孩子喜歡聽他們想聽的

田銳 王軍

[關(guān)鍵詞]家庭教育；雞尾酒會；教育啟示

[中圖分類號]G44 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B [文章編號]1671-2684（2019）06-0068-03

一、雞尾酒會效應(yīng)及其心理學(xué)原理

在雞尾酒會上，音樂聲、談話聲、腳步聲、酒杯餐具的碰撞聲等各種嘈雜的聲音混在一起，身在其中的你能把自己的注意力集中于欣賞音樂或同別人談話。同時，如果旁邊有人提到你的名字，你也會立即有所反應(yīng)，并朝說話人的方向望去，或者很留心地聽聽那人下面要說什么。這種現(xiàn)象就是“雞尾酒會效應(yīng)”，因?yàn)榻?jīng)常發(fā)生在社交活動的雞尾酒會上而得名。

該效應(yīng)是大腦選擇性注意機(jī)制的反映，是將聽覺注意力指向并集中于某一個特定的關(guān)注點(diǎn)上，而把其余的盡量過濾出去的現(xiàn)象，但周圍環(huán)境中如果涉及自我的信息，不但不會過濾掉，反而會被迅速捕捉。也叫作選擇性關(guān)注，它反映了一個人聽覺系統(tǒng)的適應(yīng)能力。現(xiàn)實(shí)生活中的信息刺激既豐富又龐雜，而人的感覺器官接受外界刺激的能力又非常有限，“人的每種感官就像是一個單一通道，一次只能傳輸一個信息，同一感官通道的若干信息需要一個接一個地進(jìn)入”。因此，人的大腦不擅長同時處理來自同一感覺通道的多項(xiàng)任務(wù)，例如，一個人不可能同時認(rèn)真地聽兩個人說話。因而人們無法對周圍所有信息都及時做出反應(yīng)，只能讓注意力有選擇性地面對那些自認(rèn)為重要的事物，而暫時忽略不重要的事物。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加、能力的提升，人們慢慢也可以把注意力進(jìn)行一定程度的分配。對于每個人來說，重要的事情會有很多，而且這些事情不一定同時發(fā)生，大腦就把那些即時的緊急要務(wù)交由有意注意來完成，其他的就交由無意注意來暗中關(guān)注，或者交給潛意識來監(jiān)聽。大腦就是通過這樣“一明一暗”兩個線索來關(guān)注重要信息。因?yàn)椤拔覀兿矚g與自己相關(guān)的事物，不但包括我們姓名中的字母，還包括潛意識中與自己有關(guān)的人、地方和其他東西”，所以，無意注意對這些信息的關(guān)注幾乎是自動監(jiān)聽，并不需要耗費(fèi)多少精神，這樣的注意分配也相對較容易做到。因此，“自己的名字即使是在非注意條件下也能夠被輕易地覺察和識別出來”。

在對重要信息的無意識監(jiān)聽中，記憶痕跡也起了很大作用。“人的注意力主要受再認(rèn)的引導(dǎo)，諸如自己的名字，或者之前參與的熟悉的活動、事件”…。在個體生活經(jīng)歷中，特別重要又非常熟悉的信息必然有過多次的神經(jīng)連接過程，而連接次數(shù)越多，記憶痕跡和理解就會越深刻，被利用的“準(zhǔn)備性”也就越充分，因而這類信息就容易被激活或提取，甚至可以自動捕獲。

二、雞尾酒會效應(yīng)在家庭教育中的不良作用

雞尾酒會效應(yīng)的作用有其兩面性。大腦內(nèi)部的選擇性注意機(jī)制對人的生存有積極意義，它要求人們一次盡量專注于一件事，只對被選擇的重要刺激進(jìn)行精細(xì)加工，這對提高做事效率是有利的，它也能幫助我們即時覺察并利用有用的信息，或躲避有害的事件。但在教育過程中，家長對孩子的事情過度關(guān)注，或過分敏感，也會對孩子產(chǎn)生不良影響。

