遭遇“野蠻”家長，好老師這樣修煉

本刊編輯部 彭一皓

近期，一位被網友們認證為“戲精媽媽”的學生家長火了，這位“戲精媽媽”每天都會在家長群里，針對老師的教學方法、內容，班級管理安排，學校的各項活動和事務，長篇大論地提出各種質疑和意見，要求老師及時答復自己。

作為老師，除了教學、管理一個班的學生，還得和學生背后的家長打交道。這不僅是腦力活兒，也是體力活兒。

“老師，我女兒說班上有同學欺負她，你幫我們雙方家長安排見一面吧。對了，我周一到周六不行，周日下午也不行，老師你幫我倆協調安排—下時間。”

“老師，我兒子視力不好，位置每周輪著換，坐到最后就看不清，他的位置能不變動嗎？”

“老師，我孩子補習班作業太多了，這個練字的作業能不做了嗎？”

在與某些不講道理、沒有界限、容易沖動的家長打交道的過程中，作為老師，也曾有過想發火、委屈、心累的時刻。為此，我們邀請了幾位老師把負面情緒拿出來曬一曬，輕裝上陣，才能在教育的路上更好前行。

不分時間給老師打電話

本案例由“會心一笑”提供，語文教師，教齡侶年。

我當班主任遇到最奇葩的一件事情，就是半夜十二點半，有家長給我打電話，問她家孩子的學習情況。剛入睡不久，睡得還不沉，我就還算條理清楚地回答了這位家長，把她孩子的在校情況耐心地一五一十地反饋給她。末了，我忍不住問家長：“為什么這個時間點兒給我打電話呢？”你猜那個家長是怎么說的，她說她剛下夜班，現在才有時間。

別人總以為當老師很輕松，不就是一天兩節課嘛！我們家長有時間的時候，老師你也應該有時間！殊不知我們班主任幾乎每天都是五點半起床到學校，白天忙著上課，做學生思想工作，處理班級的各種事情，參加學校的各種教研活動……到晚上呢，還要查學生宿舍的晚作息情況，不到十點四十是回不了家的，而且這是離開學校的時間，家離學校遠一些的，到家就得十一點半了。

在家里就是睡覺的時間，而這短短的不足六小時的睡眠時間還被家長的詢問電話打擾……我事后很驚奇自己的好脾氣，當時真的是特別耐心地回答了她，但是有時回想會覺得委屈，當班主任不應該是這個樣子的。

喜歡使喚老師

本案例由“人生長卷”提供，語文教師，教齡33年。

現在提倡家校共育，學校和家庭應該是合作關系，理應相互溝通，相互尊重，可我們有的家長有意無意地把教師推到尊師重教的盲區，甚至把老師當作雇工看待。

有一次，一位家長在放學路上碰到我說：“老師，我孩子怎么成績下降得這么厲害，上次語文居然沒考及格。”

我回答他：“最近，你孩子回去做家庭作業嗎？他這學期經常不按時交作業，有幾次都沒動筆。我經常守著他完成作業，但你們做家長的要多過問一下孩子的學習情況……”

家長接著說：“老師你不知道，我最近包了一個工程，我跟他媽媽整天忙得很，這樣，我孩子送到學校就交給你們老師了……”

說實在的，班上如果像這樣的家長有個三五個，當老師的做什么事都不踏實，不順心。不是打電話叫你調動孩子的桌位，就是請你帶他孩子去看病，或讓老師幫忙借校服，或質問老師他孩子怎么挨同學的打……

聽這樣的家長說話，感覺自己成了他的雇工，要求你的多，使派你的多，尊重你的太少太少。

在家長微信群公開指責老師

本案例由“EmDeror寶”提供，英語教師，教齡12年。

一天晚上，有位家長在家長微信群中公開發語音質問我：“老師，為什么在課堂上批評我們孩子，我家孩子心情抑郁了。不想上學了。”

聽到語音我想起來，課堂上，小A影響別的同學上課，不停地在搗亂。見狀，我點名小A起立回答問題，他起立的時候沒站穩，一屁股坐在地上，同學們哄笑，我也沒批評，他或許覺得丟了面子，回家告了我一狀。

