基于移動互聯網環境的高校行政管理研究

李夢婷

[摘 要]隨著移動互聯網的高速發展，人們對移動端的依賴已經遠遠超過了對電腦的依賴，當今社會上的工作人員基本都擁有一部智能手機，只要在接入移動互聯網的場景下，就可以隨時隨地從互聯網獲取信息，或者使用應用軟件進行社交、娛樂乃至協作辦公。本文通過分析移動互聯網環境的特點，結合高校行政管理的內容，提出有利于我國高校行政管理發展的對策，以期提高我國高校行政管理的辦事效率。

[關鍵詞]移動互聯網;高校;行政管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.14.095

[中圖分類號]G647[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）14-0-02

0? ? ?引 言

互聯網把越來越多的人連接到一起，從最早的PC互聯網到現如今的移動互聯網都很好地提高了人們的生產效率。目前，基于PC端的高校行政管理已經有了較好發展，相應管理策略相對成熟，計算機技術不斷發展提高了我國高校行政管理事業，提供了良好的契機以及動力支撐，甚至在計算機高新領域，比如“云計算”以及“大數據分析”都能與高校行政管理相結合。雖然計算機技術在高校行政管理中的建設依然存在諸多不足，比如高校行政管理設備系統仍不完善，管理層對高校信息化建設的重視程度不夠，行政管理部門不重視信息共享等問題，但通過信息化建設提高高校行政管理水平勢在必行，其中，在高校行政管理上，應用PC端依然是最基礎的步驟。相比于PC端在高校行政管理中的普及程度，移動端扮演的是進一步優化或者拓展PC端的角色，提高了高校行政管理的便捷性、便攜性、即時性、精準性等。目前，高校傳統行政管理模式已經不能適應當下移動互聯網技術飛速發展的大環境，嚴重影響了高校現代化發展的進程，急需推進移動互聯網技術在高校行政管理下的應用進程。

1? ? ?移動互聯網的特點

隨著移動互聯網的發展，成年人基本都擁有一部智能手機，通過移動運營商能夠很容易地接入移動互聯網，不管是在娛樂、工作或者社交等場景，在移動端（比如手機，平板電腦）的使用頻率已經遠遠超出PC端的使用頻率。相比于傳統互聯網，移動互聯網具有便捷性、便攜性、即時性、精準性等特點。

1.1? ?便捷性

目前，移動網絡在全國各地已經有了很大面積的覆蓋率，基本所有的高校都有移動網絡可以接入，只要一張運營商電話卡并開通移動互聯網的業務便可快速接入移動互聯網中。相比于PC端具有更加便捷的接入方式，傳統PC端一般要通過有線或者WiFi接入互聯網，WiFi信號的覆蓋遠遠低于移動網絡的覆蓋范圍，不可能隨時隨處接入互聯網。

1.2? ?便攜性

移動端的載體一般是手機或者平板電腦，甚至還有手表等更為便攜的載體，基本上屬于人們可以輕便攜帶的載體，其中，手機在高校中基本人手一部且隨身攜帶。相比于傳統互聯網的載體，比如筆記本電腦或者臺式主機，移動端具有更多便攜載體可以選擇，移動端載體也可以是筆記本電腦或者臺式主機。

1.3? ?即時性

移動互聯網具有便攜性和便捷性，人們可以隨時隨地處理各種各樣的事情，其中，微信是人們熟練使用的移動端應用，微信誕生至今已經走過8個年頭，2018年的微信年度數據報告顯示，月均活躍用戶數均保持在10億以上，55歲以上活躍用戶數月均達到6 300萬，每天有450億次信息發送出，有4.1億次音視頻呼叫成功。微信此類應用，可以即時把消息通過微信客戶端進行反饋。

1.4? ?精準性

針對微信這類應用可以很方便地識別具體的用戶或者用戶群體，可以很容易地實現精準化管理，因為微信賬號對應的是一個手機號碼，而手機號碼在高校中一般都為個人所有，可以認為是學生或者教師的一個標識符，可以很方便地針對不同用戶提供更為精準的個性化服務。

2? ? ?高校行政管理的內容

廣義上來說，行政管理是指一個組織或者機構執行和管理內部事宜的工作，高校行政管理對高校教學和科研以及保障學生就業上具有不可替代的重要作用。高校行政管理一般存在如下幾個管理內容。

2.1? ?組織管理

組織管理一般會涉及所有學校部門，包括各個部門人員編制分配、制定規章制制度、組織學校各種各樣的活動等，現有的信息化改進已經可以將這些組織管理內容轉化成數據信息存儲到計算機系統中，管理人員可以通過PC管理系統錄入相關內容管理以及相關辦事流程，使整個組織管理可以有條不紊地進行。

