提升電力營銷項(xiàng)目管理水平的思考

丁鏗祥

摘 要：與其他的企業(yè)運(yùn)營情況不同，電力企業(yè)從發(fā)電、輸配電到受點(diǎn)之間都有著緊密的聯(lián)系，其協(xié)調(diào)運(yùn)行是促使電力企業(yè)良好運(yùn)營和發(fā)展的基本。近年來電力行業(yè)開始由壟斷走向了市場化，若想有良好的發(fā)展，企業(yè)必須要從自身的情況出發(fā)，去尋找能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的項(xiàng)目管理模式，結(jié)合實(shí)際情況來制定管理方案，不斷提高電力企業(yè)的靈活運(yùn)營，充分把握好市場的發(fā)展動(dòng)向，讓電力市場能夠更好地適應(yīng)發(fā)展大環(huán)境。

關(guān)鍵詞：電力營銷;項(xiàng)目管理;實(shí)施策略

就目前的電力營銷項(xiàng)目管理來講，其管理水平較低，企業(yè)對(duì)于管理方面的重視程度不夠，相關(guān)的管理知識(shí)儲(chǔ)備不足。然而隨著電力行業(yè)的市場化發(fā)展，企業(yè)的檢查審計(jì)越來越嚴(yán)，加強(qiáng)營銷管理工作迫在眉睫。這就需要企業(yè)重新認(rèn)識(shí)營銷管理的重要性，并在企業(yè)自身發(fā)展的基礎(chǔ)上，建立科學(xué)合理的管理模式。

1 電力營銷項(xiàng)目管理的重要性

1.1電力市場營銷項(xiàng)目管理的基本概念

營銷項(xiàng)目指的是通過采取先進(jìn)成熟的設(shè)備以及技術(shù)等，來對(duì)營銷服務(wù)進(jìn)行提升，對(duì)相關(guān)的營銷設(shè)備以及裝置、設(shè)施等進(jìn)行改造，使其能夠形成相對(duì)獨(dú)立的電力工程項(xiàng)目。根據(jù)電力企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)情況，營銷項(xiàng)目通?？梢苑譃槲孱悾汗╇姺?wù)、電能計(jì)量、用電營業(yè)、智能用電以及市場能效。此外營銷項(xiàng)目還可以根據(jù)其項(xiàng)目的重要性以及規(guī)模大小分為限上和限下營銷項(xiàng)目兩種。其中限上營銷項(xiàng)目指的是單項(xiàng)投資在500萬以上的項(xiàng)目或者是其他的重大營銷項(xiàng)目，譬如用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)營銷項(xiàng)目或者電動(dòng)汽車充換電站的建設(shè)營銷項(xiàng)目等。而限下營銷項(xiàng)目則指的是10-500萬、除去限上重大營銷項(xiàng)目以外的營銷項(xiàng)目，10萬元以下的營銷項(xiàng)目則被歸納為零星營銷項(xiàng)目。

1.2重要性

要想讓電力企業(yè)有良好的發(fā)展，首先要做的就是轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場營銷觀念，這是影響項(xiàng)目管理實(shí)施的關(guān)鍵步驟。通過分析電力企業(yè)市場的營銷現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)在眾多的管理模式中，項(xiàng)目管理能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部運(yùn)營中的多種因素進(jìn)行調(diào)整，站在整體性與協(xié)調(diào)性兩方面來完善營銷策略，提高企業(yè)的管理效率，能夠讓企業(yè)從人力資源、財(cái)務(wù)、采購以及研發(fā)等多個(gè)部門貫穿營銷理念。除此之外，將項(xiàng)目管理理念與市場的營銷理念相結(jié)合，能夠改變傳統(tǒng)的營銷觀念，借助企業(yè)文化內(nèi)涵的熏陶來深入落實(shí)新的營銷理念，迅速形成有效的激勵(lì)措施來促使員工對(duì)自我發(fā)展進(jìn)行努力。最后，實(shí)施電力營銷項(xiàng)目管理還能夠極大地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提升，這有利于電力企業(yè)明確自身的發(fā)展現(xiàn)狀與市場定位，通過合理的營銷策略來提高市場競爭力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有極大好處的。

2 項(xiàng)目管理工作的目標(biāo)

電力企業(yè)項(xiàng)目管理工作的目標(biāo)，是通過利用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的過程管控，來提升管理水平，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)管理，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。這里的目標(biāo)主要包括三點(diǎn)：①按照計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目，讓項(xiàng)目資金的完成率能夠達(dá)到電力企業(yè)經(jīng)營管理的基本要求;②讓項(xiàng)目進(jìn)度處于可控狀態(tài)，充分協(xié)調(diào)好工程進(jìn)度以及財(cái)務(wù)進(jìn)度;③不斷提高項(xiàng)目管理人員的理論知識(shí)與業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理水平。

