教育現(xiàn)代化背景下中國教育裝備展示會(huì)發(fā)展策略研究

劉偉琦 王冬梅

摘 要：在“十三五”規(guī)劃中推進(jìn)教育現(xiàn)代化建設(shè)人才強(qiáng)國、人力資源強(qiáng)國政策的背景下，中國教育裝備展示會(huì)在眾多展會(huì)中脫穎而出。通過分析中國教育裝備展的發(fā)展現(xiàn)狀，找出展會(huì)目前存在的優(yōu)勢(shì)與不足，提出中國教育裝備展示會(huì)發(fā)展的對(duì)策建議，可以為展會(huì)更好地順應(yīng)教育現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：教育現(xiàn)代化；中國教育裝備展示會(huì)；發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F713.83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1008-4428（2019）02-0038-03

《“十三五”規(guī)劃前期研究重大課題目錄》中明確提出了關(guān)于“推進(jìn)教育現(xiàn)代化與人才強(qiáng)國、人力資源強(qiáng)國建設(shè)研究”的探討。教育現(xiàn)代化是一種教育整體轉(zhuǎn)換運(yùn)動(dòng)；是對(duì)傳統(tǒng)教育的超越，是傳統(tǒng)教育在現(xiàn)代社會(huì)的轉(zhuǎn)化。具體包括教育觀念現(xiàn)代化、教育裝備現(xiàn)代化、師資隊(duì)伍現(xiàn)代化、教育內(nèi)容現(xiàn)代化、教育管理現(xiàn)代化等。教育現(xiàn)代化的提出促使教育裝備行業(yè)快速發(fā)展，相關(guān)題材展會(huì)競(jìng)相出現(xiàn)，擠占市場(chǎng)份額，同時(shí)國外教育裝備展的發(fā)展速度不容小覷。在此背景下，中國教育裝備展示會(huì)作為中國教育裝備類展會(huì)的領(lǐng)軍者，必須通過創(chuàng)新發(fā)展塑造展會(huì)特色、提升展會(huì)質(zhì)量，才能鞏固自身的市場(chǎng)地位，不斷強(qiáng)化展會(huì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、 中國教育裝備展示會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）展會(huì)基本情況

1. 主辦團(tuán)隊(duì)行業(yè)影響力大

展會(huì)主辦方中國教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)（CEEIA）是世界教育器材出版商、制造商和分銷商協(xié)會(huì)的會(huì)員單位，是中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的理事單位，是中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位。第74屆展會(huì)另有四川省教育廳和成都市人民政府承辦，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市的教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)辦，主辦團(tuán)隊(duì)在行業(yè)內(nèi)有很強(qiáng)的影響力和號(hào)召力。

2. 展館條件較為完備

展會(huì)舉辦場(chǎng)館“中國西部博覽城”總建筑面積約為265萬m2，是中國西部國際博覽會(huì)的永久會(huì)址，規(guī)劃定位為成都會(huì)展經(jīng)濟(jì)的“核心載體”，天府中心的“核心引擎”，場(chǎng)館豐富的展會(huì)承辦經(jīng)驗(yàn)和良好的軟硬件服務(wù)為展會(huì)的成功舉辦提供了強(qiáng)有力的保障。相比于往屆展會(huì)，第74屆中國教育裝備展的展館硬件設(shè)施更加完善，展臺(tái)搭建運(yùn)用新技術(shù)新材料，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格新穎，使人耳目一新，同時(shí)對(duì)參展商帶來的合作搭建企業(yè)具有良好的包容性，使搭建風(fēng)格協(xié)調(diào)舒適。

3. 參展商區(qū)域來源廣泛

以第74屆為例，來自我國以及美國、日本、韓國、英國、德國、丹麥、瑞士、比利時(shí)、伊朗等國家的1485家參展商帶來的近22000件各類教育裝備產(chǎn)品，其中有松下、索尼、佳能、愛普生等13家世界500強(qiáng)企業(yè)，以及百度、海爾、長虹等11家中國500強(qiáng)企業(yè)參展，展示面積20萬m2。

