淺探新形勢下供電企業電力市場營銷策略

田野　瞿宗婷

【摘 要】近幾年來，隨著我國經濟發展速度逐漸加快，推動了國家經濟體制的改革和創新，導致電力市場的競爭越來越激烈。在當前激烈的市場競爭環境中，電力企業如何占據主導位置，努力創造更大的經濟價值，成為了擺在電力企業面前的難題。在新時代背景下，電力企業應該抓住良好的發展機遇，從內部工作抓起，創新電力市場營銷手段和策略，努力提升自身服務水平和市場占有率，確保電力企業在激烈的市場競爭中生存下來?；诖?，本文對新形勢下供電企業電力市場營銷策略進行分析，以供參考。

【關鍵詞】新形勢；供電企業；市場營銷

文獻標識碼：F274 中圖分類號：A

引言

隨著改革開放的不斷深化，促使我國電力市場逐漸完善，帶動電力企業經濟實現穩定的增長。但在電力體制改革背景下，市場競爭越發激烈，對傳統電力營銷帶來巨大的沖擊，電力營銷服務逐漸陷入困境，因此如何做好電力營銷成為現階段電力企業的首要任務。

1新形勢供電企業市場營銷概念

目前我國供電企業發展勢頭迅猛，但仍存在一些問題有待解決，行業市場條件較為復雜，而大部分企業領導受傳統工業發展模式制約過深，所以不具備良好的市場開發意識。新形勢下我國政府部門正不斷倡導對新能源進行合理開發，因此節能環保理念也深入到社會當中，電力營銷形式更加動蕩。“智能化”改變了人類的生活方式，電力需求量隨之增加，供電企業承受營銷訂單量也在變大，工作人員要進行核算的信息數據類型也在拓寬。以往人工抄表方式過于陳舊，很容易出現讀表失誤或數據超算漏洞問題，因此企業也需要拓展新的營銷形式。另外很多電力營銷員工在崗時間較長，雖然具有豐富工作經驗，但是自我學習能力較為薄弱，無法滿足現代化行業發展需求，工作創新意識淺薄，對于客戶咨詢的問題無法予以解答或答非所問，導致群眾對企業服務水平產生質疑，影響到電力營銷的效果。

2電力營銷的特點

2.1電力營銷以電力需求為著眼點，致力于企業經濟效益的提升

電力營銷作為營銷方式的一種，是利用某些巧妙的技能為客戶提供產品，從而滿足客戶的需要。作為一門學科，電力營銷是電力企業為了滿足整個市場的需要而采取的一種促銷方式和手段，以便提高企業效益。隨著電力市場的改變，電力營銷立足于整體，篩選合適的企業入駐市場經營，從而讓產品獲得市場的認可。電力營銷注重效率的提升，擁有較強的市場敏銳性，將客戶的供與求迅速適應和聯結起來，從而促使企業經濟效益得到最大化的提升。

2.2電力營銷產品沒有基本的產品的生命周期，供需雙方維持在平衡的狀態

鑒于電力產品存在公用性等特質，電力市場的性質也是不可放棄的，這就使得電力營銷產品缺乏基本的生命周期，導致其營銷的經濟結構和發展方面與其他產品不同。另外，由于電力產品的非儲存性等特質，就要求其對于需求量的適應頻率增強，然而市場供應量很多時候小于需求量，故電力營銷應致力于供與求兩個方面的平衡發展，既要滿足市場的日常需求，而且還應當保障企業可以呈現良好的發展態勢。

3現階段電力營銷管理存在的問題

3.1電費回收難

在電力企業發展過程中，電費回收困難一直沒有得到有效地解決，通過分析和總結，主要原因表現在兩個方面：①現有的電力系統存在一定的缺陷和不足，致使電費回收工作遇到困難；②在收取電費中，相應的收費人員責任意識比較淡薄，沒有有效地落實電費收取工作。

3.2居民用電市場開拓難

現階段，人們的生活水平越來越高，居住的環境和周邊設施得到很大程度的改善，人們對電力企業的服務水平要求也越來越高。目前，隨著人們的環保意識逐漸增強，國家大力倡導綠色環保的理念，一部分住宅小區都開始使用新能源，對電力資源的使用逐漸減少，導致電力企業的經濟效益受到一定程度的影響。

