圖書館員綜合素質的培養研究

郭新莉

[摘要]圖書館是人們獲取知識的主要場所之一，圖書館員自身綜合素質的高與低決定著讀者知識獲取是否順利。文章就在概述當今圖書館員綜合素質的基礎上，圍繞立足職業道德建設來強化圖書館員服務素質、通過培訓培養圖書館員學習新知識的能力、通過完善的評價體系培養圖書館員業務能力三個方面，探討圖書館員綜合素質的培養策略。

[關鍵詞]圖書館員 綜合素質 概述 培養策略

圖書館員綜合素質的培養，一直是圖書館日常工作中一項重要的內容，關系到圖書館未來發展的前景?？墒敲鎸Ξ斀裆鐣l展，如何才能實現圖書館員綜合素質的全面培養，已經是一個非常棘手的問題。文章就立足這一棘手問題，將圖書館員綜合素質的培養策略加以闡述，希望廣大圖書館，以及圖書館員能夠在日常工作中受到啟發。

一、當今圖書館員綜合素質的概述

隨著社會的發展和時代的進步，圖書館員綜合素質所包含的內容也不斷得到了補充，面對當今時代發展的新背景，圖書館員綜合素質中最為重要的幾個方面分別為：服務素質、學習新知識的能力、業務能力。服務素質是為讀者提供各項服務的意識，主要的體現在與讀者的溝通，為讀者提供便捷的知識獲取途徑等等。學習新知識的能力是指接受、掌握新知識的意愿，體現在互聯網技術的應用、相關英語知識的學習等多個方面。業務能力是指圖書館員處理各項事務的能力，包括應急事件的處理、滿足讀者各種在知識獲取中的各種需要等等。這些都是當今圖書館員所應具備的條件，也是綜合素質最為重要的組成部分。

二、圖書館員綜合素質的培養策略

（一）立足職業道德建設來強化圖書館員服務素質

我國早在2003年就已經出臺了第一部關于圖書館員職業道德方面的準則，針對圖書館員應具備的職業道德進行了明確的規范，這是我國圖書館員發揮崗位職能與作用的關鍵所在。隨著時代的發展，圖書館員的角色也有了一定程度上的變化，綜合素質的培養也成為圖書館員成長道路上最為重要的一環。對此，立足職業道德建設來強化圖書館員服務素質，則應擺在首要位置。在此期間，具體的操作應該包括兩個方面：首先，以為讀者服務的準則激勵圖書館員服務素質的提高。圖書館員的工作對象就是讀者，讓讀者能夠以最快的速度、最簡單的方式獲得所要了解的內容，是圖書館員日常工作的基本準則。因此，以這一準則為基礎，激勵廣大圖書館員能夠在信息檢索方式等方面提供必要的服務，確保服務方式能夠為讀者帶來極大程度上的便捷，這樣圖書館員服務素質的培養才能夠得到正確的激勵，工作的熱情才能夠被調動起來。其次，結合維護讀者權益和守護讀者秘密的要求，促進圖書館員服務素質的提升。維護讀者權益和守護讀者秘密作為圖書館員職業道德的重要組成部分，圖書館可以結合這一基本要求，以德育教育的方式讓圖書館員認識到這兩方面的重要性，進而為促進圖書館員服務素質的提升起到積極的推動作用。

（二）通過培訓培養圖書館員學習新知識的能力

在當今網絡技術快速發展的背景之下，圖書館員的知識與技能、能力與素質的全面培養，已經成為圖書館各項工作全面開展的前提所在，圖書館員綜合素質培養必須將學習新知識的能力放在重要位置，只有具備自覺學習新知識的能力，圖書館員的綜合素質才能得到不斷地提升。其間，培訓則是一條最簡單明了的途徑，具體操作包括兩個部分：首先，積極開展信息技術領域的培訓工作。信息技術是當前圖書館日常工作所依賴的主要平臺，圖書館員能夠熟練地操作信息平臺，并且在技術升級之后能否做到正常使用是必要條件。為此，圖書館必須組織互聯網領域的專家開展講座和指導，讓圖書館員能夠了解最前沿、最實際的信息技術知識，掌握實際操作步驟與流程，這樣圖書館員才能夠實現知識的更新與升級，培養出學習新知識的能力。其次，加強管理工作領域的培訓。管理工作的新重點是否能夠及時而又深入的領會，能夠反映出圖書館員學習新知識的能力如何。因此，圖書館有必要加強管理工作領域的培訓，引導圖書館員能夠找到新的管理制度、管理流程與之前相比存在哪些不同，有哪些方面實現了提升，為今后的工作會帶來哪些幫助。圖書館員認識到這些方面之后，必然會在工作方式上加以轉變，為其綜合素質的培養發揮出積極推動作用。

（三）通過完善的評價體系培養圖書館員業務能力

業務能力是圖書館員綜合素質的重要體現之一，業務能力雖然不能決定圖書館員綜合素質水平的高低，但是可以作為評定其綜合素質的重要指標。為此，在圖書館員綜合素質的培養上，不妨可以采用綜合評價的方式來推動圖書館員業務能力的培養，為提升其綜合素質打來強有力的幫助。主要的操作應包括兩個方面：首先，確立有針對性的評價標準。隨著我國社會經濟、文化的快速發展，人們在知識領域的需求程度也越來越高，圖書館員能否為讀者提供更為直接、有效的服務，已經成為業務能力的根本體現。為此，在評價體系的構建中，應該以具備主動的服務意識和其他相關專業的知識作為評價標準，讓圖書館員真正認識到自己是否能夠為讀者提供最直接、最有效的服務，能否為讀者帶來人性化的服務與幫助。其次，建立業務能力方面的評價指標。在推動圖書館員業務能力的培養上，評價體系中評價指標必須要有針對性，這是激勵圖書館員提升綜合素質的必要條件。其間，評價指標中既要包括自主學習和創新精神兩個重要的一級評價指標，同時還要包括與之相對應的二級評價指標，這樣才能推動圖書館員能夠更為直觀的認識到業務能力發展狀況，為后期的努力方向提供重要依據，進而助力圖書館員綜合素質的培養。

三、結論

全面培養圖書館員綜合素養并非易事，需要廣大圖書館管理人員、學者從多個角度出發，不斷進行深入的探索，同時結合實踐經驗不斷做出調整方可實現。然而，文章所提出的觀點中，依然會存在一定的不足，還希望廣大圖書館管理人員、學者能夠積極提出寶貴意見與建議，為全面提升圖書館員綜合素質貢獻出自己的一份力量。