淺析基于高職學(xué)生需求分析的商務(wù)英語翻譯教材

【摘要】本文通過需求分析，闡釋了電子商務(wù)英語的特點(diǎn)、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在跨境電商領(lǐng)域的工作內(nèi)容，分析了商務(wù)英語翻譯教材，探討目前教材內(nèi)容與崗位職業(yè)能力的差距，提出適當(dāng)增加跨境電子商務(wù)英語翻譯，以期為商務(wù)英語教學(xué)提供借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】需求;跨境電商;電子商務(wù);高職;商務(wù)英語;翻譯

【作者簡介】熊祖娟（1984.10-），女，廣東省廣州市天廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語。

【基金項(xiàng)目】本論文是廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會2016年一般課題“跨境電商背景下高職商務(wù)英語翻譯教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化改革與實(shí)踐——以廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例（GDGZ16Y033）”及教育部職業(yè)院校教育類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會“信息化背景下高職院校教師專業(yè)發(fā)展策略研究”（2018GGJCKT75）的研究成果。

一、需求分析

需求分析是依托訪談、觀察等調(diào)研方式實(shí)現(xiàn)對調(diào)研對象需求的精準(zhǔn)判別。外語學(xué)習(xí)活動的需求分析界定為目標(biāo)需求分析與學(xué)習(xí)需求分析。前者指在授課活動完成之后，對學(xué)習(xí)者的整體學(xué)習(xí)狀況以及最終達(dá)到的外語掌握程度加以系統(tǒng)分析;后者是指通過對學(xué)生開始學(xué)習(xí)之前的語言掌握能力，分析學(xué)生所表現(xiàn)出的優(yōu)勢及暴露出的不足，同時(shí)還對學(xué)生的學(xué)習(xí)情感、學(xué)習(xí)偏好以及最終希望達(dá)成的目標(biāo)加以系統(tǒng)分析。工作需求分析指的是在學(xué)習(xí)需求分析的基礎(chǔ)上，加以對學(xué)生未來工作內(nèi)容的分析，將分析結(jié)果運(yùn)用于指導(dǎo)教學(xué)，以期使學(xué)生學(xué)習(xí)到實(shí)用性強(qiáng)的外語知識。

二、研究背景

隨著近年來中國跨境電商的發(fā)展，商務(wù)英語成為跨境電子商務(wù)領(lǐng)域招聘最多的專業(yè)之一。跨境電商是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的國際貿(mào)易。由于跨境電子商務(wù)的“雙邊”或“多邊”貿(mào)易屬性，使得掌握良好的翻譯技能成為高職商務(wù)英語人才必不可少的工作技能之一。

電子商務(wù)英語是ESP（English-Specific Purposes），職業(yè)化英語或者與學(xué)科密切聯(lián)系的英語的分支。

對英語的影響力：曲秀艷（2017）提出商務(wù)英語在原有的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了許多與電子商務(wù)相關(guān)聯(lián)的新詞匯。未來很長一段時(shí)間內(nèi)，電子商務(wù)的發(fā)展都將決定商務(wù)英語翻譯的發(fā)展方向。

語言特點(diǎn)：電子商務(wù)英語詞匯根據(jù)內(nèi)容分為技術(shù)術(shù)語和普通詞匯，根據(jù)詞匯組成分為合成詞、派生詞、縮略詞。合成詞如：group buy（網(wǎng)上集體議價(jià)），wholesales（批發(fā)）;派生詞如multi-media（多媒體）、hypercard（超級卡片）;縮略詞如BK（bank銀行）、ft.（foot英寸）、payt.（payment付款）、pkg.（package包裝）。

翻譯特點(diǎn)：劉潔（2008）認(rèn)為電子商務(wù)英語中出現(xiàn)大量完全創(chuàng)新的詞和詞的創(chuàng)新組合。多見于合并詞、名詞詞組和首字母縮寫詞等。張?jiān)疲?006）指出電子商務(wù)英語的定語從句和長句的翻譯是難點(diǎn)。段靈爽（2016）認(rèn)為跨境電子商務(wù)英語中的句式以固定句、復(fù)雜句和修辭為主。如：固定句Configuring the details of the customized products， including the ordering，final designed， is done online.“產(chǎn)品定制的細(xì)節(jié)包括下單、最終設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，可在線完成。”復(fù)雜句Also known as build-to-order，customization can be done on a large scale，in which case it is called mass customization中customization also known as build-to-order.“定制，也稱按單生產(chǎn)”。It is called mass customization.“亦稱大批量制定”。修辭句式Send melan into sleep.“讓黑色素沉睡”。徐曉蕾（2016）認(rèn)為最為突出的無疑是交際語言文化、文化表達(dá)以及思維方式等方面的差異。曲秀艷（2017）指出一個(gè)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語通常具有極強(qiáng)的專業(yè)性，不經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)很難完全掌握。

翻譯技巧：黃月梅（2016）指出電子商務(wù)的從業(yè)者不但要掌握電子商務(wù)英語相關(guān)的專業(yè)知識，還要了解新詞匯常見的構(gòu)成方法和適當(dāng)調(diào)整原有語言詞匯結(jié)構(gòu)，從本質(zhì)上了解記憶詞匯、掌握大量詞匯和適當(dāng)?shù)姆g技巧。段靈爽（2016）認(rèn)為在譯文應(yīng)便于消費(fèi)者理解。以產(chǎn)品的推銷、顧客的吸引為最終目標(biāo)。徐霞（2017）提出要促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展，必須增加對電子商務(wù)英語在網(wǎng)絡(luò)商品推介中的翻譯及語言運(yùn)用關(guān)注度。

