淺談高中班主任與學生的溝通技巧

韓會斌

[摘 要：作為班級事務的重要管理人員，高中班主任不但承擔著提升學生成績的職責，還擔負著幫助學生樹立優良品質的重要職責。這就需要高中班主任具有良好的溝通交流能力，通過與學生進行有效溝通，充分了解學生的思想和行為動態信息，并在溝通交流中實現對學生的引導和指導。

關鍵詞：高中班主任；有效溝通；引導]

溝通是人與人之間進行信息傳遞的過程，心理溝通可稱為心靈對話，是人們思想、情感的傳遞，由此達成思想與感情的一致。教學實踐表明，高中生的心理已經逐漸成熟，擁有獨立的認識，自我意識較強，希望與異性交往，但對成年人可能無法敞開心扉。因此與學生進行有效溝通已經成為班主任工作的一大難點，如何進行有效溝通，化解師生隔閡就顯得尤為重要。因此，班主任想要與高中生進行有效溝通，處理好高中生的情感等問題，就必須掌握一定的原則，具體內容如下。

一、充分了解學生

一名合格的高中班主任應該做到對班里的同學充分的了解。班主任需要了解學生的生活和成長背景，通過學生登記基本信息表和檔案信息來了解學生的成長經歷、生活環境、興趣愛好、特長、是否為留守兒童、是否有自己的夢想等；通過詢問學生、學生同桌或室友，了解學生的家庭成員，包括家庭成員的年齡、工作、是否常年工作在外地等。只有充分了解班里的每一位學生的生活環境和具體，才能在發生問題時，明白學生內心的想法，及時針對個人采取相應的溝通技巧、解決措施和處理辦法，從而達到合理解決問題的目的。

二、營造愉悅氛圍

在與學生進行溝通時，想要達到良好的效果，班主任就應當先營造出良好的氛圍。高中階段的學生已經擁有較強的自我意識，在交友、情感與學業方面都有自己的看法，但有些想法不夠成熟。因此班主任在與學生進行溝通時，可使用一些非語言溝通的元素，增進師生間的距離。例如在談話時，班主任可站在恰當的位置與學生進行談話，假如距離太遠，就會使學生有生疏感，不敢吐露心聲；假如距離太近，又會給學生造成一定的壓力。此外，在談話的過程中，班主任應當面帶微笑，并與學生保持目光交流，使學生體會到班主任的真誠。在交流的過程中，班主任還需要使用溫和的語氣，盡量營造出一種朋友間談話的氛圍，而不是居高臨下的斥責……這些小細節都能夠讓學生盡量放松，師生間的談話也會更加順利。

三、借助肢體語言

在溝通時高中班主任應該適當地使用肢體交流，肢體語言往往更容易被人理解和接受。試想如果一個高中班主任在和學生談話時，一直緊皺眉頭，不茍言笑，坐姿嚴肅，暢談起等，學生一定不敢說出自己的想法，甚至不敢抬頭看一眼老師，這樣的溝通指定達不到預想的效果。

同時應該堅持以人為本的原則，將學生放在第一位，尊重學生的想法。學生是學習的主體，所以高中班主任要尊重學生的主體地位，充分為學生考慮，要讓學生能夠感受到班主任對他的尊重、理解、支持和欣賞等。高中班主任還要認真聆聽學生的訴說，這樣學生在溝通時也會更加樂意地訴說和聆聽，逐漸改變以往傳統的師生談話模式，提高師生談話的效率。

四、注重溝通方式

在教學工作和班級管理工作中，會遇到不同的情況，教師要根據情景、環境及溝通對象選擇合適的溝通方式。在此過程中，教師要鄭重審視自己的態度，轉變譴責、管教等不當的管理行為，選擇合適的場合與學生進行溝通。同時，溝通目的要明確，且要有針對性。例如，班主任在發現學生遲到時，應先詢問學生遲到原因，當得知學生遲到源于路上發生意外事故影響交通時，應側面咨詢了解是否屬實，切忌主觀臆斷判定學生撒謊，若確定學生所說屬實，應在班級上就安全問題進行教育，實現師生交流有效性。若經調查發現學生撒謊，應選擇課余時間，將學生叫到人少的地方，對學生不當行為進行批評，使學生意識到自己的錯誤，同時又兼顧學生心理需求，達到通過有效溝通落實高效管理的目的。班主任管理可能發生在任何地方，作為班主任應充分考量學生心理需求，合理運用及時評價策略，使師生形成有效溝通，達到提高班級管理質量的目的。

五、搭建溝通平臺

近年來，以微博、微信為代表的新型聊天工具逐漸取代了傳統的電話與信件等溝通方式，新型溝通渠道具有及時、快捷以及個性化等優點，受到了學生的歡迎。在班級管理的過程中，班主任可通過創建包含家長、學生、教師在內的微信群，在群聊的過程中了解學生學習或生活中遇到的難題，從而更加及時地幫助學生解決困難。在用微信微博溝通的過程中，班主任應當注意自己的措辭，可多使用“共勉”“分享”“讓我們一起努力”等語句。謹記自己在微信平臺中的身份，不能給學生一種居高臨下的感覺，應當站在學生的角度去反思、學習，關注學生最喜歡的話題，及時融入學生群體中，以朋友的身份與學生分享經驗，鼓勵學生積極向上，幫助學生及時調整心態，更好地面對今后的人生。

六、收集反饋信息

每一次溝通后及時收集學生的反饋信息。可以是文字、課堂表現、同學反饋，甚至是作業完成情況等都可以側面反映學生的近期情況，班主任跟科任老師進行及時的溝通后，整合收集到的學生信息。再根據相關信息進行分析，判斷學生近期的學習情況，觀察其精神面貌，揣測其心理活動，為下一次進行有效的溝通做好準備。

結語：班主任的工作細致而煩瑣，針對不同的學生、不同的問題需采取不同的手段，時時關注學生的心理動態，掌握合理有效的溝通技巧能事半功倍。做好學生的管理工作，我們任重而道遠。

參考文獻

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