袁曉升
[摘 要]在企業經營管理過程中,企業經營狀況很容易受內外部環境變化影響。近年來,國際經濟、政治環境風云突變,讓整個社會經濟處于極不確定的環境中,很多企業在經營管理中出現了一些問題,導致經營狀況愈發不理想。本文從“成本”的角度入手,但又區別于傳統的成本管理理念,提出將“成本”作為重要的“經營之道”來看待,然后通過采用一系列有效的方法推動企業實現可持續發展。
[關鍵詞]新形勢;企業可持續發展;成本經營
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.10.063
[中圖分類號]F252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2019)10-0-02
1 成本經營之道概念的提出
陳春花在《改變是組織最大的資產》一書中談到對變革的理解:最后把變革轉化成績效與價值創造,企業經營最終要實現顧客價值并創造利潤,成本管理將是核心內容。從傳統戰略成本管理的定義中不難發現,戰略成本管理側重于成本戰略管控方面,從企業經營管理角度來看,多屬于管理范疇。目前,針對企業面臨的困境,單從管理層面很難讓企業恢復持續發展的動力,還要從更積極的經營角度采取措施。鑒于此,本文回歸經營本質四元素,并結合戰略成本管理理念,提出了一個新的理念:“以成本經營之道推動企業可持續發展”。
成本經營之道,要求企業在戰略制定執行、組織架構設定、產品研發銷售、日常營運管理等一系列企業經營管理行為過程中,嚴格從成本的角度出發思考,以最優成本實現最大化經濟利益為最終目的。同時,在此過程中,企業應注重提升企業經營風險預測以及應對能力,最大限度地減少企業經營過程中遇到的各種風險。
2 以成本經營之道推動企業可持續發展的重要意義
2.1 企業的經營行為更穩健
很多企業為了追求短期的銷售和市場規模,不惜投入大量的成本費用,最終銷售數量增加了和市場規模也擴大了,但卻沒有獲得預期的利潤,從而會造成企業的發展后勁不足,很難持續下去。通過導入成本經營之道,企業的一切經營行為會在成本管控的思維下進行,會讓所有員工像安本隆晴所說的那樣“做事之前,先思考會不會有利潤”。企業的一切經營導向都將是在實現顧客價值的基礎上為企業創造合理的利潤,穩健經營將是企業的主調。
2.2 企業的經營發展更有底氣
企業導入成本經營之道,首要的變革是推行數字化管理,利用互聯網技術讓企業在軟硬件上進行基礎變革,使企業的一切都實現數字化,企業的各級管理者甚至普通員工通過觀察,就能看出變化。正如安本隆晴所說的“像這樣以會計數字為基礎,制訂計劃(Plan),然后實行(Do),適時檢查(Check),若有差異,就調查、分析其內容并迅速采取行動(Action),這被稱作PDCA循環。能夠真正運作這個PDCA循環,就能創造出驕傲的、絕對不會輸的強大公司。”導入成本經營之道將推動企業變革發展,企業的一切行為都將實現數字化,都會變得透明,企業的各項決策、計劃也將更有依據,企業的經營發展也將更有底氣。
2.3 企業真正可以步入可持續發展的良性軌道
很多企業為過度追求高利潤、高增長,會投入巨大的資源、費用、成本,甚至造成巨大浪費,從而有可能會給企業帶來很多負面影響。成本經營之道,講究的是合理經營、取之有道。企業的一切投入及行為,包括每個員工的日常行為,都講求精打細算,絕不浪費。“一切以顧客為中心”,以理性的成本思維為顧客創造價值,顧客、員工、合作伙伴,一切都融合在一個共生生態圈里,最終大家可以共贏發展,企業也可以步入可持續發展的良性軌道。
3 推行成本經營之道的關鍵
以成本經營之道推動企業可持續發展,不只是一個概念,更是一種實實在在的行動。如何結合企業實際情況,讓這種新型經營管理概念落地,有以下關鍵事項需要企業重點解決。
3.1 轉變經營管理觀念
企業如果要推行新的經營管理理念,重要的一點就是領導者或管理者需要轉變經營管理觀念。很多企業至今還念念不忘過往的成功,迷戀于過往取得的成功經驗。在互聯網快速變化的時代,曾經成功的經驗,有可能成為企業持續發展的障礙。所以,要推行成本經營管理之道,首先要轉變經營管理觀念,勇于變革。成本經營之道,并不是以成本管控、削減開支為主的傳統成本管理方式,而是更為積極的成本領先戰略經營管理思路,用成本的謹慎思維更加合理地使用有限的資源來實現最大化收益。就像日本麥當勞控股公司社長原田泳幸說的那樣“厲害的成本削減就是花更多錢提出更賺錢的企劃”。
3.2 重構企業組織架構