4. 展會(huì)規(guī)模不斷擴(kuò)大

第74屆中國教育裝備展示會(huì)內(nèi)涵豐富，規(guī)模空前。相比第73屆展會(huì)參展商增加了185家，參展展位從6167個(gè)增加到9800個(gè)，特裝展位占80%以上，展示面積從12萬m2增加到20萬m2，參觀人次超過20萬。

5. 展品科技含量高

展品基本涵蓋了整個(gè)教育裝備領(lǐng)域，科技含量高。第74屆展會(huì)的展品中有以智慧教室、智慧校園為概念的產(chǎn)品266件，教育云產(chǎn)品56件，創(chuàng)客和STEAM產(chǎn)品105件，人工智能、穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)、VR、AR、生物識(shí)別、3D打印、3D掃描、無人機(jī)等創(chuàng)新產(chǎn)品296件，涉及展出上述產(chǎn)品的企業(yè)633家，占參展商總數(shù)的42.7%。共計(jì)168家國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)和26家雙軟認(rèn)證企業(yè)參展。

6. 展會(huì)相關(guān)活動(dòng)效果良好

以第74屆為例，展會(huì)同期舉辦了“世界創(chuàng)造力大會(huì)”“第五屆全國名師名校長峰會(huì)”“新產(chǎn)品、新技術(shù)、新成果發(fā)布會(huì)”“2018中國綠色校園體育裝備建設(shè)與發(fā)展論壇”“首屆城市教育裝備創(chuàng)新論壇”“新時(shí)代背景下教育裝備產(chǎn)業(yè)與金融深度融合論壇”“中國教育裝備展示會(huì)金獎(jiǎng)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)”等活動(dòng)。活動(dòng)策劃結(jié)合展會(huì)主題，內(nèi)容專業(yè)有代表性，增強(qiáng)了展會(huì)的信息和發(fā)布功能。

（二）展會(huì)品牌建設(shè)情況

1. 展會(huì)服務(wù)水準(zhǔn)逐漸提升

通過對(duì)會(huì)展人才的吸納和服務(wù)人員的長期培訓(xùn)，中國教育裝備展的會(huì)展服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。展會(huì)以客戶需求為核心，提供包括策劃、運(yùn)作、市場(chǎng)調(diào)研、確立主題、展會(huì)營銷、觀眾組織、會(huì)議和活動(dòng)安排、售后服務(wù)等一系列優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)性的服務(wù)。展會(huì)總結(jié)歷屆辦展經(jīng)驗(yàn)，深化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以高水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)為展會(huì)品牌化發(fā)展助力。

2. 行業(yè)權(quán)威性和代表性逐步增強(qiáng)

中國教育裝備展發(fā)展至今已經(jīng)基本覆蓋行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)和產(chǎn)品，相較于第73屆展會(huì)，第74屆展會(huì)世界500強(qiáng)企業(yè)增加4家，海外展商占比增加13%。行業(yè)代表企業(yè)積極參展，權(quán)威機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)大力支持，增強(qiáng)了展會(huì)的可信度，提升了展會(huì)知名度和美譽(yù)度。

3. 媒體合作更加默契

展會(huì)合作媒體主要有中國教育裝備網(wǎng)、中國教育報(bào)、騰訊教育等著名傳媒企業(yè)，其多年根植于教育裝備市場(chǎng)，擁有豐厚的媒體資源，展會(huì)借助媒體的巨大影響力在國內(nèi)外市場(chǎng)打開知名度。目前中國教育裝備展已成為全國區(qū)域性教育裝備展會(huì)中最有影響力的品牌展會(huì)。

二、 中國教育裝備展示會(huì)目前存在的問題

（一）經(jīng)營模式缺乏創(chuàng)新

1. 展會(huì)宣傳力度總體較弱

目前，中國教育裝備展的宣傳方式主要依靠平面廣告、會(huì)員單位組內(nèi)宣傳、廣播電臺(tái)、展會(huì)官網(wǎng)等，針對(duì)的潛在市場(chǎng)不夠廣泛，宣傳力度弱，不能給人留下深刻印象。

