德育工作中提升家校溝通有效性的策略

【摘要】本文論述德育工作中提升家校溝通有效性的策略：了解學(xué)生的家庭情況，提高溝通的效果;換位思考，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行情感溝通;善于傾聽，提高家校溝通的藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】德育工作 家校溝通 有效性

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）12A-0057-02

眾所周知，學(xué)校德育工作和家庭的配合密切相關(guān)。德育是學(xué)生從不知道到知道的認(rèn)識(shí)過(guò)程，是正確思想和錯(cuò)誤思想不斷斗爭(zhēng)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是連續(xù)、長(zhǎng)期的，需要家校雙方共同努力。因此，教師要搭建家校溝通的橋梁，使家長(zhǎng)參與到學(xué)校德育工作中，更關(guān)注孩子的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣養(yǎng)成，糾正學(xué)生所出現(xiàn)的一些不良行為。為了提升溝通的有效性，教師要采取一定的措施，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、了解學(xué)生的家庭情況，提高溝通效果

學(xué)生所處的家庭環(huán)境對(duì)于他們的思想、行為習(xí)慣等各方面表現(xiàn)都存在著一定的影響，教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通之前，應(yīng)對(duì)學(xué)生的家庭基本情況進(jìn)行充分了解，進(jìn)而對(duì)于這一家庭成員整體的思想觀念有一定的把握，以有利于提高后期與家長(zhǎng)的溝通效果。

（一）詢問班干和了解學(xué)生家庭情況

學(xué)生與學(xué)生之間的交流要多于學(xué)生與老師之間的交流，班干和同學(xué)朝夕相處，而且他們是同齡人，不存在代溝問題，彼此之間往往沒有溝通障礙，愿意交談內(nèi)心真實(shí)的想法，對(duì)于彼此生活、學(xué)習(xí)等方面的情況都很了解。因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某名學(xué)生存在一些問題的時(shí)候，詢問與該生親近的班干是一個(gè)不錯(cuò)的方法。當(dāng)然，教師通過(guò)班干了解一名學(xué)生時(shí)，應(yīng)盡量使談話變得輕松愉悅，營(yíng)造和諧的氛圍，不要給班干無(wú)形的壓力，這樣才會(huì)了解他們的真實(shí)情況，否則會(huì)適得其反。

教師在授課過(guò)程中，通過(guò)觀察學(xué)生的聽課情況和作業(yè)完成情況，獲取一些信息，然后課后可以適當(dāng)?shù)販贤ń涣鳎儐柦跔顩r，以及家庭發(fā)生的變故之類的能夠影響學(xué)生心神的事件，加以指引開導(dǎo)，幫助學(xué)生解開心結(jié)，向好的方面發(fā)展，避免影響學(xué)生的身心健康。

（二）家訪或者聯(lián)系家長(zhǎng)

家訪是了解學(xué)生家庭情況的最直接的方式，也是多種方法中最為有效的一種。當(dāng)學(xué)生在學(xué)校的情況已經(jīng)嚴(yán)重影響到學(xué)習(xí)甚至身心健康時(shí)，教師有義務(wù)和責(zé)任對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的溝通，或者進(jìn)行一次家訪，了解學(xué)生的原生家庭情況，與學(xué)生家長(zhǎng)面對(duì)面地交流，及時(shí)反映學(xué)生在學(xué)校的情況并讓家長(zhǎng)知曉其危害性，共同商議解決措施。

由于多方面的原因，很多時(shí)候家訪難以實(shí)現(xiàn)，這時(shí)教師可以通過(guò)電話或者QQ、微信等途徑與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，詳細(xì)說(shuō)明學(xué)生的問題所在，并了解家庭中的哪些問題導(dǎo)致了這一現(xiàn)象，并給予建議，提出解決措施，及時(shí)糾正問題，幫助學(xué)生重新走上正常的軌道。

教師通過(guò)對(duì)家長(zhǎng)所處的環(huán)境、文化水平、年齡階段、職業(yè)、性格特點(diǎn)和對(duì)孩子的關(guān)心程度等方面進(jìn)行了解分析，針對(duì)不同的家庭采取不同的溝通方法，或者直截了當(dāng)?shù)仃愂觯蛘吣托慕忉尅⒁龑?dǎo)等，從而提高溝通的效果。

二、換位思考，及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行情感溝通

人與人之間溝通交流的前提就是換位思考，這也是最為重要的一個(gè)條件，教師和家長(zhǎng)之間也不例外。教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要注意了解其家庭教育理念，避免出現(xiàn)不必要的沖突。

