體驗(yàn)式教學(xué)法在項(xiàng)目管理課程中的運(yùn)用探析

柳春鋒

摘要：體驗(yàn)式教學(xué)通過讓學(xué)生沉浸在某種體驗(yàn)中加以反思，以使他們獲取新知識、培養(yǎng)新技能。項(xiàng)目管理課程中運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)可以讓學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)、參與到一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目的全生命周期管理中，完成具有里程碑意義的任務(wù)。教師在運(yùn)用該方法時(shí)可分階段進(jìn)行計(jì)劃、組團(tuán)、執(zhí)行、評價(jià)工作。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué)；項(xiàng)目管理；教學(xué)改革：課程

一、引言

體驗(yàn)式教學(xué)法倡導(dǎo)學(xué)生通過實(shí)踐來認(rèn)識周圍事物，學(xué)生能完完全全地參與求知過程，真正成為課堂的主角。體驗(yàn)式教學(xué)首先讓學(xué)生沉浸在某種體驗(yàn)中，然后鼓勵(lì)他們反思這些經(jīng)驗(yàn)，以培養(yǎng)新的技能、態(tài)度或思維方式。這種教學(xué)法可以采取多種形式，包括實(shí)地考察、實(shí)驗(yàn)、角色扮演和任務(wù)安排。這些形式都有某些共性，例如：活動和內(nèi)容/理論之間應(yīng)該有一個(gè)平衡；活動必須與學(xué)生個(gè)人和情感相關(guān)，并鼓勵(lì)他們在學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)之間建立聯(lián)系；指導(dǎo)學(xué)生批判性地反思自己的學(xué)習(xí)，洞察自己和與世界的互動；指導(dǎo)學(xué)生如何將他們的新技能、知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到其它情況或環(huán)境。

二、體驗(yàn)式教學(xué)中師生的角色

體驗(yàn)式教學(xué)最重要的概念是教師要扮演多種角色，如設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者、資源提供者、學(xué)生與客戶溝通者、評價(jià)者。體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)講授的區(qū)別在于前者教師扮演指導(dǎo)角色、后者教師扮演領(lǐng)導(dǎo)角色。學(xué)生的角色也有很大的變化，他們需要組建團(tuán)隊(duì)，一起掌握概念和技能，而不是被動地坐在教室里整理教師提供的信息。項(xiàng)目管理課程要求學(xué)生學(xué)會制定、執(zhí)行、控制一個(gè)基本的項(xiàng)目方案，來支持現(xiàn)代組織的商業(yè)目標(biāo)；能夠擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員的角色。因此學(xué)生要能完成以下任務(wù)：在每次上課前閱讀布置的材料，從教材和案例中學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，參與到一個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目中，完成具有里程碑意義的任務(wù)，完成最終的陳述匯報(bào)，通過考試測驗(yàn)。

三、項(xiàng)目管理課程中學(xué)生需要體驗(yàn)的任務(wù)

項(xiàng)目管理課程中的學(xué)生大多未接觸過實(shí)際現(xiàn)實(shí)生活中的項(xiàng)目，因此有必要為他們提供一個(gè)項(xiàng)目管理生命周期的框架。這個(gè)框架開始于啟動活動，包括定義和記錄需求、界定項(xiàng)目范圍、記錄假設(shè)和約束、分析利益相關(guān)者、編制項(xiàng)目章程、獲取章程審批、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。接著進(jìn)行計(jì)劃活動，包括分配角色和責(zé)任、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、制定變更計(jì)劃、識別風(fēng)險(xiǎn)和制定風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略。接著進(jìn)行執(zhí)行活動，包括執(zhí)行任務(wù)、執(zhí)行項(xiàng)目資源的采購、管理資源分配、執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃、執(zhí)行審批過的變更、執(zhí)行批準(zhǔn)的行動和解決辦法、提高團(tuán)隊(duì)績效。然后進(jìn)行監(jiān)控活動，包括衡量項(xiàng)目績效、確認(rèn)和管理項(xiàng)目變更、確保項(xiàng)目交付物與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致、監(jiān)控所有風(fēng)險(xiǎn)。最后進(jìn)行收尾活動，包括獲得最終驗(yàn)收、完成財(cái)務(wù)結(jié)算、釋放項(xiàng)目資源、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、撰寫和遞交最終項(xiàng)目報(bào)告、衡量客戶滿意度。

四、項(xiàng)目管理課程的分階段體驗(yàn)式教學(xué)

項(xiàng)目管理課程中的體驗(yàn)式教學(xué)法可分為四個(gè)階段，包括計(jì)劃階段、組團(tuán)階段、執(zhí)行階段、評價(jià)階段。

