創新連鎖經營管理人才培養模式的路徑探索

摘要：新時期的到來使我國連鎖經營產業迎來了更多發展機遇，經營面拓寬的背景下，對管理人才的需求有所增加。而在我國連鎖經營管理人才培養的過程中，傳統的教育方式已經不能滿足當前時代發展需求，應結合產業的人才需求特點，創新連鎖經營管理人才培養模式，創新教育體系，加大校企合作力度，通過對人才培養模式的創新，建設高素質的連鎖經營管理人才隊伍，為連鎖經營企業提供優質人才，為其后續發展夯實基礎。

關鍵詞：連鎖經營管理人才;培養模式;創新路徑

一、引言

隨著我國連鎖經營企業的快速發展，人才培養受到廣泛重視，傳統的人才培養方式已經不能滿足當前的時代發展需求，難以培養出符合時代要求的人才。因此，在未來的教育工作中，應積極創新連鎖經營管理人才的培養模式，通過對教育模式的創新改革，培養高素質的專業人才。

二、連鎖經營的人才需求

目前在西方發達國家，連鎖經營在零售市場中占有率高達61%，在若干零售企業的發展中，進行集中采購，并且分散型的銷售，針對經營工作進行規范化的管理，可實現規模性的經濟效益。在連鎖經營企業發展過程中，主要采用統一采購、配送、標識與經營等方式開展工作，形成了連鎖經營的基本性規范，而受到此類因素的影響，其對人才的需求也非常獨特，主要表現為以下幾個方面。

（一）規模較大

通過對我國的連鎖經營企業發展形勢的分析，可以發現其未來的發展空間與潛力較大，對人才本土化需求較為明顯，尤其在發展規模拓寬的背景下，人才需求的規模有所提升。通常情況下，每個連鎖店都需要很多的工作人員，要求配置高層次、中層次與低層次的工作人員，由此可見，我國在連鎖經營行業發展的進程中，對經營管理人才的需求量很高，教育領域應結合人才的需求特點，正確的開展教育創新工作，為行業培養出更多優秀人才。

（二）人才的規格需求很高

從本質上來講，連鎖經營行業可以利用復制模式開展日常工作，有助于統一開展品牌管理工作和技術管理工作并迅速地擴張規模。在日常工作中需要統一的采購、核算、庫存與管理，在一定程度上可以達到規?；慕洜I目的。在此過程中，連鎖經營行業對人才規格提出很高的要求，無論在制定經營戰略方針方面，還是采購、資金管理、物流管理方面，均需要相應的專業人才，這也表現出連鎖經營行業比其他企業對人才的質量要求高。

（三）人才專業性的要求較高

由于不同企業的經營業態存在差異.所以對人才的選擇也提出了不同的要求，在連鎖經營行業的人才需求方面，其對物流、技術還有營銷等專業的人才需求量很高，而此類人才屬于市場中的核心關鍵人才，可見連鎖經營行業在人才需求方面，專業性的要求很高。

三、連鎖經營管理人才培養的問題

近年來，雖然我國已經開始培養連鎖經營專業人才，但是，所培養出的人才尚未能滿足企業的發展需求，相互之間存在很大的差距，人才的供給質量很低，數量也存在明顯的不足。具體的教育問題表現為以下幾個方面。

（一）缺乏專業化的工作機構

就當前的人才培養形式而言，主要分為以下幾個方面。（1）學院類型的教育形式。（2）培訓機構、咨詢機構、企業內部教育形式。（3）職業資格證書的認證形式。從整體方面來講，相關人才培養的專業機構數量很少，尚不能滿足企業對人才的數量需求還有質量需求。在人才培養機構數量匱乏的同時，多數教育機構的專業性較低，盲目的追求資格證書的獲取，沒有合理的培養人才的專業能力、實踐操作能力、創新能力與職業道德素養，這就導致所培養出的人才無法滿足企業要求。

（二）教育定位與企業之間脫離

連鎖經營行業在人才需求方面，具有專業多層次、全方位的特點，主要涉及戰略計劃的編制人才、材料采購的管控人才、財務與行政管理方面的人才、生產環節與物流環節管理人才等等，然而，當前在教育工作中，尚未根據企業的人才需求正確進行專業的定位，主要表現在專業的知識較為匱乏，且職業技能的定向不夠準確，導致所培養出的人才質量低，不符合相關的人才培養工作標準。

（三）缺乏高素質的教師人才隊伍

我國在連鎖經營行業方面，起步的時間很晚，尚未建設出較為專業的教師人才隊伍。一方面，教師缺乏較為豐富的實踐操作經驗，雙師類型的隊伍明顯不足，使得人才培養工作效果降低。另一方面，教師所掌握的專業知識較少，實踐操作技能匱乏，難以按照企業的需求培養學生技能與職業能力。