2.2? ?信息管理

高校行政管理很重要的一部分工作就是信息管理，信息管理包括對學校師生以及辦公人員的檔案管理、學術文獻管理、圖書資料管理等內容。隨著學校的發展，這些信息內容會越來越多，目前，主要依賴于數據庫系統來存儲這些信息內容。同時，還有一個配套的信息管理系統，比如文獻管理系統、圖書管理系統等PC端應用軟件。

2.3? ?任務管理

在高校行政管理中，經常會有各種各樣的任務需要安排和執行，比如經常有材料整理收集任務，一般由辦公室部門的某個職工負責收集各個學院的黨政工作資料，他們往往通過電話逐一通知各個學院的相關人員，或者使用電子郵件進行通知，然后再逐一收集相關資料。目前。PC端在任務管理應用系統上還較為稀缺，更多還是依賴人工進行管理。

2.4? ?協作管理

協作一般發生在高校各個部門、部門內部人員、教師與學生之間，在協作中，會議是最常用的一種溝通方式，辦公室人員一般要進行跨部門的會議組織與通知，在不同校區之間使用遠程視頻的方式進行會議交流，在會議上確認具體事宜之后，個體成員間再私下交流或者通過手機通信進行交流。

3? ? ?移動互聯網下高校行政管理策略

移動互聯網具有便捷性、便攜性、即時性、精準性，因此，將移動互聯網與高校行政管理相結合，可以提高高校行政管理的效率。

（1）在組織管理上，高校應引入移動端的即時通訊系統。根據組織管理結構及部門劃分群組，比如行政部、財務部等，甚至可以細分到每個學院下的各個班級，從而方便管理人員查看組織管理結構，同時也可以方便溝通，降低溝通成本。為了安全性考慮，在應用過程中，高校應為不同人員分配不同的權限，根據不同權限可以查看到的組織結構各不相同，比如學生權限限制為只能查看同個年級各個班級的學生權限。此外，基于權限設置的靈活性，允許已經畢業的學生保有舊有班級的權限，隨著新老生的交替，該系統拉近學校與已畢業學生的關系。

（2）在信息管理上，舊有互聯網系統大部分都是基于瀏覽器作為客戶端，通過網站對外發布信息。該方式雖然能夠滿足一部分需求，但還存在較大的局限性，比如一般一個圖書館只有幾臺電腦可以查詢圖書資料，網站發布內容沒有主動推送的功能，存在通知被忽略的問題。在移動互聯網時代，可以借助微信公眾號來替代瀏覽器作為各個信息系統的入口，通過公眾號可以實現絕大部分的系統交互，特別是查詢相關交互，學生在圖書館時可以使用自己的手機在無須安裝任何APP的情況下就可以通過微信公眾號完成圖書查詢，同時各個信息系統也可以通過微信公眾號來發布信息，新發布的信息都能夠及時通過微信進行通告，保證相關人員可以在第一時間收到最新信息。上述的場景主要得益于微信的普及還有微信作為開放平臺所提供的承載隔離，微信目前已經成為每個人在手機上必裝的軟件，因此，系統借助其作為客戶端可以提高通用性和便捷性。

在任務管理上，高校可以借助企業微信下發和管理任務，相比于普通微信，企業微信具備更強大的辦事功能，比如有投票功能、消息確認功能、任務備忘功能等。借助企業微信很容易快速及時下發任務，同時通過消息確認功能了解對方是否已經接收了消息。為了管理任務，高校還可以下發備忘錄給每個任務執行者，一旦執行完畢即可對任務進行“打勾”確認，此時任務發布者便可及時感知誰完成了任務，由此使任務下發變得更加精準。

在協作管理上，隨著4G網絡的普及以及降費措施，越來越多的手機用戶每個月可以使用的上網流量變得越來越多，甚至無限流量套餐也變得常見，因此，基于移動端的視頻會議變得可行。在該過程中，即使當事人不在家或者不在電腦面前，通過4G網絡也能隨時隨地地參與視頻會議中。有了移動視頻會議，突發應急的會議變得更加容易組織，一旦發生突發情況，無論何時何地只要拿出手機即可快速創建一個高質量的在線視頻會議，以此來討論下一步的行動方案。

4? ? ?結 語

PC端在長久之內依然是高校行政辦公的主要貢獻者，但是隨著移動互聯網的發展，可以將更多的PC客戶端從電腦遷移到移動端上。移動端作為系統交互入口，具有比PC端更高的便攜性、便捷性、即時性以及精準性，因此，未來高校行政管理在信息化演進進程中，應該把系統使用端更多地遷移到移動端。

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