構建和諧師生關系

張佰印

摘 要：教師要從自身做起，保持平靜的心態和健康的身體。以其昭昭方能使人昭昭。，學生的最佳身份應是顧客。教師要尊重學生的人格，尊重學生的需求，尊重學生的異議。從而構建和諧的師生關系。

關鍵詞：和諧 師生關系 尊重人格 尊重需求 尊重異議

一、從自身做起，積極構建和諧的師生關系

1、保持平靜的心態和健康的身體，是構建和諧師生關系的前提。

要想構建和諧的師生關系，我們教師必須保證自己要身心雙健。

“人生不如意事常八九”，為此我們要常想剩下的那兩件事，即“常想一二”。“常想一二”也就成了我的座右銘。教學工作有它的周期性，一年又一年的周而復始，年復一年的重復，很容易使人厭倦、疲憊。平時，好多青年教師有這樣的抱怨，說：“我如果不教書，早就飛黃騰達了。”也許說這話的老師如果不做老師，在別的行業會很成功。但那只是一種也許，時光不會倒流，人生之路你只能走一條，你既然選擇了教書，想那些又有什么用呢？所以，我們要給自己一個合適的定位，不要過高的定位自己。有時細想想，我們也挺幸福的，有雙休日、有寒暑假，我們有那么多自己可以自由支配的時間，可以用來娛樂、健身。魏書生老師講的“松、靜、勻、樂”四個字很有道理。

2、什么樣的師生關系才和諧？

有些人把老師與學生的關系比作父子或母子，“像愛自己的孩子一樣愛學生”已被視為一條師德準則，很多人認為，做到這一點就能把握學生心理，成功施以教育。在我們的教學現實中，存在一個“怪現象”——很多老師都把親生子女推離自己的教室，因為他們普遍地感覺到“自己的孩子最難教”。可見，以“孩子”的身份來教育學生是很值得商榷的。

“做學生的摯友”也已成為很多老師的座右銘，他們認為，朋友式師生關系會讓學生在交融的情感中樂學。事實并非如此，當學生了犯錯誤對老師說“不用你管！”這句話時，我們能像對待朋友那樣傷心地離開或疏遠他嗎？絕對不能！因為老師肩負著特殊的責任，此責任是單向而非相互的。

在我看來，構建和諧師生關系，學生的最佳身份應是顧客。而我們老師則是是教育服務的一名供貨、服務兼職員。任何職業都是一種服務，教育也不例外。學生就是我的顧客——服務對象、利益來源。在商界，顧客是“上帝”；在我們教育界，學生是主體，二者一個共同的需求就是尊重（這是我把學生視為顧客的最主要原因）。在教育交易中，尊重是愛的別名。

尊重人格。從人格的角度來說，師生是完全平等的（跟交易中的供應商和顧客沒啥兩樣）。老師有臉紅的時候，學生也有；老師有下不來臺的時候，學生也有；老師有怕人知道的事，學生同樣也有……既然是同樣的“人”，就需要得到同樣的尊重。更何況，老師面對的是一些情商薄弱的兒童——他們比老師（成人）的尊重需求更強烈！面對這樣的“特別顧客”，我們必須十分注意自己的服務言行。當學生遲到時，不要一“懶”定音，因為那有可能讓他成為真正的“懶蟲”；當學生不及格時，不要一“笨”定音，因為那有可能讓他成為真正的“笨蛋”；當學生欺負他人時，不要一“壞”定音，因為那有可能讓他成為真正的“壞人”…… 想一想，工作中的自己犯了同樣的錯，你會希望領導怎樣做？學生的希望比你更強烈。

尊重需求。任何商家的供應品、服務內容都離不開顧客需求。同樣，作為第一服務者，老師提供的服務——引導，也應該從學生的需求出發（課本僅是構思、設計的參考書）。如果脫離需求，雖然在特殊的交易條件下，學生不會像購物者那樣轉身而去，但是他們會保持關系、拒絕“商品”。所以，我們必須把“顧客滿意”作為每一堂課的備課思想。

尊重異議。商業服務認為“顧客永遠是對的”，教育服務只需要“別認為永遠是自己對”就足夠了。在以前的傳統教育中，一致認為言聽計從的學生是好學生；在今天的民主教育中，卻認為善于發表異議的學生是好學生。能夠發表異議的學生，是具有創新思想、思維敏捷、知識面廣的學生。購買者的意見與建議，能夠幫助生產者提高商品質量，同樣，學生的異議會幫助老師改進“引導”的設計思路、擴展它的知識囊括面。

像商人對待顧客那樣，誠心尊重每一位學生的每一個言談舉止，我們的教育服務肯定也會在整個社會的“滿意”聲中，發展得“生意興隆”。這樣，和諧師生關系不就構建好了嗎？

參考文獻：

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