提升企業核心競爭力的企業文化建設

陳能睿

摘 要 隨著經濟全球化和信息技術飛速發展，市場競爭日益激烈。企業要維持生存和長遠發展，就必須要具備競爭優勢。而企業的競爭優勢主要取決于核心競爭力，企業文化是核心競爭力的核心部分，加強企業文化建設是企業發展的關鍵。

關鍵詞 企業文化 核心競爭力 企業經營

一、企業文化與企業核心競爭力

（一）企業文化

企業文化最早誕生于20世紀七八十年代。美國對日本20世紀50年代以來經濟“奇跡”進行日美管理比較研究，1980年美國《商業周刊》首次出現“企業文化”這一新的概念。通常，企業文化可以通過三個層次來描述：最低層次是最淺顯易見的標識、文字等，中間層次是企業的具體行為和習慣，最深層次是企業的共同觀念和核心價值觀。

（二）企業核心競爭力

核心競爭力的概念最早由管理學家普拉哈拉德和哈梅爾于1990年提出。[1]企業核心競爭力是指企業經過長期形成并蘊含于企業內質中，獨具且支撐企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長時間取得競爭主動的核心能力。核心競爭力與一般競爭力不同，它是企業所有能力中最核心的部分，具有價值優越、難以模仿、動態變化、延展擴張、長期培育等特點，它可以向外輻射，對其他各種能力產生作用，對其他能力的發揮和效果產生重要影響。

二、企業文化對企業經營業績的影響

短期而言，企業文化對企業經營業績的影響很小。首先，企業文化的形成需要一個長期的過程。企業文化的自然演進是一個非常緩慢的過程，需要在企業的長期經營管理中不斷沉淀、積累、凝聚，一般都要經歷初步形成、逐步完善、基本定型和繼續深化的過程。這也是目前國內許多中小微企業未能形成自己的企業文化的原因。其次，企業文化作用的發揮和效果顯現相對滯后。由于企業文化是在企業經營管理活動之后而形成的，每一次對企業文化的完善和深化都是企業前期經營管理經驗的提煉和總結;所以這一階段的企業經營業績來自企業文化的貢獻，實際上是企業前階段的經營活動結束后形成的企業文化對本階段經營活動的影響。從長期來看，企業文化對企業經營業績影響重大而深遠。這里的影響包括正、負兩方面的影響，企業在追求企業文化對經營業績正面效應時，也應該注意和防范驕傲自滿等不良的企業文化對經營業績的消極影響。企業文化并不完全都是好的，企業文化中也有劣質文化，而且隨著時間的推移和內外部環境的變遷，原來適合企業的企業文化沒能與時俱進更新，而很可能會成為企業未來發展的新障礙。

三、提升企業核心競爭力的企業文化建設

新時代企業之間的競爭表面上看是產品和服務的競爭，其實質是核心競爭力之間的競爭，從更深層次來說是企業文化之間的競爭。企業要想在激烈的競爭中生存和發展，就一定要培育具有競爭力的企業文化。

（一）企業文化根本在于創新，培育創新型企業文化

企業要實現創新的前提是培育創新能力，而企業創新能力的培養又離不開企業文化的創新。企業文化創新是企業競爭制勝的法寶。在力推創新型企業文化的企業中，創新已成為企業生存發展的根本和基礎，成為員工的指導思想和行動指南。管理層和普通員工都積極主動創新，以開拓創新為榮、以因循守舊為恥，創新理念和創新意識已深入人心，并轉化為員工自覺的行為習慣。企業通過創新，不斷擺脫過時、落后的企業文化，吸收和培育前瞻、先進的企業文化，提升企業的核心競爭力，形成持久的競爭優勢。創新型的企業文化激發了企業對文化的創新，同時企業文化的創新又形成新的創新型企業文化，從而使企業實現了企業文化和創新的良性循環。

（二）企業文化關鍵在于學習，培育學習型企業文化

在學習型社會中，企業只有持續不斷學習和接受新思想、新知識、新理念、新技術、新方法，并運用到經營管理實踐中，才能在市場競爭中立足。學習型企業文化不僅是能不斷學習和接受新事物的文化，還是具有學習導向的企業文化。加大培訓和學習是提高技術進步對企業的貢獻、轉變企業增長方式、增強內生增長動力的源泉。企業如果不重視員工培訓，并因短期利益減少培訓投資，就很容易被淘汰。學習型企業文化的特點是整個企業里比學趕超的學習氛圍非常濃厚，公司的每個成員都在學習、進步，為企業創造更多價值。在學習型企業文化的公司中，員工的學習是終身學習的過程。

（三）企業文化重點在于融合，培育融合型企業文化

因地區、民族和其他各種文化的差異，文化整合在企業兼并重組中至關重要，是影響并購成敗的決定性因素之一。有效整合企業并購中的多元文化，可以促進不同企業文化差異的兼收并蓄、取長補短、相互學習、形成合力，從而提升企業核心競爭力，使企業獲得持久的競爭優勢，形成文化并購的協同效應。反之，如果并購方以一種“戰勝者”的姿態拋棄目標公司的企業文化而非“揚棄”，就會對企業造成巨大沖擊，使得并購走向失敗。一家成功的跨國公司并不是因為它與其他公司不存在企業文化的差異，而是因為它不是一家畏懼和逃避企業文化差異的公司，是一家主動迎合企業文化差異，并能有效管理和合理利用這些差異來實現協同增值效應的公司。

（四）企業文化核心在于誠信，培育誠信型企業文化

在知識經濟時代，誠信成為社會上每個公民都應具備的美德;在商界，誠信就更突顯其重要性。在企業內部培育誠信、企業員工之間相互信任的企業文化，會更好地協調企業的經營管理，降低管理協調費用，提升企業的核心競爭力;在企業外部，高度誠信的企業文化是建立企業合作伙伴關系的基礎，而且能夠帶來外部經濟性，即一個誠信的企業給社會和他人帶來福利的增加。

（作者單位為徽商銀行）

參考文獻

[1] 竇之顥，王濤.企業文化軟實力與核心競爭力的探究[J].現代營銷（經營版），2018（10）：127.