基于跨境電商需求的商務英語課程改革研究

【摘要】隨著信息技術的發展，電子商務貿易占據貿易市場份額越來越大。英語是世界上使用最廣泛的國家，在跨境電商交易過程中，需要廣泛使用英語，因此，培養更多從事跨境電商的商務英語專業人才對促進貿易具有重要作用。目前的商務英語人才培養方案存在教學模式陳舊，人才培養定位不準等諸多問題，找到合適的解決辦法，探索出一條合適的商務英語人才培養道路具有重要意義。

【關鍵詞】跨境電商；商務英語；教學改革

【作者簡介】孫玲（1986-），女，漢族，山東蓬萊人，貴州交通職業技術學院，本科，助教，研究方向：高職英語教學。

傳統外貿企業由于信息不對稱，國際市場客戶不能了解到國內市場貿易企業，造成國內外貿企業產品賣不出去，同時由于物流等成本較高，許多對外貿易企業利潤組建減少甚至出現虧損。隨著互聯網技術的發展，在“一帶一路”和“互聯網+”戰略的支持下，跨境電商貿易規模不斷擴大，成為經濟增長新的動力。據長江商報報道，2018年我國跨境電商交易規模將達到8.8萬億元，為了給跨境電商提供更多的人才，商務英語應該探索適合目前市場需求的人才培養方案。

一、跨境電商商務英語教學存在的問題

1.人才培養目標定位不清晰。隨著電子商務迅猛發展，需要大量懂商務英語、貿易知識和商務運作能力的人才。然而，目前的商務英語人才培養過程中，注重純粹語言知識的培養，忽視了商務能力培養，學生商務運作能力不佳，不利于向跨境電商企業輸送復合型人才。另一方面，跨境電商發展時間較短，專業的跨境電商商務英語學習教材較少，因此造成學生不能系統學習關于跨境電商的商務英語知識，學習效果自然也就大打折扣。 還有課程的開設缺乏針對性，例如在法律模塊，開設的是跟國內貿易一樣的法律課程，缺乏國際物流、貿易等相關的法律。在計算機能力培養課程開設中，更加注重的是傳統計算機使用知識，缺乏針對電商的相關計算機知識，例如店鋪開設、推廣、維護和客服等。

2.實踐經驗不足。許多高校都已經意識到培養的人才需要適合市場需求，在培養過程中應該加大對實際操作能力的培養。但是，在實際培養過程中，由于缺乏相應的硬件設施，缺乏外貿管理平臺和運行管理系統，并不能讓學生進行實訓模擬操作，從而導致學生的實際操作能力嚴重匱乏。同時，目前高校從事商務英語教學的老師大多是從學校畢業后直接進入教學崗位，他們從事的都是學術和理論領域，并沒有實際的操作實踐，因此，他們也只能從理論層面教育學生，在實踐方面他們也無能為力。許多學生走上工作崗位以后，不能勝任實際工作的要求，部分原因就是所學知識與實際需要的知識脫節。

二、跨境電商商務英語教學改革策略

1.人才培養目標明確。跨境電商作為新興的行業，高校培養的人才應該與行業發展和市場需求結合起來。但是盡管現在企業普遍反應缺乏綜合人才，但是高校的課程設置仍然按部就班，沒有遵從市場的需求，商務英語課程方案制定者應該積極思考，深入市場調研，了解最新的行業動態[2]。課程的設置應該培養學生熟練掌握最基本的英語知識，貿易規則和跨境電商的實際運作流程。同時還應該開設有關的貿易、法律課程。由于跨境電商背景下商務英語的特殊性，畢業后走上崗位的學生，企業不僅需要他們具有豐富的理論知識，同時更要具有較強的操作能力，到崗即能上崗。因此，學校應該開設實訓課程，鍛煉學生的實際操作能力。

2.改變教學模式。傳統的教學注重學生英語理論知識的學習，不能將商務知識和英語能力融合在一起，學生雖然掌握了一定語言能力，但是并不能靈活應用到商務實踐中去。這樣的培養模式很明顯不能滿足市場需求。為了提高學生競爭力和學校人才培養質量，必須改變傳統商務英語學習模式，除了培養基本的商務英語溝通能力以外，應該提高學生將英語能力運用到商務貿易中去，將理論和實踐相結合。

3.加強專業師資建設。當前我國高校大部分老師都是剛從學校畢業就走上教師，他們理論知識較為豐富，但是商務英語是一個需要豐富實踐經驗的專業，因此，學校應該定期組織老師去企業參觀學習，了解跨境電商實際運作流程，在以后的教學過程中，將實踐經驗融入到課堂教學中去，使理論知識和實踐相結合，加深學生的理解。另外，學校也可以向企業聘請部分優秀員工和專家到學校給同學上課，給他們帶來最新、最前沿的行業發展、動態，傳授最新的知識。通過企業日常運作中的案例進行教學，通過剖析真實案例講解理論知識，提高學生跨境電商實際操作能力。

4.加深校企合作。在商務英語的學習過程中，學生缺少在實際工作中的商務英語使用機會，教師往往只能培養他們口語表達能力，但是這種能力跟實際工作中需要的能力還相差較遠。針對這種情況，學校應該積極尋找跟跨境電子商務企業合作的機會，給學生們一個在跨境電商工作中使用商務英語的平臺。在實際工作過程中，學生不僅可以將所學知識與實際工作相結合，在這個過程中，促進學生理論知識的加深和實際操作能力的提升。同時，學生還可以體驗到跨境電商的工作氛圍，為以后工作提前打下基礎，并且在這個過程中，學生可以認識到商務英語學習的目的和方向，在以后的學習中更加有的放矢。

三、總結

跨境電商的快速發展，當前的商務英語教學必須改革。要培養出符合市場需求的人才，必須以市場需求為導向，明確人才培養目標，改變教學模式，強化專業師資隊伍建設和校企合作，為跨境電商企業輸送既有扎實英語能力，又具有較強操作能力的復合型人才。

參考文獻：

[1]王卓，陶珂.“一帶一路”戰略背景下商務英語專業人才培養模式探索[J].黑龍江工業學院學報（綜合版），2017，17（12）：118-122.

[2]劉佳萍，凌薇.跨境電商背景下高校商務英語教學改革研究[J].萍鄉學院學報，2017，34（5）：114-116.