（一）期望過多過高導(dǎo)致孩子混亂

家長總愛操心孩子的事情。在跟孩子有關(guān)的信息中，以前發(fā)生過的，現(xiàn)在正發(fā)生著的，將來有可能發(fā)生的，事無巨細(xì)，也無所謂大小，家長都特別關(guān)注，生怕漏掉。為此，家長的注意機(jī)制就整天忙于捕捉各種各樣的重要信息。家長滿眼里都是孩子該學(xué)的，這個要懂，那個也要會。于是，讓孩子一會兒學(xué)這，一會兒學(xué)那，給孩子提過多過高的要求。但是孩子越小，他們主動控制自己注意的能力就越弱，他們不能像成人那樣，可以把自己的注意有意識、長時間地集中于某個信息而忽略其他，他們沒辦法達(dá)成家長的“在各個方面都迅速成長”的預(yù)期。因此，孩子在什么都得學(xué)的情況下變得煩亂且易分心，最后往往竹籃打水，什么也學(xué)不好。這樣的結(jié)果不但與家長的初衷相悖，而且也容易讓孩子養(yǎng)成急躁、虎頭蛇尾、容易放棄的做事風(fēng)格。

（二）專盯缺點(diǎn)錯誤引起消極偏差

愛和關(guān)注的程度太高，家長的顯性意識和潛意識變得非常敏感。在所謂重要的地方，也就是孩子易疏忽或出錯的地方，家長往往能夠無意識監(jiān)聽。家長越關(guān)心孩子，就越容易發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)的問題，而且“人們更關(guān)注的是負(fù)面的特征而不是正面的特征”。那些起壞作用的缺點(diǎn)和錯誤一般會更早地進(jìn)人家長的意識范圍，并受到重視，被賦予更大的權(quán)重。這種放大問題嚴(yán)重性的消極偏差使家長非常緊張，在面對孩子的缺點(diǎn)和錯誤時，家長既驚恐又敏感。但在孩子的眼里，家長的這類作為純屬故意找茬。家長們也知道，孩子暴露出的問題并不一定是家長能夠把控的。也正是因?yàn)槿绱耍谪?zé)任心的驅(qū)使下，家長們反而更加主動地去留意、尋找和發(fā)現(xiàn)孩子存在的問題，而那些應(yīng)該予以關(guān)注的優(yōu)點(diǎn)卻被忽視或盲視。“當(dāng)人們把自己的全部視覺注意力集中到某個區(qū)域或物體時，他們會忽略那些他們不需要看到的東西，盡管有時那些他們不需要看到的東西是很明顯的”，聽覺注意也是如此。當(dāng)然，家長關(guān)注孩子的缺點(diǎn)和錯誤，這也不能說完全不對，畢竟錯事或壞事帶來的好處是可以使我們做好準(zhǔn)備去面對危險，但“人類的生活需要更多積極的事情而不是消極的事情”。所以，要注意消極偏差所隱含的兩個問題：一是由于對消極因素的放大和對積極因素的縮小，家長們會產(chǎn)生批評的慣性，而且過度關(guān)注錯誤會更容易導(dǎo)致另外的錯誤，例如，不合時宜的批評會使孩子心情變壞，在壞心情中學(xué)習(xí)，孩子的記憶效果會更差；二是因?yàn)楹⒆痈囿w驗(yàn)到錯誤和被批評的負(fù)面感受，缺少愉快體驗(yàn)，自信心會受到打擊。

（三）家長間的印證溝通促成錯誤共識

由于孩子的個別差異和教育情境的千差萬別，教育不可能有統(tǒng)一的、固定的標(biāo)準(zhǔn)，因而常被看成“見仁見智”“公說公有理，婆說婆有理”的活動。源于自我提升與維護(hù)的意識，抑或是面子的問題，家長們都有引以為傲的“教育經(jīng)”，在溝通中都力圖相互印證或吹捧自己的稱職，即便有時自知有錯，也往往振振有詞，并有意無意地進(jìn)行自我維護(hù)。因此，“由于在不同的情境下并沒有給定的標(biāo)準(zhǔn)去衡量自己的能力和觀點(diǎn)，于是我們會把自己和他人進(jìn)行比較”，而且“雖然他人可以作為參考框架，但我們在比較過程中并不總是會保持客觀的態(tài)度”，于是在自我維護(hù)的意識指導(dǎo)下，“人們會認(rèn)為他人跟自己的觀點(diǎn)是一致的”。家長們在溝通中若達(dá)成了這種錯誤共識，也就強(qiáng)化了緊盯孩子缺點(diǎn)和錯誤的認(rèn)知和觀念，并使自己的想法和行為正當(dāng)化。即便是在某些時候與其他家長意見相左，也照樣會高估自己同其他大多數(shù)家長的共識程度。也正因?yàn)槿绱耍议L們常常出現(xiàn)錯誤而不自知，反而在意識上產(chǎn)生另外一個“確證偏差”，即“有選擇地只注意能支撐自己觀點(diǎn)的信息，而忽略反對信息”。即便孩子反駁，家長也往往因?yàn)槟切╁e誤共識的支持而固執(zhí)己見。

