“信任”是構建有效家校溝通的前提

楊凱

摘? 要：孩子的教育需要家校雙方的有效溝通。然而，對孩子的反饋不一致，有時會成為有效溝通的障礙，輕則造成家校之間的不信任，重則引發一些不必要的沖突或者矛盾。教師和家長之間是同一教育戰線上的戰友，他們之間只有相互信任、相互傾聽、互幫互助、目標一致，才能及時發現孩子在校、在家的問題，并形成教育合力，共同引導孩子、教育孩子。

關鍵詞：信任;有效;家校溝通

【中圖分類號】G 785? ????【文獻標識碼】A?????? 【文章編號】1005-8877（2019）29-0023-01

1.家校溝通案例

一節體育課上，老師組織同學們進行課前熱身跑。同學小黃故意推了一下前面的小丁，小丁同學整個人重重地摔倒在跑道上，肚皮上擦破了一大塊。下課后，班長領著兩個當事人和一些“目擊者”來到了辦公室，并把事情的經過一五一十地告訴了我。我立即讓班長帶小丁同學去醫務室清理傷口，隨后了解了整件事的來龍去脈。小黃同學一開始還極力辯解，稱當時兩個人一起玩耍，小丁是不小心自己摔倒的。但在眾多目擊證人的證詞下，他最終無奈地承認了自己故意捉弄小丁的事實。在對他進行批評教育后，我立即撥通了小黃媽媽的電話。

一直以來，小黃同學紀律意識淡薄，經常捉弄同學，屢教不改。而且，每次跟小黃談話，他要么是拒不承認，把責任推給別人;要么是擺出一副無辜的表情，表示以后絕對會改。針對小黃的問題，我也跟小黃家長懇談過好多次，希望他們在家也能夠多多教育孩子。不料，這一次通話卻引起了一場“風波”。

“楊老師，你是不是針對我們家孩子?。　?。跟小黃媽媽講了事情的大致經過后，她說的第一句話就讓我愣住了。三四秒后，我打算就小黃同學的在校表現跟他媽媽做進一步的溝通，但被對方激烈的言辭所打斷?！霸谀銈兝蠋熝壑校覀兗液⒆記]有一處是好的，每次打電話都是來告狀！他在家的態度很好呀，很聽我們的話，你們肯定是有偏見！”說完，小黃媽媽生氣地掛斷了電話。當天晚上，我試著再跟小黃媽媽電話溝通，但對方一直未接電話。后來，小黃爸爸來電道歉，說孩子媽媽最近因工作原因心情不好等等，表示在家一定加強對小黃的教育。然而到學期結束，小黃同學卻轉回老家上學了，想必這也是他媽媽做出的決定。

2.給家長的建議

像小黃媽媽這樣的家長不在少數，雖礙于情面不會跟老師直言，但內心肯定會有一些想法，工作中也聽到其他同事遇到過的類似情況。在此，跟家長朋友們分享一些觀點和看法。

首先，真正地了解孩子?！拔易约旱暮⒆?，我還能不了解？”這是大多數家長的想法。多數孩子都有兩面，甚至多面。有的孩子在學校是個乖娃娃，但在家就是個小霸王;有的孩子在家非常聽話，但在學校就經常調皮搗蛋;也有的孩子在同學面前是一套，在老師面前是一套，在父母面前又是一套。這都是正?，F象，我們的成年人有時也會在不同的場合向別人展示出不同的表現，說不同的話。因此，當老師反映孩子的在校情況時，不能夠按照自己平時對孩子的印象武斷地做出判斷，應該耐心地跟老師進行溝通，了解情況，共同糾正孩子的不良行為。

其次，信任不等于放任。我們應當清楚地認識到，說謊是孩子的天性。說謊是一種自我保護機制。我們在相信孩子的同時也要通過一定的方法去驗證孩子的說辭，遇到孩子說謊就一定要及時指出來，并批評教育。否則，一味地讓孩子消費我們的信任，孩子就會養成撒謊的習慣，而我們的信任也會變成放任孩子的幫兇。

再次，寬容不等于縱容。是人都會犯錯，何況是孩子。對于非原則性的錯誤，我們可以采用寬容的態度，通過說理等溝通方式進行開導，教育孩子不要再犯。但是，對于屢教不改的行為，或者是有違道德常規等原則性錯誤，我們應該采取一些稍嚴厲的措施，而不能一味地寬容。無底線的寬容就是縱容！

3.后續

后來，小黃同學第二學期就回了老家。大半個學期過去了，一天晚上，小黃的媽媽突然給我發了一條QQ信息，原文如下：

楊老師，對不起！上學期為了我兒子跟您發脾氣，一氣之下把他轉回了老家?，F在真的很后悔！我真是一個不稱職的母親，以為很了解自己的兒子，卻怎么也想不到他會在學校里欺負低年級的小朋友，要不是監控拍下來了我還真不敢相信。早知道如此，當初就應該跟您好好溝通，及時發現他的不良行為并糾正。希望一切還來得及。再次說聲抱歉。

和家長一樣，天底下每一位老師都盼生成人、望生成才。在教育的道路上，家長和老師理應是同一陣線的戰友。二者之間應該是親密無間、相互配合的關系。然而，在處理孩子問題的時候，二者的關系有時也會蒙上陰影，甚至變得劍拔弩張。任何一個老師絕對不會無緣無故地針對某個孩子，肯定是在多次教育無效之后才尋求家長的幫助。再者，教育本就需要學校和家庭之間共同協作，只有家長和老師之間相互信任、彼此協助，才能讓教育之花美麗綻放。

參考文獻

[1]李芳.家校溝通從“心”開始開始[J].教學月刊小學版（綜合），2017（10）：59-61

[2]孫綺汝.信任—“家”與“校”合作中必不可少的因素[J].文化創新比較研究，2017.1（04）：59+78

[3]楊帆.家校信任與家校合作關系的研究[D].上海師范大學，2013