網(wǎng)絡(luò)賬號的權(quán)益保護研究

鐘輝

【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)賬戶成了虛擬財產(chǎn)的價值載體，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)糾紛不斷，而網(wǎng)絡(luò)賬號的權(quán)益保護是預防和減少網(wǎng)絡(luò)糾紛的手段，有利于維護社會秩序的穩(wěn)定和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，通過對網(wǎng)絡(luò)賬號的起源、網(wǎng)絡(luò)賬號的特征及其法律屬性的探析，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)賬號權(quán)益保護主要面臨繼承、流轉(zhuǎn)、注銷這三方面的困難，為網(wǎng)絡(luò)賬戶的權(quán)益保護提供些許建議。

【關(guān)鍵詞】虛擬財產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)賬戶繼承；權(quán)益保護

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國網(wǎng)民人數(shù)不斷激增，據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告分析》顯示，我國網(wǎng)民達7.72億人次，而網(wǎng)絡(luò)賬號毫無疑問成為了這龐大基數(shù)的載體，網(wǎng)絡(luò)賬戶是用戶享受虛擬空間財富的門戶，而由于互聯(lián)網(wǎng)本身的隱蔽性、無邊界性、復雜性，使其侵權(quán)案件偵破難度不斷變大，特別是在網(wǎng)絡(luò)賬戶的繼承、流轉(zhuǎn)、注銷方面又沒有明確的法律指引，因此網(wǎng)絡(luò)賬戶的權(quán)益保護成為了法律的真空地帶，如何有效的保護網(wǎng)絡(luò)賬戶所有權(quán)人合法權(quán)益成為了我們一個急需解決的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)賬號的概念與特征

（一）網(wǎng)絡(luò)賬號的概念

網(wǎng)絡(luò)賬號是進入特定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鑰匙，當我們想要體驗一項新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或想接入互聯(lián)網(wǎng)進行購物消費、娛樂游戲、享受便捷服務(wù)時首先就要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，網(wǎng)絡(luò)賬號是進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的代碼，1969年美國五角大樓由于軍事需要組建了世界上第一個計算機網(wǎng)絡(luò)--ARPA網(wǎng)1，標志著現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)的誕生，研究人員通過特定代碼進入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訪問、交流、存貯其電子數(shù)據(jù)代碼，這是網(wǎng)絡(luò)賬號早期的雛形，隨后，民用互聯(lián)網(wǎng)大量普及，深奧的代碼被轉(zhuǎn)換為簡單的數(shù)字，賬號加密碼的組合形式成為了網(wǎng)絡(luò)賬號普遍的存在形式，進入21世紀，人類和互聯(lián)網(wǎng)愈來愈密不可分，各種網(wǎng)絡(luò)賬號紛紛興起，國際組織、政府、跨國公司、團體等紛紛設(shè)立自己的網(wǎng)絡(luò)賬戶，用于數(shù)據(jù)傳遞、存儲等互聯(lián)互通。

（一）網(wǎng)絡(luò)賬號的特征

1.價值性

有的網(wǎng)絡(luò)賬號本身都帶著一定的經(jīng)濟屬性，還有的網(wǎng)絡(luò)賬號通過購買網(wǎng)絡(luò)公司的增值服務(wù)有了經(jīng)濟價值，還有的就是賬號持有人通過自己的運營手段，使其網(wǎng)絡(luò)賬號有了大量關(guān)注、知名度上升，通過其轉(zhuǎn)發(fā)的一條信息就可盈利數(shù)萬，還有的就是網(wǎng)絡(luò)公司一般會設(shè)置類似積分制的程序來增加與用戶的互動。

2.唯一性和流通性

網(wǎng)絡(luò)賬號具有唯一性，在所有的網(wǎng)絡(luò)賬戶中任由其密碼如何修改，但是其用戶名是唯一，即使多人共同持有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，但是都是對同一賬戶進行登錄2，不能任意創(chuàng)造或被復制。網(wǎng)絡(luò)賬號的流通性指的是對其買賣、轉(zhuǎn)讓、贈予，很多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商都規(guī)定一個賬戶只屬于一個人不能進行流轉(zhuǎn)，但在現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)賬號進行流通基本已成為普遍做法。

（二）網(wǎng)絡(luò)賬號是一種財產(chǎn)權(quán)

