工作過程背景下跨境電商專業課程教學改革研究

任媛媛

摘 要：在跨境電商的迅速發展下，跨境電商專業教學也備受重視，由于開設時間還不長，教學理論、實踐內容偏少，導致這門專業的教學還處于初級發展階段。筆者所在學校嘗試將工作過程理論引入跨境電商專業課程教學改革活動中，成效理想，現將具體的教學方法和改革方式匯總如下。

關鍵詞：工作過程理論;跨境電商;專業課程;教學改革

在十九大報告中明確提出，要進一步深化職業教育改革，培養技術技能人才和高素質創新人才。作為中國經濟發展的全新增長點，跨境電商交易額在近年來屢創新高，2017年，跨境電商交易規模超過了8萬億元，比起2012年的2.1萬億元，翻了近4倍，預計2018年，跨境電商交易額將會突破9萬億元，跨境電商的發展給社會人才提供了新的就業機會，各個高職院校也紛紛開設跨境電商專業。如何提高跨境電商專業課程教學質量也是當前職業院校教育關注的重點內容。工作過程理論是興起于德國職業院校的一種教學理論，近年來，對我國的職業教育也產生了深遠影響，對跨境電商教學改革也有一定的啟示性意義。

一、工作過程導向理論分析

工作過程導向理論于20世紀90年代興起，由德國著名教授Rauner及其團隊提出，工作過程導向理論倡導職業院校要培養企業需要的一線技能型人才，既要具備適應社會的工作能力，對于社會、經濟、生態也要具備建構能力，后來，工作過程導向理論開始成為德國職業教育的改革風向標。21世紀初，工作過程導向理論從德國傳人我國，對于我國職業教育的改革產生了一定的影響。工作過程導向理論強調在教學環節，不以知識的系統化傳授作為重點，更加關注工作過程的完整性，每一個職業，其工作過程都是不同的，在工作內容、組織模式、工作方法上，也具有特點，以行業特定的工作過程來開發課程，需要以學生直接獲取經驗的方式幫助他們更好地掌握知識、技能，在學校完成課程學習后，既能掌握專業內容，也能了解企業的實際工作過程。以工作過程導向指引下的高職教學，首先要讓學生對所學內容的職業環境、工作內容產生全面認識，獲取與企業實踐相似的認知，再開展理論學習、專業實踐。工作過程導向理論充分體現了職業教育的特色，有助于學生的成長和成才。

二、工作過程背景下跨境電商專業課程教學改革研究

（一）建設綜合素質過硬的師資隊伍

要發揮出工作過程理論在跨境電商專業課程教學中的作用和價值，必須要構建一支綜合素質過硬的師資隊伍。一方面，由學校、企業溝通協作，從企業中篩選專業化的管理人員、技術人員，來校開展實踐教學。另一方面，進一步擴大當前跨境電商教學隊伍，為教師的學習、培訓提供有效支持，并為之提供必備的福利，鼓勵教師參與行業交流，到企業中感受跨境電商工作的具體流程、操作方式，積累操作經驗。為教師提供政策上、經濟上的支持，鼓勵他們積極創新，最大限度提升他們參與教學改革工作的熱情和積極性。

（二）開發專業化的跨境電商教學資源

由于跨境電商屬于一項新生事物，因此，在理論、實踐操作上的內容相對較少，當前的教輔資料，也不夠成熟，雖然在學校內開設了多種課程，但是與實踐操作之間多多少少存在脫節問題。基于此，需要通過企業、學校之間的合作來開發專業化的跨境電商教學資源，加深與企業之問的合作，開發出兼具實用性、實踐性的課程，構建完善的跨境電商教學體系。在學校、企業的深入合作下，共同分析問題、解決問題，革新教學內容。

