以人為本，柔化安全管理三部曲

王少軍 陳磊

[摘 要]近年來，隨著社會經濟的快速發展，在各行各業中“以人為本”的經營理念正在逐漸深入人心，并引導著社會全新價值取向的形成。在這種形勢下，國網新昌縣供電公司（以下簡稱新昌公司）就在多種管理方式的相互結合下，通過柔化安全管理，使新昌公司的安全管理水平得到了顯著的提升，讓企業的預防更加有方，監督更加有效，懲治也變得更加有力。

[關鍵詞]以人為本 柔化 安全管理

中圖分類號：F426.61 文獻標志碼：A

自2012年開始，新昌公司為提升自身的安全管理水平，在充分借鑒其他先進企業發展經驗的基礎上，通過結合自身的實際情況在安全管理上連續推出“人人圖解安規”“月月清洗違章”“層層亮曬隱患”三項活動。一年一亮點，三年上一新臺階，并緊緊貼合工作實際，在潛移默化中改正安全陋習。

一、人人——圖解安規

自2012年開始，為深入推進新昌公司企業“安全年”活動的開展，實現將“安全年”措施充分落到實處的目標。在此活動中，主要通過建立一個系統，采用了教學一體、雙向互動方式，不僅徹底改變了傳統員工學習教育中常用的自上而下教育培訓的方式，企業教育培訓主題重心也逐步向基層轉移。人人——圖解安規活動通過搭建一個員工自助學習計算機網絡平臺，以《安規》文字結構為系統骨架，對每一條規定配上照片、視頻、動漫等多媒體素材，而員工的日常安全生產活動則是這些素材的最基本也是最重要的組成內容。基于系統的開放性，以及平臺中素材可逐步累積的方式，員工可隨時向系統中上傳與《安規》相關的任何內容，如解釋、疑問以及心得等。通過這樣逐步積累，使系統中相應的學習素材得到不斷的豐富。而素材在上傳至系統平臺上后，將會由企業的安全監察部門負責審核，在確保素材內容正確規范后即可向員工們進行開放展示。

對于企業的圖解安規活動，新昌公司內部主要由安全監察部每月分配具體《安規》條文到各部門，并要求各部門要把圖解《安規》作為年度的一項重要的安全工作。與此同時，企業還對各部門每月需圖解的條文數量也作出了明確規定，旨在集思廣益，發動廣大員工積極參加。而對于上報的圖文，企業將根據實際情況進行月度小結，并制定相應的報送表，以便及時在企業的月度安全例會中作分析點評，并對其中的優秀員工進行獎勵。結合企業的安全積分制度，通常都會給予員工一定量的安全積分，并最終納入員工的年度績效考核中。

通過圖解安規活動的逐步深入開展，當前，員工們已經可以更加敏銳把握到圖解的重點，制作出的圖解內容也更加精細簡練，而員工們也經由這一活動實現了對安規的更深層理解。截至目前，新昌公司已征集圖解安規作品1 000余份，這些作品經整理后都已形成企業的獨特教育成果并發放給職工進行學習。尤其是對于新進的員工，通過這種教育方式極大程度上提升了新進員工對《安規》的理解能力和對違章現象的辨識能力。此外，新昌公司還鼓勵員工利用多種媒體解釋《安規》，全方位打造立體、可視、便捷的安規教材，目前在新昌公司已經形成了制作人人參與、成果人人共享的良好氛圍，安全管理實現了初步柔化[1]。

二、月月——清洗違章

所謂清洗違章，其實就是通過企業的專職信息人員根據具體違章事件類型等情況搜集相關資料，并匯總成圖片或制作成視頻等，在月底或次月初召開的安全教育會上對這些違規違章事件進行展示或播放，并組織相關的違章人員進行交流學習的專題活動。通過這一活動違章人員要記賬進行反省，并互相交流心得體會，同時企業的安監人員還會與違章員工進行“再交流，深交流”。在學習結束后，違章員工還需要接受安規考試，從而實現有效提升員工反違章的主動性和自覺性的目的。其具體活動流程如圖1所示。