2. 招展方式單一

現(xiàn)有的招展方式主要為電話招展，網(wǎng)站、會(huì)員單位招展，“殺熟”現(xiàn)象層出不窮，致使展會(huì)新增客戶有限，并且伴有參展商流失的現(xiàn)象，招展方式單一不能給企業(yè)留下深刻印象。

3. 組織團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性，展會(huì)存在漏洞

組織團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)性人才，展會(huì)辦展流程不夠完整，缺乏細(xì)節(jié)策劃，致使展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)存在突發(fā)狀況不能迅速反應(yīng)、工作效率低下等問題。

4. 現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，缺乏條理性

主要體現(xiàn)在觀眾、參展商、媒體、嘉賓等入場(chǎng)管理混亂，沒有明確的路線劃分，安檢和簽到方式復(fù)雜造成現(xiàn)場(chǎng)擁堵混亂。其次展會(huì)的安保管理仍需完善，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急管理方案。

（二）產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性

1. 流量思維根植與實(shí)用性不強(qiáng)

產(chǎn)品注重流量收益，但在實(shí)際推行中不能為用戶和供應(yīng)商提供足夠的價(jià)值收益。而且大部分此類產(chǎn)品求大求全，在實(shí)踐應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)很多漏洞，未能深入教育教學(xué)。AI、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品的教學(xué)方案十分新穎，但目前仍停留在理論層面，不能真正投入教學(xué)。總體來說幾乎所有產(chǎn)品都執(zhí)著于新興熱點(diǎn)技術(shù)的開發(fā)，注重于邊緣化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)備的忽視造成傳統(tǒng)教育設(shè)備不能跟上時(shí)代潮流，技術(shù)發(fā)展停滯不前。

2. 模仿和抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重

在產(chǎn)品開發(fā)上缺乏自主創(chuàng)新性，行業(yè)內(nèi)技術(shù)模仿度過高，導(dǎo)致產(chǎn)品大同小異，尤其涉及國外技術(shù)的抄襲，造成知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，很大程度地降低了展會(huì)的吸引力，影響了展會(huì)的品牌化發(fā)展。

（三）展會(huì)活動(dòng)類型單一

1. 活動(dòng)針對(duì)群體不夠廣泛

目前展會(huì)活動(dòng)主要是開幕式及各類會(huì)議活動(dòng)，專業(yè)性過強(qiáng)，針對(duì)的群體過于單一，并沒有使展會(huì)中的各類群體參與其中，會(huì)流失大量觀眾，不利于展會(huì)規(guī)模的擴(kuò)大。

2. 活動(dòng)缺乏吸引力

活動(dòng)形式過于封閉，缺乏娛樂性和吸引力，在增強(qiáng)展會(huì)影響力的功能上有所欠缺，不能達(dá)到展會(huì)宣傳的作用。活動(dòng)缺乏特色，不能在同類展會(huì)活動(dòng)中凸顯優(yōu)勢(shì)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不利于展會(huì)的品牌化發(fā)展。

（四）客戶跟蹤與總結(jié)評(píng)估工作不到位

1. 客戶滿意度調(diào)查跟蹤服務(wù)流于形式

及時(shí)了解參展商、觀眾等展會(huì)參與者的滿意度可以幫助展會(huì)準(zhǔn)確掌握客戶意見、了解客戶需求變化趨勢(shì)，為展會(huì)主題和服務(wù)創(chuàng)新提供參考依據(jù)。客戶跟蹤調(diào)查工作能夠有效直接地影響到客戶忠誠度的高低，是影響展會(huì)成功與否的重要因素之一。

2. 不重視展后總結(jié)與評(píng)估

展會(huì)總結(jié)和評(píng)估工作可以幫助展會(huì)主辦方回顧整個(gè)展會(huì)工作流程、評(píng)估展會(huì)效益和舉辦效果。在總結(jié)和評(píng)估過程中發(fā)現(xiàn)展會(huì)運(yùn)營管理中存在的關(guān)鍵性問題和展會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)程度。并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地調(diào)整展會(huì)未來發(fā)展戰(zhàn)略，從而保證展會(huì)辦展質(zhì)量和綜合效益水平持續(xù)改進(jìn)和提升。