作為班主任，我完全沒想到家長會不問緣由，直接用語音形式在家長群公開質問我，還接連打出3個嘆號和3個問號。

我上了6節課，晚上還要在學校值班，其實早已經疲憊不堪。本來十分不耐煩，正想著與該家長理論，突然間覺得，這個是所有家長都在的群，自己的言行舉止可能將一些小事矛盾激化。最后，我冷靜下來，在溫和的語氣中回復了家長并給出了解決方案。

事情圓滿解決了，但一味相信孩子、不和孩子先交流就直接質問老師的家長太多，我真不知道能否每次都冷靜對待。

把老師當成負能量垃圾桶

本案例由“貓媽”提供，心理教師，教齡13年。

作為心理老師，我工作了近13年，雖然我們心理工作主要面向的群體是學校的師生，但是實際上很多時候是在和家長打交道，我去年就碰到一個家長，前期我們一直是用微信聯系，家長會把孩子的問題、困惑，親子教育的困難，需要我們協助解決的問題羅列出來，當時也溝通得比較順利。

但演變到后來，該家長會要求我去特別細致地幫助孩子處理學習、學科方面的問題，分不清楚學科教師與心理教師、家長與學生、學校與班主任的各自任務。同時，這位家長不分工作、休息的時間和我聯系，經常跟我發大段大段的關于抱怨另一半不作為的微信消息，每次字數最少600以上。

作為心理老師，看見她這個狀況，我也不能不安慰她，但家長卻越發“依賴”我，什么負能量都向我傾瀉，我真的快抽不開身了，需要心理輔導的同學和家長還很多，這一位家長占用太多時間了。

遭遇這樣的家長，如何修煉內功

作為老師，在和家長溝通尋得調解之前，我們又該如何應對類似狀況和由此而來的負面情緒呢？以下是好老師智庫會員——江蘇省揚州市江都區第二中學的吳君老師提供的幾點關于老師如何自我修煉強大內心的建議指南。

首先要有一個好心態：

家長之所以提出這樣或那樣的要求，說明家長已進入家長角色。眾所周知，光靠學校教育，是不可能將一個孩子教育成才的。在平日里，尤其我們做班主任的，不僅勤，還要善于“望聞問切”。要主動走近學生，噓寒問暖，這是必須的，我們只有主動贏得了學生的心靈，學生內藏心靈深處的不滿情緒少了，家長那邊的訴求自然也就消失了。

其次要學會換個角度：

如果我們的工作未做到位，未能讓所教的學生滿意，那么學生的不滿情緒勢必會帶給家長，那些心直口快、脾氣暴躁些的家長會立刻做出舉動，比如給老師打個電話直接說出他的想法，其實這算好的，更有甚者直接向學校匯報，本來事務就多的老師沒有半天周旋是解決不了的。因此這就需要我們老師要學會做有智慧的老師，一定要學會遇事換個角度去想。比如家長提要求了，或許真的是他孩子有訴求，老師可以進行調查了解，再定奪，不僅幫助了孩子，也滿足了家長的需求。

最后要有一顆敬畏心：

李鎮西老師說過，我們做老師的，懷揣一顆好心態，所有的問題都不是問題。但現實中，有老師會說，“我的心態很好啊，但聽了家長所提要求，心里就是委屈。”那我要說，我們老師還要懷揣一顆敬畏心。薛法根老師曾說過，他做了一輩子老師，也擔任了幾十年的校長，教了大半輩子的小學語文，每天都會給孩子上語文課。但有一點沒有變的，那就是每次進班，走進教室給孩子上課之前，他的心都是“緊張”著的，他在想，通過這一節課，“我能改變孩子們什么呢？我的學生能從這一節課中學到什么呢？”前輩們都能如此謹小慎微地對待每一件事，對自己苛刻得有些過分，視學生的每一件小事當作大事來對待，因此，親愛的老師們，不管家長對我們做什么，只要實事求是，只要確實為著學生好，只要有理有據，我們做老師的，不管什么情況下都要努力地去接受并嘗試做出些改變，讓學生真正快樂成長，讓家長舒心，讓我們的校園會因著我們的存在而校至如家！