如何提高大學生禮儀素養

何雅琴 黃曉烜

摘 要 社會的發展賦予高校以新的深層次內涵，高校要培養的學子不僅僅應該具備專業知識，也應該具備良好的個人修養，在待人接物上也應具備一定的能力。而大學生禮儀教育不僅需要高校，也需要老師和父母的助力，更離不開大學生自身的發展意識。本文從這四個方面出發探討大學生禮儀教育的方法，目的是為最終提高大學生個人禮儀素養，在今后更好地發展提出相關的措施建議。

關鍵詞 禮儀教育 大學生 教育方法 個人修養

作者簡介：何雅琴，內蒙古科技大學馬克思主義學院，本科，研究方向：思想政治教育;黃曉烜，內蒙古科技大學馬克思主義學院。

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.07.096

一、高校不斷加強大學生禮儀教育管理

（一）合理大學禮儀課程設置

1.禮儀選修課調整為必修課

在禮儀課課程性質方面，各高校培養方案顯示，大學禮儀課程在本科學校的大部分專業中，都是作為選修課程而非必修課程來進行培養方案設計的，這容易導致學生為了完成學分任務而選擇禮儀課程，其學習禮儀課程的積極性、主動性、參與性不強，更多的只是在課堂上看手機、刷微博，學習效果差。再者，這樣的課程設計，也容易導致學生沒有進行相關的課程選擇，無法參與學校正規的禮儀課程活動。大學學子在具備專業知識的同時，在待人接物上、在個人修養上也應該符合社會標準，所以，在禮儀課課程設置方面，各高校可以秉持促進學生多方面發展的理念，改變禮儀課程性質，將禮儀課程設置為必修課程，讓每一個學生都可以了解到相關的禮儀知識，學習到相關的技能，提高學生待人接物的水平以及提升個人修養。

2.形成從理論到實踐的深化教學考核體系

在課程體系設置方面，根據各高校的培養方案可以得知，大部分高校還沒有形成完整的禮儀課程的設置，多是簡單獨立的禮儀課程，內容籠統，缺乏針對性，形式主義作風表現明顯，并沒有形成從理論知識到實踐學習，從系統介紹到專題講解，從學習考核到實踐測驗的全方位的禮儀文化知識學習和測驗體系。各高校應該在把禮儀課程設置成必修課的基礎上，合理設計禮儀課程的體系，從禮儀課程到實踐訓練再到理論的和實際的禮儀考核等進行全方位的系統設置，逐步深化禮儀教育，讓學生得以系統學習禮儀文化知識并加以實踐，提高禮儀課程的有效性和針對性。

（二）完善學校相關禮儀規范，加強禮儀監督檢查機制

大學相比于高中環境更為寬松，對學生的禮儀要求也沒有高中時期如此要求嚴格，更少有專人對學生的禮儀活動等進行嚴格監督檢查，這容易導致學生過于隨心所欲，不尊重課堂，不注重個人形象，不注意與他人正確的交流等情況的經常性發生，無法營造良好的校園文化和寢室文化氛圍，也不利于高校對大學生個人素質以及修養的培養。對此，各高校應該針對大學生上課行為、宿舍環境、服裝規范、用餐要求等做出具體規定，并納入期末考核的體系之中。規范的體系還需要配套的監督機制加以鞏固落實，各高校也應設立監督舉報機制，鼓勵同學們揭發檢舉不符合規范的行為平時應有專人負責相關的檢查監督工作，將禮儀考核落實到個人。即使在操作過程中，無法每時每刻都對同學們的行為進行監督，但是嚴格的糾察，能起到殺一儆百的作用，引導同學們形成良好的個人風貌和個人修養。