以上所述偏差，盡管并非多數(shù)家長存在的共性問題，但我們需要警惕這些偏差的感染與傳播，以使家庭教育變得更有效。

三、雞尾酒會效應(yīng)給家庭教育帶來的啟示

雞尾酒會效應(yīng)提醒我們做家長的，不能把注意力過多地集中于孩子的缺點(diǎn)和錯誤上。

（一）設(shè)定恰當(dāng)?shù)钠谕?/p>

家長的期望水平過高，孩子達(dá)不到要求的可能性必然增加，被家長判斷為出問題的次數(shù)也會增多。而且家長們一般把產(chǎn)生問題的原因提前預(yù)設(shè)在孩子的某些行為上，也總能在孩子身上找到支持這種預(yù)設(shè)的信息。大多時候，家長是居高臨下的檢查者和指導(dǎo)者，缺少對自身問題的反思。看到人家的孩子比自己孩子的成績好，一些家長總是變得特別緊張而又不安，就如同已經(jīng)落后得超出了想象一樣，隨即就提高對孩子的要求，絲毫不顧及孩子是否能達(dá)到這個要求。這些負(fù)性情緒的參與往往會使人變得不客觀，從而導(dǎo)致偏執(zhí)的意識性錯誤，而且容易在錯誤方向上一味地堅(jiān)持。不錯，孩子應(yīng)該有目標(biāo)，家長也應(yīng)該對孩子充滿期望，但是以這個孩子為標(biāo)準(zhǔn)而隨便拔高對那個孩子的期望水平，這本身就忽視了孩子之間的個體差異。每個孩子都有自己成長的基礎(chǔ)條件，各有各的強(qiáng)項(xiàng)，其進(jìn)步速度也不同，但每個人的進(jìn)步都必然是漸進(jìn)的。因此，家長確定對孩子的期望之前，首先應(yīng)該考慮孩子進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)可能性。要耐心，學(xué)會等待，不能總認(rèn)為只要稍作努力，孩子的進(jìn)步就會很大。在現(xiàn)實(shí)生活中，任何成績的取得都與不懈努力有關(guān)，因?yàn)槭欠衽κ呛⒆涌梢宰约赫{(diào)整的，孩子要取得好成績，就必須也只能在他自己可以做主的地方，通過提高努力程度而有所作為。其次，家長應(yīng)該考慮孩子的年齡特點(diǎn)，孩子在每個年齡階段都有其階段性的任務(wù)。家長不宜貪多，應(yīng)該抓重點(diǎn)，并以點(diǎn)帶面。

（二）對表揚(yáng)和批評進(jìn)行系統(tǒng)性安排

表揚(yáng)是一種正強(qiáng)化，它能增加孩子正確行為的發(fā)生頻率；批評作為一種懲罰手段，主要用于抑制孩子的錯誤行為。盡管表揚(yáng)和批評各有各的作用，但孩子都有自我提升的愿望，他們喜歡聽他們想聽的，這是人的向上本能的反映。受到表揚(yáng)，孩子體驗(yàn)的是愉快，而犯了錯誤或者有缺點(diǎn)，孩子會懊惱，若再遭受家長不恰當(dāng)?shù)呐u，便會惱上加惱，煩上加煩。因此，應(yīng)該以表揚(yáng)為主，批評為輔，而且表揚(yáng)和批評也應(yīng)有系統(tǒng)性安排。

在時間維度上，不能總是表揚(yáng)，也不能一味地批評，宜合理搭配，以發(fā)揮表揚(yáng)和批評各自的張力。例如，經(jīng)常被表揚(yáng)的孩子，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)給予批評能起到警醒的作用；經(jīng)常受批評的，一旦發(fā)現(xiàn)有優(yōu)點(diǎn)，必須及時地大力表揚(yáng)，會有激勵作用。

