淺議“人文關懷”式管理理念在農村幼兒園的運用策略

摘 要：人文關懷的核心在于承認人的價值，尊重人的主體性，關心人的多方面、多層次的需要，人文關懷是各類管理中不可或缺的內容。隨著民主化程度的提高，加強各類管理者自身的建設，塑造人格的力量顯得越來越迫切和重要。人文關懷作為管理方式中的一種，應體現在管理的各個環節。文章針對農村幼兒園發展中的局限性，探討運用“人文關懷”式管理理念來促進園所發展的可行性。

關鍵詞：人文關懷；管理理念；農村幼兒園

近年來，幼兒園內教師辱罵、毆打、體罰甚至虐待幼兒的事件屢有發生，總是讓大家不寒而栗。幼兒是社會上的弱勢群體，一個孩子就是一個家庭的希望，更是一個民族的未來，在本該被像花骨朵一樣呵護的年齡，當事幼兒的身心卻俱受傷害，使得幼兒園教育再次成為備受社會關注的焦點。農村幼兒園師資力量參差不齊，教師素養也存在差別，在日常管理過程中重視人文關懷的作用，可以提高教師的職業道德，最大限度地避免負面事件的發生，從而保障幼兒在園健康快樂，陽光成長。

一、農村幼兒園實施“人文關懷”式管理理念的意義

馬克思指出：“能夠給人以尊嚴的只有這樣的職業，在從事這種職業時我們不是作為奴隸般的工具，而是在自己的領域內獨立地進行創造的人”。這就意味著，在幼兒園實行人本管理，首先應從尊重教師、確立教師的主體地位開始。從農村幼兒園的發展現狀來看，園所管理水平直接決定幼兒園的發展和辦園水平。幼兒園任何一項管理目標都是通過對人的管理實現的，教師的主體地位也是有管理過程的基本矛盾決定的。因此，要想充分調動教職工的主動性、積極性、創造性，就要在幼兒園的各項管理中堅持“人文關懷”式管理理念，并將這一理念體現到幼兒園各項工作之中。

在幼兒園管理過程中，管理必須依靠教師主觀能動性去執行與落實。因而，幼兒園管理能否有效的進行，不在于園所領導，而在于園內教師。“人文關懷”的“人”，也不僅是指教師，還包括幼兒、幼兒家長、教職工，以及與幼兒園管理相關的組織之外的人員，他們都會在不同方面不同程度地影響著幼兒園的管理。在依據園內的各項制度進行剛性的“依法管理”時，灌入“人文關懷”式管理理念，讓管理中有愛，才能讓工作的大環境更加和諧、友善，才能有效提高辦園水平、提升辦園質量。

二、農村幼兒園運用“人文關懷”式管理理念的措施

1. 關心教師多層次、多方面的發展，滿足教師的精神需求。俗話說：“思想有多遠，步伐才能走多遠；目光有多寬廣，胸懷才能有多博大。”在農村幼兒園周邊，提及幼兒園教師，許多人都會簡單地說一句：“幼兒園老師上班不就是天天帶著孩子玩嘛，孩子在幼兒園吃個飯、玩玩游戲、睡個覺就回家了，幼兒園老師很舒服的……”。幼兒教師在每天上、下班的路上，在迎、送園和家長接觸的時間里，聽到若干家長的這番話，也會內心低落地將自己定義為“高級保姆”，將自己劃入這個他人定義的圈里，找不到職業幸福感。

此外，農村幼兒教師并非都是學前教育科班出身，部分教師沒有接受過專業的、系統的學前教育培訓，工作經驗靠自己日積月累，因而教師水平參差不齊。在湖北省武漢市黃陂區六指街道甘棠幼兒園（以下簡稱“我園”），筆者盡可能協調好園內的工作，克服人員短缺的困難，為教職工提供更多學習機會，如針對食堂操作間工作人員開展食品安全知識講座、針對保育員開展保育培訓學習，還有市區組織的學前教育優質課觀摩、保健醫生的專門培訓學習、保安人員的安全防爆演練和學習等。在條件允許的情況下，讓教師多走出去學習。每月要求教師上交一篇兩千字左右的教育隨筆，督促教師利用業余時間多學習。只有通過不斷學習和提高，才能讓教師的生活、工作更充實，才能讓精神更富足，才能工作得舒心、安心、快樂，發揮自己的主動性、積極性和創造性。

2. 加強教職工的情感溝通。筆者堅持每個工作日在幼兒園門口迎接教師和早入園的小朋友。對于幼兒，可經常幫助保健醫晨檢，并給孩子們擁抱；對于教師，就可以借此機會觀察她們的情緒狀態。如果有的教師情緒不佳，筆者就會當天找時機了解情況，并提供一些力所能及的幫助。開園6年以來，筆者一直和教師以這樣的方式溝通，每個同事都或多或少地面臨著各種各樣的困難，有家庭方面的，也有工作方面的，筆者都會幫助大家分析、解決問題。

