做好新形勢下信訪維穩工作的實踐舉措探尋

楊曉紅

[摘要]在企業發展中，信訪工作是建立和諧企業環境的重要環節，對于當前新形勢環境下，企業的信訪維護以及穩定工作，逐漸成為促進企業更好發展的基礎環節，但企業如果想要更好地開展信訪工作，那么企業就必須要正確認識信訪工作，并注重信訪維穩工作有效開展，這樣才能促進企業長遠穩定的發展。文章就主要針對新形勢下企業的信訪維穩工作的重要性進行探究，并制定明確的實踐策略，進而更好的增強企業信訪工作水平。

[關鍵詞]新形勢 信訪維穩工作 實踐舉措

一、企業的信訪維穩工作重要性分析

在企業發展中，信訪工作是非常重要的部分，企業內部員工是其主要受眾，而心煩工作也是連接企業和員工的重要紐帶，更是促進企業穩定發展的關鍵。企業經過信訪工作能夠明確具體的發展情況，也能對于內部職工存在的信訪問題開展全面分析，而且在合理的信訪工作中明確企業發展中存在的問題，在經過研究制定完善解決對策，更好的推動企業穩定發展。由此可以看出企業信訪工作的重要性是不容忽視的，所以在企業信訪工作中，要加強維穩工作的開展，確保信訪工作能夠維持穩定，真正將其工作的重要性和意義發揮出來，為企業長足發展奠定堅實有利的基礎。

在企業發展中，也要加強自身法律意識以及綜合能力，而且員工對于自身維護意識也要進一步提升，由此能夠為信訪意識在企業中的普及提供基礎，真正為信訪維穩工作的開展提供保障，進而讓企業能夠在新形勢下健康穩定的發展。

二、新形勢下企業信訪維穩工作的實踐策略

（一）將信訪維穩工作的責任制落實到實際中

針對國家信訪局以及國資委信訪辦提出的要求，應注重陽光信訪、責任信訪以及法治信訪等工作的開展，并注重建立以目標、途徑以及責任為一體的信訪維穩工作活動。在信訪維穩工作中，必須要落實領導責任，其中黨委的負責人屬于第一責任人，而行政負責人也會擔負相應的責任，所以在一些重要的信訪維穩工作中，會涉及到很多的方面，一般都是在黨政負責人共同開展相應工作才能解決信訪問題。企業中的分管領導屬于信訪維穩工作中的關鍵性責任人。在領導班子當中其他的成員都會針對工作內容進行分工，會對于自身職責范圍之內的信訪維穩工作負相應的工作責任。而對于各職能部門中在對于自己部門相關的信訪事項時，是主要的辦理部門，所以在實際工作中要明確信訪的管理職責，也要確保相應的工作人員進行有效配備，定期開展公開接訪或是信訪工作專題會等，通過這樣的形式來確保維穩工作有效進行，保障企業信訪工作能夠更好開展。

（二）注重信訪維穩工作的責任感以及緊迫感的提升

發展是硬道理，更是企業首要工作;而穩定也是硬任務，如果在企業發展中沒有穩定為前提，那么會對已經形成良好發展態勢帶來影響。在企業中如果存在內部不和諧，那么員工的時間以及精力將會不斷的消耗，這對于企業發展以及經營都會帶來影響。只有確保維穩信訪工作，才能解決企業內部不和諧的問題，由此為企業良好發展奠定有利基礎。對于現今社會環境下發生了較為復雜的轉變，而且人的心態也隨之產生轉變，因此也就會形成很多不同的訴求，甚至會由于一些小事而引發信訪事件。因當前人們在發展中會面臨很大壓力和誘惑，對其三觀思想都會帶來影響，因此會使得其敏感度不斷提升，對于一些看似較為平靜的環境來說，一旦受到某種刺激將會引發不同的矛盾問題，如果不能對其進行良好處理，那么就將會激化為信訪事件。在這樣的環境下，企業必須要有清楚的認識，根據社會發展及時有效地做好調整和改進，確保維穩工作有序進行，提升責任感以及緊迫感，進而保障信訪維穩工作有效開展。

（三）注重矛盾隱患的排查

對于排查矛盾的工作是有效解決信訪問題的基礎。對于群訪事件的但還是并不是偶然的，都是由長期的矛盾所積累而導致的。在排查矛盾工作中不僅僅要對內部單位開展排查，也要對圍繞可能會引發信訪問題的、影響社會和諧穩定的矛盾以及隱患進行排查，要針對安全生產、保護環境以及合同糾紛等較為突出的問題矛盾進行全面排查，針對排查出的苗頭性問題，要明確其原因，及時制定化解或是排除的方法。也要建立完善的排查臺帳，針對排查出的問題要立即開展處理工作，由此更為有效的解決相應問題，防止問題愈加惡化。

（四）確保應急突發事件管理水平的提升

在網絡時代下，信息傳播的速度進一步提升，尤其是負面輿情信息，關注度是非常高的，如果不能對其進行有效引導和控制，那么將會形成壓倒性的輿論，導致事件的發展很難控制。因此企業在開展信訪維穩工作中，要提升對問題的決策能力，科學有效的對突發事件進行有效處理，并保持清醒頭腦，快速反應并有序處理。針對實用性以及可操作性的要求，對應急處理預案進行更為有效的優化。針對突發事件來說，必須要有合理的應急預案，在第一時間內明確原由，并制定合理的措施，有效解決問題。而且在事件發生后要對輿情進行監測，關注事態的走向，在展示政府媒體以及主流媒體的作用的同時，做好應對突發事件的輿論引導工作，從而對問題進行更好的解決和處理。

三、結束語

針對新形勢下的信訪工作中，有很多更高要求的工作被滲透到實踐工作當中，這使得信訪工作在企業的發展中必須要加入到新溝通渠道當中，通過運用多元化、新型式的方法來對信訪問題進行控制和解決，從根本控制信訪問題的發生，保障信訪維穩工作有效開展的同時，實現企業穩定發展的目標。