以“全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)”活動(dòng)實(shí)踐談中海油服核心競爭力提升

陳強(qiáng) 陳薈宇

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）2-097-02

摘 要 中海油田服務(wù)股份有限公司成立于2001年，自成立開始就始終秉承著“我們必須做得更好”的企業(yè)理念，并將其與海洋石油工業(yè)的特點(diǎn)有效結(jié)合。在過去十幾年的實(shí)踐過程中，公司無論在業(yè)務(wù)領(lǐng)域建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)以及公司經(jīng)營管理等方面都獲得了長足的進(jìn)步與發(fā)展。為了讓企業(yè)理念以及文化進(jìn)一步深入人心，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)管理水平的整體提升，公司從2013年開始，深入開展了“全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)”這一活動(dòng)。在這幾年的實(shí)踐過程中，獲得了相當(dāng)可觀的成效。

關(guān)鍵詞 工作標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)踐 中海油服 核心競爭力

在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展過程中，中海油服是我國在國際油田服務(wù)公司競爭之中的主力，對我國油田服務(wù)行業(yè)的發(fā)展以及我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響作用。隨著近年來經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場競爭的日益激烈，要想和國際頂尖油田服務(wù)商進(jìn)行競爭，邁進(jìn)高端服務(wù)商的行列之中，中海油服首先應(yīng)該對自身實(shí)現(xiàn)良好的改進(jìn)，采用更高的標(biāo)準(zhǔn)對行為進(jìn)行規(guī)范。這樣才可以做到核心競爭力的有效提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期高效發(fā)展，從而在當(dāng)今的國際油田服務(wù)市場之中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)建設(shè)國際一流企業(yè)的愿景目標(biāo)。

一、實(shí)踐目的

依照先易后難這一原則，首先是將船容船貌以及員工的精神面貌做到煥然一新，同時(shí)將活動(dòng)的開展以及工作標(biāo)準(zhǔn)的建立實(shí)現(xiàn)全面的覆蓋。其次，將員工對于核心價(jià)值觀在認(rèn)知認(rèn)同率以及作業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量合格率都達(dá)到100%，為后續(xù)成本降低10%、利潤總額提高10%的任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，對三個(gè)階段實(shí)施方案進(jìn)行部署，對所屬單位的組織領(lǐng)導(dǎo)、思想認(rèn)識(shí)、檢查指導(dǎo)、推動(dòng)實(shí)施、責(zé)任落實(shí)以及考核評(píng)比等六個(gè)方面的具體要求予以提出，所屬單位結(jié)合要求以及方案進(jìn)行針對性落實(shí)。

（一）實(shí)現(xiàn)管理的進(jìn)一步提升

公司將國資委、中國海油所提出的17個(gè)專項(xiàng)管理提升作為提高工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)準(zhǔn)則，采用以點(diǎn)帶面的形式實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌推動(dòng)，對提升管理的重點(diǎn)以及主攻的領(lǐng)域進(jìn)行確定，對專項(xiàng)管理工作實(shí)事求是進(jìn)行提升，做到公司管理效率和水平的有效提高。各項(xiàng)職能管理水平均有較大提高，企業(yè)的競爭力不斷提升，為公司發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）推動(dòng)公司的行業(yè)文化建設(shè)

公司成立后，將企業(yè)理念確定為“我們必須做得更好”，將全體員工行為準(zhǔn)則定義為“精心做好每件事”。在這些年的實(shí)踐之中，公司總體的情況十分良好，但各個(gè)業(yè)務(wù)板塊具體的落實(shí)方面依然有著一定的差距。如何在工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，通過對標(biāo)優(yōu)秀、卓越對象，建立簡單、明確、操作性強(qiáng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，并通過長期堅(jiān)持全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，防止“低標(biāo)準(zhǔn)”反彈，養(yǎng)成踐行高標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣，最終形成優(yōu)秀的行為文化，變成廣大員工的自覺行為。

（三）提升生產(chǎn)經(jīng)營管理質(zhì)量和服務(wù)水平

提高工作標(biāo)準(zhǔn)對于生產(chǎn)經(jīng)營工作質(zhì)量有著直接的影響。因此，工作標(biāo)準(zhǔn)的提高，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力都有著良好的推動(dòng)作用。干部員工對工作標(biāo)準(zhǔn)有著更高的追求，對高標(biāo)準(zhǔn)的踐行，則進(jìn)一步反映出干部員工的思想境界和精神狀態(tài)，干部員工在工作中就會(huì)激發(fā)出更大的內(nèi)生動(dòng)力。