（三）優化傳統課程教學模式

1.構建信息共享平臺

學校、企業之間的信息不對稱問題是一個廣泛存在的問題，導致雙方在合作時，需要花費較高的成本。在學校和企業的合作中，企業屬于需求方，學校是供給方，要讓工作過程理論發揮出理想的作用，需要確保兩者信息之問的匹配性。高職院校要承擔起應有的責任，面對企業、學生來構建合作信息共享平臺，為其提供精準的信息服務。如，為企業找技術、找人才、找設備、找合作：為學生尋找實習單位、兼職、工作等;為學校找合作專家，構建出多元化的信息共享模式，實現三者之問的互利共贏。

2.根據要求構建課程體系

工作過程導向理論的應用旨在解決高職跨境電商教學中人才實踐和理論之問的脫節問題，通過校企合作，重點在于培養學生的實踐能力，讓學生在真實的操作項目中獲取工作經驗，通過企業培訓、企業實戰，幫助學生迅速感知職場氛圍，提前轉變自己的學生身份，為企業提供人才儲備，根據這一人才培養目標來構建課程體系。

跨境電商包括外語、電商、國際貿易等專業，在教育環節，需要開設與之相關的教育內容，以國際貿易作為教學先驅，讓學生在了解行業發展背景的基礎下，參與實踐。將電商知識貫穿落實到整個教學階段，參照第三方培訓課程來發布教學內容，設置“單證課”“實務課”“函電課”，并開設相關實訓項目，模擬企業真實項目，利用案例分析來更新學生的知識儲備。此外，跨境電商特別關注學生的外語能力，因此，每個學期，都開設英語課程，重點從“聽說”“口語”“綜合英語”方面教學，提高聽說課程的比例，鍛煉學生的英語運用能力。

3.通過項目培養實踐能力

跨境電商發展非常迅速，各個領域的信息也日新月異，且跨境電商實踐性、操作性更強，傳統模擬軟件很難滿足學生對知識的學習要求，最有效的方式便是讓學生走入真實的外貿環境，在真實項目中開展實踐。

在具體項目的開展上，在學校構建實訓基地，讓學生完成崗前培訓，積累實戰經驗，發揮出學校在場地上的優勢。另外，設置校外實訓基地，讓學生參與頂崗實習，感受企業真實的操作環境，在企業中，有很多經驗豐富的技術人員、管理者，能夠讓學生接觸到跨境電商實踐知識、企業文化方面的培訓，由企業為學生提供食宿、實習工資，在頂崗實習完畢后，學校、企業之問可以雙向選擇，實現了“畢業即就業”。

（四）應用多元化的評價方式

基于工作過程理論的要求，需要對傳統評價模式進行改革，從學生、教師、企業三個角度著手開展評價。

1.學生評價

南學生白行填寫評價表，內容包括職業素養、技術問題、學習能力等方面，幫助學生了解自己的情感態度、工作能力，發現問題，及時改進，鍛煉學生的反思和創新能力。 2.教師評價 教師參與了學生的理論、實踐學習，為了保證評價有效性，在教師評價上，應用全過程考核評價法，將學習態度、團隊精神、職業素質、實踐能力、組織記錄納入考評范圍，幫助學生對理論學習、實踐活動的目標、過程、結果做出反思，既要關注他們的學習水平，也要關注學生職業能力的成長。

3.企業評價

不管是理論教學，還是實踐活動，最終都是為了幫助學生順利進入企業，因此，企業評價也必不可少。基于工作過程理論的要求，對于實踐項目的實施，由企業技術專家全程參與，對學生的操作情況、職業素養、技術能力做出全面評價。通過這種評價方式，也有助于教師根據評價結果來揚長避短，將企業需求充分融入教學活動中，以企業導向來培養人才。

三、結語

工作過程背景下的跨境電商教學要求我們改革傳統的教育模式，提高對實踐、實訓課程的重視度，進一步深化校企合作，構建專業化的師資隊伍，從核心課程改革、教學指導方法、教學評估體系等多個方面改革，與時俱進，讓學生在真實的場景中學習新知，整合學習資源，這種教學模式兼顧到企業、學生的需求，具有極大的推廣意義。

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