三、 中國教育裝備展的未來發(fā)展策略建議

（一）展會(huì)經(jīng)營模式策略分析

1. 創(chuàng)新展會(huì)宣傳方式

（1）新聞發(fā)布會(huì)。新聞發(fā)布會(huì)的宣傳作用主要體現(xiàn)在展前階段，所以建議在招展工作初期召開第一次發(fā)布會(huì)，目的是向新聞界和受眾群體介紹展會(huì)舉辦時(shí)間、地點(diǎn)、主題、題材范圍等基本信息；在開幕前召開第二次發(fā)布會(huì)，目的是對(duì)外通報(bào)展會(huì)的特點(diǎn)、到會(huì)嘉賓、著名參展商參與情況等，同時(shí)公布下一屆展會(huì)計(jì)劃。

（2）專業(yè)媒體推廣。在行業(yè)知名雜志、網(wǎng)站、財(cái)經(jīng)頻道、報(bào)刊等專業(yè)媒體上進(jìn)行推廣，目的是建立展會(huì)知名度，同時(shí)建議在教育展上下游行業(yè)和當(dāng)前熱度較大的行業(yè)媒體上刊登廣告，如此可以利用產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)性和其他熱門行業(yè)的熱度吸引贊助商和投資人等。

（3）同類展會(huì)推廣。與不同地區(qū)的知名教育類展會(huì)合作，通過互換展位、布置平面廣告、交換會(huì)刊版面、網(wǎng)頁鏈接等方式宣傳推廣。

2. 結(jié)合宣傳進(jìn)行招展

建議招展時(shí)結(jié)合宣傳中的三種創(chuàng)新方式，利用新聞發(fā)布會(huì)、專業(yè)媒體宣傳會(huì)和同類展會(huì)推廣三種模式，現(xiàn)場(chǎng)搜集潛在參展商資料并建立聯(lián)系，充分利用宣傳會(huì)的品牌效應(yīng)和行業(yè)影響力擴(kuò)大潛在市場(chǎng)。

3. 提高組織團(tuán)隊(duì)能力

為了有效提升組織團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，可以從各院校及行業(yè)內(nèi)挖掘高素質(zhì)的管理性和技術(shù)性人才。關(guān)注展會(huì)舉辦的“最佳技術(shù)創(chuàng)新頒獎(jiǎng)典禮”，從中吸收專業(yè)人才。同時(shí)定期舉行團(tuán)建培訓(xùn)活動(dòng)，注重組織者的規(guī)范操作，并且與展會(huì)舉辦的其他部門例如展館方、搭建商、協(xié)會(huì)、外包公司等緊密合作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展共同進(jìn)步。

4. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理

（1）精簡觀眾、參展商、媒體簽到環(huán)節(jié)，在現(xiàn)有傳統(tǒng)簽到方式基礎(chǔ)上引入新概念：提前在各個(gè)宣傳點(diǎn)設(shè)施二維碼，掃碼填表后自動(dòng)生成個(gè)人信息二維碼，在參展時(shí)只要向自助掃碼機(jī)展示二維碼即可進(jìn)場(chǎng)。

（2）設(shè)置嘉賓通道和專門的引導(dǎo)人員。

（3）增設(shè)明顯的逃生路線引導(dǎo)標(biāo)志，并增加專業(yè)安保人員。

（二）展品策略分析

1. 支持技術(shù)創(chuàng)新

引用和發(fā)展新技術(shù)，支持技術(shù)創(chuàng)新，保留傳統(tǒng)教學(xué)模式的精華創(chuàng)新發(fā)展。抓住觀展者的“新奇感”不斷更新產(chǎn)品，刺激用戶的體驗(yàn)欲望，同時(shí)保持用戶對(duì)產(chǎn)品的熟悉感，消除由于產(chǎn)品創(chuàng)新帶來的恐懼，用創(chuàng)新帶動(dòng)原本的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品新意。在此方面，展會(huì)主辦方可以通過參展商培訓(xùn)或者建立展品評(píng)選機(jī)制的方式鼓勵(lì)參展商。