商務(wù)英語翻譯是高職商務(wù)英語專業(yè)的核心課程。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對崗位需求的關(guān)注，適時(shí)增加跨境電商業(yè)務(wù)的專業(yè)英語詞匯、術(shù)語，培養(yǎng)學(xué)生對國內(nèi)外跨境電商平臺、操作規(guī)則等的理解和翻譯能力。

三、高職商務(wù)英語翻譯教材現(xiàn)狀

亞馬遜公司（Amazon）是全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。通過在亞馬遜商城搜索“商務(wù)英語翻譯，高職高專英語”，得到商務(wù)英語翻譯教材23本，其中規(guī)劃教材12本，精品教材5本，系列教材1本，實(shí)訓(xùn)教材4本，普通教材1本，2016年-2018年出版的教材5本，其余為2009年-2015年出版的教材。考慮到教材出版發(fā)行時(shí)間與行業(yè)發(fā)展的緊密聯(lián)系度，挑選出2016年、2017年、2018年出版的4本規(guī)劃、精品教材作為進(jìn)一步研究的素材。

《商務(wù)英語翻譯實(shí)務(wù)》：翻譯導(dǎo)論，英漢語言對比，翻譯技巧，會展翻譯，廣告翻譯，旅游翻譯，新聞翻譯，商務(wù)信函翻譯，公示語翻譯，企業(yè)及產(chǎn)品介紹翻譯，餐飲翻譯。

《實(shí)用商務(wù)英語翻譯》：翻譯與商務(wù)英語翻譯引入，英漢語言對比與常用翻譯方法之直譯與意譯，名片翻譯與英漢翻譯技巧之詞義的選擇，商標(biāo)翻譯與英漢翻譯技巧之詞義的引申和褒貶，組織機(jī)構(gòu)名稱翻譯與英漢翻譯之增詞法，標(biāo)識語翻譯與英漢翻譯技巧之重復(fù)法，廣告翻譯與英漢翻譯技巧之省譯法，企業(yè)介紹翻譯與英漢翻譯技巧之詞類轉(zhuǎn)換法，產(chǎn)品說明書翻譯與英漢翻譯技巧之反譯法，內(nèi)部文稿翻譯與英漢翻譯技巧之被動句翻譯，對外文稿翻譯與英漢翻譯技巧之詞序調(diào)整，商務(wù)信函翻譯與英漢翻譯技巧之長句翻譯，商務(wù)單證翻譯與漢英翻譯技巧之主語選擇，商務(wù)報(bào)告翻譯與漢英翻譯技巧之謂語確定，商務(wù)合同翻譯與漢英翻譯技巧之無主句翻譯，旅游翻譯與漢英翻譯技巧之連動句和兼語句翻譯，餐飲菜單翻譯與漢英翻譯技巧之習(xí)語翻譯。

《商務(wù)英語翻譯實(shí)訓(xùn)教程》：商務(wù)翻譯概論，商務(wù)廣告的翻譯，公示語的翻譯，企業(yè)宣傳材料的翻譯，產(chǎn)品說明書的翻譯，商務(wù)信函的翻譯，旅游宣傳材料的翻譯。

《世紀(jì)商務(wù)英語翻譯教程》：名片，標(biāo)識，商標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)介紹，產(chǎn)品說明書，廣告，公關(guān)文稿，商務(wù)信函，單證，商務(wù)報(bào)告，商務(wù)合同。

以上教材均涵蓋翻譯理論、翻譯技巧、廣告翻譯、旅游翻譯、商務(wù)信函翻譯、公示語翻譯、企業(yè)及產(chǎn)品介紹翻譯，部分教材還設(shè)置了名片翻譯、商標(biāo)翻譯、組織機(jī)構(gòu)翻譯、內(nèi)部文稿翻譯、對外文稿翻譯、商務(wù)單證翻譯、商務(wù)報(bào)告翻譯和商務(wù)合同翻譯。某種程度上，這些教材基本能滿足教學(xué)需要。隨著時(shí)代的發(fā)展，高職英語專業(yè)的就業(yè)崗位還分布在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，市面上尚未有電子商務(wù)英語翻譯教材，本著以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)人才的理念，商務(wù)英語翻譯教材需增加跨境電子商務(wù)行業(yè)的專門內(nèi)容。

四、研究建議

跨境電子商務(wù)英語翻譯主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作期、電子商務(wù)結(jié)算和支付、中英文業(yè)務(wù)處理、物流配送解釋環(huán)節(jié)和客戶服務(wù)環(huán)節(jié)。因此，商務(wù)英語翻譯的教學(xué)不僅要教授構(gòu)詞法、翻譯技巧，還有電子商務(wù)英語專業(yè)術(shù)語。

另外，掌握平臺規(guī)則能有效地促進(jìn)雙邊交流。高職商務(wù)英語人才應(yīng)能讀懂英語國家跨境電商平臺的平臺簡介、規(guī)則、后臺操作等，具備選用正確詞匯、句型進(jìn)行表達(dá)的能力。同時(shí)提高學(xué)生的跨文化交際意識，翻譯技巧決定翻譯手段，跨文化交際意識決定翻譯水平。

商務(wù)英語翻譯教材的普適性和特殊性也是教材編寫者需要考慮的。可以細(xì)分專業(yè)英語翻譯，比如，電子商務(wù)、國際貿(mào)易、會展、財(cái)務(wù)英語翻譯。每個(gè)專業(yè)都可以掌握本專業(yè)術(shù)語。避免僅掌握了翻譯方法，對專業(yè)詞匯的了解僅限于皮毛、零散的常用詞匯。

此外，由于就職跨境電子商務(wù)英語崗位的人才還包括電子商務(wù)和跨境電子商務(wù)專業(yè)，因此可以考慮在相關(guān)專業(yè)開設(shè)專門用途的商務(wù)英語翻譯課程，提高其崗位適應(yīng)能力。

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