以成本經營之道推動企業的可持續發展,要求企業在日常所有活動中,以“節約資源”的方式提高運營的效率。“時間就是金錢、速度就是效率”,這也是成本經營之道對企業在運行過程中提出的效率要求。目前,很多傳統企業組織架構還是金字塔式的管理結構,靈活性不足。在互聯網時代,一切變化都是快速的,信息傳遞需要的是快、狠、準。企業在互聯網時代要想獲得發展必須隨時關注市場變化,以便及時調整策略,抓住市場發展中的商機。這就要求企業的組織形式能夠更加靈活,能以最短的途徑、最快的速度獲得顧客反饋回來的信息,并做出快速回應,以滿足顧客的各種需求。
3.3 全民動員,曠日持久
企業就像一個有機體,由不同的職能組織構成,而組織則由個體員工構成。企業經營管理過程中的大大小小活動,都是由每個個體員工構成的,所以說,企業經營就是所有員工的“全體經營”。全體經營的本質就是要求全體員工都能把自己當成經營者一樣在工作。成本之道經營中重要的一點就是要實現全體經營,全員都要擁有成本思維以經營者的心態開展工作。所以,以成本之道經營就是要全民動員。同時,以成本經營之道推動企業的可持續發展,是一個漫長的過程,需要不斷地堅持,并隨著環境的變化隨時調整策略,這需要企業具備戰略耐性,抱有打曠日持久戰的心態。
4 推行成本經營之道的方法
4.1 全員洗腦,用“會計思維”武裝企業
為了在競爭中獲勝,產生利益留下金錢,并利用會計數字思考的方法,就是會計思維。會計思維就是如何賺錢的思維。成本之道經營,不單是企業領導者的事情,如果廣大員工沒有這個思維意識,沒有“如何賺錢”的思維意識,企業是不可能成功的。為了能在企業順利推行成本之道經營,實行“全體會計思維經營”是非常有必要的,這就提倡全體員工,包括經營者都要擁有會計思維,最終需要達到的效果就是,每位員工做事之前先思考“會不會有利潤”,也就是說“劃不劃算”。要做到全民都擁有會計思維,企業就非常有必要進行相關的比較系統的培訓,并制定相關的規章制度,推動企業各崗位人員進行學習、交流、實踐,最終形成企業文化。
4.2 引入“阿米巴”經營理念,打造具有戰斗力的靈活組織架構
推動成本之道經營,實行全體會計思維經營,就是在經營目標確定的情況下,不需要詳細規定工作方式,交給員工自己去做,讓員工對自己的工作負責。很多成功案例說明,企業如果想最大限度地發揮員工的潛力,就應該以小集團、小部門為單位把握利潤,并引導員工以實現所在小集團的利益最大化為目標而積極努力,實現全體經營的基礎。“阿米巴”經營理念就是這樣一種實現全員參與的經營手法。
阿米巴經營是日本京瓷公司的創始人稻盛和夫先生根據其企業經營的經驗而構建出來的經營手法,“企業經營不僅僅是經營層從事的工作,企業的全體員工都需要參與其中”這種思想貫穿始終。
阿米巴經營的最大特點是,作為結算單位的組織都是由5~10人組成的小集團(阿米巴),而且每個小集團都像一家小公司一樣進行獨立核算并運營。阿米巴領導者通過科學的信息系統,隨時掌握第一手的經營信息,并可以隨時分享給阿米巴組織相關成員。每個阿米巴的營業額、利潤、經費等收支,在每個月末被迅速結算出來,并對公司的所有員工公開。這樣,經營者對每個部門的經營業績一目了然,員工對自己的貢獻也了如指掌。每個員工都擁有很強的利潤意識,并自然而然地為實現利潤最大化而努力。
4.3 創新企業績效評價與激勵機制,激發全員活力
企業的一切經營管理行為,最終都落實到人身上。如何有效推動成本之道經營,核心并不是戰略制定、規章制度制定,關鍵是執行。如何有效激活組織中的員工,讓員工更積極、有效地為組織做貢獻,重點在于企業如何激勵員工。目前,很多企業在員工的績效評價和激勵機制上,還是比較傳統,甚至還表現得比較形式。長期以來,員工對企業的這些績效評價與激勵機制,會變得麻木,并覺得無所謂,做得好與不好,也就那樣,都會受“吃大鍋飯”影響。如果企業的績效評價與激勵機制一旦出現這樣的狀況,那么便無法調動員工的積極性,最終將影響企業一系列的經營管理活動。所以,要推行成本之道經營,企業不單要從成本的角度出發,更要從人性的角度出發,創新設計出一套能有效激活個體并激活組織的企業績效評價與激勵機制,激發全員活力。以阿米巴經營模式為例,每個阿米巴經營狀況的好壞,將直接影響個人的收益及榮耀,所以,阿米巴中的每一個員工,都愿意積極地盡全力做好自己的工作,因為他們堅信,自己努力為組織工作,其實就是為自己工作,個人的榮譽、利益與組織是高度一致的。所以說,好的企業設計、好的組織架構,也需要配置好的績效評價與激勵機制。
5 結 語
近年來,由于受經濟大環境的影響,很多企業在經營上遇到了前所未有的困境,遭遇了所謂的“經濟寒冬”。如何“活下去”和如何健康地走上可持續發展道路,是很多企業目前最需要思考的問題,也是最迫切的問題。本文通過對企業經營管理的一些關鍵要素進行綜合分析,最終概括出成本的重要意義,進而提出以成本之道經營推動企業可持續發展的觀點,并結合國內外優秀的管理經驗提出一些改進方法。
主要參考文獻
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