（四）教學體系存在的問題

在教育工作中未能設定完善的教育體系，專業、課程、教材的設計未能與行業的工作相互聯系，在專業體系的設計方面，尚未完善相關的知識、能力與課程體系，其中的教學方法落后，考核評價機制不完善，導致各方面的工作效果降低。

四、連鎖經營管理人才培養模式的創新途徑

（一）按照崗位工作要求設計課程

連鎖經營專業的學生，已經擁有了明確的崗位就業目標，所以，在課程設計的過程中，學校應該根據崗位工作特點，構建出相應的課程標準與體系，尤其在課程設計方面，應該按照具體的行業特點，設計出實用性較高的課程，培養學生的專業能力與先進技能。與此同時，應該將崗位工作標準融入課程體系，深入調查崗位工作中所需要掌握的專業知識與先進技能，并正確設計教學課程，制定相應的計劃方案。為提升相關課程設計的科學性，還需將教學內容的設計和證書整合在一起，利用證書標準進一步的推進教學創新。

（二）完善教學體系

日常教學的工作中，應針對教學體系進行創新改革，將理論知識、實踐操作技能、崗位工作的教育有機整合，按照每個環節的人才培養工作特點開展工作，將素質教育作為依托，將培養高素質、專業技能型人才作為工作主線，側重于實踐操作教育，利用選修課程還有專業課程的設置，豐富學生的知識結構，使其能夠更好地掌握理論與操作知識，并形成正確的職業觀念與認知，提升職業素養。在教學體系的完善工作中，要求深入的分析連鎖經營企業發展的特點，認真開展崗位能力體系的調查研究活動，并詳細的研究行業之內各個崗位的特點，例如：分析采購崗位、物流管理崗位、一線操作崗位等工作的特點，然后引導學生積極學習相關的理論知識，并按照崗位標準培養其工作能力與專業素養，以此為基礎將已有的課程內容融入其中，提升教育工作的針對性，確保教學的實用性。

（三）創建彈性類型的學期制度

為全面提升相關的人才培養工作效果，應積極建設工學交替類型的彈性學期制度，完善人才培養工作模式。例如：在第一學年與第二學年的元旦和春節等營銷高峰階段，引導學生參與到崗位實習活動中，使得學生在學校學習的過程中，全面了解崗位工作要求和特點，并形成崗位能力遞進的良好模式。需要注意的是，每個學期均應該為學生提出崗位核心能力的掌握要求，第一個學期必須掌握倉儲配送工作技術、運營管理工作技術，第二個學期必須掌握采購管理、綜合管理的相關技能，以此提升其崗位工作能力。在第三學年的時候，應引導學生在崗位工作中，形成全面的職業認知，并為其設計實訓活動，分別開展職業的綜合實訓還有崗位實訓，這樣有助于提升其專業工作能力，不僅可以增強其就業競爭力，還能滿足企業的人才培養需求。

（四）加大校企合作的力度

學校制定教學工作計劃的環節，就應該深入調查研究企業的實際情況，積極借鑒企業所提出的教育意見，學校與企業雙方均應該統一教育工作中的崗位知識結構、職業能力結構、素質結構等等，將其作為基礎，共同合作完善相關的教學計劃內容。建議學校在教育工作中，和企業之間創建出長效類型的合作體系，按照行業的人才需求，編制出學校室內教學、學校實訓基地教育、學校之外企業的實習基地教育相關教育工作體系，校企雙方合作共同開發出專業教材，保證教材的內容與連鎖經營行業的日常工作相互對應。值得注意的是，連鎖經營行業的人才需求具有標準化的特點，因此，在教材編寫、課程設計、教學方法選擇的過程中，也需要遵循標準化的工作原則，盡可能地建設出相應的標準化手冊，雙方共同努力培養優秀人才，達到共贏的工作目的。

（五）實踐操作教學模式的創新

從本質上來講，連鎖經營行業的崗位工作具有復雜性的特點，操作模式多元化，對人才質量要求很高。這就需要在教育工作中，重視相關實踐操作教學，編制出完善的教育計劃方案，轉變傳統的單一性實踐操作教育形式，創新相關的教育模式。例如：最初教育階段開展認知性的實踐操作教學工作，引導學生在操作的過程中形成正確的職業認知，以此提升其專業能力。在教育的中期階段，可開展案例實踐操作活動，從學校之內的實訓基地到學校之外企業實訓基地進行教育，保證相互之間的有效銜接，提升各方面的實踐操作教育工作效果，滿足當前的時代發展需求。

五、結語

近年來在我國連鎖經營行業快速發展的進程中，對人才提出了很高的要求，傳統的人才培養方式已經不能滿足當前的行業發展需求，應結合具體的人才培養工作特點與需求，創新相關的人才培養模式，正確開展實踐操作教育工作，為企業提供高質量、優秀的人才。

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作者簡介：

曾利霞，武漢船舶職業技術學院，湖北武漢。