血站績效管理與血站文化建設的關系研究

朱姝 戚風燕

【摘 要】血站是指采血供血的機構，負責采集與儲存血液；績效管理指的是血站為了實現戰略目標對各項工作進行管理的過程；文化建設決定著血站的績效管理質量。本文主要闡述血站績效管理與血站文化建設的關系，希望能夠幫助血站相關人員明確績效管理與文化建設的重要性，加強績效管理能力，建設良好血站文化。

【關鍵詞】血站；績效管理；文化建設

良好的血站文化能夠幫助工作人員樹立正確的職業觀與價值觀，對提高經營業績、提升服務水平、推動血站持續健康發展具有積極影響。做好績效管理工作有利于提高工作人員的工作積極性與主動性，實現資源優化配置，是血站穩定運行的基礎保障。文化建設保證績效管理的科學性，績效管理推動文化建設變革。

一、血站績效管理與血站文化建設之間的關系

（一）績效管理是文化建設的途徑

績效管理是指血站管理人員為了實現戰略目標所采取的管理行為，內容包括計劃制定、溝通輔導、考核評價以及結果應用，主要目的是提高血站各級工作人員與各科室部門的績效水平?？冃Ч芾碡灤┭镜恼麄€工作環節，血站文化作用必須通過績效管理體系發揮，因而績效管理是血站文化建設的重要途徑與手段。

血站在建設文化時，需要結合血站實際情況構建一套符合文化建設要求的績效管理框架。由于績效管理具有極強的剛性，能夠直接作用于工作人員，所以血站可以利用績效管理的約束性來增強血站文化的規范性，加快文化建設的進度與步伐，保證血站文化可以增強工作人員的滿意度與認同感，幫助血站通過全體工作人員的價值觀念，提升血站的整體工作效率與服務水平[1]。

將績效管理應用于血站文化建設過程中，可以保證塑造出優秀的文化，對形成文化共識與樹立工作信念具有決定影響；良好的績效管理能夠加強工作人員之間的信任感，提高其工作積極性與主動性，形成相互促進、共同發展的文化氛圍。當大部分血站工作人員按照血站文化的價值標準開展工作時，便能夠科學規范自身行為，為新入職員工起到良好的帶頭作用，對維護血站運行穩定、樹立良好形象、提高服務水平具有重要影響。

（二）績效管理可以推動文化建設

良好的績效管理可以推動血站文化建設，是血站保證自身持續健康發展的策動力，所以血站想要實現文化建設，必須加強績效管理，若是想要提高績效管理水平，也必須強化文化建設，只有二者相互作用，才能實現共同進步，有效提高血站的市場競爭力與綜合實力。血站文化建設是一個長期且艱巨的過程，在制度機制、組織科室、工作流程等工作中皆有體現，是血站發展進步的總體指導，需要相關制度體系、各種管理方式的支持。

基于此，血站在文化建設過程中，應將文化建設與價值評估機制、價值分配體系、薪酬福利機制、激勵獎懲體系等績效管理內容建立有機聯系，利用“績效文化”完善“血站文化”，同時提高績效管理質量與文化建設水平。血站文化能夠統一工作人員的思想觀念與價值觀念，而績效管理則能夠有力推動文化建設的實現，為了提高血站文化建設的科學性、合理性與現代性，血站管理人員要全面掌握績效管理體系，通過發揮績效管理的作用來提高工作人員對血站文化的認同感，將績效管理對促進文化建設的關鍵優勢表現出來。

（三）血站文化是績效管理的依據

血站文化是血站開展各項工作的重要指導，作為管理思想它既能夠幫助血站規避風險，增強工作人員的凝聚力，規范工作人員行為，又能解決績效管理工作中存在的多種沖突與矛盾，保證績效管理工作有序開展。血站文化是工作人員開展績效管理的重要依據，血站若是想要保證績效管理充分發揮其應有的優勢與作用，必須加強文化建設，營造以績效為導向的文化氛圍，從而提高績效管理質量與水平，對提升績效管理效率與生產力、促進血站可持續發展皆具有積極意義[2]。血站文化是一種精神力量，為績效管理提供思想指導與理論支持，是真正實現績效管理的重要保障，脫離血站文化的績效管理呈現出明顯的不公平性、不公正性與不合理性，無法真正有效落實。血站只有建設良好的血站文化才能為績效管理提供保障，促使血站在當前激烈的市場競爭中得以生存和進步。

