煙草商業人力資源管理中的問題及對策研究

劉晏美

摘 要：本文通過簡要闡述當前煙草商業人力資源管理的現狀，分析管理過程中存在的問題和背后的原因，提出加強煙草商業人力資源管理的建議和對策旨在促進煙草商業的可持續健康發展。

關鍵詞：煙草商業 人力資源管理 問題及對策

1引言

煙草商業若想持續繁榮、緊跟時代發展的潮流、保持強勁的發展態勢應對未來的挑戰，就必須重視人力資源管理。人力資源管理，就是指運用現代化的科學方法，根據企業發展戰略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性和主觀能動性，使人盡其才，事得其人，充分發揮員工的潛能為企業創造價值，給企業帶來效益。歸根到底，人力資源的重要作用就是招聘人才，培養人才，發現人才，留住人才，挖掘人才，有了人才煙草商業才能更加壯大、繁榮。

2當前煙草商業人力資源管理的現狀

2.1 人力資源管理觀念淡薄

由于國家實行煙草專賣制度，煙草行業均是國有企業，受到計劃經濟體制的觀念影響較為嚴重，盡管煙草商業進行了多次的改革，但是始終沒有擺脫陳舊的思想束縛，往往將人力資源管理等同于事務性管理，單純地關注于員工的招聘管理和離職方面，沒有意識到人力資源的潛在力量。很多時候將人力和物力集中在如何吸納和引進高端人才上，卻忽略了人才的培養和選拔，極易造成人才流失和工作積極性不夠。

2.2 人力資源結構不合理，管理人員素質欠佳

煙草商業普遍存在著基層工作人員欠缺、研發人才稀缺、管理隊伍過多的倒金字塔現象，這種不正常的結構嚴重制約著煙草商業的進一步發展。煙草商業人力資源管理相關人員素質欠佳，很多管理人員沒有經過專業的人力資源培訓，未能掌握先進的人力資源理念和工作方式，無法根據企業的實際需要制定相應的管理制度。

2.3 人力資源管理制度不健全

煙草商業的人力資源管理很大程度上受到計劃經濟的影響，相關制度方面缺乏規范和透明，積極性欠缺，和科學預見性，人力資源管理無法真正站在高層角度，進行緊貼戰略的人力資源規劃，當領導意見與規章制度沖突時，制度往往讓位，大大降低了制度的權威性和效應，不健全的人力資源制度會降低員工的工作積極性。

3煙草商業人力資源管理存在問題的原因分析

3.1 人才概念混淆

煙草商業內普遍存在著以傳統思維定式界定人才概念的現象，沒有樹立長遠的人才發展觀，一味地將人才概念定義為學歷高、資歷高的人，特別認為人才就是管理能力強、領導水平高的人，這種概念的界定明顯是片面的、錯誤的。煙草商業的管理者或者領導者并未將人才納入戰略發展規劃中，沒有具體很對人力資源制定整體的規劃。

3.2 培訓體系缺乏系統性

人力資源管理的好壞對煙草商業的生死存亡產生著直接的影響。一些煙草商業尚未將人力資源開發和利用納入經營管理的系統中，致使人力資源開發流于形式。雖然有些煙草商業開展了一些人力資源培訓，但是這并非是人力資源開發的唯一途徑，也只是一種形式主義的表現而已，無法真正解決人力資源開發問題。在這些非系統性的人力資源管理理念的影響下，煙草商業錯誤地割裂了人才使用、培育、吸引、保留為一體的人力資源開發系統，使得培訓體系缺乏系統性，只注重了某一功能的發揮，試圖借此實現人力資源管理的效果。

3.3 人力資源管理機制不完善

在選拔、使用和培養人才方面，很多煙草商業做得不夠好，特別是人力資源管理機制仍然存在著些許的漏洞。有些時候，煙草商業的管理者仍然存在官僚主義和主管注意，根據自己的主觀愿望進行選拔和任用，導致真正的人才得不到賞識、人才流失現象嚴重，甚至削弱了人才的創新欲望。同時，有些煙草商業沒有制定完善的人才激勵機制，更沒有對個體人才的需求進行科學分析，沒有考慮到人才需求的差異性，使得人才的高層次需求得不到真正的滿足。

4加強煙草商業人力資源管理的有效對策

4.1 以現代化人力資源管理理念為指導

在煙草商業中，人力資源以其能動性和可激勵性的優勢發揮著重要作用，在人力資源管理中，應當注重對人力資源的能動性和激勵性進行培養。煙草商業管理者不僅應當充分認識到人才是發展中的寶貴財富，認識到人力資源是能夠發揮創造性和積極性的資源，深入研究應當如何發揮人才的創造價值、實現企業的健康長遠發展。對此，煙草商業應當在以人為本的管理理念的指引下，積極開展崗位分析與評價，根據崗位的價值高低來確定崗位薪資等級，最大限度地發揮薪酬激勵的功效；了解、分析和尊重員工的訴求，為人才素質的提升創造穩定的環境，對此可以完善激勵和約束機制，給以貢獻突出的員工以合理的物質激勵和精神激勵，調動員工的工作積極性，實現人與企業的共同發展，進而真正發揮員工對企業的貢獻價值。

4.2 健全人力資源培訓機制

高效的培訓能夠提升員工的整體素質和業務能力，發掘員工的潛能，并為企業發展做好人才儲備，增強煙草商業的競爭力。因此，煙草商業應當采用分層次的培訓方法，制定不同的培訓目標、針對不同層次的員工，并在結合員工實際需求的基礎上進行培訓，使培訓真正發揮提升知識與能力、轉變思維與觀念的重要作用。同時，煙草商業還可以根據企業的戰略發展目標，分析人力資源的優勢和劣勢，引導員工制定職業生涯規劃，最大限度地發揮員工的潛能，為員工提供提高職業素質的機會，建立企業與員工的雙贏關系。

4.3 提高人力資源管理人員的整體素質

新時期，煙草商業需要厘清人力資源管理思路，提升人力資源方面的軟實力。人力資源管理人員作為煙草商業內部進行人力資源管理工作的專門人員，承擔著人力資源管理、開發的職責。因此，煙草商業要將人力資源管理隊伍建設提到日程上來，將人員素質提升作為提高人力資源管理水平的重要基礎；針對人力資源管理人員加強專業化的培訓，督促他們不斷學習和掌握人力資源管理方面的知識和技能，全面提高他們的創新、溝通和服務能力。

5結語

隨著市場競爭的不斷加劇，煙草商業應當將人力資源管理提升到戰略發展的高度上來，并順應時代發展的潮流，及時調整人力資源管理的機制和模式，為煙草商業的健康、長遠、可持續發展打下堅實的基礎。

參考文獻

[1] 嚴俊：煙草商業企業人力資源管理現狀分析與思考，經貿實踐，2017（4）。

[2] 蘇學博：新常態背景下煙草企業人力資源管理問題與對策，中國科技投資，2017（7）。