2. 規(guī)范管理展品質(zhì)量和專利權(quán)

（1）展前對(duì)展品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)核查。確保參展商在參展前對(duì)參展產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)行了專利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)核查，避免未申請(qǐng)專利的技術(shù)點(diǎn)公開后對(duì)展會(huì)造成不利影響。

（2）主辦方發(fā)布知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴指南。主辦方發(fā)送警告函，并且對(duì)參展企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)權(quán)投訴教學(xué)，以使涉嫌侵權(quán)的企業(yè)主動(dòng)放棄侵權(quán)行為，并且保護(hù)原創(chuàng)技術(shù)企業(yè)正常參展。

（3）為參展商提供被投訴應(yīng)對(duì)教學(xué)。主辦方在展前發(fā)布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意投訴應(yīng)對(duì)指南，并且在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一切惡意拍照，竊取產(chǎn)品技術(shù)的行為明令禁止同時(shí)采取防護(hù)措施。

（三）展會(huì)相關(guān)活動(dòng)開發(fā)策略分析

在繼續(xù)辦好展會(huì)原有系列高端論壇會(huì)議活動(dòng)的基礎(chǔ)上增設(shè)以下活動(dòng)形式：

1. 媒體直播采訪

主要針對(duì)參展商、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、觀眾等進(jìn)行采訪，提高與專業(yè)媒體的合作力度，借助媒體在行業(yè)內(nèi)的巨大影響力擴(kuò)大展會(huì)知名度，增強(qiáng)參展商的現(xiàn)場(chǎng)參與感，使其充分感受會(huì)展服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，有利于提高參展商滿意度。

2. 技術(shù)創(chuàng)新頒獎(jiǎng)典禮

針對(duì)展會(huì)中出現(xiàn)的新科技、新產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)、客觀、公平的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，并由嘉賓進(jìn)行頒獎(jiǎng)，有利于提高參展企業(yè)的滿意度，促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)抓住觀眾“獵奇”的心理，增大展會(huì)吸引力，提高展會(huì)知名度。

3. 舉辦慈善募捐晚會(huì)

針對(duì)學(xué)生和使用復(fù)健類教育產(chǎn)品的病人捐助書籍、儀器、錢款等，邀請(qǐng)明星和網(wǎng)紅吸引關(guān)注度，將教育現(xiàn)代化落實(shí)到偏遠(yuǎn)地區(qū)。

（四）展后工作發(fā)展策略分析

1. 組織展后調(diào)研

（1）搜集參展嘉賓、參展商、觀眾、媒體和工作人員的意見和建議，進(jìn)行滿意度評(píng)估。

（2）保持情感聯(lián)絡(luò)，增強(qiáng)客戶的忠誠度。

2. 積極開展展后總結(jié)和評(píng)估工作

針對(duì)策劃方案的執(zhí)行情況、展會(huì)成本效益、招展任務(wù)完成情況、配套活動(dòng)完成情況、主要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及客戶收益等情況進(jìn)行總結(jié)分析，以利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，使展會(huì)能夠更好地貼近市場(chǎng)需求。

邀請(qǐng)專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)或自行對(duì)展會(huì)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容大致包括展會(huì)的組織管理、展會(huì)規(guī)模、展商和觀眾結(jié)構(gòu)、客戶滿意度以及展會(huì)綜合效益水平等，以利于辦展機(jī)構(gòu)改善展會(huì)項(xiàng)目的市場(chǎng)開發(fā)和運(yùn)營管理。

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作者簡介：

劉偉琦，女，黑龍江五常人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)在讀，研究方向：會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理；

王冬梅，女，遼寧沈陽人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院大連會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究所副所長，副教授，碩士，研究方向：會(huì)展教育、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、會(huì)展旅游。