（四）順應(yīng)公司發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期需求

就公司的外部環(huán)境來看，公司在當(dāng)前正處在較為關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期，在當(dāng)今越來越激烈的市場競爭之中，國內(nèi)外均對公司予以了高度的關(guān)注。因此在這一時(shí)期里，公司一定要實(shí)現(xiàn)良好的過渡，這樣才可以避免相關(guān)問題的出現(xiàn)。改變自身的關(guān)鍵就是對工作的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)全面的提高，這樣才可以推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展。

二、主要實(shí)踐方法

在實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行的過程中，公司對“標(biāo)桿提升法”予以積極倡導(dǎo)，按照各個(gè)單位對于戰(zhàn)略的定位，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)對標(biāo)類型的進(jìn)一步明確，已經(jīng)成為標(biāo)桿的單位就應(yīng)該向國外的一些更加優(yōu)秀的同行看齊。對于一些較為薄弱的環(huán)節(jié)，各個(gè)單位在內(nèi)部以及外部進(jìn)行橫向縱向?qū)?biāo)學(xué)習(xí)。

（一）內(nèi)部對標(biāo)

首先是鉆井事業(yè)部，對標(biāo)桿鉆井平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)建，將“海洋石油924”以及南海二號(hào)作為優(yōu)秀標(biāo)桿平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了一系列相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。事業(yè)部所屬的50多座鉆井平臺(tái)分別向兩個(gè)已確定的A檔優(yōu)秀標(biāo)桿鉆井平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)看齊，按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行針對性提升，每年參加事業(yè)部的A檔、B檔、C檔鉆井平臺(tái)的考核認(rèn)定，并在收入分配上拉大差距，在事業(yè)部形成了對標(biāo)、追標(biāo)、達(dá)標(biāo)，努力比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。

（二）外部對標(biāo)

油田技術(shù)事業(yè)部對標(biāo)斯倫貝謝等的國際一流油田服務(wù)公司，使得精細(xì)化管理水平得到了進(jìn)一步的提升；油田化學(xué)事業(yè)部對標(biāo)哈里伯頓，對海上設(shè)備在管理水平上實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的提升；船舶事業(yè)部對標(biāo)天云巴拿馬級(jí)的遠(yuǎn)洋散貨船，實(shí)現(xiàn)了定置管理水平的進(jìn)一步提升；油田生產(chǎn)事業(yè)部對標(biāo)的是三一重工，對6S管理加以大力推行。

（三）鞏固提升

為了對取得的成效加以有效鞏固，對工作標(biāo)準(zhǔn)不出現(xiàn)反彈的情況予以有效保障，公司確定了提高工作標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，將2013年作為“執(zhí)行年”，將2014年作為“回頭看”年，將2015年作為“考評(píng)之年”，將2016～2018年作為“國際化提升年”。公司針對降本增效、班組建設(shè)、健康安全環(huán)保、機(jī)關(guān)國際化運(yùn)營管理能力等方面出臺(tái)提升的方案及工作標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用考核和專項(xiàng)效能督察方式，使得高壓態(tài)勢得以保持，促進(jìn)長效機(jī)制的形成，全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為了日常工作，在作業(yè)生產(chǎn)的管理之中實(shí)現(xiàn)了良好的融入。

三、實(shí)踐活動(dòng)獲得的成效

（一）進(jìn)一步夯實(shí)了企業(yè)管理基礎(chǔ)

通過近五年全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)開展，使得公司在船容船貌、廠容廠貌上都煥然一新，各種場地場所均實(shí)現(xiàn)了定置管理，原來存在的一些問題已經(jīng)全部消除。例如：“海洋石油653”船，通過對工作標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)提高，數(shù)千根管路標(biāo)識(shí)得到規(guī)范，多處跑冒漏等現(xiàn)象均得到消除，整艘船實(shí)現(xiàn)了煥然一新，營運(yùn)表現(xiàn)也更加優(yōu)異。在公司作業(yè)過程中，安全事故也較之前實(shí)現(xiàn)了很大程度的降低，創(chuàng)下公司最好的安全業(yè)績，“可記錄事件率”僅僅達(dá)到0.06，較國際同行可記錄事件率的平均水平0.6實(shí)現(xiàn)了極大程度的降低，使得人、物與環(huán)境之間得到了良好和諧的局面。這對于中海油服實(shí)現(xiàn)自身核心競爭力的提升起到了有效的推動(dòng)作用。

