基于翻轉課堂的過程化教學實施方案研究

韓雪

摘要：《網絡營銷與策劃》是市場營銷專業學生的專業核心課程，翻轉課堂是該門課程教學改革過程中的重要方式，如能較好的運用翻轉課堂的手段實施過程化教學及考核的改革，以提高學生在教學過程中的主動性和參與性為目標，強化過程管理與指導，并將考核分布到教學過程中，最終可實現學生創新能力和實踐能力的提升，是翻轉課堂在網絡營銷與策劃課程過程化教學改革中的創新性應用。

關鍵詞：翻轉課堂、過程化教學、網絡營銷、教學改革

1、前言

為了提升高校教學質量，各高校一直在教學改革的路上不斷探索并前進著，尤其在2018年，為了順應時代強國的要求，各高校都在認真貫徹落實《中共教育部黨組織關于加強高校課堂教學建設提高教學質量的指導意見》，通過各種方法不斷提高課堂教學質量，完善教學改革的成果。而在不斷探索的改革之路上，隨著信息技術的發展，翻轉課堂的工具和手段不斷更新，也為教學改革帶來了許多新的思路。

《網絡營銷與策劃》是市場營銷專業的一門核心課程，該課程具有時效性、創新性、應用性和綜合性的特點，其理論教學的內容雖不難，但內容多、更新快，對學生綜合運用所學知識分析問題的能力要求高，如果單純依靠教師講解，一方面很難保持學生的學習興趣，另一方面也不利于提升學生的綜合分析能力。因此通過多年的教學探索，并對該課程的教學方法、教學手段和考核方式等教學活動不斷進行研究和實踐，總結出一套“教-學-做”于一體的以學生為中心、以教師為指導、以各種翻轉課堂手段為輔助的過程化教學體系。

2、基于翻轉課堂的過程化教學思路設計

《網絡營銷與策劃》是天津天獅學院校級精品課程，該課程不斷結合項目驅動教學法、案例教學法、混合式教學法等多種教學方法，并嘗試通過多種翻轉課堂的工具和教學平臺等手段，優化過程化教學設計，利用線上和線下的教學資源，以深度知識的課堂教學結合積極主動的學生自主學習，構建科學的過程化教學體系。

2.1?學生與教師的需求調查

為了了解學生對于翻轉課堂和過程化教學的認識，我們甄選了校內外市場營銷、網絡營銷、電子商務等相關專業的學生進行問卷調查和訪談。總共發放學生問卷180分，回收176份有效問卷;發放教師問卷75份，回收有效問卷75份。

針對學生的問卷主要對于自主學習的積極性、對翻轉課堂和過程化教學的認識等方面對學生進行調研。從調研結果來看，目前大多數學生還是比較贊同使用翻轉課堂的手段來進行教學;同時學生覺得對自己最有幫助的學習資料主要是微視頻和教學資料;對于翻轉課堂的學習效果，絕大多數的學生都認為提高了學習的興趣和信心，也更愿意參與到課堂的互動教學活動中。

針對教師的問卷主要對教師使用翻轉課堂和過程化教學的意愿及效果進行了調研。從調研結果來看，普遍教師愿意使用翻轉課堂的形式進行教學，并認為學生可以通過此教學形式提高學習的主動性;對于過程化教學設計，很多教師在教學環節上進行了設計，但半數老師認為沒有掌握好環節設計的方法。

由此可見，學生和教師對于翻轉課堂和過程化教學的認同度都普遍較高，并有一定的認知，有些教師也已經在教學中使用并得到了較好的收效，但利用翻轉課堂進行過程化教學改革還存在一定的不確定性，需要進行課程的示范和指導。

2.2?基于翻轉課堂的過程化教學體系的構建

圖1是根據《網絡營銷與策劃》的課程特點設計的利用翻轉課堂形式進行過程化教學模型。

該模型設計了兩條主線，即教師教學主線和學生任務主線，并將該主線中的各項知識點和學生要完成的項目任務內容進行相適應的對接;并將教學分為課前學習、課堂教學和課后實踐三個階段，將教學任務進行分解，在不同階段通過翻轉課堂手段進行實施;并在每個階段都設計考核指標，通過課上課下借助翻轉課堂工具和教學平臺與學生進行互動交流、評議與討論，評測每個階段學生項目組任務的完成情況，并根據交流結果給出相應的評價積分。

（1）課前學習階段。教師通過超星學習通和i博導網絡營銷教學平臺布置每個階段的工作任務，并發布課前學習資料，包括課件、電子教案、短視頻或專題知識講解等。學生通過登錄超星學習通提前下載課件進行理論知識的預習，并總結預習和在項目任務完成過程中的問題。學生可通過超星學習通、QQ和微信群與老師隨時進行線上交流，教師也可及時對學生學習和實踐進行指導。在此階段中，學生以自主學習為主、教師指導為輔，不僅提高了學生學習的自主性，同時也加強了學生的自學能力。