月月——清洗違章這一活動是在企業對違章進行常規處理的流程以外開展的，其目的就是為了通過二次集中教育加深其對其違章行為的理解，從根本上改變違章人員的錯誤慣性思維模式，使其對電力安全工作規程有一個新的認識，加強其對違章行為的規避意識，進而達到杜絕違章的目的。與傳統安全稽查模式不同的是，“月月清洗違章”機制的引入解決了以往安全稽查重懲處輕管理的問題。一方面減輕了一線職工對稽查人員抵觸、反感的心理；另一方面通過安監人員與違章人員面對面進行交流，建立起了雙方的信任感，讓問題得到具體分析，并追根溯源。安全保障體系和安全監督體系的人員都抓住了問題的根，解決了犯錯誤的頭。通過活動的開展，企業的安全管理更加深入人心，企業作業現場的違章情況也得到了有效的改善[2]。

三、層層——晾曬隱患

層層——晾曬隱患這一活動起始于2014年，此活動最初開展的目的就是切實保障公司年度安全生產目標的實現，并通過此活動可有效配合公司的日常安全管理工作內容，使日常生產活動中的隱患問題可以被及時排查治理；同時，還可通過此活動實現對廣大職工對隱患問題進行排查治理工作的積極性與自覺性的有效提升，并最終積累公司特有的安全管理典型經驗，在公司內部營造出各個層面全方位排查隱患的良好氛圍，建立全過程全方位、全時段不留死角的隱患排查治理常態機制，這同時也是新昌公司開展此活動的宗旨。此活動在開展過程中，全員在進行隱患排查治理時都始終堅持“沒有隱患就是最大的隱患”這一基本理念，并充分摒棄了傳統的“家丑不可外揚”的落后理念，積極營造出了良好的公司氛圍。此活動的基本準則為“言者無過、聞者足戒”，其目的就是為了要鼓勵員工大膽晾曬出各層面的隱患問題。并且企業的職能部門也積極投入此項活動中，以在其專業管轄范圍內發揮模范帶頭作用。

層層——晾曬隱患在開展過程中主要以手機的微信平臺為載體，通過企業打造的開放式的晾曬隱患統一平臺，員工可隨時將排查到的隱患問題以文字或影像的方式進行上傳，這就是晾曬隱患環節。而當隱患問題被晾曬后，企業的安監部門將會對這些隱患情況進行分類，并及時通知專業的評估人員做好隱患評估工作，如確認為隱患情況，則及時通知隱患所在部門進行排查治理。在此次活動中，新昌公司對各部門進行明確的分工，如安監部門應為活動的牽頭部門，并主要負責建立、管理及維護隱患晾曬平臺，同時還應組織隱患排查治理專業評估小組開展隱患評估確認工作；而隱患評估小組則不僅要對隱患問題進行確認，還應當做好對生產員工隱患辨別能力的指導。而對于平臺中所晾曬出的隱患，企業還要求員工積極參與辨識、評估并提出合理的建議等，實現在晾曬隱患與學習的同步進行。此外，新昌公司還為員工所晾曬的隱患制定了專業的評估小組，并針對員工的晾曬行為建立相應的考核與獎懲機制。當前，在新昌公司中已有效形成了“一線職工找隱患—評估專家查危害—安監部門抓整改”的除患鏈條，安全隱患已基本無處遁形[3]。

四、結語

在群眾路線活動中，新昌公司在充分借助員工力量的基礎上，基于以人為本的經營理念，柔化了企業安全管理工作。這種自下而上的安全管理模式既借力于職工智慧，又反饋于職工保障，便于操作、貼近一線、注重實效。在當前 “十條禁令”剛性要求的約束下，這三項活動更是以它獨有柔性管理與之剛柔并濟、相輔相成，鑄就了新昌公司安全管理的鋼鐵防線。

參考文獻：

[1]汪倫.潮州發電公司發電部運行三值：鐵軍團隊淬煉“三部曲”[J].中國電力企業管理，2017（9）：58- 59.

[2]嚴春曉.河北唱響三部曲 構織全方位農機安全監管網[J].中國農機監理， 2017（5）：32- 33.

[3]楊陽.企業管理的柔化性策略探討[J].商場現代化， 2017（7）：101- 102.