（二）對優(yōu)秀行為文化起到了良好的鞏固作用

在全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)這一活動(dòng)開展的過程中，員工們逐漸將提高工作標(biāo)準(zhǔn)這一意識(shí)融入實(shí)際工作之中，在日常的工作之中始終秉承“我們必須做得更好”的企業(yè)理念，將“精心做好每件事”作為自身日常行為準(zhǔn)則，使得“與客戶血脈相連的命運(yùn)共同體”這一意識(shí)越來越深入人心。同時(shí)，優(yōu)秀行為文化的鞏固也進(jìn)一步提升中海油服的核心競爭力。

（三）有效保障了重大項(xiàng)目作業(yè)的圓滿成功

從2014年開始，作為標(biāo)桿鉆井平臺(tái)的“海洋石油981”就實(shí)現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，真正做到對標(biāo)一流以及趕超一流。在我國深水自營第一個(gè)高產(chǎn)大氣油田陵水17-2等這些重大發(fā)現(xiàn)中，取得了“零污染、零事故、零故障”的突出業(yè)績?！昂Ｑ笫?81平臺(tái)”還獲得第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)，這也是第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)唯一一個(gè)頒給基層一線班組的質(zhì)量大獎(jiǎng)。這標(biāo)志著公司核心競爭力實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性提升，推動(dòng)了我國海上油氣勘探以及開發(fā)朝著南海中南部進(jìn)一步邁進(jìn)，為提升我國海洋石油工業(yè)的國際競爭力打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）實(shí)現(xiàn)了客戶滿意程度的進(jìn)一步提高

通過幾年全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)，公司鉆井平臺(tái)平均的待機(jī)時(shí)間僅僅為每個(gè)平臺(tái)每個(gè)月一小時(shí)左右，設(shè)備的完好率已經(jīng)達(dá)到了將近100%，作業(yè)效率大幅提升。僅在活動(dòng)開始的兩年時(shí)間，就為客戶節(jié)約了1500鉆井船天，讓客戶勘探開發(fā)的成本實(shí)現(xiàn)了大幅度降低。這也使得作業(yè)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性與高效性得以有效實(shí)現(xiàn)，公司也因此受到海內(nèi)外客戶的高度贊揚(yáng)?？蛻魸M意程度的提高，對于公司核心競爭力的提升有著很大程度的促進(jìn)作用，進(jìn)一步推進(jìn)公司在新形勢下贏得更多市場，2018年公司已在全球40多個(gè)國家和地區(qū)拓展業(yè)務(wù)。

（五）發(fā)展的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的提升

在持續(xù)五年的活動(dòng)開展中，公司在資產(chǎn)負(fù)債方面實(shí)現(xiàn)了不斷的降低，各種財(cái)務(wù)指標(biāo)逐漸向好發(fā)展，對于中國海油和董事會(huì)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，公司連續(xù)多年超額完成，獲得了比國際同行更優(yōu)異的業(yè)績。環(huán)顧全球業(yè)界同行：公司鉆井平臺(tái)規(guī)模位居全球第二；物探合同工作量全球第五；船舶和固井市場規(guī)模全球第四；電纜和泥漿市場規(guī)模分列全球第六和第七，通過核心競爭力的打造使得我們迅速追趕國際同行。在公司連續(xù)五年全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐活動(dòng)的引導(dǎo)之下，公司已經(jīng)成為有著較快發(fā)展速度、較高發(fā)展質(zhì)量的油田服務(wù)企業(yè)。相信在今后的發(fā)展過程中，中海油服在全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐活動(dòng)中獲得更加良好的發(fā)展，為其核心競爭力的提升起到有效的推動(dòng)作用。

四、結(jié)語

當(dāng)今時(shí)代的經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境的驅(qū)動(dòng)，國際市場競爭也在日益激烈，因此要想有效提升油田服務(wù)企業(yè)的核心競爭力，就應(yīng)該對工作的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)不斷的提升。自2013年以來，中海油服就扎實(shí)開展“全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)”活動(dòng)，通過堅(jiān)持不懈的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施的煥然一新、員工工作熱情的大幅度提升，夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，鞏固了優(yōu)秀的行為文化，使重大項(xiàng)目作業(yè)的圓滿成功得到了有效保障，實(shí)現(xiàn)了用戶滿意程度的進(jìn)一步提升，同時(shí)也對發(fā)展的質(zhì)量以及效益實(shí)現(xiàn)了同步提升。通過“全面提高工作標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)踐活動(dòng)的開展，中海油服獲得了較好的發(fā)展，在國際油田服務(wù)領(lǐng)域的地位越來越重要。未來，中海油服將大力踐行“技術(shù)發(fā)展、國際化發(fā)展”戰(zhàn)略，創(chuàng)全球化發(fā)展之業(yè)，朝著建設(shè)行業(yè)引領(lǐng)者愿景邁進(jìn)。

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