（2）課堂教學階段。教師根據學生在課前的學習情況進行授課，并針對每個項目組的完成情況進行個性化點評，必要時還可以組織學生進行集體討論。課堂教學中通過超星學習通和藍墨云班課等工具進行互動問答、組織“頭腦風暴”等互動交流。通過知識的“講授-討論-實踐”教學互動過程，在活動中提高了教師和學生之間的課堂活躍度和參與度。學生也能夠將課堂中的知識做好積累，以進一步去指導自己的實踐。

（3）課后實踐階段。每個任務小組都詳細分工，每位同學都能認真查找并整理資料去完成自己所負責的工作，并根據教師在課后推送的拓展學習資料進一步深入研究學習，指導完成自己的實踐任務。在此過程中，每位同學分工明確，課下都能積極主動地根據自己的需求去進行深入探索，提高了學生延伸學習的能力和積極性，同時也能對課堂的知識講授做進一步的總結，并在實踐中再次總結問題，與教師和同學交流，最后再由教師做出反饋和評價。

3、基于翻轉課堂的過程化教學實施方案

《網絡營銷與策劃》課程課內教學學時為32學時，相配套的實訓學時為36學時。該課程要求學生通過對本課程的學習，了解、認知目前網絡經濟環境中開展網絡營銷活動的基本理論內容和知識體系，結合所學市場營銷專業的相關知識，使學生能根據目前網絡市場的發展規模和特征，傳統市場的網絡化、信息化改造，針對不同市場環境、不同產品和網絡消費者擬定網絡創業計劃和網絡營銷戰略，并對具體的網絡營銷活動進行分析和策劃，培養學生分析問題、解決問題的創新和創業能力。為了達到該目標，具體的實施過程有以下幾個方面。

3.1?以翻轉課堂為手段，豐富學生學習資源

由于傳統教學手段的單一化，學生從教師那里得到的教學資料通常也僅僅是課件、教案和案例等，而且很多資料不易保存，隨著課程結束學生就將這些資料丟在一邊。為了豐富學生的學習資料，該課程采取多樣性教學，充分利用多種翻轉課堂手段，并加強對學生平時課下學習資料的過程化管理。在課前利用藍墨云班課或超星學習通將課前學習資料推送給學生學習，每個學生學習后都有相應積分;課后指導學生利用i博導教學平臺的豐富網絡營銷教學資源去進行拓展學習，而該學習也都設置相應的學習積分。通過積分鼓勵，在一定程度上促進了學生學習的積極性，同時該平臺上的資源也長期有效，通過提煉和課程相關內容的資源設置鏈接引入超星學習通，學生隨時都可以進行資料的查看和保存。

3.2?以項目實踐為驅動，增加學生學習的主動性

每學期在課程開始就進行項目小組的分組，通常4-5人一組，并在每個階段配合教學內容明確各階段的項目任務。學生們以項目任務為驅動，同時教師組織在各個階段取得階段性成果時進行經驗交流和總結，交流中不斷考核每個學生的完成情況，避免分工不均的情況出現，并鼓勵成果優秀的學生進行展示。在交流學習中激發了學生們的學習主動性。學生們邊學邊做，邊做邊學，在實踐中學習交流的過程，也通過i博導平臺進行記錄和積分，這樣也提高了學生們學習的熱情。

3.3?以過程化考核為檢驗，提高課程的教學效果

加強過程化考核是對學生階段性學習效果進行檢驗的一種有效手段，是考查學生運用所學知識解決實際問題的能力的有效途徑。過程化考核是過程化教學體系構建中重要的組成部分，注重對學生階段性學習效果的考核，改變期末考試一次性定成績的弊端。《網絡營銷與策劃》具體的考核方案如表7所示。

通過翻轉課堂手段在學習過程中累計積分，這樣在期末就很容易統計每位學生的平時成績，同時在期末考核中也更加強調過程化學習實踐的效果。為了考慮每一位學生的個人貢獻度，在平時交流中就及時記錄每個同學對于項目的完成情況，結合每個小組整體項目的完成情況形成最終的考核結果。過程化考核有利于教師和學生及時發現教學過程中的問題并及時調整教學和學習方法，合理安排教學和項目任務。同時也有利于提高學生相互配合的能力，相互促進，提高整體學生的學習效果。

總結

通過在《網絡營銷與策劃》課程利用適當的翻轉課堂手段實施過程化教學和考核，不僅有效地提升到了學生自主學習的能力，同時也改善了許多傳統教學過程中存在的弊端。鼓勵學生在教中學、在學中做、在做中繼續學，形成“教-學-做”一體化的教學模式，提高學生分析問題的能力，提升其解決問題的水平，激發他們的創造力，為日后學習其他專業課程或從事相關工作奠定良好的基礎。

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