（一）避免當(dāng)著家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥學(xué)生

家長(zhǎng)往往覺得自己的孩子是最棒的，如果教師當(dāng)著家長(zhǎng)的面批評(píng)學(xué)生，家長(zhǎng)難免會(huì)心理不平衡，從而減弱溝通效果。為了更好地提升教師與家長(zhǎng)之間的溝通效果，教師應(yīng)該心平氣和地與家長(zhǎng)說(shuō)明孩子的近況。教師通過(guò)讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在校的表現(xiàn)情況后，再與家長(zhǎng)進(jìn)行密切的溝通，能夠更好地輔助德育工作的開展。比如學(xué)生不敢正視挫折，害怕失敗，針對(duì)這個(gè)問題，教師應(yīng)私底下與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，反映情況，建議家長(zhǎng)在家庭教育中給學(xué)生灌輸“不怕挫折，勇于前進(jìn)”的思想，同時(shí)，教師可以給學(xué)生播放一系列勵(lì)志影片，讓學(xué)生在觀看影片的過(guò)程中學(xué)習(xí)不怕挫折、甘于奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)而形成正確的思想觀念。

（二）注意誠(chéng)懇的溝通態(tài)度

誠(chéng)懇的態(tài)度是教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)尤為重要的一點(diǎn)，能充分體現(xiàn)教師對(duì)家長(zhǎng)的尊重，也讓家長(zhǎng)感覺到教師的民主，有利于后期溝通工作的開展。教師要設(shè)身處地為家長(zhǎng)謀劃，幫助家長(zhǎng)處理教育問題，有效地指導(dǎo)家長(zhǎng)解決孩子在學(xué)習(xí)、生活中所面臨的一些困難。比如我班之前有名學(xué)生總是遲到，而且屢教不改，當(dāng)筆者和該生家長(zhǎng)取得聯(lián)系時(shí)得知，該生的媽媽總是忘記叫他起床，因此筆者建議這名學(xué)生的媽媽采取多定鬧鐘之類的方法。所以當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些問題時(shí)，教師不要一味地指責(zé)批評(píng)，而應(yīng)聯(lián)系家長(zhǎng)追根溯源，理性分析，也許孩子的過(guò)錯(cuò)是由于家長(zhǎng)的失誤造成的，教師和家長(zhǎng)應(yīng)該放平心態(tài)，一起想辦法解決問題。

（三）主動(dòng)向家長(zhǎng)普及家庭教育的科學(xué)方法

現(xiàn)在家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望都比較高，要使家長(zhǎng)能夠更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的期望，就需要教師提供更好的幫助，及時(shí)地聯(lián)系家長(zhǎng)并反映學(xué)生的在校情況，這也是教師工作能力提升的一種體現(xiàn)。教師要積極地與家長(zhǎng)進(jìn)行交流合作，主動(dòng)普及一些家庭教育的方法和理念，為孩子的健康成長(zhǎng)出謀劃策，創(chuàng)造和諧的交流氛圍，使得對(duì)學(xué)生的管理工作效果能夠得到有效的提升。

當(dāng)今時(shí)代的家長(zhǎng)比較溺愛孩子，不舍得批評(píng)，孩子出現(xiàn)問題也得不到及時(shí)的糾正，小錯(cuò)誤不放心上漸漸變成大的問題，如此一來(lái)，產(chǎn)生一個(gè)惡性循環(huán)，對(duì)孩子的未來(lái)有著潛在的危險(xiǎn)。還有一些是單親家庭，家長(zhǎng)在孩子的成長(zhǎng)過(guò)程中陪伴太少，導(dǎo)致孩子缺失母愛或者父愛，這都造成了孩子心理上的困擾。教育工作者肩負(fù)著學(xué)生的未來(lái)，對(duì)于錯(cuò)誤的家庭教育方式，有義務(wù)對(duì)家長(zhǎng)指出引導(dǎo)家長(zhǎng)糾正，主動(dòng)提供正確、科學(xué)的家庭教育方法，比如杜絕溺愛、杜絕家庭暴力、多花時(shí)間陪伴孩子等，為孩子營(yíng)造良好的家庭成長(zhǎng)環(huán)境。

（四）注意說(shuō)話技巧

家長(zhǎng)和教師都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。教師應(yīng)端正態(tài)度，以虛心、誠(chéng)懇、友善的姿態(tài)，耐心傾聽家長(zhǎng)的意見，即使他們的意見不一定正確，也要盡量站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)思考。在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，教師一定要注意不要對(duì)孩子進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的批評(píng)，更不能用諷刺、挖苦的語(yǔ)言與家長(zhǎng)交流。