（三）建立禮儀教育文化基地，提供禮儀文化實踐學習場所

禮儀教育進行課堂的理論或實踐教學會有場域以及道具等的限制，使得無法讓每位同學都參與進課堂教學實踐活動，然而沒有親身實踐，同學們對于禮儀規范還是只能停留在腦海的想象中，不利于學生更好地接受理解禮儀規范以及老師進行禮儀傳授等。建立禮儀教育基地，提供禮儀教學中進行場景化模擬所需要場地和工具，滿足禮儀教學的實踐性要求，與課堂教學進行對接，基地同時可以引進相關的禮儀教學方面的人才，不僅參與禮儀教學，同時對現有的從事禮儀教育的教師進行集中培訓，提高禮儀文化教學的師資力量和水平，形成專業化禮儀教學隊伍，為提供高質量的禮儀教學打好基礎。

二、教師需要對大學生進行合理引導

（一）與時俱進，不斷豐富更新教學內容

改革開放四十多年來，經濟全球化不斷深入發展，我國與世界各國的交往日益密切，交往過程中的禮儀是否得體也顯得格外重要，然而各個國家的禮儀文化差異明顯，教師教學過程中也需要對于不同國家的禮儀文化進行對比介紹，不能僅僅局限于我國的禮儀文化。教師要不斷拓寬視野，與時俱進，不斷豐富教學內容，要始終牢記，在座的每一位學子，未來的發展都有無限可能，不一定局限于國內，也有可能走向世界，所以他們的禮儀風貌也代表著中國的形象，教師擔負的責任也是巨大的。教師在教學過程中，應盡可能全面的講授不同國家的禮儀規范，豐富學生的禮儀知識，為學生未來的發展打好基礎。同時，由于紙質書本有一定的滯后性，教師也不應該受制于書本，授課內容應不斷結合變化發展的實際的要求。

（二）創新教學方法，理論與實踐教學相結合

現代社會科技的不斷進步，帶來教學工具的不斷發展，網絡的普及實現了資源共享，教師也應該充分利用發達的教學工具與豐富的網絡資源，將其應用到課堂教學中。教師可以利用網絡視頻介紹禮儀文化知識，利用AR技術模擬禮儀發生的場域開展模擬教學，運用視頻剪輯技術制作生動的教學課件吸引同學眼球等等。將現代技術與傳統課堂充分結合，還可以運用小組討論等方法，賦予枯燥的理論知識以新的展示形式，改變傳統課堂單向灌輸的方法，以提高老師和學生的互動率，加強學生的注意力，也便于學生對知識的吸收與理解。同時，教師應該充分探索教學場域資源的利用創新問題，不僅僅將課堂局限于教室內，可以充分利用食堂，宿舍，禮儀基地等場域進行實地的禮儀規范要求的講解，理論課堂與實踐課堂相結合，充分創新教學形式。

三、家庭營造良好氛圍

（一）父母以身作則，為孩子樹立行為榜樣

雖然大學生基本上已經到只有寒暑假回家的年紀，他們也有自己的思想和判斷標準，但是父母的言行舉止也會在潛移默化中對大學生的行為以及思想產生影響，所以父母在平時也應該尊重大學生，大學生感覺自己受到平等對待，也會更加愿意去平等對待別人，除此之外，父母在待人接物上也應該做好大學生的榜樣，父母在與人交往中應該溫和、禮貌待人，心胸寬廣，盡量不要在孩子面前出現貪圖小便宜、過分計較得失、談吐不雅、爭強好斗等行為，久而久之，他們也會不自覺形成不良的行為習慣與思想意識。父母也應該努力創造條件，制造機會讓孩子體驗不同場域的禮儀規范要求。父母可以帶孩子去西餐廳用餐，學習西餐的就餐禮儀規范，同孩子講解自己工作中遇到的一些事情，教導他們如何處理以后工作中可能出現的狀況，如何平衡好工作關系和家庭關系等。正是因為大學生具備一定的辯識與思考能力，但是又缺乏一定的經驗，所以在孩子的大學階段，父母與孩子進行有關禮儀問題的探討，有利于增強大學生對禮儀規范的理解，形成他們自己的思考。