在空間維度上，要選擇合適的地點(diǎn)給與表揚(yáng)或批評，表揚(yáng)宜當(dāng)眾表揚(yáng)，批評宜單獨(dú)進(jìn)行。孩子的個性有差異，也應(yīng)該區(qū)別對待。對調(diào)皮的孩子可以適度當(dāng)眾批評，而對內(nèi)向的、學(xué)習(xí)差的孩子，只要表現(xiàn)好，任何場合都需要及時表揚(yáng)。

在內(nèi)容維度上，要讓孩子感受到表揚(yáng)的是什么，或者批評的是什么，必須真實(shí)、明確、具體，以讓孩子有一個相對準(zhǔn)確的位置感，即哪里值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，哪里需要改正。

（三）減少情緒化的無意識批評

盡管人的注意在一定前提下可以進(jìn)行分配，但如果集中于一項(xiàng)任務(wù)的注意力越多，分配到其他事情上的注意力就會越少。一旦家長把自己的注意力放在找尋孩子的錯誤和缺點(diǎn)上，就有可能導(dǎo)致“只見樹木，不見森林”，看不到孩子的優(yōu)點(diǎn)。隨著發(fā)現(xiàn)孩子越來越多的錯誤和缺點(diǎn)，家長的無意識批評就在所難免。這時候，家長常常不能抑制批評孩子的沖動。更為嚴(yán)重的是，在無意識批評之中，家長也容易夾帶煩躁的情緒，“你怎么老是犯這個錯誤？”“每次考試不馬虎你就不舒服！”等等。厭煩的表情比單純的批評更傷人，它傳遞了一種嫌棄的信號，這是家長話語里的“老是”“總是”之類的詞所烘托出的氣氛導(dǎo)致的。這種情況下發(fā)生的情緒記憶往往是一次形成而經(jīng)久不忘，這類負(fù)性情緒對孩子的影響既長久又不好修補(bǔ)。這種氛圍不但容易制造和加劇親子矛盾，也會讓孩子慢慢趨向于認(rèn)同那些來自家長的不利評價，孩子會變得無助和自卑。為此，家長必須接納這些尚處于發(fā)展中的孩子的許多不如人意的地方，善于找尋孩子日常表現(xiàn)中的積極成分，以樂觀的態(tài)度對待孩子，并賦予積極的結(jié)果期望，避免吹毛求疵，這樣就容易看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，從而以表揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的方式來帶動和促使孩子自己去主動改正缺點(diǎn)。

（四）在了解孩子的基礎(chǔ)上辯證地引導(dǎo)

家庭教育是親子之間的一場博弈。孩子天性愛玩，其進(jìn)步又多以錯誤為代價和前提，而家長肩負(fù)的責(zé)任就是管控孩子的這些問題。因而親子之間更多的是作為一對矛盾而存在。其實(shí)，這場博弈不見得必須以對壘的形式來進(jìn)行，完全可以在友好的氛圍里分析問題、解決問題。而這需要家長有觀察和讀懂孩子的能力。孩子在修飾自己的表情、態(tài)度、行為上的能力并不高，他們的想法、意圖一般都表現(xiàn)在面部表情和身體姿態(tài)上。家長宜先仔細(xì)、耐心地觀察，及時了解孩子當(dāng)時的心理狀況，再做出合適的教育表達(dá)。例如，孩子在內(nèi)疚、羞愧、失敗和灰心喪氣的時候，應(yīng)予以安撫和鼓勵；對孩子的那種帶點(diǎn)可愛的調(diào)皮，完全可以以玩笑應(yīng)對；但不合時宜的調(diào)皮，應(yīng)給予正式的告誡甚至嚴(yán)厲批評；失意的時候給與溫暖，動怒的時候最好先靜待其情緒回落，再問及原因并尋求解決；宣泄不滿的時候一定要聽完孩子的話，然后該彌補(bǔ)的一定要及時補(bǔ)救，等等。總之，有了細(xì)致準(zhǔn)確的觀察，然后按照“他太往左了，你就往右?guī)伊耍憔屯髱钡姆聪蛟瓌t進(jìn)行溝通和調(diào)整。