在計(jì)劃階段，為了使學(xué)生獲得經(jīng)驗(yàn)，有必要花時(shí)間思考學(xué)生體驗(yàn)式學(xué)習(xí)目標(biāo)。可以考慮以下一些問題：（1）學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的地點(diǎn)。如果允許在課堂外尋找一個(gè)地方，最好是靠近校園且能節(jié)省費(fèi)用的地方，或者是學(xué)生畢業(yè)后能獲得一個(gè)全職工作的地方，當(dāng)然也可以是僅為獲得體驗(yàn)的地方。（2）學(xué)生的職業(yè)興趣點(diǎn)。體驗(yàn)式教學(xué)是一種很好的方法，能夠幫助學(xué)生界定未來的職業(yè)目標(biāo)。如果學(xué)生的專業(yè)是軟件工程，而且未來想做一名軟件項(xiàng)目經(jīng)理，則可以考慮在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中體驗(yàn)學(xué)習(xí)。如果學(xué)生的專業(yè)是工商管理，但并不確定自己未來想去營銷部門還是人事部門，則可以考慮在廣告項(xiàng)目和招聘項(xiàng)目中都進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)，以確定哪一個(gè)更適合自己。（3）學(xué)生感興趣的組織機(jī)構(gòu)。與學(xué)生探討他們所向往的是世界500強(qiáng)、中國500強(qiáng)、公益組織、還是政府機(jī)構(gòu)，以及組織的規(guī)模、制度、文化等因素。

在組團(tuán)階段，由于學(xué)生可能來自許多不同的專業(yè)，互相比較陌生，教師要考慮把不同經(jīng)驗(yàn)、技能、個(gè)性、社會背景的同學(xué)集合在一起。教師的任務(wù)就是要協(xié)調(diào)好他們的交往。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)與技能差異化的好處，就是能創(chuàng)造產(chǎn)生多樣化、創(chuàng)新性方案的機(jī)會；但如果管理不當(dāng)，可能帶來無盡的麻煩，難以產(chǎn)生理想的結(jié)果。因此教師應(yīng)該了解所有團(tuán)隊(duì)成員的心理和情感需求，建立基本的團(tuán)隊(duì)規(guī)則，使大家的共享收益最大化。團(tuán)隊(duì)規(guī)則可以包括團(tuán)隊(duì)組建方法、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)定位方法、團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行方法。教師要與學(xué)生交流目標(biāo)和期望，以便使他們在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在執(zhí)行階段，教師應(yīng)先花費(fèi)一定的時(shí)間在課堂上傳授基本的項(xiàng)目管理技能和方法，然后讓學(xué)生著手從事團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向的真實(shí)項(xiàng)目。教師的責(zé)任就是幫助學(xué)生與項(xiàng)目公司溝通，了解項(xiàng)目需要的具體技能和方法。另外，教師要指導(dǎo)學(xué)生在范圍、時(shí)間、成本約束下完成以下里程碑式的任務(wù)：選擇項(xiàng)目、分析競爭對手、撰寫項(xiàng)目建議書、演示方案、提交最終成果。

在評價(jià)階段，教師可以采用柯氏四級評估模式（Kirkpatrick Model）。（1）反應(yīng)評估：采用調(diào)查問卷反饋學(xué)生是否喜歡這種體驗(yàn)式教學(xué)模式，以及對課程內(nèi)容、項(xiàng)目遴選、團(tuán)隊(duì)配合的反應(yīng)。（2）學(xué)習(xí)評估：衡量學(xué)生在技能、知識、思維上是否有提高?？梢圆捎谜交蚍钦綔y驗(yàn)、自我評價(jià)，團(tuán)隊(duì)評價(jià)來進(jìn)行衡量。如有可能，在體驗(yàn)式教學(xué)前后都安排測驗(yàn)，以了解學(xué)生是否學(xué)習(xí)到新的知識。（3）行為評估：分析學(xué)生的行為在體驗(yàn)式教學(xué)前后是否有差異，知識、思想、技能是否應(yīng)用到項(xiàng)目中去。教師需要很好地利用客戶對學(xué)生的反饋信息。（4）成果評估：判斷學(xué)生提出的項(xiàng)目管理方案能否有效降低成本、提高投資回報(bào)率、增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、降低工作事故、提升生產(chǎn)效率、擴(kuò)大市場銷量。

五、結(jié)束語

體驗(yàn)式教學(xué)的結(jié)果可以是多種多樣甚至不可預(yù)測的。學(xué)生之間選擇解決問題的方案可能不同，從體驗(yàn)中獲得的技能也有很大差異；此外，在體驗(yàn)學(xué)習(xí)中，過程和最終成果一樣重要，教師需要不斷探索每個(gè)領(lǐng)域可能需要的不同學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)。

參考文獻(xiàn)：

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