例如，在工作大會上，筆者常對保教老師說：“對待孩子要記得一句話‘假如你是孩子，假如是你的孩子，當孩子犯錯時，你就不會那么生氣了。”在工作中，當教師遇到問題與筆者溝通時，筆者也這樣告誡自己：“‘假如她是我的姊妹，假如她是我的孩子，假如是我遇到這樣的問題，那么我們便能無障礙、推心置腹的溝通。”在節假日中，筆者也會主動給教師老師發送祝福信息，教師也會回應、感謝。有時候，工作不久的年輕教師在園外偶遇，還會快樂地稱呼筆者為園長媽媽，令人倍感溫暖，因為那也是一份愛。

3. 培養集體精神和合作精神。我園一樓廊道右側墻壁展示著這樣一句話：“人在一起是聚會，心在一起是團隊。”這句話警示著全園教職工都要注重集體意識和合作意識，心往一處放、力往一處使。筆者也將這句至理名言融入日常管理之中。

例如，每年9月開學時間，孩子們哭鬧、老師疲憊的情景屢見不鮮，哪怕一個班級兩教一保3人也會應接不暇。2012年開園之初，筆者抽調大班教師臨時去小班救急，但部分老師不理解、不情愿，于是立即制訂臨時補班、補助制度來緩解開學緊張的局面。為什么園里班級之間簡單互助的事情，也要以補助的形式進行呢？難道大家真的很在意這不多的補助嗎？小而言之，教師只有自己的班級這個“小家”，卻沒有幼兒園這個“大家”；大而言之，這就是缺乏團隊意識、的表現。筆者開始意識到問題的嚴重性，一直想尋求解決辦法。終于，在一個同事生病的期間，筆者讓大家體會到集體的溫暖，再也沒有發生過類似的事情了。此后，我園還經常組織各種團體活動，鼓勵教師積極參與，如利用周末時間去教師家里聚餐、組織教師外出參加拓展活動……

長此以往，幼兒園工作氛圍大為改觀，工作中積極配合，生活中不分你我：孩子放學沒人接時，有同事主動幫忙把孩子帶回家；周末或寒暑假期間，老師自發組織聚會，孩子們還能互相幫助學習；外出家里有老人時，附近老師有所照應……慢慢地，老師不滿的情緒少了，臉上的笑容多了，工作氛圍更和諧了，同事之間的人文關懷多了，班與班之間也有人情味兒了。如果有老師請假處理事情時，其他班級不當班的老師也會爭著搶著、自告奮勇地幫忙；每年9月開學初，幼兒的哭鬧依舊，老師的疲憊卻改變了，也無需指派老師救急。大家看到的是老師臉上露著笑容主動地互相幫助，聽到的是簡單、質樸、有愛的話語，曾經的補班、補助制度也沒有用武之地。這些轉變不僅是教師集體意識和合作意識大幅提高的表現，也推動了幼兒園工作氛圍的和諧發展和園所日常的有效管理。

4.堅持對教師的鼓勵性原則。常言說，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，一個優秀的園所管理者也應該是一個能不斷喚醒教師心理動力的激勵者。對教師的激勵，主要是讓教師獲得貢獻感、成就感等高層次的需要。只有當老師獲得這些激勵以后，才能由此激發出具有推動作用的、穩定強大而又持久的工作積極性。

例如，開園七年以來，筆者都堅持鼓勵全園教師層層突破，首先在資歷上實現做一名合格的幼兒教師。由于我園專任教師的任職資歷參差不齊，在安排好園內各項工作之時，筆者都會找相應的老師座談，鼓勵他們參加電大學習，提升自身學歷與學前教育專業知識；并努力給老師們爭取參加普通話培訓的機會，鼓勵老師們進行普通話二甲測試，并取得幼兒園教師資格證。通過多年的鼓勵及教師的努力，現如今我園各幼兒專任教師均取得普通話二甲合格證，也有許多保育員取得普通話二乙合格證，一名教師成為省級普通話測試員；通過電大學習取得學前教育專業的教師人數、獲得幼兒園教師資格證教師的人數均在逐年遞增。也正如此，筆者所在的園所2018年7月順利被評為“武漢市語言文字規范化示范園”。

總之，在農村幼兒園管理中注重人文關懷，不僅能激發教職工的工作熱情、提高教師的保教保育能力，還能點亮教師人性的光輝，讓教師回歸生命的價值，最終提升幼兒園的管理效率、促進幼兒園的長遠發展。

參考文獻：

邢利婭.以人為本的管理理念在幼兒園管理中的運用[Z].2012-5-13.

作者簡介：潘玲，湖北省武漢市黃陂區六指街道甘棠幼兒園園長，小學高級教師，先后獲得武漢市學前教育先進個人、黃陂區“三八紅旗手”、黃陂區首屆骨干園長、中國學前教育協會會員、湖北省學前教育協會會員、黃陂區教科研先進個人、黃陂區優秀共產黨員、六指街道“鄉賢之星”等榮譽稱號。