3 提升電力營銷項(xiàng)目管理水平的實(shí)施策略

3.1完善營銷項(xiàng)目管理制度

制度是開展項(xiàng)目的基本，更是保證項(xiàng)目管理能夠規(guī)范化的重要因素。所以必須要建立健全營銷項(xiàng)目的管理制度，讓完善的制度來指導(dǎo)和約束營銷活動(dòng)。為了確保在管理制度上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就需要企業(yè)有統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，推行問責(zé)制，對(duì)內(nèi)部的規(guī)章制度進(jìn)行完善。電力企業(yè)如果能夠充分落實(shí)合理的管理制度，經(jīng)常能夠明顯發(fā)現(xiàn)良好的效果，譬如既定任務(wù)超額完成等。除此之外，還可以積極組織工作人員進(jìn)行工作交流，讓技術(shù)流程和相關(guān)秩序能夠有合理的制度來約束管理，不斷提高營銷項(xiàng)目管理的水平。二來，我們可以在企業(yè)內(nèi)部專門設(shè)置管理人員，利用先進(jìn)的信息監(jiān)控技術(shù)來對(duì)營銷工作中進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控以及工作質(zhì)量的監(jiān)督，在利用信息化系統(tǒng)將信息進(jìn)行收集與整理，上傳給領(lǐng)導(dǎo)層面，能夠?qū)Ξ惓５男畔⑦M(jìn)行及時(shí)的反饋與處理，提高了信息指令的下達(dá)速度。

3.2重視系統(tǒng)，加強(qiáng)信息化

信息化時(shí)代，將管理工作上升到電子信息化，能夠極大地提升管理工作的質(zhì)量，通過搭建營銷項(xiàng)目的檔案管理平臺(tái)，能夠通過計(jì)算機(jī)技術(shù)來完成檔案的管理工作。對(duì)平臺(tái)推行“三全”管理模式，通過省、市、縣以及營業(yè)廳四個(gè)級(jí)別的營銷機(jī)構(gòu)來進(jìn)行項(xiàng)目營銷“全覆蓋”;將項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)中涉及到的檔案信息上傳到線上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營銷的“全線上”;在系統(tǒng)平臺(tái)中清晰明確體現(xiàn)出項(xiàng)目從儲(chǔ)備到結(jié)算的整個(gè)過程，做到“全流程”，便是整個(gè)“三全”管理模式的架構(gòu)。通過信息化系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)營銷項(xiàng)目管理的以下幾個(gè)功能：①紙質(zhì)資料與線上檔案保持同步更新和流通。針對(duì)項(xiàng)目的不同，以項(xiàng)目名稱對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行編碼存儲(chǔ)，在實(shí)現(xiàn)資料的信息化管理同時(shí)，能夠?qū)?xiàng)目在平臺(tái)上資料的整理與查閱提供便利;②審核問題更加流程化。建立信息化平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，能夠通過在平臺(tái)上設(shè)置審批權(quán)限，來實(shí)現(xiàn)層層審核，逐級(jí)上遞的效果，避免在其中某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏;③實(shí)現(xiàn)輔助統(tǒng)計(jì)分析功能。平臺(tái)可以對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、實(shí)施狀況以及各單位的財(cái)務(wù)消耗等通過對(duì)定期的統(tǒng)計(jì)分析來了解項(xiàng)目的實(shí)施狀況，遇到的瓶頸問題等。

3.3建立一支強(qiáng)大的營銷管理團(tuán)隊(duì)

除了利用高新技術(shù)來增強(qiáng)項(xiàng)目管理水平，還需要有高素質(zhì)的營銷管理團(tuán)隊(duì)，來推動(dòng)項(xiàng)目管理工作有序進(jìn)行。所以電力企業(yè)可以通過招聘、培養(yǎng)、深造等手段來吸引人才，留住人才，通過定期的培訓(xùn)考核，使其能夠在自身專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷與大環(huán)境、大市場接軌，學(xué)習(xí)新的營銷理念與營銷項(xiàng)目管理技巧，將內(nèi)部管理人員培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。

結(jié)語

電力營銷項(xiàng)目管理是提升電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的有效途徑，這不是一蹴而就的工作需要電力企業(yè)的員工共同努力，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念與管理模式，并付諸實(shí)踐，不斷提升用戶的滿意度，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

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