(lǐng)他們正確認識自我，并且及時發(fā)現(xiàn)和改正。輔導員在學生面前既要講原則，又要講情和理，動之以情，曉之以理，最后以潤物無聲、春風化雨般的方式解決學生的問題，避免批評學生時態(tài)度過于生硬或者在廣大同學面前讓學生下不了臺。作為引路人，最主要的還是在“引”上下功夫，把“偏差的”引到“正路”，把“落后的”引向前進。

（四）當好人生導師，成為知心朋友

新時代要求高職院校輔導員成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友，同時也是輔導員在踐行“立德樹人”這一育人根本任務的具體體現(xiàn)，它應該成為每個輔導員畢生的追求。輔導員亦師亦友的角色，要求他們在“為師”時尊重和維護學生的權(quán)益，搭建學生成長和個性發(fā)展的平臺，挖掘和激發(fā)學生內(nèi)生動力，在“為友”時理解和關(guān)心學生的學習和生活，包容他們的缺點和不足，在他們遇到困難時能夠及時地幫助和鼓勵，跟“朋友”一起經(jīng)歷成長，一起取得進步。

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【作者簡介】周 璇（1982— ），女，壯族，廣西百色人，廣西職業(yè)技術(shù)學院講師，研究方向：高職院校大學生思想政治教育，輔導員隊伍建設(shè)，學生資助工作。

（責編 丁 夢）