3.3思想觀念陳舊

電力企業的很多管理人員從事電力企業管理工作幾十年，具有豐富的管理經驗，對電力企業的發展具有不可替代的作用和貢獻。然而，隨著時代的變化和發展，不然以傳統的營銷的思想應對當前的市場環境，否則會被市場淘汰掉。在新形勢下，有些管理人員沒有轉變傳統的管理思想，致使傳統的營銷方式無法適應市場發展的節奏。

4新形勢企業電力市場營銷策略

4.1企業營銷觀念轉變

供電企業運行模式較為特殊，其供應模式需要結合市場實際需求情況不斷變化，各企事業單位想要保證順利運行就必然要應用電能。供電企業也需要結合用電情況建設發電廠、電網等一線生產機構，以需帶供，保證供應鏈的穩定性與可靠性。當前很多企業沒有正確意識到“營銷”的服務職能，所以在制度規范的建立上仍存在一定缺失，企業領導人員要充分發揮出帶頭作用，積極轉變思想觀念，將市場動向視為營銷風向標，制定出行之有效的市場分類制度。當前我國經濟結構不斷改善，用電用戶從消費能力、用電形式、質量要求上都存在明顯差異性，因此想要做好精細化營銷就必須要建立完善的市場結構分層，按照經濟能力與消費性質進行群體劃分，將同類型消費群體集成，然后根據實際需求制定出更加符合要求的營銷觀點與策略，這樣消費者不僅能從中得到更加優質的服務，同時供電企業也能提升自身經濟收益，在市場環境中建立良好社會形象[2]。

4.2轉變陳舊管理模式

傳統管理模式較為陳舊且呈現一種扁平化趨勢，對于市場形式沒有過多關注，過度以自我為中心，導致產品形式單一化，不適應現代發展形勢，站在長遠發展的角度來看，供電企業進行的產品營銷模式需要融合精細化理念，例如：建立激勵機制，提高員工營銷電力積極性，使其認識自身的營銷工作與薪資關系，重視績效考核工作，不斷努力為企業爭取更加可觀的經濟利益，從整體上激發企業核心凝聚力，建立全員參與模式。需要注意的是，供電企業需要做好對人才的培訓招聘工作，保證自身人才資源儲存充沛。

4.3合理進行技術創新構建全新營銷模式

在當前的計算機時代背景下，電力企業在營銷過程重應充分發揮出計算機信息技術的優勢，擴展“互聯網+”業務，合理進行發展，積極進行電力體制改革，構建全新的營銷模式，提升整體的營銷水平與效果。例如，以技術為基礎，實現信息化發展，加強信息共享，通過大數據技術對用戶的需求進行分析，為用戶提供最優質、最合理的服務，促使用戶增大其選擇幾率。與此同時，積極開發增值服務，利用互聯網打造特色營銷模式，提升企業自身的競爭力，帶動經濟效益提升。

結束語

隨著時代的進步與發展，電力企業在挑戰和機遇共同存在的市場背景下，應當努力尋求提高自身競爭力的發展辦法，并積極采用各種手段來積極應對電力市場革新所帶來的挑戰和沖擊?？傊?，電力企業應當樹立新型的營銷理念，在此基礎上制定高效、科學的營銷舉措，加強內部管理和營銷隊伍建設，完善內部管理機制，唯有如此，才能讓電力企業在激烈的市場競爭中愈發增長強大的生命力。

參考文獻：

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[3]張春艷.關于供電企業電力營銷管理策略與實施措施的探析[J].科技經濟市場，2014（12）：42-43.

[4]宋俊杰.試論供電企業的電力營銷管理策略[J].科學之友，2010（10）：89-91.

[5]劉夏清，向衛東，沈文莉.供電企業電力營銷管理總體策略研究[J].湖南大學學報（社會科學版），2002（05）：56-59.

（作者單位：1.國網庫車縣供電公司；2.國網阿克蘇電力有限公司）