高校辦公室行政管理工作的創新研究

王佳靖

【摘 要】高校辦公室行政管理工作可以說與高校的每一個師生都有關系，也對他們的工作和學習產生重要的影響。在高校辦學創新的新趨勢下，高校行政管理工作的創新也顯得尤為必要，它將對高校的基礎建設發展產生重要的作用。那么，怎么實現高效辦公室行政管理工作的創新呢？本文針對目前高校辦公室行政管理工作中出現的普遍問題做出了梳理和分析，并在最后提出了幾點有關高校行政管理工作創新的辦法。

【關鍵詞】高校；辦公室；行政管理工作；創新研究

在高校中有這樣一個部門，它沒有承擔教學內容，卻與學生教學產生緊密聯系，它的工作內容看似簡單，實則非常關鍵，這便是高校的行政部門，也是我們俗稱的高校辦公室。高校辦公室是一個學校任何老師和學生都無法避免產生交集的部門，扮演著“傳達上情、收集下情”的樞紐作用。在我們呼喚“辦學創新”的今天，高校辦公室也理應跟上步伐，積極探索行政管理工作的創新模式。

一、高校辦公室行政管理工作內容

高校辦公室行政管理工作的主要目的在于，協調高校各方面資源的合理配置，并配合教育工作者有序的執行教學任務，通過綜合性進行教育工作管理，以此來保障高校穩定、健康的朝著長遠目標前進，推動高校教育事業發展。在傳統的管理中，高校辦公室行政管理更多的是承擔教育管理的任務，并起到決策管理的作用。但在高校管理日益規范的條件下，越加彰顯出高校行政管理工作的重要性，高校辦公室行政管理工作的設定，不僅制約高校行為規范，同時對高校建設方向也起到重要作用，現今高校辦公室行政管理主動涉及并參與了很多在校建設、教育規劃，以及高校管理工作目標的確定等等，在朝著更專業、更全面的方向發展，是推動高校進步的不竭動力。

二、高校辦公室行政管理工作的普遍問題

1.管理體系不完善

行政管理體系不完善可以說是我國大部分高校都存在的問題，縱觀國內高校，很少有能在人員管理、資源調配、行政職能等這些方面給出明確界定的，因此使得行政管理部門的人員開展工作時很難馬上步入正軌，這在一定意義上也降低了行政工作的效率[1]。

2.管理目標不準確

有些人在工作中會這樣一個困惑：為什么一件事明明很上心去做了，但是成果卻不盡人意？這就是高校辦公室中的第二個普遍問題，那就是缺乏目標意識。辦公室每天要管理的事情非常多，經手的文件、資料也是多不勝數，在這樣一個環境下，如果沒有準確的目標，沒有主次條理，工作只會事倍功半。

3.管理方法不科學

要想真正讓高校行政工作具有創新色彩，管理方法是十分重要的，十分值得探究的環節。不過，管理方法不夠科學卻是很多高校辦公室存在的問題，比如對人員的工作能力、道德品質等沒有一個較好的考核標準；傳達任務時無法做到兼顧簡明扼要和準確傳達這兩點；一些員工在工作中投機取巧，但是最終的績效考核卻沒有對工作態度的評判標準等等，這些都需要在管理方法上進一步優化[2]。

4.管理人員不專業

筆者在前面提到了，高校行政工作者很重要的一個職能是傳達，但是新時代下的高校新政工作，被動的傳達顯然是不夠的，而應具備更多的主觀能動性。據相關調查顯示，大部分的高校辦公室人員就缺乏完善的意識，結果導致工作中出現不少失誤，被問及原因，大多都是“不小心”造成的，試問最需要細心的行政工作，丟掉了“小心”，工作還怎么展開呢？這點筆者也深有體會，曾經因為辦公室內部的失誤，導致各個環節沒能很好的對接，本該三天完成的事情，硬生生拖到了一周。

三、高校辦公室行政管理工作的創新辦法

1.健全管理體系

高校辦公室涉及到的管理工作內容非常龐大，追根溯源，我們要想辦法建立起良好的管理體系。那么，完善的管理體系應該考慮哪些內容呢？

首先，要做好每個院系之間的規劃，不同院系間的差異要充分考慮進去。其次，每個院系里的各種部門，也應做好協調工作，以免在管理上造成沖突。另外，目標意識是必不可少的。對行政管理人員來說，宏觀意義上就是以推動院校辦公室的和諧穩定發展為目標，以促進院校間信息更順暢的流通，保證行政工作的順利完成，具體到每項工作則需發揮員工的主觀能動性來具體應對[3]。最后但是同樣重要的就是把握好行政管理工作的大方向，高校辦公室平時可以組織召開一些討論會，對管理工作中遇到的一些問題加以探討，及時查漏補缺。

2.打造高水平的管理隊伍

高校辦公室行政管理工作需要團隊努力和配合，個人的專業化是遠遠不夠的，也不能本質上解決問題，而要想打造高水平的管理隊伍，則需要從三方面來下手。

首先是提供相對專業的教育培訓。對高校來說，教育是其核心，在行政管理工作上可以依托高校的優勢教育資源，給行政管理隊伍做出管理規劃，還可以定一些學習標準，進行不定期考核，同時開展一些討論會，以確保行政管理部門的整體隊伍素質。其次是管理的規范化。行政管理工作的規范化是提升工作效率的有效途徑之一，明確管理條例、明確考核標準、明確任務時間都是亟需做到的。最后一方面是資金的投入。花一部分資金購入一些基礎辦公設施以優化辦公條件，花一部分資金用作獎勵以鼓勵工作認真者、工作創新者等都是值得的投入。

3.強化服務意識

區別于任課老師，高校辦公室行政人員還是學校基礎建設發展的服務者，良好的服務意識是高校行政人員必須具備的，并且這種意識還要緊跟學校的建設發展。一方面，要加強與學生的溝通，及時將他們在學校的一些觀察和體驗及時反饋給學校，不管是學校的基礎設施還是課程設置，另一方面，要加強與其他老師的溝通，將上層的決策及時傳達給學生，以便下面的更好執行。

四、結束語

綜上所述，高校辦公室行政管理工作的創新并非一朝一夕就能完成的，需要在位者認真檢視自己的工作情況，也要積極結合學校的建設發展需要，只有分步驟分層次的進行，才能推動高校辦公室行政管理的創新，為高校的發展做出貢獻。

【參考文獻】

[1]周濤. 高校行政管理工作創新模式探討[J]. 辦公室業務， 2017（8）：13-13.

[2]王炎. 高校院系辦公室行政管理工作的創新路徑[J]. 智庫時代， 2018， 141（25）：62+64.

[3]阮靚. 高校辦公室有效行政管理能力提升的路徑研究[J]. 考試周刊， 2017：192.