有觀點認為網(wǎng)絡(luò)賬戶不是一種財產(chǎn)權(quán)，網(wǎng)絡(luò)公司只承諾提供給個體使用而并未明說賬號歸屬個人所有，個體只擁有使用權(quán)，而財產(chǎn)權(quán)作為一種明確、排他的權(quán)利，二者聯(lián)系不大。其實不然，網(wǎng)絡(luò)賬戶從作用上來看不僅僅是個體符號的象征，除了這種個人信息成分，更多的是還伴隨著財產(chǎn)性質(zhì)成分，在2003年發(fā)生的全國首例虛擬財產(chǎn)案判中河南游戲玩家李宏晨曾花費兩年時間、兩萬余元現(xiàn)金積累的游戲裝備被盜，經(jīng)查這些裝備轉(zhuǎn)移給了另一個玩家。李宏晨在向游戲運營商索要盜號者的具體資料被拒絕后，以侵犯其私人財產(chǎn)為由，將游戲運營商北極冰科技公司告上法庭后勝訴，法院認為其虛擬生成的數(shù)據(jù)裝備是財產(chǎn)，也間接說明了網(wǎng)絡(luò)賬號也蘊含著一種財產(chǎn)權(quán)益。

二、網(wǎng)絡(luò)賬號的法律屬性

如前所述，網(wǎng)絡(luò)賬號的價值主要表現(xiàn)形式一方面是在賬號本身上，另一方面則表現(xiàn)為賬號里所享受的增值服務(wù)上，而二者最終的表現(xiàn)形式可用“虛擬財產(chǎn)”概況，也就是網(wǎng)絡(luò)賬號包括賬號里面的萬千都可以形容為“虛擬財產(chǎn)”，因此弄清了虛擬財產(chǎn)的法律屬性也就弄清了網(wǎng)絡(luò)賬號的法律屬性。

（一）虛擬財產(chǎn)物權(quán)說

《憲法》、《民法通則》均沒有直接將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)納入合法財產(chǎn)的范疇內(nèi)，2017年頒布的《民法總則》第127條規(guī)定：法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定，實際上是間接承認虛擬財產(chǎn)為物權(quán)，但這又與物權(quán)理論存在沖突，物權(quán)的客體為特定的物，且原則上是特定物、獨立物、有體物，大陸法系物權(quán)建立的基礎(chǔ)是有體物3，物權(quán)的標的必須是明確的、有一定體積的、占有一定的空間的物，它不是思想，一般情況下也不是權(quán)利。虛擬財產(chǎn)物權(quán)存在爭議。

（二）虛擬財產(chǎn)知識產(chǎn)權(quán)說

一部分學者認為虛擬財產(chǎn)是知識產(chǎn)權(quán)，因為對網(wǎng)絡(luò)賬號的投入是智力投入，是一種無形的投入，用戶在網(wǎng)絡(luò)賬號上消費了大量的時間和精力，因此在虛擬財產(chǎn)的性質(zhì)上應(yīng)該將其視為知識產(chǎn)權(quán)中的著作權(quán)權(quán)來保護，而另一部分學者認為虛擬財產(chǎn)不能被認定為知識產(chǎn)權(quán)，根據(jù)定義，知識產(chǎn)權(quán)是智力勞動的成果，而網(wǎng)絡(luò)賬號中所存在的萬千虛擬財產(chǎn)，大部分都可以花錢購買所得，包括網(wǎng)絡(luò)賬號本身即使產(chǎn)生了價值也是互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟規(guī)律的體現(xiàn)，

因此不能視為知識產(chǎn)權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)賬號保護的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）注冊容易，注銷難

網(wǎng)絡(luò)賬號的保護不僅僅體現(xiàn)為他人侵權(quán)的救助，更多的是來自網(wǎng)絡(luò)運營商的格式性規(guī)定，當前，在我國面臨最大的問題就是網(wǎng)絡(luò)賬號“注冊容易，注銷難”，如今在互聯(lián)網(wǎng)實名制的情況下當我們要體驗一項新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，都被要求注冊網(wǎng)絡(luò)賬號，但“注銷”十分困難，以目前常用的幾款社交、購物軟件為例，QQ目前也沒有注銷功能，不過QQ對于長時間未登錄賬號或者其他特殊情況會進行自動注銷以回收號碼；微博賬號持有者向在線客服提出注銷賬號請求后，客服機器人的回復為：微博暫不提供賬號注銷服務(wù)，若確實不需要此賬號，用戶可采取更換微博昵稱、頭像、刪除所有內(nèi)容，取消所有關(guān)注和粉絲以及不再登錄此賬號的措施。如果撥打新浪微博客服電話，但撥通電話后選擇各類服務(wù)均為語音提示，并無人工轉(zhuǎn)聽；支付寶服務(wù)協(xié)議中除了不可繼承、轉(zhuǎn)讓、借用、贈與等相關(guān)規(guī)定外，還規(guī)定如連續(xù)12個月未使用，支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷；京東的客服是直接明確告訴不能注銷、在當當網(wǎng)的注冊界面中，記者并沒有發(fā)現(xiàn)注銷的選項，在當當網(wǎng)的《當當交易條款》和《當當社區(qū)條款》中，也沒有任何與注銷帳號、關(guān)閉帳號有關(guān)的信息。而當當?shù)闹荒芸头t提示注冊成功，系統(tǒng)會永久保存賬戶，無法注銷賬戶。