（二）父母在大學生生活中的禮儀規范進行嚴格要求

很多父母都會認為孩子經受過高中的壓抑，孩子到了大學終于可以讓自己的身心得到充分釋放，于是父母便不自覺放松了對孩子的要求，這會導致孩子大學放假回家就一直癱在家里，對父母不耐煩，對上門來的親戚朋友視而不見等狀況也同樣是屢見不鮮，與此同時，父母又都秉持著孩子好不容易放假休息的念頭，對孩子的不良的行為表現也采取放任的態度。父母應該改變這種放任的觀念，大學是進入社會的過渡期，更不能放松對他們的要求，一個人的禮儀文化不合格很難受到別人的尊敬，甚至還會遭到別人的排擠，所以父母更應該對在這一時間段內孩子的禮儀規范嚴格要求，而不是反其道而行之。父母可以制定嚴格的行為規范，例如在對待父母和對待客人的態度上應該有明確的規定，如果不符合規定應該對孩子做出相應的懲罰措施等等，以使他們在嚴格的規范下形成良好的待人接物的方式和方法，不斷提高個人禮儀文化素養。雖然作為一個成年人，大學生們有自己的判斷能力與待人處事的方式和方法，但還是難免有不成熟之處，父母及時的給予指出錯誤或是提前規范，能預防大學生們在未來可能遇到的一些問題。

四、大學生自身付出

（一）運用網絡、書籍等自覺學習禮儀規范知識

大學生禮儀教育不僅需要學校、教師、家長的協助，還需要大學生自身的不斷付出，只有多方共同努力，才可以最終促進大學生的禮儀教育水平不斷提高。手機幾乎是每個大學生的必備之物，與其經常用它來看一些打發時光的小視頻、電影、小說等，不如將這些碎片化時間更多的用來提升自身的禮儀文化素養，了解禮儀文化知識。大學生可以通過網絡觀看視頻以及文字介紹等方式，了解不同國家的禮儀規范，然后進行記錄思考，彌補由于紙質書籍的滯后性帶來的信息更新不足的缺陷。但是，與此同時也不能放棄有關于禮儀規范的紙質書籍的閱讀，因為網絡信息的良莠不齊，無法保證信息的真實性、可靠性，所以仍需要依靠紙質書籍來辨別有關知識的準確性。大學生應該形成自覺自愿學習的意識，不能被網絡上五花八門的信息擾亂自身學習的心態，要不斷提高多方面發展自己的意識，明白網絡應該更多的成為自己學習的渠道而非娛樂的渠道，多閱讀，多思考。

（二）積極自覺參與課堂和課后的互動交流

大學生的一大優勢是仍然可以享受到有老師進行專門的引導，不用僅僅依靠自身摸索，在這種情況下，可以規避很多由于自身經驗不足等導致的錯誤，大學生應該充分利用這一優勢，加強與老師的溝通和交流，而不是只知道自己埋頭苦學，或者認為老師講的東西都是理論知識枯燥無味就排斥與老師進行溝通交流。大學課堂上很容易出現老師一個人講課，同學們在課桌下玩手機無人聽課的情況，這樣狀況的發生不僅僅需要老師加強與同學們的交流，更需要同學們端正態度，認真對待課堂，積極與老師互動，這也是形成良好禮儀規范的重要步驟。課堂的時間是有限的，也無法解決大學生提出的所有問題，所以也需要大學生增強課后與老師的聯系，與老師進行溝通交流，不僅能夠及時為自己答疑解惑，也是學習與人進行溝通交流的技巧的重要過程。

（三）創造條件，積極進行禮儀實踐活動

經過理論知識的學習之后還需要通過實踐來加深對知識的吸收、理解、與消化。大學生學習禮儀知識最終也是為了付諸實踐提升自身的個人修養與待人接物的能力，所以在日常的學習和生活中應該有意識的去進行符合禮儀規范的行為，嚴格對自身的要求，同時應該創造條件去學習和接觸在平時學習過程中很難接觸到的應用禮儀規范的場所。比如大學生可以充分利用自己兼職還有實習的機會，向這些領域的人取經，習得一些不為外人所知的特殊的隱蔽的禮儀規范，與此同時，也應該借助這些機會，將在書本網絡，課堂上學習的禮儀知識加以應用，這樣不僅能夠加深對一些禮儀規范的理解與記憶，同時，也能夠在有意識的努力中逐步提高自身的禮儀文化修養。

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