大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

白潔

摘 要：隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到各行各業(yè)，改變了人們的生活方式。通過微信、微博、淘寶這些軟件的使用展現(xiàn)了人們的喜好和習慣，并以數(shù)據(jù)的方式進行呈現(xiàn)和記錄。互聯(lián)網(wǎng)用戶的大幅度增加和電商行業(yè)的興起，使得傳統(tǒng)的營銷模式也產(chǎn)生了變化，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷隨之出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡(luò)營銷有目標性強、費用低、高回報的特點。本文通過對大數(shù)據(jù)精準營銷進行研究，探討如何利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行精準的網(wǎng)絡(luò)營銷。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù);網(wǎng)絡(luò)營銷;策略研究

在很多人還沒搞懂什么是PC互聯(lián)網(wǎng)的時候，移動互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了;在還沒有搞懂什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的時候，大數(shù)據(jù)時代又來臨了。在市場經(jīng)濟和科技飛速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)所蘊含的營銷價值也越來越大。通過大數(shù)據(jù)精準營銷可以實現(xiàn)與客戶一對一的連接，實現(xiàn)營銷的個性化、具體化、一致化。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)在企業(yè)市場營銷的主要方式，傳統(tǒng)的營銷模式已不能被現(xiàn)代社會所接受，大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷必然充分釋放營銷的價值。

一、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢

（一）對客戶信息的收集與處理

在大數(shù)據(jù)時代下，人們的隱私無處可藏。我們無法抵抗信息化時代的浪潮，一個人只要上網(wǎng)，在獲取便利的同時，必然會留下相應蹤跡。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以從中得到一個人的基本信息，如年齡、性別、聯(lián)系方式、基本職業(yè)等，通過對人的購買記錄進行數(shù)據(jù)分析會了解到一個人的購買能力、消費水平、喜歡的商品類型、常買的商家。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以了解到客戶的消費偏好和消費心理。通過對數(shù)據(jù)的信息收集與處理，從而進行準確的分析判斷，找到與公司品牌定位相符合的目標用戶，篩選出無用信息。在實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略之后，對于用戶的反饋可以進行數(shù)據(jù)分析，對客戶提出的建議進行充分的了解，更好的服務客戶，提升產(chǎn)品，并對原有的營銷策略進行改進。如果客戶沒有在網(wǎng)絡(luò)中進行反饋，也可以通過對客戶過往的消息記錄進行數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)從而了解客戶的需求，從中得知對產(chǎn)品可能存在的一些建議。

（二）準確的市場定位

通過對大數(shù)據(jù)的分析，我們可以清晰的看到目標客戶的行為特征，他們的需求以及他們的消費能力。通過對大眾所需要的服務需求中來確定企業(yè)所要提供產(chǎn)品的種類。大眾是否有需要，受眾人群是否廣大，人們的消費水平是否足夠？

過去傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，往往以市場為參考和決策者的過往經(jīng)驗而制定，但由于市場經(jīng)濟的自發(fā)性和延遲性，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷，常常跟不上市場的需求。通過大數(shù)據(jù)的詳細分析，進行精準營銷，了解用戶的消費特征，提前預知市場的發(fā)展變化，判斷市場的發(fā)展趨勢，在大數(shù)據(jù)精準營銷的模式下挖掘新的商業(yè)價值。互聯(lián)網(wǎng)背后蘊藏著成千上萬的目標客戶，通過對大數(shù)據(jù)的分析理解預測客戶的行為，得到精準的信息，從而對產(chǎn)品進行市場定位。大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)降低成本，獲取最大的利潤，把有可能的損失降到最低，有效的實行資源的最大化分配。在數(shù)據(jù)中提取潛在的、有大價值的客戶信息，并對此制定準確有針對性的營銷計劃。增加與用戶間的互動，增強對客戶體驗的吸引力，在恰當?shù)臅r間通過合適的渠道，把相關(guān)產(chǎn)品信息和服務提供給最有價值的目標顧客。

（三）在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢

現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭越發(fā)激烈，公司業(yè)務的發(fā)展，尤其是對新業(yè)務的推廣，成為企業(yè)運營中的一個難點。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及曾經(jīng)的營銷經(jīng)驗，從中得出營銷辦法。但這樣的營銷缺乏科學性和針對性，沒有站在用戶的角度進行考慮，在營銷過程中缺乏實用性。在大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來尋找用戶對相關(guān)產(chǎn)品的感性程度來推薦產(chǎn)品。例如，中國移動運營商通過對大數(shù)據(jù)的分析和云計算，根據(jù)客戶的購買記錄，點擊行為推薦可能感興趣的產(chǎn)品，給用戶推薦適合他們的套餐或者相關(guān)業(yè)務，對用戶的點擊偏好進行數(shù)據(jù)分析，劃分不同的客戶群體。像淘寶也會根據(jù)你曾經(jīng)的瀏覽記錄和購買記錄，找出有可能喜歡的商品進行頁面推送，這在無形中增加了用戶的體驗，有效的進行了網(wǎng)絡(luò)營銷。

二、大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）建立消費者數(shù)據(jù)庫

精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)是掌握相關(guān)的數(shù)據(jù)資源進行數(shù)據(jù)庫的建立。企業(yè)從大數(shù)據(jù)中挑選出符合自己公司營銷產(chǎn)品的用戶數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)資源的分析，從而得知公司的未來發(fā)展前景與走向，幫助企業(yè)的決策者進行營銷策略的調(diào)整，從而減少風險，保證公司的利益實現(xiàn)。

（二）利用自媒體進行網(wǎng)絡(luò)營銷

在自媒體時代，人人都可以是發(fā)言家。自媒體不同于官方媒體，因其發(fā)表的內(nèi)容特立獨行，與群眾互動性強，發(fā)表的內(nèi)容多與社會熱點相關(guān)，走在社會發(fā)展的前沿特點有著眾多的追隨者。自媒體往往針對某一領(lǐng)域有著獨特的見解，長期形成了相應的固定人群。如美食博主、美妝博主、旅游博主等。企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品，與自媒體進行合作推廣，這樣就相當于把你的產(chǎn)品集中的推廣到你大批相應的受眾人群。利用自媒體的影響度，群眾通過話題參與互動，在無形中為產(chǎn)品進行了營銷推廣。這種營銷操作簡單費用較低，是近幾年非常流行的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

（三）增加廣告精準投放

當我們想得知一個信息或想購買一樣東西的時候都會對其進行搜索，百度、淘寶等網(wǎng)站都會提供相應的搜索廣告服務。企業(yè)通過與其相合作，將商品信息投放給可能感興趣的用戶，從而實現(xiàn)精準推送。這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式精準性強、針對性強。如一個用戶在想要買一部手機時，也許會先在搜索網(wǎng)站進行手機相關(guān)資料的查閱，這時通過廣告可以推廣自己的手機品牌，實現(xiàn)精準的網(wǎng)絡(luò)營銷。

結(jié)束語：

大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷，在未來的營銷中必將充分綻放出活力。在企業(yè)的發(fā)展中，誰率先與大數(shù)據(jù)相融合，在大數(shù)據(jù)這座金礦中找到蘊藏的規(guī)律，誰就能在激烈的市場競爭中搶占先機，立于不敗之地。

參考文獻：

[1]鄧蓓.基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電商精準營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2019（05）：239.

[2]倪雪琴.大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2019（04）：56.

[3]侯靜雅.基于大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（01）：48-49.

作者簡介：

白 ?潔（1983-），漢，河北石家莊人，河北政法職業(yè)學院，講師。研究方向：技術(shù)經(jīng)濟。