（四）血站文化決定績效管理導向

過去，由于績效管理體系不健全，導致血站同一崗位的不同人員獲得的薪酬不同，為了提高績效管理水平，保證每一工作人員都能擁有良好的未來，血站可以加強文化建設，將血站文化應用于績效管理中。血站應要求工作人員利用文化理念解決績效管理問題，例如對于績效考核應堅持公平性與公正性原則，對于考核結果的公式應秉承透明性與權威性原則；根據血站文化建設要求引導績效管理工作，通過創設健康和諧的文化氛圍來為績效管理奠定基礎，比如利用血站文化價值理念指導績效目標制定、工作規劃、考核評估等工作，確?？冃Ч芾碚嬲蔀檠景l展進步不可獲取的重要內容?？冃Ч芾碜鳛檠疚幕妮d體，血站在實施績效管理時，需要堅持核心文化價值觀。

二、加強血站績效管理與血站文化建設之間的聯系

（一）建立符合血站文化的績效管理體系

優秀的文化能夠促進血站進一步發展，血站想要加強績效管理與文化建設之間的聯系，必須保證績效管理與血站文化相吻合，因此血站可以建立與血站文化高度融合的績效管理體系。完善的績效管理體系通常包括規劃制定、正式實施、結果反饋和目標改進四個基礎環節，血站在建立績效管理體系時，要將血站文化、業務流程、組織架構充分結合，提高體系的科學性與有效性，保證該體系可以對文化建設工作進行跟蹤、監控、評估與矯正[3]。另外，血站在建立績效管理體系時，還應深入分析血站文化，挖掘并宣傳績效文化理念，將血站文化有機融入績效管理的指標制定、績效考核、績效評價等程序中，努力提高績效管理體系的實效性。與文化建設充分融合的績效管理體系具有較強的激勵作用，是工作人員崗位晉升、獲得薪資福利的重要依據，對提高工作人員的工作積極性、自行增強工作能力和促進血站文化發展起到了良好的促進作用。

（二）加強血站文化建設，為績效管理提供依據

血站管理人員需要明確認識文化建設與績效管理之間的關系，將血站文化與績效管理相融合，通過加強文化建設為提高績效管理水平提供依據與平臺。首先，血站文化建設人員應加強績效文化宣傳，要求血站所有工作人員明晰崗位內容，承擔應該承擔的責任與義務。其次，績效考核人員在進行業績評估與考核時，為了保證結果的真實性與公平性，必須秉承血站文化中的公正性原則，將績效考核結果公開，如此才能保證績效管理的透明性與權威性，促使工作人員積極投身于工作中。再者，血站應建立績效考核專業小組，定期對血站各科室的工作進行考核，利用績效考核提高各科室員工的工作熱情，從而形成良好的競爭文化，進而提高整體管理效率。除此之外，血站還應加強管理人員與中上層領導的文化理念教導，結合現代社會要求樹立科學且先進的績效管理觀念，對基層員工的思想與習慣進行變革，強化血站文化建設與血站績效管理之間的聯系。

結束語

綜上所述，文化建設對血站的內外部控制環境具有重要影響，一方面體現著血站的外在形象，一方面控制著績效管理；績效管理是血站實現戰略目標、提高經營效率的關鍵手段，是血站文化與價值觀的直接體現。血站想要保證自身穩定健康發展，必須重視文化建設與績效管理之間的關系，建設良好的血站文化。

【參考文獻】

[1]林夏琴.醫院文化建設對績效管理的推助作用研究[J].現代醫學與健康研究電子雜志，2018，2（06）：190.

[2]蘇曦.血站績效管理與血站文化建設的關系研究[J].人力資源管理，2017（10）：372-373.

[3]賈密.企業文化建設與績效管理之間的關系[J].中外企業家，2017（17）：151.