教師給家長(zhǎng)做的思想工作往往比較細(xì)膩，因此需要時(shí)時(shí)刻刻注意自己說(shuō)話的方式，在溝通的過(guò)程中，既要具備良好的心態(tài)，也要掌握一定的溝通技巧，針對(duì)不同性格特點(diǎn)的家長(zhǎng)要采取不同的溝通措施，這樣才能提升家校溝通的效果。在與家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，教師應(yīng)多采取鼓勵(lì)、贊美的方式，將美中不足之處告知家長(zhǎng)，并給出正確的建議，這樣才能進(jìn)一步與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，使家長(zhǎng)能夠接受孩子的缺點(diǎn)，幫助教師更好地解決問題。所以，家長(zhǎng)在訴說(shuō)學(xué)生問題的過(guò)程中要委婉，使家長(zhǎng)能夠與教師進(jìn)行密切的配合，共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。

“必須、應(yīng)該”等詞語(yǔ)會(huì)使家長(zhǎng)與教師之間的距離拉得更遠(yuǎn)，同時(shí)，無(wú)形之中把孩子的過(guò)錯(cuò)歸咎于家長(zhǎng)，因此，教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，要保持平等的姿態(tài)。請(qǐng)家長(zhǎng)表達(dá)在教育過(guò)程中存在的誤區(qū)，對(duì)班級(jí)管理工作提出建議，努力爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)可和理解，盡量采用商議的口吻進(jìn)行交談。例如采用“你看這樣行不行，覺得這樣好不好”之類的話語(yǔ)，讓家長(zhǎng)感受到自己被校方尊重，這樣不僅能夠拉近自己與家長(zhǎng)感情上的距離，而且能夠更順利地談話，家長(zhǎng)也會(huì)主動(dòng)地與教師進(jìn)行溝通。

家長(zhǎng)和教師的初衷是統(tǒng)一的，都是為了幫助孩子解決問題，通過(guò)雙方的溝通達(dá)成一致，幫助學(xué)生渡過(guò)難關(guān)，解除困擾，同時(shí)，在一定層次上要引導(dǎo)家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)能夠配合教師工作的開展，這樣可以提高解決問題的效率。例如，當(dāng)一些家長(zhǎng)因?yàn)檎`解教師而比較憤怒時(shí)，教師也要心平氣和地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，不可急躁、不耐煩。

教師通過(guò)運(yùn)用良好的溝通技巧與家長(zhǎng)形成共同的意見，這樣可以提高溝通的效果。同時(shí)，尊重家長(zhǎng)也是教師素養(yǎng)的一種體現(xiàn)，更有利于展示教師的魅力。

三、善于傾聽，提高家校溝通的藝術(shù)

教師開展工作的過(guò)程也是提升自己實(shí)戰(zhàn)能力和理論修養(yǎng)的過(guò)程，善于傾聽是人際交往的美德。教師作為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人之一，應(yīng)該善于傾聽家長(zhǎng)的意見，與家長(zhǎng)共同完成對(duì)孩子的教育工作，提高家校合育的能力。

學(xué)生的成長(zhǎng)離不開家庭和學(xué)校的共同培養(yǎng)，因此家庭和學(xué)校之間的溝通尤為重要。教師和家長(zhǎng)之間的交流形成了家校溝通的一道橋梁，為了穩(wěn)固這一橋梁，學(xué)校應(yīng)積極主動(dòng)地傾聽家長(zhǎng)的育兒理念，針對(duì)學(xué)生的性格特點(diǎn)，分析家長(zhǎng)的教育方式是否恰當(dāng)。對(duì)于不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃绞剑處煈?yīng)及時(shí)指出并給出正確的建議，從而使家校合作向著良好的方向發(fā)展，提高家校溝通的藝術(shù)。

為了更好地提升德育工作中家校溝通的效果，教師在與家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中要抱著誠(chéng)懇的態(tài)度，尊重每一位家長(zhǎng)，同時(shí)注重運(yùn)用溝通的技巧，從而更好地提升家校溝通效果，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。加強(qiáng)家校之間的合作，開展有效的家校溝通，既有利于教師工作能力的提升，也有助于家長(zhǎng)掌握正確的教育方法，在日常生活中能夠給學(xué)生灌輸正確的理念，避免孩子步入歧途，影響孩子的一生。

注：本文系廣西教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度C類自籌經(jīng)費(fèi)一般課題“學(xué)校、社會(huì)、家庭三結(jié)合的小學(xué)德育互動(dòng)機(jī)制構(gòu)建與實(shí)踐研究——以玉州區(qū)迴龍小學(xué)為例”（課題編號(hào)：2017C214）的階段性研究成果。

作者簡(jiǎn)介：黃玉蘭，女，玉林市玉州區(qū)迴龍小學(xué)教導(dǎo)副主任，一級(jí)教師，研究方向：小學(xué)教學(xué)管理。

（責(zé)編 秦越霞）